Business

RFP โซเชียลมีเดีย: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเทมเพลตฟรี

RFP ของโซเชียลมีเดียเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย แคมเปญที่ได้รับรางวัล และความร่วมมือที่ยาวนาน แต่คุณได้รับจากสิ่งที่คุณใส่เข้าไป เขียนคำขอย่อยสำหรับข้อเสนอ และข้อเสนอที่คุณได้รับจากเอเจนซีการตลาดดิจิทัลจะแข็งแกร่งมากเท่านั้น ปล่อยให้คำถามที่ยังไม่ได้ตอบมากเกินไป? คาดว่าจะใช้เวลาในการรับโทรศัพท์และเขียนตอบกลับอีเมลจากผู้ขายที่สนใจเป็นเวลานาน อย่าเสียเวลาของคุณหรือของใครๆ เรียนรู้ว่าข้อมูลใดที่คุณควรรวมไว้ใน RFP ของโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดบริษัทและข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ โบนัส: รับเทมเพลต RFP โซเชียลมีเดียฟรีเพื่อสร้างของคุณเองในไม่กี่นาที และค้นหาเอเจนซี่ที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย RFP โซเชียลมีเดียคืออะไร? RFP ย่อมาจาก “ขอข้อเสนอ” RFP ของโซเชียลมีเดีย: โครงร่างโครงการเฉพาะหรือความต้องการของธุรกิจของคุณที่ต้องการจัดการ โดยเชิญชวนให้เอเจนซี แพลตฟอร์มการจัดการ หรือผู้ขายรายอื่นเสนอแนวคิดหรือโซลูชันที่สร้างสรรค์ กระบวนการ RFP เป็นช่องทางให้บริษัทตรวจสอบแนวคิดและผู้ให้บริการก่อนที่จะทำข้อตกลงร่วมกันหรือข้อตกลงระยะยาวที่สำคัญ RFP, RFQ และ RFI แตกต่างกันอย่างไร การขอใบเสนอราคา (RFQ) มุ่งเน้นไปที่การขอรับใบเสนอราคาสำหรับบริการเฉพาะ คำขอข้อมูล (RFI) เป็นสิ่งที่ธุรกิจอาจนำมาใช้เพื่อทำความเข้าใจความสามารถหรือโซลูชันที่ผู้ขายต่างๆ สามารถให้ได้ RFP ควรให้ข้อมูลพื้นฐาน อธิบายโครงการและวัตถุประสงค์ของโครงการ และระบุข้อกำหนดของผู้เสนอราคา ศิลปะของ RFP สำหรับบริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการให้รายละเอียดที่จำเป็นในขณะที่เหลือพื้นที่สำหรับความคิดสร้างสรรค์ ยิ่ง RFP ของคุณดีขึ้น ข้อเสนอของผู้ขายก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น สิ่งที่จะรวมไว้ใน RFP ของโซเชียลมีเดีย ยังไม่แน่ใจว่าจะรวมอะไรใน RFP ของโซเชียลมีเดียหรือไม่ RFP ทุกรายการมีความแตกต่างกัน แต่สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบทั่วไปที่ทำให้ข้อเสนอของผู้ขายแข็งแกร่ง RFP ของโซเชียลมีเดียควรรวมส่วนเหล่านี้ 10 (ตามลำดับนี้): 1. บทนำ 2. ประวัติบริษัท 3. ระบบนิเวศของโซเชียลมีเดีย 4. วัตถุประสงค์และคำอธิบายของโครงการ 5. ความท้าทาย 6 . คำถามสำคัญ 7. คุณสมบัติผู้ประมูล 8. แนวทางการเสนอ 9. ระยะเวลาโครงการ 10. การประเมินข้อเสนอ เราได้แยกวิเคราะห์แต่ละส่วนเพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าควรรวมอะไรไว้บ้าง 1. บทนำ ให้ข้อมูลสรุประดับบนสุดของ RFP โซเชียลมีเดียของคุณ ส่วนสั้นๆ นี้ควรมีรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ชื่อบริษัทของคุณ สิ่งที่คุณต้องการ และกำหนดส่งผลงานของคุณ นี่คือตัวอย่าง: Fake Company, Inc. ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกของบริษัทปลอม กำลังมองหาแคมเปญปลอมเพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย เรากำลังรับข้อเสนอเพื่อตอบสนองต่อคำขอปลอมนี้จนถึง . 2. ประวัติบริษัท แบ่งปันภูมิหลังบางอย่างเกี่ยวกับบริษัทของคุณ พยายามไปไกลกว่าต้นแบบและให้ข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับ RFP สำหรับบริการการตลาดโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจรวมถึงของคุณ: พันธกิจ ค่านิยมหลัก ลูกค้าเป้าหมาย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก แนวการแข่งขัน หากการรวมสิ่งใดๆ ข้างต้นใน RFP ของคุณจะต้องมีการเปิดเผยความลับทางการค้า โปรดทราบว่ามีข้อมูลเพิ่มเติมตามคำขอและ/หรือลายเซ็น NDA 3. ระบบนิเวศของโซเชียลมีเดีย ให้ภาพรวมแก่ผู้ขายว่าบริษัทของคุณใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร ให้พวกเขารู้ว่าคุณใช้งานช่องทางโซเชียลใดมากที่สุด หรือเครือข่ายใดที่คุณเลือกที่จะหลีกเลี่ยง สิ่งอื่น ๆ ที่คุณอาจกล่าวถึงในส่วนนี้อาจรวมถึง: บทสรุปของบัญชีที่ใช้งานอยู่ ลักษณะสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมของคุณ ภาพรวมหรือลิงก์ไปยังแคมเปญที่ผ่านมาหรือต่อเนื่อง การวิเคราะห์ทางสังคมที่เกี่ยวข้อง (เช่น ข้อมูลประชากรของผู้ชม การมีส่วนร่วม ฯลฯ) ไฮไลต์จากบัญชีโซเชียลของคุณ (เช่น เนื้อหาที่ทำได้ดีมาก) เหตุผลหลักในการให้ข้อมูลนี้คือการหลีกเลี่ยงการทำซ้ำ หากไม่มีข้อมูลนี้ คุณอาจได้รับข้อเสนอทางโซเชียลมีเดียที่คล้ายกับแนวคิดในอดีตมากเกินไป ซึ่งท้ายที่สุดก็เป็นการเสียเวลาของทุกคนในท้ายที่สุด ยิ่งผู้ขายเข้าใจแนวโซเชียลมีเดียของคุณได้ดีเท่าไร พวกเขาก็จะสามารถนำเสนอแนวคิดที่ประสบความสำเร็จได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น 4. วัตถุประสงค์และคำอธิบายของโครงการ อธิบายวัตถุประสงค์ของ RFP โซเชียลมีเดียของคุณ คุณกำลังมองหาอะไร? คุณหวังว่าจะบรรลุเป้าหมายอะไร มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด ตัวอย่างบางส่วนอาจรวมถึง: ส่งเสริมการรับรู้ถึงการเปิดร้านใหม่ใน [location] เพิ่มผู้ติดตามใหม่บนช่องทางโซเชียลมีเดียที่เพิ่งเปิดตัว เพิ่มการพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่ สร้างโอกาสในการขายเพิ่มเติมผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียเฉพาะ สร้างบริษัทของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด แบ่งปันค่านิยมหรือความคิดริเริ่มของบริษัทกับผู้ชมเป้าหมาย ดำเนินการส่งเสริมการขายตามฤดูกาลหรือการแข่งขันทางสังคม โปรดจำไว้ว่า แคมเปญโซเชียลมีเดียสามารถและควรมีวัตถุประสงค์หลายอย่าง แต่ละเป้าหมายจะมีกล่องสำหรับข้อเสนอของผู้ขายเพื่อทำเครื่องหมาย ลองใช้หมวดหมู่เป้าหมายหลักและรองเพื่อให้ชัดเจนว่าอะไรสำคัญที่สุด 5. ความท้าทาย บริษัทส่วนใหญ่ตระหนักดีถึงความท้าทายเฉพาะที่พวกเขาเผชิญทั้งในและนอกโซเชียลมีเดีย อย่าทึกทักเอาเองว่าบุคคลที่สามที่ไม่ได้ฝึกหัดจะมีความเข้าใจเดียวกัน ระบุสิ่งกีดขวางบนถนนล่วงหน้าเพื่อให้คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขหรือแก้ไขสิ่งกีดขวางได้ ความท้าทายอาจรวมถึง: ความอ่อนไหวของลูกค้า (เช่น สิ่งใดก็ตามที่จะช่วยให้ผู้ขายหลีกเลี่ยงการกดจุดบกพร่องที่ทราบ) ถูกต้องตามกฎหมาย (เช่น การปฏิเสธความรับผิดชอบและการเปิดเผยที่ยุ่งยากซึ่งมักจะขัดขวางแนวคิดที่สร้างสรรค์) การปฏิบัติตามกฎระเบียบ (มีข้อ จำกัด ด้านอายุหรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดของคุณ ผลิตภัณฑ์?) ความแตกต่าง (เป็นการยากที่จะแยกแยะผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากคู่แข่งหรือไม่) ความท้าทายด้านทรัพยากรและงบประมาณก็อาจเกี่ยวข้องด้วยเช่นกัน บริษัทของคุณมีพนักงานเพียงพอที่จะสนับสนุนการบริการลูกค้าและการจัดการชุมชนที่จำเป็นหรือไม่? ซื่อสัตย์. ข้อเสนอที่ดีที่สุดสามารถนำเสนอโซลูชั่นที่ทรงคุณค่า 6. คำถามสำคัญ เป็นเรื่องปกติที่จะพบคำถามใน RFP ของโซเชียลมีเดียที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด พวกเขามักจะติดตามหรือรวมอยู่ในส่วนย่อยในการท้าทาย ในบางกรณี พวกเขาเพียงแค่ถามว่า: ข้อเสนอของคุณจะจัดการกับความท้าทายเหล่านี้อย่างไร การใส่คำถามเป็นวิธีการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอจะให้คำตอบหรือคำตอบแบบตรงไปตรงมา แทนที่จะหลบเลี่ยงหรือหลบเลี่ยงไปรอบๆ หากบริษัทของคุณเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ คำตอบเหล่านี้จะช่วยให้ประเมินข้อเสนอที่คุณได้รับได้ง่ายขึ้น 7. คุณสมบัติผู้ประมูล ประสบการณ์ โครงการที่ผ่านมา ขนาดทีม และข้อมูลประจำตัวอื่น ๆ เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อประเมินผู้ขายที่ตอบ RFP ของโซเชียลมีเดียของคุณ คุณได้ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัทของคุณแล้ว นี่คือที่ที่ผู้เสนอราคาจะแบ่งปันว่าเหตุใดบริษัทของพวกเขาจึงอาจมีคุณสมบัติเฉพาะที่จะดำเนินการโครงการของคุณต่อไป รวมคุณสมบัติที่จะทำให้โครงการประสบความสำเร็จ ช่วยคุณประเมินข้อเสนอและมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น แม้ว่าอาจไม่เกี่ยวข้องกับ RFP ของโซเชียลมีเดีย แต่บริษัทของคุณอาจให้ความสำคัญกับ B Corps สิ่งที่ต้องขอ: รายละเอียดเกี่ยวกับขนาดของทีมผู้ขาย หลักฐานการฝึกอบรมและการรับรองโซเชียลมีเดีย (เช่น โปรแกรมการศึกษาและใบรับรองการตลาดเพื่อสังคมของ Hootsuite เป็นต้น) ตัวอย่างการทำงานกับลูกค้าเก่าหรือลูกค้าที่มีอยู่ คำรับรองจากลูกค้า ผลลัพธ์จากแคมเปญก่อนหน้า รายการของ พนักงาน—และตำแหน่ง—ผู้ที่จะทำงานในโครงการ แนวทางการบริหารโครงการและกลยุทธ์ ทรัพยากรที่จะอุทิศให้กับโครงการ สิ่งอื่นใดที่เกี่ยวกับผู้ขายและงานของพวกเขาที่มีความสำคัญต่อคุณและการดำเนินโครงการ ถ้าคุณไม่คำนึงถึงคุณสมบัติของผู้ประมูล ส่วน คุณอาจลงเอยด้วยแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับคุณในการตัดสินใจ เพื่อรวมทุกอย่างที่คุณต้องการเห็นจากผู้ขายที่คาดหวัง 8. แนวทางข้อเสนอ ส่วนนี้ควรครอบคลุมพื้นฐานการยื่นข้อเสนอ: เมื่อไร อะไร ที่ไหน และมากน้อยเพียงใด ระบุกำหนดส่งผลงาน วิธีจัดรูปแบบข้อเสนอ และระดับรายละเอียดที่คุณต้องการสำหรับการแจกแจงงบประมาณ หากบริษัทของคุณมีแนวทางแบรนด์ แนวทางโซเชียลมีเดีย คู่มือสไตล์โซเชียลมีเดีย หรือแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ให้ใส่ลิงก์หรือข้อมูลว่าผู้ขายสามารถหาได้จากที่ใด อย่าลืมเพิ่มผู้ติดต่อด้วย เทมเพลต RFP โซเชียลมีเดียของเราใส่ข้อมูลติดต่อไว้ในส่วนหัว ท้ายที่สุดแล้วไม่สำคัญว่าคุณจะวางไว้ก่อนหรือหลัง ตราบใดที่เอเจนซีสามารถตั้งคำถามหรือชี้แจงได้ 9. ไทม์ไลน์ของโครงการ RFP ของโซเชียลมีเดียทุกรายการควรระบุข้อเสนอและกำหนดเวลาของโครงการ ในส่วนนี้ ให้ระบุกำหนดการข้อเสนอที่มีโครงสร้างซึ่งผู้ขายสามารถปฏิบัติตามได้ เว้นเสียแต่ว่าโครงการของคุณจะผูกติดอยู่กับวันที่หรือเหตุการณ์เฉพาะ วันที่โครงการของคุณอาจทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ไทม์ไลน์ RFP ของโซเชียลมีเดียอาจรวมถึง: กำหนดเวลาในการเข้าร่วม RSVP ระยะเวลาการประชุมกับผู้ขายเพื่อหารือเบื้องต้น กำหนดเวลาสำหรับหน่วยงานในการส่งคำถาม กำหนดเวลาส่งข้อเสนอ การคัดเลือกผู้เข้ารอบสุดท้าย การนำเสนอที่เข้ารอบสุดท้าย การเลือกข้อเสนอที่ชนะ รวมกำหนดเวลาที่แน่นอนหรือวันที่ของโครงการเป้าหมาย หากเหตุการณ์สำคัญและกำหนดเวลาส่งมอบมีอยู่แล้ว ก็ควรระบุไว้ที่นี่เช่นกัน 10. การประเมินข้อเสนอ ทั้งคุณและผู้ขายที่คาดหวังควรทราบล่วงหน้าว่าข้อเสนอของพวกเขาจะได้รับการประเมินอย่างไร ระบุเกณฑ์ที่คุณจะวัด และวิธีชั่งน้ำหนักหรือให้คะแนนแต่ละหมวดหมู่ มีความโปร่งใสเกี่ยวกับกระบวนการมากที่สุด หากมีเทมเพลตเกณฑ์การให้คะแนนหรือตารางสรุปสถิติ ให้รวมไว้ที่นี่ หากผู้ประเมินจะให้ความคิดเห็น ให้ผู้เสนอราคาทราบว่าควรหรือไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับ สุดท้าย ระบุบทบาทของงบประมาณที่ระบุไว้ในกระบวนการตัดสินใจของคุณ จะมีการเปิดเผยต่อผู้ประเมินหลังจากที่พวกเขาได้คะแนนข้อเสนอหรือไม่? ต้นทุนเทียบกับมูลค่าจะถูกกำหนดอย่างไร? เทมเพลต RFP โซเชียลมีเดีย ต้องการตัวอย่าง RFP โซเชียลมีเดียหรือไม่ เราได้เตรียมเทมเพลตเพื่อให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้ง่าย ใช้เทมเพลต RFP ของโซเชียลมีเดียนี้เป็นจุดเริ่มต้น และปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ โบนัส: รับเทมเพลต RFP โซเชียลมีเดียฟรีเพื่อสร้างของคุณเองในไม่กี่นาที และค้นหาผู้ขายที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย ประหยัดเวลาในการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Hootsuite จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดาย: วางแผน สร้าง และกำหนดเวลาโพสต์ไปยังทุกเครือข่าย ติดตามคำสำคัญ หัวข้อ และบัญชีที่เกี่ยวข้อง ติดตามการมีส่วนร่วมด้วยกล่องจดหมายสากล รับรายงานประสิทธิภาพที่เข้าใจง่าย และปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณตามต้องการ ลอง Hootsuite for Free จัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายในที่เดียวและประหยัดเวลาด้วย Hootsuite ทดลองใช้ฟรี

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button