Business

การทดลอง: ทวีตที่มีลิงก์มีส่วนร่วมน้อยลงและเข้าถึงน้อยลงหรือไม่

ทวีตที่ไม่มีลิงก์จะได้รับความสนใจมากขึ้นบน Twitter หรือไม่? ทีมโซเชียลมีเดียของ Hootsuite มีลางสังหรณ์ว่าตนมี ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจทดสอบทฤษฎีเพื่อหาคำตอบ ฉันได้ทดสอบทวีตประเภทต่างๆ เพื่อดูว่าทวีตทำงานอย่างไร (ในแง่ของการมีส่วนร่วม) จากช่อง @hoosuite โพสต์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเรา BY FAR เป็นโพสต์ที่ไม่มีลิงก์ ไม่มี CTA ไม่มีเว็บไซต์ ไม่มีอะไรเลย เพียงแบ่งปันความคิดหรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์เป็นข้อความธรรมดา — Nick ?? (@AtNickMartin) 4 ธันวาคม 2020 นอกจากนี้ เรายังแกะผลลัพธ์กับ Nick Martin ผู้เชี่ยวชาญด้านการมีส่วนร่วมทางสังคมระดับโลกของ Hootsuite เป็นไปได้ไหมว่าอัลกอริธึมของ Twitter รองรับทวีตที่ทำให้ผู้คนอยู่บนแพลตฟอร์ม? หรือทวีตแบบไม่มีลิงก์เป็นสิ่งที่ผู้คนต้องการ? น่าจะเป็นทั้งสองอย่าง แต่มีวิธีเดียวเท่านั้นที่จะรู้: เข้าไปกันเถอะ โบนัส: ดาวน์โหลดแผนวันฟรี 14 เพื่อพัฒนา Twitter ของคุณให้เติบโตอย่างรวดเร็ว สมุดงานประจำวันที่จะช่วยให้คุณสร้างกิจวัตรทางการตลาดของ Twitter และติดตามการเติบโตของคุณ เพื่อให้คุณสามารถแสดงผลลัพธ์ที่แท้จริงของเจ้านายได้หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน สมมติฐาน: ทวีตที่ไม่มีลิงก์จะได้รับการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงมากขึ้น ในการตลาดโซเชียลมีเดีย เรามักจะพึ่งพาข้อมูลมากเกินไปในการแจ้งแนวคิด แต่บางครั้งก็ต้องใช้ความคิดหรือการสังเกตเพื่อเปิดเผยแนวโน้มของข้อมูล ในกรณีนี้ Nick Martin ผู้เชี่ยวชาญด้านการมีส่วนร่วมทางสังคมระดับโลกของ Hootsuite สังเกตเห็นเมื่อ @Hootsuite ทวีตโดยไม่มีลิงก์ ดูเหมือนว่าทวีตจะได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าทวีตที่มีลิงก์ “มันเป็นแค่บางสิ่งที่เราบังเอิญเจอ” เขากล่าว เราจะกำหนด “ทวีตที่ไม่มีลิงก์” ได้อย่างไร สำหรับวัตถุประสงค์ของการทดลองนี้ เรากำหนดให้ทวีตที่ไม่มีลิงก์เป็นทวีตที่มีเฉพาะข้อความธรรมดาเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีรูปภาพ วิดีโอ GIFS โพล หรือแม้แต่แฮชแท็กและ @ ที่กล่าวถึง และแน่นอนว่าไม่มีลิงก์สั้น ๆ ของ ow.ly ลิงก์แบบยาว หรือลิงก์อื่นๆ ทุกประเภท แค่คำพูด. ระเบียบวิธี สำหรับการทดลองแบบหลวมๆ นี้ ทีมโซเชียลมีเดียของ Hootsuite ได้ใช้กลยุทธ์ Twitter ตามปกติ ซึ่งรวมถึงทวีตที่มีและไม่มีลิงก์ ระหว่างเดือนตุลาคม 2020 ถึงมกราคม 2021 15 – ระยะเวลาสัปดาห์ที่เราวัด ทวีตบัญชีของ Hootsuite ที่เผยแพร่ 88 เมื่อเรากำจัดการตอบกลับและรีทวีต เราจะจบลงด้วยทวีต 269 ประมาณ 88% ของทวีตเหล่านี้มีลิงก์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เกือบ 9 จากทุกทวีต ที่ส่งจากบัญชีของ Hootsuite ในช่วงเวลานี้มีลิงก์ มีตัวแปรสองสามตัวที่ควรค่าแก่การสังเกต ภายในกรอบเวลานี้ ทวีตของ Hootsuite จำนวนหนึ่งได้รับการส่งเสริมให้เป็นโฆษณาแบบชำระเงิน ไม่มีทวีตที่ไม่มีลิงก์ ทีมโซเชียลมีเดียของ Hootsuite ยังใช้ Amplify ซึ่งเป็นเครื่องมือสนับสนุนพนักงาน เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในทวีตที่เลือก อีกครั้งไม่มีทวีตที่ไม่มีลิงก์ กล่าวโดยย่อ ทวีตที่เชื่อมโยงมีความได้เปรียบ ภาพรวมระเบียบวิธีปฏิบัติ กรอบเวลา: 15 สัปดาห์ (ตุลาคม 2019 — มกราคม 2021) จำนวนทวีต: 67 เปอร์เซ็นต์ของทวีตที่ไม่มีลิงก์: 12% ทวีตที่มีลิงก์: ทวีตที่ชำระเงินแล้วบางส่วน + ขยายทวีตที่ไม่มีลิงก์: ผลลัพธ์ทั่วไป เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของทวีตที่มีและไม่มีลิงก์ เราใช้รายงาน Twitter ใน Hootsuite Analytics จากตาราง Twitter ทวีตสามารถจัดเรียงตามการรีทวีต การตอบกลับ และการถูกใจ TL; DR: ทวีตที่ไม่มีลิงก์ โดยเฉลี่ยแล้ว มีส่วนร่วมและเข้าถึงมากขึ้น มากกว่าครึ่ง (56%) ของ Hootsuite ที่มีส่วนร่วมกับทวีตมากที่สุดไม่มีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลภายนอก นั่นเป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อพิจารณาเท่านั้น 12% ของทวีตของ Hootsuite ระหว่างกรอบเวลาการทดสอบนั้นไม่มีการเชื่อมโยง—และทั้งหมดนั้นเป็นแบบออร์แกนิก ทวีตที่มีคนกดชอบและรีทวีตมากที่สุดอันดับ 1—โดยช็อตยาว—คือทวีตแบบไม่มีลิงก์หนึ่งประโยคที่มียอดรวมทั้งหมด 11 คำหรือ 67 อักขระ มาดูผลลัพธ์กันสักหน่อยดีกว่า ผลลัพธ์จากการรีทวีต ที่มา: Hootsuite Five จากแปดทวีตที่มีการรีทวีตมากที่สุดไม่มีลิงก์ สำหรับมุมมองนั้นจะเหมือนกับนครวาติกัน (ประเทศที่มีประชากรน้อยที่สุดในโลก) ที่ได้รับเหรียญทองมากที่สุดในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก ทวีตที่ไร้การเชื่อมโยงกำลังเจาะน้ำหนักอย่างเห็นได้ชัด ถ้า Taylor Swift สามารถแบ่งปันคำแนะนำด้านประสิทธิภาพการทำงานของเธอได้ คงจะดีมาก – Hootsuite (@hootsuite) ธันวาคม , 2020 โปรดจำไว้ว่า ไม่เพียงแต่จะมีทวีตที่ไม่มีลิงก์น้อยลงเท่านั้น แต่ทวีตที่เชื่อมโยงจำนวนมากได้รับการส่งเสริมหรือสนับสนุนโดย Amplify ซึ่งเป็นกรณีของทวีตที่เชื่อมโยงทั้งสามที่นี่ “ถ้าเราออกจากโพสต์ที่เชื่อมโยงโดยไม่ส่งเสริม โพสต์นั้นจะไม่ได้รับระดับการมีส่วนร่วมที่โพสต์แบบไม่มีลิงก์ของเราได้รับ” มาร์ตินอธิบาย ผลลัพธ์ตามไลค์ ที่มา: Hootsuite ที่นี่อีกครั้ง ห้าจากแปดทวีตที่มีคนชื่นชอบมากที่สุดไม่มีลิงก์ หากคุณรวมการตอบกลับทวีตของ McDonalds ไว้ ทวีตแบบไม่มีลิงก์จะคิดเป็น 75% ของทวีตที่มีคนชื่นชอบมากที่สุดของ @Hootsuite หากคุณเลื่อนดู Twitter อย่างไม่รู้จบ ใช้ทวีตนี้เป็นสัญญาณเพื่อปิดแอปและไปอ่านหนังสือหรืออบ บราวนี่หรือทำอย่างอื่นอย่างแท้จริง มันโอเคที่จะออฟไลน์เป็นระยะๆ — Hootsuite (@hootsuite) 5 ธันวาคม 2020 มันเทียบเท่ากับวงการสเก็ตเดี่ยว Gritty รอบฮ็อกกี้ห้าผู้เล่นที่ดีที่สุดที่ Philadelphia Flyers สามารถขว้างใส่เขาได้ นั่นเป็นจำนวนมากกรวด Flyers vs Flyers ทำให้ฉันสับสน pic.twitter.com/NdBdjuwpue – Gritty (@GrittyNHL) มกราคม , 2021 ผลลัพธ์หมายความว่าอย่างไร ทวีตแบบไม่มีลิงก์ของ Hootsuite ส่วนใหญ่เป็นการผสมผสานระหว่างคำวิพากษ์วิจารณ์และการเตือนความจำ เกือบทั้งหมดแสดงถึงบุคลิกของแบรนด์ที่เป็นมิตรและปากต่อปากของ Hootsuite “เราพยายามทำให้แน่ใจว่าทุกโพสต์มีอารมณ์ร่วม” Martin กล่าว “เราตั้งเป้าที่จะสร้างแรงบันดาลใจ ตลกขบขัน หรือดึงเอาหัวใจเล็กๆ น้อยๆ ออกมา” แล้วอะไรที่ทำให้สูตรนี้คลิก? นี่คือบทวิเคราะห์ของเรา: CTA ของลิงก์อาจขัดขวางการมีส่วนร่วม เหตุผลที่ชัดเจนที่สุดว่าทำไมทวีตแบบไม่มีลิงก์จึงมีประสิทธิภาพดีกว่าทวีตที่มีลิงก์คือมักจะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับหลัง “เมื่อไม่มี CTA ก็ไม่มีความคาดหวัง” มาร์ตินกล่าว “เราไม่ได้พยายามผลักดันอะไร เราแค่เข้าร่วมการสนทนา” เหมือนกัน! ทวีตดูเหมือนจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับฉันเมื่อไม่ได้ขออะไรเลย แค่รู้สึกเฉยๆ ฮ่าฮ่า — ​​Meg (@MegVClark) 5 ธันวาคม 2020 โทรหา “คลิกที่นี่” หรือ “อ่านบทความนี้” ” อาจทำให้ผู้คนหันเหความสนใจจากการแตะที่หัวใจ รีทวีต หรือไอคอนตอบกลับ มันอาจจะดีก็ได้ถ้าคอนเวอร์ชั่นเป็นสิ่งที่คุณต้องการ แต่เนื่องจากอัลกอริธึม Twitter นั้นสนับสนุนการมีส่วนร่วม CTA โดยตรงอาจขัดขวางการเข้าถึงทวีตของคุณ ทวีตที่ไม่มีลิงก์อาจเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมโดยรวม การเปลี่ยนสังคมให้เป็นการสนทนาแบบสองทางสร้างความไว้วางใจ ชุมชน และการมีส่วนร่วม และการมีส่วนร่วมนั้นสามารถถ่ายโอนไปยังโพสต์ที่เชื่อมโยงได้ในที่สุด “ตั้งแต่เราเริ่มส่งทวีตแบบไร้ลิงค์ออกไป เราได้เห็นระดับการมีส่วนร่วมของโพสต์ CTA ของเราเพิ่มขึ้นเล็กน้อย” มาร์ตินกล่าว เป็นการยากที่จะอธิบายให้ผู้บริหารทราบว่าทุกอย่างไม่ 23;ไม่จำเป็นต้องมี CTA และ/หรือแฮชแท็ก เราสามารถสร้างการมีส่วนร่วมด้วยวิธีแบบเก่า เช่น การสนทนา การส่งข้อความ/ข้อมูล โดยไม่ต้องขอให้ผู้ฟังทำอะไร เทคนิคดั้งเดิมสามารถนำไปใช้กับการสื่อสารสมัยใหม่ได้ — Ryan Hansen (@RPH2004) 5 ธันวาคม 2020 ตั้งเป้าที่จะสร้างสมดุลระหว่างทวีตที่ลิงก์และทวีตที่ไม่มีลิงก์ “เมื่อคุณสร้างชุมชนและผลักดัน CTA ให้น้อยลง คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณดูมีค่าและมีความสำคัญมากขึ้น” Martin กล่าว อัลกอริธึมของ Twitter อาจชอบทวีตแบบไม่มีลิงก์ มาร์ตินสงสัยว่าทวีตแบบไม่มีลิงก์น่าจะชอบโดยอัลกอริธึมของ Twitter เช่นกัน “ทวีตที่ไม่มีลิงก์จะไม่นำผู้คนออกจาก Twitter” เขากล่าว พวกเขาไม่ได้นำผู้คนออกจากการทวีต และอัลกอริธึม Twitter ก็สนับสนุนทวีตที่มีส่วนร่วม ผู้จัดการโซเชียลมีเดียเป็นคนที่สนุกที่สุดในแชทกลุ่มเพราะพวกเขาออนไลน์และรู้จักมีมทั้งหมด นี่คือความจริง. — Hootsuite (@hootsuite) มกราคม 14, 2021 มันคุ้มค่าที่จะแตะ หัวข้อที่กำลังเป็นกระแส โดยส่วนใหญ่ แบรนด์ควรเน้นเรื่องความเชี่ยวชาญของตน “ทำความเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณพูดถึงอะไร และเป็นเจ้าของหัวข้อนั้น” Martin กล่าว ด้วยวิธีนี้ เมื่อมีโอกาสแบ่งปันมุมมองของแบรนด์ของคุณในเรื่องที่กำลังเป็นที่นิยม คุณก็สามารถทำได้ ฝ่ายการตลาดคือใคร ? และทำไมถึงเป็น Ryan Reynolds? — Hootsuite (@hootsuite) 2 ธันวาคม 2020 บุคลิกเพียงเล็กน้อยไปไกล “เมื่อคุณเพิ่มบุคลิกภาพ คุณไม่ใช่แบรนด์ที่ไร้ใบหน้าอีกต่อไป” มาร์ตินอธิบาย “นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันคิดว่าเวนดี้ทำได้ดีมาก พวกเขาเป็นตัวอย่างที่สำคัญของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการก้าวออกจากเสียงหุ่นยนต์บนโซเชียลมีเดีย” บางคนมีกำหนดการโพสต์ทั้งหมดของพวกเขาแล้ว 2021 และเราแค่อยากจะบอกว่าเราชื่นชมในความมั่นใจของคุณ — Hootsuite (@hootsuite) ธันวาคม 14, 2020 รูปภาพไม่ได้เพิ่มขึ้นเสมอไป การมีส่วนร่วม ภูมิปัญญาของสื่อสังคมออนไลน์บอกเราว่าต้องมีภาพที่ดึงดูดใจเพื่อให้ได้รับความสนใจ แต่นั่นไม่เสมอไป อย่างน้อยก็บน Twitter “ในการทดสอบของเรา ทวีตแบบไม่มีลิงก์ที่มีรูปภาพหรือ GIF ทำงานได้ไม่ดีเท่ากับข้อความธรรมดา อย่างน้อยก็ในตอนนี้” Martin กล่าว เช่นเดียวกับแฮชแท็ก ฉันไม่พบความสำเร็จมากมายกับแฮชแท็กเมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้คนจำเป็นต้องค้นหามันเพื่อให้พวกเขาทำงานได้ และโดยส่วนตัวแล้ว ฉันไม่ได้ติดตามแฮชแท็กมากเกินไปเว้นแต่ว่า ; สำหรับการแชท Twitter คุณรู้? — Nick ?? (@AtNickMartin) 4 ธันวาคม 2020 Less is more เมื่อพูดถึงการนับจำนวนคำ Hot Take, One-liners, ขวัญกำลังใจและข้อความที่แหลมคมเป็นสิ่งที่ Twitter ชุมชนเก่งที่ “โพสต์ที่เหมาะกับเรามักเป็นเพียงประโยคเดียว” Martin กล่าว “อย่ายืดเยื้อเกินไป หากเป็นผนังข้อความ ผู้คนอาจเลื่อนไปทางขวา” นี่คือการเตือนสุขภาพจิตสำหรับการตลาด Twitter ไม่ใช่ทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดียจะต้องแพร่ระบาด คุณทำได้ดีมาก ? — Hootsuite (@hootsuite) กันยายน 23, 2004 อย่าประมาทเอฟเฟกต์ Swift หากเราได้เรียนรู้อะไรที่นี่ Swifties จะอยู่ในโหมดสแตนด์บายเสมอ ทวีตของ Hootsuite เกี่ยวกับ Taylor Swift ได้รับความนิยมสูงสุดจากทุกบัญชี ดังนั้นหาก Taylor Swift สามารถแบ่งปันเคล็ดลับความนิยมของเธอได้ ก็จะดีมาก บทสรุป ดังนั้นจะอธิบาย ROI ของกระแสความนิยมในรายงานโซเชียลมีเดียครั้งต่อไปของคุณอย่างไร? โซเชียลมีเดียอาจเป็นเรื่องแปลกและมหัศจรรย์ (และแย่มาก) ส่วนใหญ่ นักการตลาดเพื่อสังคมมักจะชอบใช้อัลกอริธึมและผู้คนขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น แต่เมื่อคุณก้าวออกจากข้อมูล มันก็สมเหตุสมผลแล้วที่ทวีตที่ไม่มีวาระการขายทำได้ดีกว่าทวีตที่มี ดังนั้นให้พิจารณาเพิ่มบุคลิกภาพและการสร้างชุมชนให้กับกลยุทธ์ Twitter ของคุณ ด้วยวิธีนี้ เมื่อถึงเวลาลงสนาม คุณอาจมีคนฟังมากขึ้น จัดการสถานะ Twitter ของคุณควบคู่ไปกับช่องทางโซเชียลอื่นๆ ของคุณและประหยัดเวลาด้วย Hootsuite จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถกำหนดเวลาและเผยแพร่โพสต์ ดึงดูดผู้ชมของคุณ และวัดประสิทธิภาพได้ ทดลองใช้ฟรีวันนี้ เริ่มต้น การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในที่เดียว ใช้ Hootsuite เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและควรปรับปรุงประสิทธิภาพที่ใด ทดลองใช้ฟรี

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button