customers

  • Marketingคุณค่าของการฟังทางสังคมเป็นกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

    คุณค่าของการฟังทางสังคมเป็นกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

    เมื่อคุณมีการสนทนา ความสำเร็จของการโต้ตอบจะขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณในการฟังอีกฝ่ายหนึ่งและให้คำตอบที่เหมาะสม สิ่งเดียวกันนี้เป็นจริงของโซเชียลมีเดีย ท้ายที่สุด แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้รับการออกแบบอย่างชัดแจ้งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการโต้ตอบ เหตุใดธุรกิจจึงไม่ฟังการสนทนา หากคุณไม่ได้ใช้ Social Listening บนแพลตฟอร์มของคุณ แสดงว่าธุรกิจของคุณขาดองค์ประกอบสำคัญของการสนทนา นี่คือสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่ออะไรและใช้งานอย่างไร การฟังทางสังคมคืออะไร? การฟังทางสังคมก็เหมือนกับการฟังปกติ แต่แทนที่จะฟังการสนทนาที่พูด คุณกำลังแสดงรายการในการสนทนาทางโซเชียลมีเดีย มันไม่ใช่การสนทนาระหว่างคนสองคน ไม่จำเป็นต้องเป็นการสนทนาระหว่างแบรนด์และลูกค้าของคุณด้วยซ้ำ เป็นการสนทนาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าทั้งหมดของคุณและทั่วทั้งอุตสาหกรรมของคุณ การฟังทางสังคมคือการฟัง…

    Đọc thêm »
  • Marketingเคล็ดลับการรักษาลูกค้าออนไลน์เพื่อเอาชนะใจลูกค้าที่หายไป

    เคล็ดลับการรักษาลูกค้าออนไลน์เพื่อเอาชนะใจลูกค้าที่หายไป

    คุณเคยสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากธุรกิจของคุณหรือไม่? คุณรู้สึกอย่างไร? การสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากธุรกิจของคุณเป็นสิ่งที่เจ็บปวดที่สุดในธุรกิจ เนื่องจากพวกเขามักเป็นแหล่งกำไรหลักในธุรกิจ นักธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ทราบวิธีจัดการกับสถานการณ์นี้ บางคนอาจสูญเสียความหวังและจบลงด้วยการปิดกิจการ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการรักษาลูกค้าบางส่วนเพื่อช่วยให้คุณทราบวิธีเอาชนะใจลูกค้าที่สูญเสียไปผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และโซเชียลมีเดีย คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยให้คุณได้ลูกค้าที่คุณสูญเสียกลับไปสู่ธุรกิจเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด ทำความรู้จักกับลูกค้าที่หายไป คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าหายหรือไม่? หากลูกค้าซื้อสินค้าจากบริษัทของคุณเป็นประจำ เช่น รายสัปดาห์ รายเดือน หรือช่วงเวลาปกติ เช่น ทุกๆ สามเดือน จะเป็นการง่ายกว่าที่จะทราบว่าเขาหรือเธอหายหรือไม่ ด้วยวิธีนี้…

    Đọc thêm »
Back to top button