Business

พบกับ CMO หญิง 4 คนปูทางสู่อนาคตของการตลาด

CMO สมัยใหม่ต้องมีทั้งสมองซีกขวาและสมองซีกซ้าย ความคิดสร้างสรรค์ไม่เพียงพอ คุณต้องมีการวิเคราะห์ด้วย ชายหรือหญิง—ไม่สำคัญ CMO ของโลกดิจิทัลต้องเก่งทุกอย่าง แคมเปญที่แปลกใหม่จะมีผลก็ต่อเมื่อพวกเขาให้ ROI ที่เป็นบวกเท่านั้น นี่คือผู้หญิงสี่คนที่แสดงให้เห็นว่า CMO ที่แข็งแกร่งผสมผสานความคิดสร้างสรรค์เข้ากับการวิเคราะห์เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับแบรนด์ของพวกเขาได้อย่างไร 1. Deloitte Digital, Alicia Hatch Alicia Hatch เป็นผู้นำด้านการตลาดของ Deloitte Digital และเป็นผู้นำในความพยายามทางการตลาดของแฟรนไชส์ ​​Halo มูลค่าพันล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ที่ Deloitte Digital เธอเป็นมากกว่านักคิดเชิงสร้างสรรค์—เธอได้วางตำแหน่ง Deloitte Digital เพื่อขัดขวางโลกแห่งการโฆษณา ในคำพูดของ Hatch: “เรากำลังทำให้ความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิมโดยผูกมันไว้ใกล้กับหัวใจของกลยุทธ์ทางธุรกิจและข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมมากขึ้น” Hatch ได้เปิดตัวโครงการริเริ่มมากมายทั่วทั้งระบบเนื้อหาและการค้าของ Deloitte เช่นกัน เธอเป็นส่วนใหญ่ของการตัดสินใจของ John Hancock ในการเปลี่ยนไปใช้ Deloitte จาก Hill Holiday เมื่อ Transamerica มาที่ Deloitte เพื่อสร้างข้อเสนอใหม่สำหรับการเกษียณอายุ Hatch อยู่ในระดับแนวหน้า กลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมของเธอได้นำทีมที่ผสมผสานตั้งแต่นักชาติพันธุ์วิทยาไปจนถึงนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลมาใช้เพื่อจัดหาแนวทางแบบไดนามิกและแบบองค์รวม อลิเซียให้คำแนะนำต่อไปนี้สำหรับการปูอนาคต: “ถ้าคุณรู้สึกสบายใจกับพื้นที่สีเทานั้น—พื้นที่ที่คุณรู้ว่าคุณไม่รู้คำตอบ—คุณมีโอกาสมหาศาลอยู่ตรงหน้าคุณเท่านั้น” 2. VMware, Robin Matlock Robin Matlock เป็นผู้ดูแลการตลาดของ VMware วิสัยทัศน์ของเธอเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ “เราต้องอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่ยึดติดอยู่กับผลลัพธ์ทางธุรกิจ” เธอกล่าว ”ทุกสิ่งที่เราทำในฐานะนักการตลาด … คือการช่วยให้ผู้ขายเริ่มต้นการสนทนาเหล่านั้น” กลยุทธ์ของโรบินสำหรับการแปลงมีรากฐานมาจากข้อมูล เธอสร้างผลกระทบครั้งใหญ่ด้วยการติดตามการมีส่วนร่วมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอย่างหนึ่งที่เธอได้รับจากสิ่งนี้คือลีดที่ประทับใจกับความพยายามทางการตลาดของ VMware จะแปลงเป็นสองเท่าของอัตราเมื่อลีดที่สัมผัสโดยยอดขายเท่านั้น นอกจากนี้ เธอยังเชี่ยวชาญในการบริหารทีมการตลาดระดับโลกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างสูง การมีส่วนร่วมหมายถึงอะไรสำหรับตลาดแนวตั้ง? บุคคลเป้าหมายคือใคร? พวกเขากำลังทำอะไรอยู่? ไม่เพียงพอที่จะบอกว่ามีคนจาก Firm X ดูวิดีโอเพื่อการศึกษาหรือไม่ Matlock ต้องการรู้ว่าพวกเขาดูอย่างไร พวกเขานั่งผ่านมันตั้งแต่ต้นจนจบ? พวกเขาข้ามไปรอบ ๆ หรือไม่? พวกเขาโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดียหรือไม่? ในการเปลี่ยนแปลงไปป์ไลน์อย่างแท้จริง Matlock เชื่อว่าคุณต้องมีความละเอียดถี่ถ้วนจึงจะแม่นยำ ในการเปลี่ยนไปป์ไลน์อย่างแท้จริง คุณต้องมีความละเอียดถี่ถ้วนจึงจะแม่นยำ คลิกเพื่อทวีต 3. Twitter, Leslie Berland Leslie Berland ไม่ได้เป็นเพียง CMO ของหนึ่งในผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีของโลกเท่านั้น แต่เธอยังเป็น CMO คนแรกของบริษัทอีกด้วย ได้รับการว่าจ้างใน 21 เธอเป็นผู้บุกเบิกแคมเปญการรับรู้ในตนเองของ Twitter ซึ่งเป็นปัญหาที่ไม่ได้กล่าวถึงในทศวรรษแรกในฐานะธุรกิจ เธอเริ่มแคมเปญ #SeeEverySide อันโด่งดัง โดยนำเสนอแนวคิดและมุมมองมากมายทั่วทั้ง Twitterverse นี่เป็นมากกว่าความพยายามในการส่งเสริมการขาย — มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานภายในของ Twitter ตื่นเต้นและพร้อมที่จะโยน ⛽️ ขอบคุณ @leslieberland #SheInspiresMe #BossBabe #SeeEverySide ????? pic.twitter.com/LGV0cepoE3 — Erin (Twomey) Turner (@erinleeturner) 3 สิงหาคม 2017 Berland พูดถึงสิ่งนี้: “นั่นเป็นจุดยึดและพื้นฐานสำหรับเราในฐานะบริษัท และเป็นที่ที่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของเรามุ่งเน้น—แสดงให้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้น สิ่งที่สำคัญ ข่าวสารและข้อมูลในขณะที่มันแฉ” บางทีส่วนที่โดดเด่นที่สุดของแคมเปญนี้คือเมื่อพวกเขาโพสต์คำเดียว “The” ลงในหน้าของพวกเขาและอนุญาตให้ผู้ใช้เรียกใช้จากที่นั่น ในบรรดาทักษะมากมายของเธอ เธอมีความสามารถที่แปลกประหลาดในการมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการทั้งภายในและภายนอกที่ Twitter— มากจนตอนนี้เธอเป็นหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตำแหน่ง “CMO และหัวหน้าบุคลากร” ของเธอไม่ได้เป็นเพียงรูปแบบที่ชาญฉลาดของ “ทรัพยากรมนุษย์” ที่เก่าแก่เท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของเธอในการสร้างองค์กรที่ดีขึ้น 4. SoFi, Joanne Bradford เป็นการยากที่จะเรียก SoFi ว่าเป็น “การเริ่มต้น” หลังจาก 2015 เมื่อบริษัทระดมทุนได้หลายพันล้านดอลลาร์และคัดเลือก Joanne Bradford ผู้บริหารการตลาดที่มากประสบการณ์ แบรดฟอร์ด ซึ่งให้บริการ Microsoft, Yahoo และ Pinterest เป็นอีกหนึ่งซีเอ็มโอของสมองซีกขวา/สมองซีกซ้ายที่หายากในรายการนี้ สำหรับผู้เริ่มต้น ก่อนที่จะทำหน้าที่เป็น CMO เธอเป็น COO ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงทักษะการวิเคราะห์และความเป็นผู้นำของเธอ พรสวรรค์ของเธอมีความสำคัญอย่างยิ่งในการปรับขนาดและการเติบโต ซึ่งเธอมีบทบาทสำคัญในการรักษาหุ้นส่วนใหม่ๆ และเพิ่มฐานสมาชิก การมีส่วนร่วมและการใช้ประโยชน์จากโปรแกรม Member Success คือขนมปังและเนยของเธอในความพยายามเหล่านี้ และผลลัพธ์ที่ได้ก็น่าทึ่ง ในช่วงเวลาของเธอกับ SoFi บริษัทมีสมาชิกเกินครึ่งล้านคน บางทีเรื่องราวที่โดดเด่นที่สุดเกี่ยวกับแบรดฟอร์ดคือการปิดกั้นโฆษณา Super Bowl การทำงานล่วงเวลาครั้งแรกที่เคยมีมา เมื่อเข้าใจคุณค่าของการรับรู้ เธอจึงสร้างโฆษณาด้วยงบประมาณเพียง $21, และถ่ายทำภายในหนึ่งสัปดาห์ ด้วยความพยายามของเธอ การรับรู้ถึงแบรนด์ของ SoFi จึงเพิ่มขึ้นมากกว่า 21 – สองเท่าในเวลาเพียงสามปี อนาคตแบบไดนามิกสำหรับการแข่งขันทางการตลาดในด้านการตลาดนั้นดุเดือดกว่าที่เคย เนื่องจากภาคสนามมีความซับซ้อนและมีการวิเคราะห์มากขึ้น นั่นไม่ใช่การลดความคิดสร้างสรรค์ แต่มันสำคัญอย่างที่เคยเป็นมา แต่ในศตวรรษที่ 21 ความคิดสร้างสรรค์จะต้องถูกขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (และในทางกลับกัน) เพื่อสร้างพายุที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเติบโตและการพัฒนาธุรกิจ มนต์นี้เป็นที่เข้าใจกันดีโดยผู้หญิงสี่คนนี้ที่กำลังปูทางสู่อนาคตของการตลาด นักการตลาดที่ชาญฉลาดจะทำให้แน่ใจว่าจะปฏิบัติตามผู้นำของพวกเขา โดยเชื่อมโยงนวัตกรรมของสมองซีกซ้ายและซีกขวาเพื่อมอบผลลัพธ์แบบไดนามิกและทรงพลังสำหรับแบรนด์ของพวกเขา

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button