Marketing

อย่าให้การตลาดเนื้อหาเป็นอาชีพที่สิ้นสุด [กรอบการทำงานใหม่]

การตลาดเนื้อหากำลังเติบโตอย่างทวีคูณ แต่ขั้นบันไดแห่งความก้าวหน้าสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหายังขาดขั้นตอนส่วนใหญ่ ในขณะที่หลายองค์กรพิจารณาว่าการตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์การทำงานที่สำคัญ (ขออภัยในขณะที่เราที่ CMI ตบหลังตัวเอง) ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะสร้างบันไดอาชีพสำหรับฟังก์ชันนี้ได้อย่างไร (และเราหยุดตบหลังตัวเอง) ในธุรกิจส่วนใหญ่ที่ฉันเยี่ยมชม ฉันพบความสับสนว่าผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหาเหล่านี้ควรอยู่ที่ใดในโครงสร้างองค์กร ที่แย่ไปกว่านั้น ฉันเห็นทางตันสำหรับหลายๆ คน ผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหาที่มีความสามารถต้องก้าวต่อไป ซึ่งหมายความว่าพวกเขาย้ายออกจากทีมและอาจอยู่ห่างจากแบรนด์ นั่นเป็นปัญหาสำหรับทีมเนื้อหา – และอุตสาหกรรมโดยรวม การทำการตลาดด้วยเนื้อหาไม่สามารถเป็นส่วนเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจได้หากผู้ปฏิบัติงานไม่สามารถบรรลุตำแหน่งสูงสุดในธุรกิจได้ หากคุณไม่ให้ผู้ปฏิบัติงาน #ContentMarketing ที่มีความสามารถก้าวขึ้น – คุณกำลังบังคับให้พวกเขาย้ายออก นั่นเป็นปัญหา @Robert_Rose ต้องการแก้ไขผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต เหตุใดจึงต้องกำหนดเส้นทางอาชีพด้านเนื้อหา รายงาน World Economic Forum มกราคม 2020 Jobs of Tomorrow คาดการณ์ว่าโอกาสในการทำงานในหมวด “การขาย การตลาด และเนื้อหา” จะเป็นอันดับสองรองจากการดูแลสุขภาพเพียงอย่างเดียว และภายในหมวดหมู่นั้น รายงานเรียกกลยุทธ์ของการตลาดเนื้อหาเป็นลำดับความสำคัญหลักสำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมสำหรับนักเรียนที่ต้องการสำรวจโอกาสในการทำงานเหล่านี้ โอกาสในการทำงานในสาขาการขาย การตลาด และเนื้อหาจะสูงเป็นอันดับ 2 รองจากการดูแลสุขภาพเท่านั้น ตามรายงาน @wef Jobs of Tomorrow ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต จำนวนบริษัทที่สร้างหน่วยงานด้านการตลาดภายในองค์กรก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ใน 2018 สมาคมผู้โฆษณาแห่งชาติได้เปิดเผยผลการวิจัยที่เปิดเผยว่า 58% ของสมาชิกของพวกเขารายงานว่ามี “รูปแบบบางอย่าง ของหน่วยงานภายใน” เมื่อเทียบกับ 58% ใน 2013 ในบรรดาบริการที่ทีมภายในเหล่านี้มอบให้ การตลาดเนื้อหามีการเพิ่มขึ้นมากที่สุด: 34% ของการตลาดเนื้อหาที่มีการจัดการใน 2018 เทียบกับ 34% ใน 2013 ใน 2020 รายงานของ ANA เกี่ยวกับโลกการตลาดหลังโควิด-19 พบ “50% ของผู้ตอบแบบสำรวจ ระบุว่าเอเจนซี่ภายในของพวกเขาเป็นทรัพยากรที่ 'สำคัญที่สุด' สำหรับการผลิตแอสเซทโฆษณาใหม่” ตัวเลขทั้งหมดนี้รวมกันเป็นสิ่งนี้: ผู้ปฏิบัติงานด้านการตลาดเนื้อหาและนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมเชิงบวกสำหรับโอกาสในการทำงาน บริษัทต่าง ๆ ต้องการพรสวรรค์อย่างมากสำหรับฟังก์ชันการตลาดเชิงสร้างสรรค์และเนื้อหาที่พวกเขากำลังสร้างและพึ่งพามากขึ้น แล้วมีปัญหาอะไรไหม? เด็ก ๆ ที่มีเนื้อหาสิ้นสุด ปัญหาอยู่ในเพดานอาชีพที่ค่อนข้างต่ำในการปฏิบัติงานด้านการตลาดและการสื่อสาร ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลรายบุคคลหรือหัวหน้าทีม นักการตลาดเนื้อหาและนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาส่วนใหญ่มีทางเลือกเพียงสามทางเมื่อพวกเขาไปถึงระดับผู้จัดการอาวุโส พวกเขาสามารถ: ย้ายไปมีบทบาททางการตลาดแบบดั้งเดิมมากขึ้น โดยทิ้งการตลาดเนื้อหาและกลยุทธ์ด้านเนื้อหา ปล่อยให้บริษัทไปดำรงตำแหน่งด้านข้างที่บริษัทอื่น ปล่อยให้สร้างแนวปฏิบัติเดี่ยว ฉันต้องการเปลี่ยนสิ่งนี้ นักการตลาดเนื้อหาระดับอาวุโสมีทางเลือกที่จำกัดสำหรับความก้าวหน้า @Robert_Rose ต้องการเปลี่ยนแปลงผ่าน @CMIContent #ContentMarketing คลิกเพื่อทวีต เหตุใดเราจึงต้องการบันไดอาชีพด้านเนื้อหา เมื่อฉันเป็น CMO ของการเริ่มต้นที่เติบโตอย่างรวดเร็ว พี่เลี้ยงคนหนึ่งบอกฉันว่าการจ้างใครสักคนเป็นสิ่งเดียวที่มีราคาแพงอย่างแท้จริงที่บริษัททำ จากนั้นเขาก็เสริมว่า “ให้แน่ใจว่าคุณทำอย่างระมัดระวัง” หากการจ้างงานมีราคาแพง การสูญเสียพนักงานที่ดีก็เช่นกัน ว่ากันว่าการเปลี่ยนพนักงานที่ลาออกมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย % ของเงินเดือนประจำปีของพวกเขา แต่คำตอบไม่ใช่เพียงแค่ผูกผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหากับบันไดอาชีพการตลาดแบบเดิมๆ หากธุรกิจตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนนักการตลาดทุกรายให้กลายเป็นเครื่องขายแบรนด์ พวกเขาจะพลาดประเด็นของเศรษฐกิจประสบการณ์ – และทำให้ความสามารถในการรักษานักสื่อสารที่มีความสามารถของอนาคตตกอยู่ในอันตราย ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณมีบันไดอาชีพที่มั่นคงสำหรับบทบาททางการตลาดแบบดั้งเดิม กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขามีคำอธิบายว่าการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดระดับเริ่มต้น ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการอาวุโส ผู้อำนวยการ และอื่นๆ หมายความว่าอย่างไร แต่มีเพียงไม่กี่องค์กรที่มีเส้นทางไต่อันดับสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหา ฉันรู้เพราะมีคนขอให้ฉันช่วยองค์กรสร้างมันหลายครั้ง ฉันไม่ได้แนะนำบทบาท ชื่อ หรือแม้แต่ประเภทของทีมที่คุณควรสร้าง (หากคุณสนใจคำแนะนำเหล่านั้น โปรดอ่าน The 7 Core Roles of a 2020 Content Marketing Team.) ฉันสนับสนุนให้หัวหน้าทีมเนื้อหาทำงานกับทรัพยากรบุคคลของพวกเขา เพื่อสร้างบันไดอาชีพอย่างเป็นทางการสำหรับบทบาทในทีมเนื้อหาที่คุณมีในตอนนี้ (และคนที่คุณต้องการสร้าง) สิ่งนี้จะช่วยให้ทุกคนในทีมของคุณก้าวหน้าและเข้าใจทักษะและความคาดหวังที่จะก้าวไปสู่บทบาทขั้นสูง #หัวหน้าทีมเนื้อหาต้องทำงานร่วมกับ HR เพื่อสร้างบันไดอาชีพอย่างเป็นทางการสำหรับบทบาทเนื้อหาหรือเสี่ยงต่อการสูญเสียพนักงานที่ดีที่สุดของพวกเขา @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต ตัวอย่าง บันไดอาชีพการตลาดเนื้อหา บันไดอาชีพคือแผนที่ถนนที่ใช้งานได้จริงเพื่อความก้าวหน้าไปสู่ระดับที่สูงขึ้นของความรับผิดชอบ เงินเดือน และอำนาจ ฉันได้สร้างตัวอย่างความก้าวหน้าในอาชีพด้านเนื้อหาขั้นพื้นฐานนี้ เพื่อช่วยให้ผู้นำด้านเนื้อหาปรับแต่งบันไดอาชีพสำหรับทีมของพวกเขา โดยแสดงหนึ่งแทร็กสำหรับบทบาทความเป็นผู้นำ (ตำแหน่งที่จัดการผู้คนและกลยุทธ์) และอีกแทร็กสำหรับตำแหน่งเฉพาะทักษะ (นักเขียน นักถ่ายวิดีโอ นักออกแบบภาพ และอื่นๆ) ในระดับผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละราย เส้นทางของหัวหน้าทีมแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าจากผู้จัดการสู่ผู้อำนวยการถึงผู้อำนวยการอาวุโสไปจนถึงรองประธานฝ่ายเนื้อหา (หรือหัวหน้าเจ้าหน้าที่เนื้อหา) ถึง CMO เส้นทางผู้มีส่วนร่วมแต่ละรายสำหรับตำแหน่งทักษะแสดงถึงความก้าวหน้าของสามระดับ คลิกเพื่อขยาย เมื่อใดก็ตามที่สมาชิกในทีมของคุณตกอยู่ในเส้นทางนี้ คุณได้สร้างสถานที่เพื่อให้พวกเขาก้าวต่อไป (และข้อกำหนดในการไปถึงที่นั่น) สิ่งที่ควรทราบบางประการเกี่ยวกับโมเดลนี้: แม้ว่าชื่อผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละคนอาจมีชื่อแตกต่างกัน (ผู้ออกแบบหรือหัวหน้าฝ่ายออกแบบแทนที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายออกแบบ) ระดับ 1, 2 และ 3 โดยทั่วไปจะสอดคล้องกับตำแหน่งผู้จัดการ ผู้อำนวยการ หรือผู้อำนวยการอาวุโสสำหรับการชดเชย . ผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนสามารถก้าวไปสู่เส้นทางความเป็นผู้นำได้ (ฉันพบว่าสิ่งนี้มักเกี่ยวข้องกับการก้าวถอยหลังเล็กๆ ในหัวข้อดังที่ระบุไว้ในแผนภาพ) บทบาทอาจมาบรรจบกันเมื่อสมาชิกในทีมก้าวหน้าขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาย้ายไปดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการและผู้อำนวยการอาวุโส บทบาทอาจผสานกับนักการตลาดเนื้อหาเมื่อความรับผิดชอบขยายเพื่อรวมความเป็นผู้นำของทั้งสอง ตัวอย่างระดับอาชีพและคำอธิบายความรับผิดชอบ ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ บทความนี้ไม่ได้เกี่ยวกับบทบาทของทีมที่คุณต้องการหรือโครงสร้างทีมของคุณควรมีลักษณะอย่างไร แต่เพื่อช่วยคุณพัฒนาชุดขั้นของตัวเอง ฉันได้สร้างตัวอย่างนี้เพื่อแสดงเส้นทางความเป็นผู้นำสำหรับนักการตลาดเนื้อหาหรือนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาตั้งแต่ระดับเริ่มต้นไปจนถึงรองประธานฝ่ายเนื้อหา คำอธิบายระดับระบุคุณลักษณะสำหรับแต่ละระดับ: ผู้ประสานงานระดับเริ่มต้น แค่เรียนรู้. ใหม่ให้กับทีม ทำงานเพื่อสนับสนุนฟังก์ชันเดียว ผู้จัดการ. นักแสดง ทักษะที่แข็งแกร่งในบทบาทของพวกเขาสามารถเริ่มต้นในการจัดการและสร้างความสัมพันธ์ผู้อำนวยการ ผู้จัดการที่ช่ำชองที่สามารถจัดการและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง ตลอดจนเป็นผู้นำทีมอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ผู้อำนวยการอาวุโส หัวหน้าทีมที่มีทักษะพร้อมประสบการณ์การจัดการที่สำคัญ การจัดการธุรกิจที่รอบรู้และทักษะเชิงกลยุทธ์ รองประธานฝ่ายเนื้อหา ผู้นำที่มีพลังและมีพลัง มีความสามารถในการจัดการทีมขนาดใหญ่หลายทีมและความสามารถที่เพิ่มขึ้น แผนภูมิยังระบุความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับแต่ละบทบาท: ผู้ประสานงานระดับเริ่มต้น เขียนและ/หรือจัดการปฏิทินบรรณาธิการ สร้างเนื้อหาพื้นฐานและ/หรือประสานงานระหว่างช่องหรือกลุ่ม ผู้จัดการ. สร้างและจัดการปฏิทินเนื้อหา เขียน แก้ไข ตรวจทาน และช่วยประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหา จัดการทีมขนาดเล็ก ฟรีแลนซ์ และผู้ขาย ผู้อำนวยการ. จัดการและวัดผลทีมและช่องทางสำหรับการส่งมอบที่มีประสิทธิภาพและความสมดุลของความพยายามทางการตลาดเนื้อหา จัดการทีมที่รับผิดชอบมาตรฐานเนื้อหา รวมถึง SEO เนื้อหาที่มีโครงสร้าง และการจัดการเนื้อหาเนื้อหา ผู้อำนวยการอาวุโส แนะนำทุกแง่มุมของการตลาดเนื้อหาและกลยุทธ์เนื้อหา รวมถึงทีมที่จัดการสื่อที่เป็นเจ้าของ หามา และแชร์ จัดการทีมและรับผิดชอบในการจัดหาทรัพยากรข้ามรูปแบบการดำเนินงานของเนื้อหา รองประธานฝ่ายเนื้อหา สร้างและดูแลทุกด้านและนำเสนอความคิดริเริ่มด้านเนื้อหาทั่วโลกในหลากหลายแพลตฟอร์มและรูปแบบเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและผู้ชม กำกับดูแลและกำกับดูแลธุรกิจเนื้อหา การกำกับดูแล เทคโนโลยี และการดำเนินการตามมาตรฐานของเนื้อหา จัดการทีมโดยรวมที่สร้างมาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด (ทั้งมนุษย์และเทคโนโลยี) สำหรับการสร้างเนื้อหา การแจกจ่าย การบำรุงรักษา การดึงเนื้อหา และการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ เป็นเจ้าของทีมจากประสบการณ์สื่อที่เป็นเจ้าของทั้งหมด เมื่อเริ่มต้นการสนทนาด้านอาชีพด้านเนื้อหา ฉันได้รวบรวมกรอบการทำงานนี้เพื่อจัดทำแผนที่เส้นทางอาชีพสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหา โมเดลการตลาดเนื้อหาและกลยุทธ์เนื้อหาของคุณจะกำหนดจำนวน ประเภท และความอาวุโสของคนที่จะกรอกในทีมของคุณ (และขนาดทีมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป) คุณจะสังเกตได้ว่ากรอบงานแสดงให้เห็นว่ารองประธานฝ่ายเนื้อหาที่ย้ายไปดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดแบบดั้งเดิมหรือบทบาทผู้นำทางการตลาดในวงกว้าง ประเด็นคือความรับผิดชอบสำหรับเนื้อหาควรเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทผู้นำนั้น คิดว่ากรอบงานเป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนาเกี่ยวกับบันไดอาชีพเนื้อหาไม่ใช่จุดสิ้นสุด เป็นเรื่องดีที่การตลาดเนื้อหาได้ก้าวหน้าจนบริษัทต่างๆ ต้องการเส้นทางอาชีพสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหาที่มีคุณค่า ตอนนี้ได้เวลาพัฒนาแล้วจริงๆ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: กรอบการทำงานที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างทีมการตลาดเนื้อหา (ใหม่หรือผู้ใหญ่) ของคุณ ฟัง Robert Rose และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอื่น ๆ อีกมากมายที่ Content Marketing World 2021 ในฤดูใบไม้ร่วงนี้ ลงทะเบียนวันนี้เพื่อรับราคาพิเศษสุด Early Bird ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/สถาบันการตลาดเนื้อหา INSERT CONTENT LEADERSHIP LADDER IMAGE contentmarketinginstitute

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button