Data science

นี่คือสมองของคุณเกี่ยวกับข้อมูล: การตลาดในยุคดิจิทัลใหม่

ข้อมูลไม่เคยมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค เนื่องจากนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลมีความต้องการสูงและมีรายได้หกหลักขึ้นไปต่อปี จึงไม่อาจปฏิเสธได้ เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้บริโภคคิดและประพฤติตน การสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค ผู้นำธุรกิจสามารถสร้างผลกำไรและการเติบโตได้ ที่สำคัญกว่านั้นคือสามารถสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการข้อมูลในแบบของพวกเขาเอง – ตอนนี้ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการการโต้ตอบที่รวดเร็วกับแอพพลิเคชั่น เนื้อหา และผู้คน และพวกเขาต้องการประสบการณ์ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา ตัวอย่างเช่น การเผยแพร่และการขายหลักสูตรออนไลน์มักเกี่ยวข้องกับส่วนที่เคลื่อนไหวได้หลายอย่าง อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้ การสมัครออนไลน์ทำให้การเผยแพร่หลักสูตรเป็นเรื่องง่ายอย่างน่าทึ่ง ส่งผลให้อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยหลักสูตรและโปรโมชั่นที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้โดยตรง เมื่อต้องเผชิญกับโอกาสในการเรียนรู้ “ซื้อฉัน” ผู้บริโภคเริ่มหงุดหงิดมากขึ้น ในสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่ผู้บริโภคถูกจู่โจมด้วยข้อความของแบรนด์จำนวนนับไม่ถ้วน แบบสุ่ม และไม่มีตัวตน ช่วงความสนใจนั้นจำกัดอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ การจับและรักษาสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่พูดโดยตรงกับผู้บริโภคในอุดมคติของคุณ คุณสามารถมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่เป็นส่วนตัวซึ่งเพิ่มโอกาสที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะพึงพอใจกับสินค้าหรือบริการของคุณ ในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมแบบนี้ ผู้นำธุรกิจต้องดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว และทำให้ง่ายต่อการปฏิบัติตามด้วยการกระทำที่ต้องการ นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความเจริญรุ่งเรืองในตลาดปัจจุบัน ธุรกิจสามารถทำได้โดยการสร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่มที่พูดถึงความต้องการของผู้ซื้ออย่างแท้จริงและโดดเด่นท่ามกลางโฆษณาจำนวนมากที่มีอยู่เพียงเพื่อสร้างยอดขาย และพวกเขาต้องการเทคโนโลยีที่มีคุณภาพมากขึ้นทำให้เกือบทุกคนสามารถสร้างธุรกิจออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย บางอย่างมีคุณภาพสูง แต่ส่วนมากไม่ใช่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดที่ลดลงได้สร้างตลาดที่เต็มไปด้วยคู่แข่ง เนื่องจากผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย พวกเขาจึงคาดหวังจากการลงทุนมากขึ้น บางครั้งผู้บริโภคล้มเหลวในการลงทุนเพราะมีตัวเลือกมากมาย ในบางครั้ง ผู้บริโภคที่เลือกสินค้าหรือบริการจะรู้สึกไม่พอใจกับการตัดสินใจของตนเนื่องจากเชื่อว่าตนเลือกข้อเสนอที่ดีกว่าได้ ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นนี้ ผู้บริโภคต้องการโซลูชันที่ตอบสนองทุกความต้องการของพวกเขา บ่อยครั้ง ปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการซื้อสินค้าหรือบริการคือจำนวนจุดปวดที่วิธีแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคส่วนใหญ่เคยดูข่าวทุกวันตามเวลาที่กำหนดเพื่อตรวจสอบสภาพอากาศ อย่างไรก็ตาม ตอนนี้พวกเขาสามารถออนไลน์และตรวจสอบสภาพอากาศได้ทุกเมื่อที่สะดวกสำหรับพวกเขา พวกเขาไม่ขึ้นอยู่กับนักอุตุนิยมวิทยาในท้องถิ่นอีกต่อไป พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ทันทีและฟรี นอกจากนี้ ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลสภาพอากาศของสถานที่ใดๆ ในโลกได้ทันที เป็นผลให้บริการออนไลน์สามารถดึงดูดผู้ชมออนไลน์จำนวนมากสำหรับข้อมูลสภาพอากาศ นักการตลาดได้รับพลังในการนำเสนอ นักการตลาดสมัยใหม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่าที่เคย ทุกวันนี้ นวัตกรรมทางเทคโนโลยีล่าสุดในด้านการตลาดขับเคลื่อนการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้นักการตลาดมีอำนาจตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างเหนือชั้น อันที่จริง มีแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับนักการตลาดยุคใหม่ที่การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ AI เป็นอาวุธล่าสุดในคลังแสงของนักการตลาด อย่างไรก็ตาม มีความเจ็บปวดเพิ่มขึ้น นอกจากจะมีทรัพยากรให้เลือกมากเกินไปแล้ว AI และทรัพยากรการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากไม่ได้ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกัน ในระยะเริ่มต้นของการพัฒนา เทคโนโลยีนี้ยากที่จะใช้ประโยชน์จากทรัพยากรต่างๆ เครื่องมือข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้มีวัตถุประสงค์ที่จำกัดและไม่มีทางที่นักการตลาดจะผสานรวมเข้าด้วยกันเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จะแก้ปัญหานี้ได้ในไม่ช้า ในอนาคตอันใกล้ ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชื่อว่าวิศวกรเทคโนโลยี AI จะพัฒนาเครื่องมือที่สามารถรวมเข้ากับแหล่งข้อมูลและทรัพยากรการวิเคราะห์ที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้นักการตลาดค้นพบโอกาสที่ซ่อนอยู่ก่อนหน้านี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเรียกความสามารถนี้ว่า “การวิเคราะห์เมตา” และพวกเขาเชื่อว่าจะปฏิวัติการวิเคราะห์การตลาด เทคโนโลยีช่วยนักการตลาดได้ แต่ไม่ใช่อย่างที่คุณคิด นวัตกรรมที่โดดเด่นกำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมการตลาด อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงด้านการตลาดนั้นอาศัยมากกว่าความสามารถที่เพิ่มขึ้นในการใช้ข้อมูลจำนวนมหาศาล ระบบปัญญาประดิษฐ์ใหม่ที่ทรงพลังกำลังช่วยให้ผู้บริหารการตลาดทำการตัดสินใจที่สำคัญต่อภารกิจ เทคโนโลยีนี้ทำให้ผู้บริหารมีอิสระที่จะมุ่งความสนใจไปที่งานสำคัญอื่นๆ ขององค์กร ความสามารถหนึ่งที่นักการตลาดมืออาชีพต้องการสำหรับ AI คือเทคโนโลยีในการตัดสินใจด้วยตนเองหรือกึ่งอิสระตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ความสามารถนี้ ซึ่งเรียกว่า Prescriptive AI เป็นขั้นตอนเหนือระบบปัจจุบันที่แนะนำโอกาสโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ แน่นอนว่า มีบางครั้งที่ผู้บริหารการตลาดต้องการคำตัดสินขั้นสุดท้ายในการตัดสินใจบางอย่าง ถึงกระนั้น ระบบการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี Prescriptive AI สามารถทำให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้น ในขณะที่ไม่จำเป็นต้องจัดการงานที่ซ้ำซากจำเจ เมื่อการค้ายังคงพัฒนาไปเรื่อยๆ ก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น ผู้บริหารการตลาดรู้สึกตื่นเต้นกับความเป็นไปได้ที่จะมีเวลามากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่ภัยคุกคามและโอกาส ผลลัพธ์ที่ได้คือ พวกเขาตั้งตารอที่จะเพิ่มขีดความสามารถของเทคโนโลยีที่สามารถทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นในขณะที่ปรับปรุงผลลัพธ์ขององค์กร ใช่. อุตสาหกรรมการตลาดมีความคล้ายคลึงกันในด้านอื่นๆ เช่น การดูแลสุขภาพในเทคโนโลยีนั้นกำลังเข้ามาแทนที่มนุษย์ เมื่อเทคโนโลยีเข้ามาแทนที่ผู้คน โอกาสใหม่ๆ ก็เกิดขึ้น มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นกับเทคโนโลยีทางธุรกิจนอกเหนือจากการวิเคราะห์ข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ เมื่อนวัตกรรมเหล่านี้เป็นจริง ผู้บริหารจะต้องอยู่เหนือแนวโน้มเหล่านี้เพื่อให้สามารถแข่งขันและมีประสิทธิภาพได้ การทำความเข้าใจการวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นจุดเริ่มต้น สิ่งที่สำคัญกว่าคือ ผู้บริหารเข้าใจตลาดแห่งอนาคต เนื่องจากได้รับอิทธิพลจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีมากขึ้น

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button