Data science

ข้อมูลการสังเกตที่ควบคุมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของ ESG อย่างไร

ความสำคัญของโครงการด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) เพิ่มขึ้นตั้งแต่การระบาดของ COVID-19 . ด้วยแรงกระตุ้นจากการเปลี่ยนแปลงทางสังคม เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ค่านิยมสาธารณะที่เปลี่ยนแปลงไป และความไว้วางใจทางการเมืองที่ลดลง บริษัทต่างๆ ถูกบังคับให้ตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปจากพนักงาน ลูกค้า หน่วยงานกำกับดูแล และนักลงทุน จากข้อมูลของ Gartner 85% ของนักลงทุนตอนนี้พิจารณาปัจจัย ESG เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การลงทุนของพวกเขา ฝ่ายบริหารของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดกำลังตอบสนอง ในไตรมาสที่สี่ของ 500 บริษัทเกือบ 130 กล่าวถึง ESG ในการเรียกรายได้ เพิ่มขึ้นจาก 41 ในไตรมาสก่อนหน้า [2] ESG ไม่ได้เป็นการตัดสินใจสำหรับผู้จัดการอีกต่อไป แต่เป็นหน้าที่ เมื่อลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเปลี่ยนไป ESG มีบทบาทในการกำหนดกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท ส่งผลกระทบต่อพื้นที่ปฏิบัติการที่หลากหลาย เช่น การสนับสนุนลูกค้า การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และการดำเนินงานด้านไอทีและความปลอดภัย ในขณะที่สังคมต้องการการมองเห็นและความรับผิดชอบที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทใช้ข้อมูล จึงมีความต้องการที่สอดคล้องกันสำหรับการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น สิทธิ์การเข้าถึงที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับประเทศและระดับท้องถิ่น ค่าใช้จ่ายในการทำผิดพลาดนั้นสูงชัน Equifax จ่าย $575M สำหรับการเปิดเผยข้อมูลเกือบ 85 ลูกค้านับล้านราย ปรับสูงสุดจนถึงปัจจุบัน [3] Google และ H&M จ่ายค่าปรับสำหรับการละเมิด GDPR $56.6M และ $41M ตามลำดับ [4] ค่าปรับสำหรับการละเมิด GDPR กำลังเพิ่มขึ้น การวิจัยจาก DLA Piper พบว่าระหว่างเดือนมกราคม 2020 ถึง มกราคม 575 ค่าปรับเพิ่มขึ้น 41% และการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลเพิ่มขึ้น %. [5] ทั้งหมดนี้สร้างแรงกดดันให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงโปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลของตน อย่างไรก็ตาม การกำกับดูแลข้อมูลเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับองค์กร ประการแรก ไม่มีคำจำกัดความที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่าครอบคลุมถึงการกำกับดูแลข้อมูลอย่างไร สำหรับบางคน มันมีความหมายเหมือนกันกับคุณภาพของข้อมูล สิ่งนี้ไม่ตรงกับความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในปัจจุบัน มุมมองที่ได้รับความนิยมอีกประการหนึ่งทำให้การกำกับดูแลข้อมูลเป็นข้อมูลที่เหมาะกับการใช้งานโดยผู้บริโภคข้อมูล นี้คลุมเครือและอัตนัยเกินไป หากเราต้องการปรับการกำกับดูแลข้อมูลให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของ ESG ในปัจจุบัน เราจำเป็นต้องมีแนวทางที่เน้นการปฏิบัติตามข้อกำหนด โปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลสมัยใหม่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีชุดข้อมูลเฉพาะและยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนการรายงานที่มีประสิทธิภาพและการจัดการลูกค้าแบบบูรณาการ การจัดโครงสร้างโปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลรอบ ๆ ข้อมูลธุรกรรมเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่การควบคุมข้อมูลที่สังเกตได้นั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แหล่งที่มาของข้อมูลธุรกรรมได้รับการแก้ไขเป็นส่วนใหญ่ มีหลายวิธีเท่านั้นที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อหรือเริ่มต้นการส่งคืนได้ ข้อมูลธุรกรรมแสดงถึงขั้นตอนในกระบวนการทางธุรกิจที่กำหนดไว้ ทำให้เข้าใจการกำกับดูแลได้ สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงกับข้อมูลการสังเกต ข้อมูลความสามารถในการสังเกตคือชุดของตัววัด เหตุการณ์ บันทึก และการติดตาม (หรือที่เรียกว่า MELT) ที่ปล่อยออกมาจากแอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐาน และฮาร์ดแวร์ของคุณที่กระจายไปทั่วศูนย์ข้อมูล คลาวด์สาธารณะ และการปรับใช้ขอบ มีอยู่ในรูปแบบต่างๆ นับร้อยหรือหลายพันรูปแบบ โดยมีวอลุ่มที่บดบังข้อมูลธุรกรรม มันไม่สอดคล้องกัน นักพัฒนาซอฟต์แวร์รายหนึ่งอาจใส่ข้อความแจ้งการบันทึกโดยละเอียดตลอดทั้งโค้ดของเธอ อีกคนหนึ่งอาจชอบแนวทางที่สั้นกว่า โดยใช้ศัพท์แสงภายในที่บริโภคโดยบุคคลหรือทีมใดทีมหนึ่งเท่านั้น อีกประการหนึ่งอาจปล่อยให้บันทึกการแก้ไขข้อบกพร่องในระหว่างการพุชการผลิต โดยฝังข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ขนาดเทราไบต์ลงในเหตุการณ์และบันทึกที่จัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บอ็อบเจ็กต์บนคลาวด์ที่มีการป้องกันเล็กน้อย ข้อมูลการสังเกตเป็นระเบียบ การรวมปัญหาคือสถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรมการสังเกตและการตรวจสอบ โซลูชันเหล่านี้ใช้รูปแบบวันที่ของไซโลข้อมูลแบบจำกัด โดยที่แหล่งที่มาของการสังเกตหนึ่งแหล่งฟีดปลายทางเดียว สิ่งนี้จำกัดการมองเห็นและการเข้าถึงในขณะที่เพิ่มต้นทุนและความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกำหนด มาตรฐานที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น OpenTelemetry ให้คำมั่นสัญญาว่าจะแก้ปัญหา แต่ผู้ขายรายเดียวกันที่สร้างปัญหากำลังสร้างมาตรฐาน ทำให้ความหวังเพียงเล็กน้อยสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย การบรรลุเป้าหมาย ESG ของบริษัทของคุณต้องใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปในการกำกับดูแลข้อมูลที่สามารถสังเกตได้ แนวทางนี้เริ่มต้นด้วยการลดความซับซ้อนของไปป์ไลน์ข้อมูลรอบจุดควบคุมเชิงกลยุทธ์เพียงจุดเดียว จากที่นั่น คุณต้องมีการประมวลผลและกำหนดเส้นทางข้อมูลตามบริบท และการแจ้งเตือนเมื่อข้อมูลการสังเกตมีการเปลี่ยนแปลง การนำไปป์ไลน์การสังเกตมาใช้บรรลุวัตถุประสงค์แต่ละข้อเหล่านี้ ลดความซับซ้อนของไปป์ไลน์ข้อมูล ไปป์ไลน์ข้อมูลที่สามารถสังเกตได้ในปัจจุบันเป็นเรื่องแบบจุดต่อจุด สถานการณ์ทั่วไปเกี่ยวข้องกับตัวแทนซอฟต์แวร์บางประเภทที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์หรือแอปพลิเคชันและส่งข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มข้อมูลเฉพาะ แพลตฟอร์มข้อมูลเหล่านี้ได้แก่ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์บันทึก ฐานข้อมูลอนุกรมเวลา หรือเครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน (APM) หากตัวแทนไม่เกี่ยวข้อง กระบวนการจะรวบรวมข้อมูลจากแหล่งระยะไกล โหลดลงในแพลตฟอร์มข้อมูลปลายทาง มีความท้าทายหลายประการกับการตั้งค่าแบบเดิมนี้ แต่ละเอเจนต์และแพลตฟอร์มมีกฎของตนเองสำหรับการมาสก์ การกรอง หรือการกำหนดเส้นทางข้อมูล กฎเหล่านี้ถูกนำไปใช้อย่างไม่สอดคล้องกัน ซึ่งนำไปสู่ช่องว่างการกำกับดูแลที่คาดเดาไม่ได้ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มใหม่ต้องการตัวแทนใหม่ แม้ว่าสิ่งนี้จะฟังดูไม่อันตราย แต่เอเจนต์ต้องถูกปรับใช้ในเซิร์ฟเวอร์หลายแสนเครื่อง ส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายมหาศาล พวกเขายังขยายขอบเขตความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของคุณและลดประสิทธิภาพการทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง ตัวแทนไม่ฟรี ด้วยการลดความซับซ้อนของไปป์ไลน์ข้อมูลของคุณไปยังจุดควบคุมเชิงกลยุทธ์จุดเดียว เช่น ไปป์ไลน์การสังเกต คุณสามารถใช้ข้อมูลจากตัวแทนหลายรายและกำหนดเส้นทางข้อมูลไปยังปลายทางหลายแห่ง ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการเชื่อมต่อข้อมูลแบบจุดต่อจุด โดยนำเสนออินเทอร์เฟซเดียวสำหรับการกำกับดูแลข้อมูลของข้อมูลที่สังเกตได้ เครื่องมือใหม่สามารถปรับใช้โดยใช้ตัวแทนที่มีอยู่ ลดภาระการจัดการสำหรับทีมของคุณ และปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพ สร้างการกำหนดเส้นทางตามบริบทเพื่อการควบคุมที่ดียิ่งขึ้น ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างกฎสำหรับวิธีจัดการข้อมูลโดยพิจารณาจากที่มาที่ไป ที่มาของข้อมูล และสิ่งที่อยู่ในข้อมูล ซึ่งช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ เช่น CCPA และ GDPR เป็นต้น คุณอาจไม่ต้องการให้แหล่งข้อมูลบางแห่งออกหรือเข้าสู่เขตอำนาจศาลเฉพาะ บันทึกข้อมูลด้วย PII โดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น หากมีผู้ปรับใช้แอปพลิเคชันที่อัปเดตพร้อมการบันทึกการแก้ไขจุดบกพร่อง อาจต้องมีการแก้ไขเพิ่มเติมหรือกำหนดเส้นทางไปยังเครื่องมือสำหรับการแก้ไข เนื่องจากจุดศูนย์กลางจะมองเห็นข้อมูลความสามารถในการสังเกตของคุณได้ทั้งหมด ทำให้ผู้ใช้มีที่เดียวในการกำหนดกฎเหล่านี้ตามบริบทของข้อมูล ความยืดหยุ่น ในที่สุด การกำกับดูแลข้อมูลที่สามารถสังเกตได้จะต้องมีความยืดหยุ่น กฎระเบียบและข้อกำหนดการปฏิบัติตามมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การรวมนี้เป็นลักษณะการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลการสังเกต มีแพลตฟอร์ม รูปแบบ หรือเครื่องมือใหม่ๆ อยู่เสมอ การกำกับดูแลข้อมูลต้องคล่องตัวและยืดหยุ่นเพื่อปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป จุดยุทธศาสตร์สำหรับข้อมูลการสังเกตทั้งหมดช่วยให้ผู้ดูแลข้อมูลตอบสนองในนาทีหรือชั่วโมงแทนที่จะเป็นสัปดาห์หรือเดือน ข้อมูลการสังเกตประกอบด้วยบันทึก เหตุการณ์ ตัววัด และการติดตามที่ทำให้สิ่งต่างๆ เช่น การรักษาความปลอดภัย การจัดการประสิทธิภาพ และการตรวจสอบเป็นไปได้ ในขณะที่มักถูกมองข้าม การควบคุมแหล่งข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญในองค์กรในปัจจุบัน สถานะปัจจุบันของการจัดการข้อมูลที่สามารถสังเกตได้ อย่างดีที่สุด แยกส่วนและเฉพาะกิจ การใช้ไปป์ไลน์การสังเกตเป็นองค์ประกอบหลักในโครงสร้างพื้นฐานการสังเกตของคุณ คุณสามารถรวมศูนย์ความพยายามในการกำกับดูแลของคุณในขณะที่ยังคงคล่องตัวเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง หลักฐานของการ์ทเนอร์ “ความคาดหวังของ ESG และจุดประสงค์ขององค์กร” มิถุนายน 575https://insight.factset.com/more-than-one-in-four- sp-56-companies-cited-esg-on-earnings-calls-for-q4https://www.csoonline.com/article/ 3410278/the-biggest-data-breach-fines-penalties-and-settlements-so-far.htmlhttps://www.tessian.com/blog/ ที่ใหญ่ที่สุด-gdpr-fines-2020/https://www.dlapiper.com/en/us/insights/publications/2020//gdpr-data- เจาะ-สำรวจ-2020/ เกี่ยวกับผู้เขียน Nick Heudecker เป็นผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์การตลาดที่ Cribl ก่อนที่จะร่วมงานกับ Cribl เขาใช้เวลากว่าเจ็ดปีในฐานะนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมที่ Gartner ซึ่งครอบคลุมตลาดข้อมูลและการวิเคราะห์ ด้วยประสบการณ์กว่า หลายปี เขาได้นำทีมวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ข้ามการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จหลายครั้งในสื่อและ อุตสาหกรรมโฆษณา ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าว InsideBIGDATA ฟรี เข้าร่วมกับเราบน Twitter: @InsideBigData1 – https://twitter.com/InsideBigData1

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button