Data science

การสร้างรายได้จากข้อมูลในโลกที่เป็นส่วนตัว

กว่าทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกบางแห่งได้สร้างความร่ำรวยด้วยการขุดข้อมูลผู้ใช้และขายให้กับผู้โฆษณา คำถามใหญ่คือว่าสิ่งนี้จะเป็นโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืนต่อไปหรือไม่ด้วยการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่ และหากไม่ใช่ จะมีทางเลือกอื่นอย่างไร หลายคนกล่าวว่าเรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica ได้จุดประกายให้เกิดข้อมูลที่ดีโดยนำมาซึ่งความกระจ่างเกี่ยวกับวิธีที่บางบริษัทรวบรวมและสร้างรายได้จากข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้ของตน เป็นผลให้เมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook ถูกตบด้วยค่าปรับ 5 พันล้านดอลลาร์และการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวใหม่หลังจากการสอบสวนเป็นเวลานานหนึ่งปีโดยหน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐอเมริกาในเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica และการละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ The Verge ชี้ให้เห็น ก่อนหน้านี้ Facebook ได้ชำระค่าใช้จ่ายที่คล้ายกันใน 2011 แต่การตบที่ข้อมือนั้นดูเหมือนจะไม่เป็นอุปสรรคที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ค่าปรับ 5 พันล้านดอลลาร์ฟังดูเป็นการลงโทษสูง หลายคนในอุตสาหกรรมนี้สงสัยว่าสิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาความเป็นส่วนตัวได้ในชั่วข้ามคืน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่า Facebook ทำกำไรเพียง $22 พันล้านในปีที่แล้ว) นี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะกับยักษ์ใหญ่ของ หุบเขาซิลิคอน. ในยุโรปเมื่อเร็วๆ นี้ บริติชแอร์เวย์และแมริออท ได้จ่ายค่าปรับจำนวนมากสำหรับการละเมิดข้อมูล เนื่องจากการร้องเรียนเรื่องการคุ้มครองข้อมูลเพิ่มขึ้นสองเท่าเมื่อเทียบปีต่อปี หน่วยงานกำกับดูแลจะเข้มงวดมากขึ้นกับบริษัทต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติตาม GDPR (กฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) ในขณะเดียวกัน GDPR ได้ผลักดันให้เกิดการเคลื่อนไหวทั่วโลก เนื่องจากรัฐบาลนอกสหภาพยุโรป ตั้งแต่ออสเตรเลียไปจนถึงบราซิล ถูกตั้งค่าให้แนะนำกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน นโยบาย GDPR ช่วยสร้างการรับรู้เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลในหมู่มวลชนมากขึ้น การสำรวจ Eurobarometer เดือนมีนาคมของคณะกรรมาธิการยุโรป 2019 แสดงให้เห็นว่าประมาณ 67% ของพลเมืองยุโรปที่สำรวจมีความตระหนักถึง GDPR การบรรจบกันของวัฒนธรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายในองค์กร กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เข้มงวดขึ้นทั่วโลก และผู้บริโภคตระหนักถึงสิทธิของตนมากขึ้น จะยังคงส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจที่ทำกำไรจากข้อมูลส่วนบุคคล และแม้แต่ธุรกิจใดๆ ที่เก็บรวบรวมข้อมูล สถานการณ์ต้องการความเร่งด่วนเนื่องจากเดิมพันไม่เคยสูงขึ้น ตามรายงานของ Gartner โดย 2020 ข้อมูลส่วนบุคคลจะแสดงถึงความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ 22% ขององค์กร เพิ่มขึ้นจาก 10% ใน 2018 การสร้างรายได้จากข้อมูลในขณะที่เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้สูงสุด ความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นสำหรับบุคคลไม่ได้หมายความว่าไม่ดีสำหรับธุรกิจ ในทางตรงกันข้าม บริษัทต่างๆ สามารถใช้โอกาสนี้เพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า ในขณะที่มีความรอบคอบและสร้างสรรค์มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการสร้างรายได้จากข้อมูล ปัจจัยสำคัญ 3 ประการที่องค์กรจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างรายได้จากข้อมูลในขณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ข้อมูลธุรกิจของคุณอาจมีประโยชน์สำหรับผู้ที่คุณอาจไม่เคยนึกถึงมาก่อน สำหรับหลายๆ บริษัท การสร้างรายได้จากข้อมูลนั้นเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับ ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถรวบรวม สร้าง หรือเก็บถาวรข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ปลายทางบางราย นั่นคือข้อมูลทางเลือกที่ธุรกิจที่จัดการอาจมองข้ามไป ในความเป็นจริง มีหลายกรณีการใช้งานสำหรับข้อมูลทางเลือกดังกล่าวในโลกแห่งการลงทุน เมื่อข้อมูลทุกบิตในเวลาที่เหมาะสมช่วยให้ได้เปรียบ นี่คือจุดที่ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่อและแบบรวมมีความสำคัญมากที่สุด และข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้นั้นมีค่าเป็นศูนย์ สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับนักเศรษฐศาสตร์และผู้จัดการสินทรัพย์คือปริมาณน้ำอัดลมที่โคคาโคล่าขายทั่วยุโรปในไตรมาสนี้มีจำนวนเท่าใด ไม่ใช่ว่าจอห์น โดซื้อโค้กหรือไม่ โฟกัสไม่เคยอยู่ที่ใคร แต่อยู่ที่อะไรและมากน้อยเพียงใด เทคโนโลยีช่วยให้ดึงเข็มออกจากกองฟางได้ง่ายขึ้น… บริษัทส่วนใหญ่มีข้อมูลมากกว่าที่พวกเขารู้ว่าต้องทำอย่างไร Forrester รายงานว่าโดยเฉลี่ยระหว่าง 60% ถึง 67% ของข้อมูลทั้งหมดภายใน องค์กรไม่ได้ใช้งาน แต่เครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ช่วยให้การขุดและประมวลผลข้อมูลดิบจำนวนมากเป็นข้อมูลเชิงลึกได้ง่ายขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถใช้เป็นข้อมูลข่าวสารที่ทันท่วงทีสำหรับผู้ที่อยู่ในภาคส่วนอื่นๆ เช่น นักเศรษฐศาสตร์ นักวิเคราะห์ หรือนักลงทุนที่ต้องการระบุรูปแบบและแนวโน้ม ข้อมูลที่มีค่าหรือข้อมูลเชิงลึกเป็นเพียงข้อมูลที่มีคุณภาพดี และในขณะที่ข้อมูลมักถูกอธิบายว่าเป็นหนึ่งในทรัพย์สินขององค์กรที่มีค่าที่สุด แต่ก็มักไม่ได้รับการปฏิบัติเหมือนกัน เพื่อให้บริษัทสามารถปลดล็อกพลังของข้อมูลได้อย่างเต็มที่ พวกเขาจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลอย่างถี่ถ้วนเหมือนกับสินทรัพย์ทั่วไป พวกเขาจะต้องพิจารณาปัญหาต่างๆ อย่างรอบคอบ เช่น การจัดการสถาปัตยกรรมข้อมูลและการจัดการคุณภาพข้อมูล หากข้อมูลไม่ใช่ธุรกิจหลัก พวกเขาจำเป็นต้องค้นหาพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานที่สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกได้ การรวมและการเติมเต็มของข้อมูลทำให้มีค่ามากขึ้น… ข้อมูลดิบของบริษัทของคุณอาจเป็นมิติเดียวได้ แต่การรวมข้อมูลจากบริษัทและภาคส่วนต่างๆ สามารถให้ภาพที่สมบูรณ์และเหมาะสมยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ทำงานร่วมกับผู้ขายทั่วประเทศอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับการขายเครื่องดื่มระดับประเทศ สามารถติดตามการขายเหล่านี้และให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมแก่ผู้ขายเพื่อเป็นการเพิ่มมูลค่าเพื่อช่วยปรับปรุงการขายและการส่งเสริมการขาย บริษัทยังสามารถแชร์ข้อมูลนี้กับแบรนด์เครื่องดื่มเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดตามเมืองได้ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถสร้างรายได้จากข้อมูลและเปิดกระแสรายได้ใหม่ โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลสำคัญใดๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้า เมื่อมีการให้ข้อมูลในรูปแบบรวม จะเป็นวิธีที่ปลอดภัยในการมอบข้อมูลเชิงลึกในระดับพิเศษโดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัว อนุญาตให้ตอบคำถามทางเศรษฐกิจ สังคม และการค้าโดยไม่ต้องเปิดเผยรายละเอียดของบุคคลใด ๆ การมุ่งเน้นที่ความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นไม่ได้หมายความว่าการสร้างรายได้จากข้อมูลจะถูกนำออกจากตาราง ข้อมูลจะเป็นทรัพย์สินที่สำคัญและมีค่าสำหรับองค์กรใด ๆ เสมอ แต่จะต้องมีการควบคุมโดยเคารพสิทธิส่วนบุคคลในความเป็นส่วนตัวอย่างเต็มที่

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button