Data science

การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลจะกำหนดอนาคตของกระบวนการของรัฐบาล

คลิกเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผู้แต่ง Borya Shakhnovich ในหนึ่งปีครึ่งที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของโลกและธุรกิจต่างๆ ก็ดำเนินตาม หลายองค์กรกำลังพยายามเปลี่ยนโฉมสู่ดิจิทัลในระดับหนึ่งก่อนที่จะเกิดการระบาดใหญ่ แต่เมื่อเห็นได้ชัดว่าการทำงานทางไกลยังคงดำเนินต่อไป ความพยายามเหล่านี้จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดในแนวธุรกิจที่ท้าทาย การนำโซลูชันระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์มาใช้เป็นหัวใจสำคัญของความพยายามในการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โดยการจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับพนักงานในการปรับแต่งรูปแบบการทำงานของตนเอง และสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกทั่วทั้งองค์กร สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) เนื่องจากการใช้โซลูชันประเภทนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการดำเนินธุรกิจในปีที่แล้ว แม้แต่หน่วยงานของรัฐก็ไม่ต่างจากผลกระทบของเหตุการณ์ในปีที่แล้ว เมื่อพิจารณาจากสายงาน พนักงานของรัฐได้ตระหนักถึงความสำคัญอย่างมากของการจัดการเอกสาร มีความจำเป็นเร่งด่วนที่จะต้องจับตาดูกระบวนการอย่างใกล้ชิด เนื่องจากข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนสูงยังคงต้องถูกแบ่งปันและดำเนินการในสื่อดิจิทัล ขณะนี้ ฝ่ายบริหารของ Biden พิจารณาการทำงานจากที่บ้านเป็นข้อเสนอถาวรสำหรับพนักงานของรัฐบาลกลาง การใช้โซลูชันเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการยื่นเอกสารที่สำคัญและปรับแต่งกระบวนการทางโลกอาจเป็นโอกาสทองต่อไปสำหรับอุตสาหกรรมระบบอัตโนมัติที่เติบโตอย่างรวดเร็ว การจัดการเอกสารและ eSignature One อาจคิดว่าหน่วยงานของรัฐใช้วิธีการแบบเดิมๆ ในการทำงาน เช่น การแบ่งปันและลงนามในเอกสารจริง เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการหยุดชะงักทางดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ย้อนกลับไปใน 2000 พระราชบัญญัติ ESIGN ได้ลงนามมีผลบังคับใช้ หมายความว่ารัฐบาลกลางเริ่มรับรู้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ว่าถูกต้อง เทียบเท่ากับลายเซ็น “เปียก” แบบดั้งเดิม เทคโนโลยีก้าวหน้าไปเล็กน้อยตั้งแต่พระราชบัญญัตินี้มีผลบังคับใช้ แต่ก้าวย่างแรกๆ นี้ได้ปูทางสำหรับธุรกิจดิจิทัลที่เราคุ้นเคยมาจนถึงทุกวันนี้ eSignature เท่านั้นที่ได้รับความสนใจในปีที่ผ่านมา กลายเป็นส่วนสำคัญของวิธีการดำเนินงานขององค์กรและวิธีที่พวกเขาจัดการเอกสารปริมาณมากในแต่ละวัน โซลูชันเหล่านี้มีความปลอดภัยขั้นสูงสำหรับองค์กรทุกประเภท แม้แต่หน่วยงานของรัฐ ให้สามารถตรวจสอบเอกสารได้ เพื่อให้มีความชัดเจนมากขึ้น ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ต้องมีบันทึกที่แนบมาด้วย เช่น ที่อยู่ IP เวลา วันที่ และผู้ให้บริการ นอกจากนี้ คำแนะนำเกี่ยวกับข้อกำหนดของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในการเข้าถึงเอกสารหลังจากที่ได้รับการลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ควรโพสต์และปรับปรุงตามความจำเป็น ข้อกำหนดโดยละเอียดเหล่านี้ทำให้ eSignatures สามารถนำไปใช้กับงานของรัฐบาลได้ ทำให้สามารถปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศได้โดยตรง เช่น ESIGN, UETA และ eIDAS แน่นอนว่า เป็นความจริงที่คุณไม่สามารถลงนามทุกอย่างโดยใช้ eSignature ได้ในขณะนี้ โดยเฉพาะเอกสารที่เกี่ยวข้องกับพินัยกรรม พินัยกรรม หรือคำสั่งศาล แต่เรากำลังดำเนินการเพื่อให้ไปถึงที่นั่นในอนาคต การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์เป็นมากกว่าการจัดการเอกสาร การถอยห่างจาก eSignature โดยเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าโซลูชันเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะเป็นประโยชน์ต่อหน่วยงานของรัฐได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงข้อเสนอการทำงานระยะไกลอย่างต่อเนื่องที่โลกธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์ เทคโนโลยีเฉพาะ เช่น AI และ Robotic Process Automation (RPA) ยังคงมีบทบาทสำคัญในกระบวนการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ รวมถึงการทำนาย วิเคราะห์ รวบรวม และรวมข้อมูล ล่าสุด AI ได้พิสูจน์แล้วว่ามีความยืดหยุ่นสูง เหมาะสมกับอุตสาหกรรมหรือองค์กรใดๆ รวมถึงงานระดับรัฐบาล AI ประยุกต์ เช่นเดียวกับโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อจัดการกับหน้าที่เฉพาะของงาน สามารถพบได้ทุกที่ นอกจากนี้ ความก้าวหน้ากำลังมุ่งไปสู่การพัฒนาฟังก์ชันที่ซับซ้อนมากขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่น อัลกอริธึมการเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งถือเป็นรูปแบบ AI ที่ทรงพลังที่สุดบางรูปแบบ AI ยังใช้กับโซลูชันที่ไม่มีโค้ด ซึ่งช่วยให้พนักงานทั่วไปที่มีประสบการณ์ด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อยสามารถเป็นนักพัฒนาได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรด้านไอที การนำโซลูชันเหล่านี้ไปใช้สามารถมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อเวิร์กโฟลว์แต่ละรายการ โดยการกำจัดงานทางโลกและปล่อยให้มีเวลามากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่หน้าที่ที่สำคัญมากขึ้นของงาน เมื่อพิจารณาถึงงานราชการแล้ว การรวบรวมเอกสารจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาลภาษี เช่น สามารถปรับปรุงและบรรลุผลได้เร็วขึ้นโดยการใช้เทคโนโลยีประเภทนี้ ความงามของโซลูชันที่ไม่มีโค้ดคือต้องใช้พื้นฐานทางเทคนิคเพียงเล็กน้อย เนื่องจากเครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนที่ต้องการปรับแต่งวิธีดำเนินการในแต่ละวัน พวกเขายังช่วยให้นักพัฒนาที่ไม่มีโค้ดได้รับโอกาสและสร้างผลกระทบเชิงบวกทั่วทั้งองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการทำงานทางไกลอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานภาครัฐและภาคธุรกิจสามารถพบว่าสิ่งนี้เป็นทรัพยากรที่ประเมินค่ามิได้ กำหนดอนาคตของกระบวนการของรัฐบาลใหม่ ชัดเจนว่างานทางไกลต้องอยู่ต่อไป ด้วยแผนการที่รัฐบาลสหรัฐฯ จะยังคงเสนอทางเลือกในการทำงานทางไกลให้กับพนักงาน มีแนวโน้มว่าเราจะเห็นผลกระเพื่อมอย่างต่อเนื่องทั่วโลกธุรกิจทั้งหมดดังที่เราทราบ ด้วยเหตุนี้ โซลูชัน eSignature และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะเห็นการยอมรับมากขึ้นจากธุรกิจทุกประเภทที่ต้องการให้ทันกับความต้องการที่ทันสมัยและใช้กระบวนการที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งใช้ประโยชน์จากพื้นที่ทำงานแบบไฮบริดรีโมต ยังไม่ชัดเจนว่าอนาคตอันห่างไกลนี้จะเป็นอย่างไรในอีกหลายปีต่อจากนี้ และสิ่งที่รูปแบบการทำงานนี้จะส่งผลกระทบต่อสังคมโดยรวมในระยะยาวอย่างไร อย่างไรก็ตาม เป็นที่แน่นอนว่าบริษัทต่างๆ ที่ต้องการนำระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและโซลูชันการจัดการเอกสารดิจิทัลมาใช้ในตอนนี้ จะต้องเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จสูงสุดในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดที่เพิ่มมากขึ้น

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button