Business

ผลกระทบของทะเลทรายข่าวต่ออุตสาหกรรมการประชาสัมพันธ์

คนวงในของ PR อภิปรายถึงความเชื่อมโยงระหว่างอนาคตของ PR กับอนาคตของสื่อ มาร์ค: ทีน่า เรื่องราวล่าสุดหลายเรื่องสะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบการประชาสัมพันธ์ที่แตกต่างกันในวันนี้และในอนาคต: ธุรกิจประชาสัมพันธ์ที่ต้องพัฒนาเกินกว่าที่เรามุ่งเน้นที่สื่อข่าว โรงเรียน Hussman แห่งมหาวิทยาลัย North Carolina ได้เผยแพร่รายงานเกี่ยวกับภูมิทัศน์ข่าวท้องถิ่นใน 2020 ซึ่งเผยให้เห็นว่าในเท่านั้น 20 หลายปีที่ผ่านมา การพัฒนาทางเทคโนโลยีและเศรษฐกิจหลายครั้งได้ทำลายรูปแบบธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรซึ่งหล่อเลี้ยงวารสารศาสตร์ท้องถิ่น เป็นผลให้องค์กรข่าวดิจิทัลและมรดกหลายร้อยแห่งหายไป และนั่นคือก่อนโควิด! ผลลัพธ์น่ากลัว! ทีน่า: ฉันชอบหัวข้อนี้มาก มาร์ค ดังที่ Ted Lasso กล่าวไว้ “กลิ่นเหมือนศักยภาพ” ฉันหวังว่าผู้คนจะรักการอ่านหนังสือพิมพ์มากเท่ากับที่พวกเขาชอบดู “Ted Lasso” คุณเคยดู “เท็ด ลาสโซ่” มาร์คไหม? มาร์ค: ฉันไม่ได้…นี่เป็นวิธีที่ละเอียดอ่อนของฉันในการบอกคุณว่า Turner Classic Movies เป็นการรับชมที่ฉันโปรดปรานโดยไม่บอกคุณจริงๆ ทีน่า: ฉันรู้แล้ว มาร์ค วันหนึ่ง ฉันจะให้คุณดูละครอาชญากรรมในสหราชอาณาจักร วันหนึ่ง. มาร์ค หัวข้อนี้สำคัญมากสำหรับฉัน หนึ่งในคำแนะนำจากการศึกษาข้อมูลบิดเบือนข้อมูลประจำปีของ IPR คือการสนับสนุนข่าวท้องถิ่น เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลไม่กี่แห่งที่ทั้งพรรคเดโมแครตและรีพับลิกันเชื่อว่ามีความน่าเชื่อถือ เรามักจะเห็นพรรคพวกแบ่งแยกกับแหล่งอื่นส่วนใหญ่ คุณรู้หรือไม่ว่าใครคือแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุด? เพื่อน ๆ และครอบครัว. มาร์ค ชัดเจนว่าฉันต้องการให้คุณมีปัญหา นี้เป็นจริงสำหรับคุณ? คุณพึ่งพาข้อมูลเพื่อนและครอบครัวของคุณหรือไม่? มาร์ค: ใช่ เพื่อนและครอบครัวเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดของฉัน ไม่ใช่เพราะฉันสุ่มสี่สุ่มห้าติดตามสิ่งที่พวกเขาคิดและพูด แต่เพราะพวกเขาอนุญาตให้ฉันท้าทายสิ่งที่พวกเขาคิดและพูด และถึงกระนั้น ไม่ว่าฉันจะพยายามมากแค่ไหน ก็ไม่มีใครในสื่อข่าวจะโต้เถียงกับฉัน โดยไม่คำนึงถึงความชอบส่วนตัวของฉัน นี่คือสิ่งที่ The Hussman School Report ประกาศ: ตั้งแต่ 100 สหรัฐอเมริกาแพ้ 2,100 หนังสือพิมพ์ ทิ้งอย่างน้อย 1,26 ชุมชนที่มีร้านข่าวท้องถิ่นไม่มีตอนต้น

. นอกจากนี้ กว่าครึ่งของผู้อ่านหนังสือพิมพ์และนักข่าวได้หายตัวไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทีน่า: ใช่ ชุมชนที่ไม่มีแหล่งข่าวเรียกว่า “ข่าวทะเลทราย” และหนังสือพิมพ์ที่หลงเหลืออยู่—หนังสือพิมพ์ผีพวกนี้—เป็นเพียงเวอร์ชันบางๆ ของสิ่งที่พวกเขาเคยเป็น คำศัพท์เหล่านี้ไม่จำเป็นต้องให้ความรู้สึกอบอุ่นเสมอไป ฉันเป็นแฟนตัวยงของผู้เขียนการศึกษานี้ Penelope Abernathy ซึ่งเป็นศาสตราจารย์รับเชิญที่ Northwestern เธอค้นคว้าเรื่องนี้มาระยะหนึ่งแล้วและฉันก็ชื่นชมผลงานของเธอ มาร์ค : เธอโชคดีที่มีแฟนแบบเธอ (ฉันยังรู้จักเธออยู่นะ) กลุ่มเครือข่ายกำลังเติบโตและซื้อร้านข่าวที่พวกเขาจัดการจากนอกพื้นที่ที่พวกเขาให้บริการ นอกจากนี้ รายงานของโรงเรียน Hussman ยังระบุด้วยว่าภารกิจของกลุ่มไพรเวทอิควิตี้บางกลุ่มและกองทุนเฮดจ์ฟันด์ขนาดใหญ่เหล่านี้คือสิ่งสำคัญที่สุด แทนที่จะให้บริการข่าวที่สนใจของประชาชน ไม่แปลกใจเลย Tina: ใช่ มันน่าหดหู่และน่าผิดหวัง ด้านอื่น ๆ บางส่วนกำลังได้รับผลกำไรซึ่งเป็นความหวัง ตัวอย่างเช่น ศูนย์วิจัย Pew รายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าข่าวเคเบิลและวิทยุกำลังเพิ่มขึ้น ด้วย Amazon Echo ของฉัน ฉันฟัง NPR ไม่ใช่แค่ในรถแต่วันละหลายๆ ครั้ง เกมที่สนุก: ฉันชอบเล่น “ทายเจ้าภาพ” ก่อนที่พวกเขาจะพูดชื่อเมื่อเล่นข่าว มันฟังดูเศร้าเมื่อฉันพูดออกไปดังๆ มีร้านค้าบางแห่งที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนจากผู้ชมในระดับภูมิภาคไปสู่ระดับชาติ แม้กระทั่งผู้ชมทั่วโลก เช่น The Washington Post หรือ The New York Times ฉันรักหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นของฉัน The Seattle Times และนั่นยังคงเป็นหนึ่งในเอกสารของเอกชนไม่กี่ฉบับและการหมุนเวียนโดยรวมกำลังเติบโตขึ้น คุณชอบดูหรือฟังรายการข่าวอะไรมากที่สุด มาร์ค? มาร์ค: แหล่งข่าวที่ฉันชอบคือ CNN อาจเป็นเพราะมันสะท้อนความรู้สึกของตัวเองได้ใกล้เคียงที่สุด แต่ยังเป็นเพราะภรรยาของฉันแอบชอบ Anderson Cooper ด้วย และแม้ว่าจะไม่ใช่ “ข่าว” อย่างแน่นอน แต่ฉันชอบบทสัมภาษณ์ของ Terry Gross เกี่ยวกับ NPR NPR เป็นวิทยุเดียวที่ฉันฟัง ไม่รู้ว่าจะตีความยังไงดี แต่ทุกวันนี้แทบไม่ได้ฟังเพลงในรถเลย นั่นทำให้ฉันโตแล้วเหรอ? ทีน่า : ฉันไม่คิดอย่างนั้น ฮา! ฮา! ฉันรักเทอร์รี่ กรอสและ—ความจริงแล้ว—ลูกชายของฉันชื่อแอนเดอร์สัน Terry Gross เริ่มต้นการสัมภาษณ์แบบพอดคาสต์แบบยาวก่อนหน้านั้นจริงๆ มาร์ค : ถ้าตอนนี้คุณรู้สึกหดหู่และผิดหวัง แค่รอ: ยังมีอีก! สำนักงานแรงงานและสถิติแห่งสหรัฐอเมริกาเปิดเผยช่องว่างระหว่างอาชีพการประชาสัมพันธ์และวารสารศาสตร์ พิจารณาข้อเท็จจริงต่อไปนี้จาก 2020 Occupational Outlook Report: อย่างที่ฉันแชร์ในคอลัมน์สุดท้าย ฉันไม่เก่งเรื่องพีชคณิต แต่แนวโน้มที่รายงานระบุว่าในขณะที่คนประชาสัมพันธ์ มีจำนวนมากกว่านักข่าวอยู่แล้วด้วยอัตราประมาณ 6 ต่อ 1 แนวโน้มการจ่ายและการเติบโตบ่งชี้ว่าช่องว่างจะยังคงกว้างขึ้น ดังนั้น เมื่อถึงจุดหนึ่ง สื่อมวลชนสัมพันธ์จะนำเสนอเรื่องราวของตนให้ใครฟัง? ข่าวประชาสัมพันธ์จะเป็นอย่างไร? ผู้บริหารที่โง่เขลาจะสั่งอะไรอย่างไร้เหตุผลจากทีมสื่อสารที่ถูกปิดล้อม? ทีน่า: มันทำให้ฉันสงสัยว่าอนาคตของธุรกิจประชาสัมพันธ์สัมพันธ์กับอนาคตของธุรกิจสื่อมากแค่ไหน ในระดับหนึ่ง มุมมองในแง่ร้ายเกี่ยวกับสื่อมวลชนสัมพันธ์อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้สื่อสารถึงอ้างถึงสิ่งที่เราทำเป็น “การสร้างเนื้อหา” และ “การเล่าเรื่อง” มากขึ้นเรื่อยๆ สะท้อนถึงการเน้นย้ำในสื่อข่าว ฉันคิดว่าการประชาสัมพันธ์สามารถทำได้มากกว่านี้ และเรามีหน้าที่ต้องทำเช่นนั้น มาร์ค: ในฐานะอดีตนักข่าวและสมาชิกปัจจุบันของชุมชนการสื่อสาร ฉันรู้สึกประทับใจกับข้อความที่ทำให้ท้อใจเป็นพิเศษเกี่ยวกับสถานะของสื่อ เรื่องราว PRWeek จากเดือนกรกฎาคม 26 โดย Surekha Ragavan มุ่งเน้นไปที่แอพใหม่ที่นอกเหนือจากคุณสมบัติอื่น ๆ สามารถกำหนดสื่อที่หามาได้ทั้งหมด แอปเสนอ “ความคุ้มครองที่รับประกัน” นี่คือวิธีการทำงาน: ผู้เผยแพร่สื่อหรือแพลตฟอร์มข่าวที่สมัครใช้บริการสามารถเลือกตัวเลือก “ความครอบคลุมที่รับประกัน” ตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ค่าใช้จ่ายจะคงที่ และร้านข่าวสามารถเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ที่ได้รับ ผู้จัดพิมพ์จะได้รับเงินตามอัตราที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แผนกสื่อสารหรือเอเจนซีจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการแอปสำหรับการเผยแพร่และแชร์แอปเป็นเปอร์เซ็นต์กับผู้เผยแพร่ รู้สึกเหมือนกับว่าผู้จัดพิมพ์ได้ยกเลิกความรับผิดชอบต่อสาธารณชนเพื่อแลกกับเงินไม่กี่เชเขล บางทีฉันอาจจะไร้เดียงสาไปหน่อย ท้ายที่สุดแล้ว ผู้เผยแพร่โฆษณามักจะชอบผู้ลงโฆษณาเสมอ แต่สิ่งนี้ดูชัดเจนเกินไป ทีน่า การประชาสัมพันธ์มีความหมายอย่างไร? คุณคาดหวังอะไรสำหรับผู้สื่อสารมืออาชีพในความเป็นจริงของสื่อใหม่นี้ Tina: รับประกันตำแหน่ง? คำพูดของ Chris Farley ใน “Tommy Boy”: “Holy Schnikes!” มาร์ค: ยกโทษให้ฉันถ้าจุดอ้างอิงของฉันไม่มี “Tommy Boy” ฉันชอบการแลกเปลี่ยนนี้จาก “Casablanca”: Rick: คุณจะปิดฉันได้อย่างไร? ด้วยเหตุผลอะไร? กัปตันเรโนลต์: ฉันช็อค — ช็อค — ที่พบว่ามีการพนันเกิดขึ้นที่นี่! [a croupier hands Renault a pile of money] เจ้ามือการพนัน: เงินรางวัลของคุณครับ กัปตันเรโนลต์: โอ้ ขอบคุณมาก กัปตันเรโนลต์: ทุกคนออกไปพร้อมกัน! Tina: ฉันชอบหนังคลาสสิกบางเรื่อง เช่น “Casablanca” “Rebecca” เป็นหนังเรื่องโปรดของฉัน และฉันชอบหนังของ Alfred Hitchcock บางคนคิดว่า “Tommy Boy” เป็นเรื่องคลาสสิก เหมือนกับเมื่อสถานีร็อคคลาสสิกเล่นเพลง 80 ฉันมีข้อเสนอแนะบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์สามารถทำได้เพื่อช่วยสื่อสารมวลชนในท้องถิ่น: โฆษณาและลงทุนในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น ซื้อการสมัครใช้งานเพื่อช่วยให้พนักงานรับทราบข้อมูลเป็นอย่างดี (ซึ่งช่วยขับไล่การบิดเบือนข้อมูลด้วย) ส่งเสริมการออกกฎหมายที่สนับสนุนนักข่าวและสื่อสารมวลชน เป็นผู้ดูแลการประชาสัมพันธ์ที่ดีในความสัมพันธ์ของคุณกับสื่อ—ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น สำหรับฉัน ความเสื่อมโทรมของวารสารศาสตร์ท้องถิ่นเป็นวิกฤตที่แท้จริงสำหรับประเทศของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลาที่เราต้องการความจริงในการเปลี่ยนแปลง ในช่วงเวลาที่โควิด-19 นี้ วารสารศาสตร์ท้องถิ่นสามารถเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่จะช่วยหยุดการแพร่ระบาดได้ ฉันสนับสนุนให้ทุกคนช่วยกันต่อสู้เพื่อวารสารศาสตร์ท้องถิ่นและไปซื้อการสมัครรับข้อมูลทันที! และปิดท้ายด้วยคำพูดของ Ted Lasso ที่ว่า “เป้าหมายของเราคือออกไปข้างนอกเหมือนวิลลี่ เนลสัน—อยู่บนที่สูง!” มาร์ค: และฉันจะไปกับ “ทีน่า ฉันคิดว่านี่เป็นจุดเริ่มต้นของมิตรภาพที่สวยงาม” Tina McCorkindale, Ph. D. เป็น CEO ของสถาบันเพื่อการประชาสัมพันธ์ Mark Weiner เป็นผู้ดูแลผลประโยชน์ของสถาบันเพื่อการประชาสัมพันธ์และเป็นผู้เขียน “PR Technology, Data and Insights” ที่เผยแพร่โดย Kogan Page ในเดือนเมษายน 2021

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button