Business

วิธีใช้ Facebook Stories สำหรับธุรกิจ: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ตั้งแต่การแลกเปลี่ยนใบหน้าใน Snapchat ไปจนถึงการแบ่งปันช่วงเวลาน้ำเย็นบน LinkedIn เรื่องราวได้สร้างชื่อเสียงให้กับแพลตฟอร์มโซเชียลชั้นนำในปัจจุบันส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) เรื่องราวของ Facebook ก็ไม่มีข้อยกเว้น ภาพที่น่าดึงดูดใจของ Stories ชนะใจกลุ่มประชากรที่หลากหลาย รวมถึงผู้ที่ยังคงใช้ Facebook เป็นหนึ่งในช่องทางโซเชียลมีเดียที่เข้าถึงได้ แพลตฟอร์มนี้ยังคงเป็นขุมพลังในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ โดยไม่มีวี่แววว่าจะชะลอตัวลง ผู้คนประมาณ 500 ใช้ Facebook Stories ทุกวัน ค่อนข้างชัดเจนว่าแม้ว่าเรื่องราวจะมีลักษณะชั่วคราว แต่ก็สร้างผลกระทบที่ยั่งยืน และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถกระตุ้นแบรนด์ได้ดีพอๆ กับฟีด Facebook และ Instagram Stories หลังจากดูเรื่องราวของธุรกิจแล้ว 58% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขาได้เรียกดูเว็บไซต์ของแบรนด์ 50% บอกว่าพวกเขาเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อซื้อสินค้าหรือบริการและ 24 % มุ่งหน้าไปยังร้านค้าเพื่อสำรวจสิ่งต่าง ๆ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งสร้างเพจ Facebook แรกของคุณหรือต้องการเพิ่มความโดดเด่นให้กับเรื่องราวของคุณ เราก็มีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ Facebook Stories สำหรับธุรกิจมาให้คุณแล้ว ดาวน์โหลดแพ็ก 52 เทมเพลต Instagram Stories ที่ปรับแต่งได้ของคุณฟรีทันที ประหยัดเวลาและดูเป็นมืออาชีพในขณะที่โปรโมตแบรนด์ของคุณอย่างมีสไตล์ Facebook Stories คืออะไร? เช่นเดียวกับ Instagram Stories เรื่องราวของ Facebook เป็นรูปภาพหรือวิดีโอชั่วคราวที่ออกแบบมาเพื่อให้หายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง (แม้ว่าผู้ใช้จะจับภาพหน้าจอ Facebook ได้ เรื่องราวหรือดูไฮไลท์ของเรื่องราวเพื่ออ้างถึงในภายหลัง) เรื่องราวสามารถพบได้บนฟีดข่าวของ Facebook ทั้งบนเดสก์ท็อปและในแอป นอกจากนี้ยังสามารถโพสต์และดูบนแอพ Messenger ย้อนกลับไปในตอนต้น 2000 เมื่อมีการสร้าง Facebook ขึ้นครั้งแรก ผู้ใช้อัปเดตแบบเรียลไทม์โดยแชร์ความคิดที่ผ่านๆ มาและสิ่งที่อยู่บนโต๊ะอาหารค่ำในคืนนั้น ในขณะที่ภาพถ่ายอาหารยังคงครองตำแหน่งสูงสุดในแอพโซเชียลมากมาย (เช่น Instagram) ผู้คนจำนวนมากหันมาใช้ Facebook เพื่อแชร์การอัปเดตที่ใหญ่กว่า สำคัญยิ่ง หรือไฮไลท์ส่วนตัวของพวกเขากับเพื่อนและครอบครัว เรื่องราวของ Facebook เปิดโอกาสให้ “โรงเรียนเก่า” อีกครั้งและโพสต์ช่วงเวลาที่สนุกสนานและเป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นตลอดทั้งวัน Facebook Stories ได้กลายเป็นช่องทางที่น่าสนใจมากขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของพวกเขา เนื่องจาก Facebook ได้ปรับระบบการจัดอันดับของตนใหม่เพื่อจัดลำดับความสำคัญของเพื่อนและครอบครัวในส่วนฟีดข่าว ธุรกิจบางแห่งจึงเห็นว่าการเข้าถึง เวลาในการดูวิดีโอ และปริมาณการอ้างอิงลดลง เรื่องราวอาจเป็นอีกโอกาสหนึ่งสำหรับธุรกิจที่จะได้รับความสนใจจากเนื้อหาของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะพวกเขาใช้อสังหาริมทรัพย์ชั้นยอดทั้งบนเว็บไซต์และแอพมือถือ ที่มา: Facebook Facebook Stories ขนาด Facebook Stories มีขนาดเต็มหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ และต้องการความละเอียดอย่างน้อย 1080 x พิกเซล สำหรับรูปภาพและวิดีโอเหมือนกัน อัตราส่วนตั้งแต่ 1.80: 1 ถึง 9: 16 ได้รับการสนับสนุน การวางข้อความและโลโก้มีความสำคัญเท่าเทียมกัน อย่าลืมทิ้ง % หรือ 250 พิกเซลของพื้นที่ที่ด้านบนและด้านล่างของภาพของคุณ ไม่มีใครอยากค้นพบในช่วงท้ายเกมว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขาครอบคลุมถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจของพวกเขา ความยาวของเรื่องราวของ Facebook เรื่องราวบน Facebook นั้นสั้นและไพเราะด้วยเหตุผล พวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ดูของคุณมีส่วนร่วมตลอดประสบการณ์ ความยาววิดีโอของ Facebook Story จะใช้เวลา 20 วินาที และภาพถ่ายหนึ่งภาพเป็นเวลาห้าวินาที เมื่อพูดถึงโฆษณาวิดีโอ Facebook จะเล่นเรื่องราวเป็นเวลา วินาทีหรือน้อยกว่า หากยาวกว่านี้จะถูกแบ่งออกเป็นการ์ดเรื่องราวแยกกัน Facebook จะแสดงไพ่หนึ่ง สอง หรือสามใบโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น ผู้ชมจะต้องแตะ Keep Watching เพื่อเล่นโฆษณาต่อ วิธีใช้ Facebook Stories สำหรับธุรกิจ Facebook Stories เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเบื้องหลังธุรกิจเป็นอย่างไร เมื่อคุณเปิดเพจธุรกิจของ Facebook คุณมีสองตัวเลือกในการโพสต์เรื่องราว: แบบออร์แกนิก เช่นเดียวกับที่คุณทำในบัญชีส่วนตัว หรือผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะต้องแสดงบุคลิกที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณ รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ เรื่องราวเป็นโอกาสที่จะคลายคอของคุณอย่างที่พวกเขาพูดและสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการมากขึ้นเล็กน้อย ผู้ชมของคุณไม่ได้คาดหวังผลงานชิ้นเอกภาพที่สวยงาม ในความเป็นจริง ผู้บริโภคประมาณ 52% กล่าวว่าพวกเขาต้องการดูเรื่องราวที่สั้นและเข้าใจง่าย เมื่อพูดถึงการระดมความคิดสำหรับเรื่องราวทางธุรกิจ โปรดจำไว้ว่า 31% ของผู้ใช้ Facebook ต้องการสำรวจผลิตภัณฑ์ใหม่และ 46% กระตือรือร้นที่จะได้ยินคำแนะนำหรือคำแนะนำของคุณ ที่มา: Facebook วิธีทำ Facebook Stories ในการโพสต์เรื่องราวบน Facebook จากเพจธุรกิจ คุณต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบหรือผู้แก้ไข ต่างจาก Instagram ตรงที่ Facebook ให้คุณโพสต์สตอรี่จากเดสก์ท็อปของคุณ แต่ฟีเจอร์ต่าง ๆ นั้นเรียบง่ายกว่าเล็กน้อย และอนุญาตให้คุณเล่นกับรูปภาพและข้อความเท่านั้น ในการทำให้สตอรี่ของคุณมีชีวิตชีวายิ่งขึ้นและรับประโยชน์สูงสุดจากฟีเจอร์สตอรี่ของ Facebook ให้ลองโพสต์จากแอพ Facebook เข้าสู่ระบบแอพ Facebook (iOS หรือ Android) แล้วแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ แตะสร้างเรื่องราว เลือกรูปภาพหรือวิดีโอจากม้วนฟิล์มของคุณหรือแตะไอคอนกล้องเพื่อสร้างภาพของคุณเอง จากที่นี่คุณสามารถเล่นกับบูมเมอแรงเพื่อ ทำให้ภาพพลิกไปข้างหน้าและข้างหลังหรือเพลงเพื่อเพิ่มเพลงหวานให้กับเรื่องราวของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มสีสันให้กับภาพถ่ายหรือวิดีโอด้วยฟิลเตอร์ สติ๊กเกอร์ ข้อความและตัวเลือกการขีดข่วน และเอฟเฟกต์พิเศษ ที่มา: Facebook วิธีตรวจสอบมุมมอง Facebook Story ของคุณ หลังจากสร้าง Facebook Story แล้ว ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบมุมมอง Facebook Story ของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้อง: คลิกบน Facebook Story ของคุณ เลือกสัญลักษณ์รูปตาที่ด้านซ้ายล่างของหน้าจอ จากที่นั่น คุณสามารถดูรายชื่อผู้ที่ดูเรื่องราวของคุณ หากคุณต้องการสำรวจข้อมูลเพิ่มเติม ให้เปิด Story Insights โดยคลิกที่เพจ จากนั้นคลิก Insights จากนั้นไปที่ Stories ตัวชี้วัดเหล่านี้รวมถึง: การเปิดที่ไม่ซ้ำ: จำนวนผู้คนที่ไม่ซ้ำที่เคยดูเรื่องราวของคุณในอดีตอย่างน้อยหนึ่งเรื่อง 28 วัน ข้อมูลใหม่มีให้ทุกวัน การมีส่วนร่วม: การโต้ตอบทั้งหมดของคุณภายในเรื่องราวของคุณจากวันที่ผ่านมา 28 ซึ่งรวมถึงการตอบกลับ ปฏิกิริยา การโต้ตอบกับสติกเกอร์ การปัดขึ้น การแตะโปรไฟล์ และการแชร์ เรื่องราวที่เผยแพร่: จำนวนเรื่องราวทั้งหมดของธุรกิจของคุณที่เผยแพร่โดยผู้ดูแลระบบ Facebook ที่คุณกำหนดในช่วง 28 วันที่ผ่านมา ไม่รวมเรื่องราวที่ใช้งานอยู่ อายุและเพศ: เมื่อมีผู้ชมเพียงพอ คุณจะเห็นได้ว่าผู้ชมของคุณเปลี่ยนแปลงไปตามเพศและช่วงอายุอย่างไร ที่ตั้ง: เมืองและประเทศที่ผู้ดูของคุณตั้งอยู่ในปัจจุบัน เช่นเดียวกับอายุและเพศ ข้อมูลนี้จะไม่แสดงหากผู้ชมของคุณมีขนาดเล็กเกินไป หากคุณมีงบประมาณในการโฆษณา คุณสามารถสร้างแคมเปญด้วยเรื่องราวได้ ตัวจัดการโฆษณาของ Facebook ช่วยให้คุณติดตามว่ามีคนกี่คนที่ทำการกระทำที่ต้องการสำเร็จ เช่น พวกเขาจะแปลงหรือไม่ วิธีใส่เพลงลงใน Facebook Stories เมื่อพูดถึง Facebook Stories ความเงียบไม่ได้เป็นสีทองเสมอไป การศึกษาบน Facebook พบว่า 58% ของเรื่องราวที่มีการพากย์เสียงหรือเพลงสร้างผลลัพธ์จากด้านล่างของกระบวนการได้ดีกว่าโฆษณาที่ไม่มีเสียง ดนตรีเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการปลุกอารมณ์และความทรงจำ ด้วย Facebook คุณสามารถดูแลจัดการซาวด์แทร็กในช่วงเวลาที่คุณชื่นชอบได้โดยการเพิ่มเพลง วิธีเพิ่มเพลงลงในภาพของคุณมีดังต่อไปนี้: บนหน้าแรกของแอป ให้มองไปที่ส่วนหัวของฟีดข่าวแล้วแตะ + เพิ่มไปที่เรื่องราวของเพจ ถ่ายภาพหรือวิดีโอ หรือเลือกที่มีอยู่จากม้วนฟิล์มของคุณ กดไอคอนสติกเกอร์แล้วแตะเพลง เลือกเพลงเพื่อบันทึกอารมณ์ของเรื่องราวของคุณ เลือกเพลงที่มีป้ายกำกับ Lyrics หากคุณต้องการให้ปรากฏในเรื่องราว ใช้แถบเลื่อนเพื่อเลือกคลิปที่คุณต้องการเล่น สุดท้าย แตะเพื่อเลือกรูปแบบการแสดงผลของคุณแล้วกดแชร์ วิธีใช้ไฮไลท์ Facebook Story ลักษณะการกะพริบตาและคุณจะพลาดไม่ได้ของเรื่องราวเปลี่ยนไปด้วยการแนะนำไฮไลท์ Facebook Story คอลเลกชั่นของสตอรี่ที่คุณสามารถปักหมุดไว้ที่ด้านบนสุดของเพจของคุณได้ ตอนนี้คุณสามารถเก็บเรื่องราวของคุณไว้ได้นานกว่า 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณและผู้ฟังสามารถกลับมาดูได้ทุกเมื่อ วิธีเริ่มต้น: แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ เลื่อนลงไปที่ Story Highlights แล้วกด Add New เลือกเรื่องราวที่คุณต้องการนำเสนอ แล้วแตะ Next ตั้งชื่อไฮไลท์ของคุณหรือปรับผู้ชมของคุณโดยแตะที่ไอคอนการตั้งค่า Facebook Story ซึ่งดูเหมือนเกียร์ คุณยัง มีตัวเลือกในการทำให้เรื่องราวของคุณยาวนานขึ้นโดยเปิดคุณสมบัติการเก็บถาวรของ Facebook Story จากเบราว์เซอร์มือถือของคุณ: ดูที่ด้านบนสุดของฟีดข่าวของคุณสำหรับเรื่องราว แตะที่เก็บถาวรของคุณ เลือกการตั้งค่า เลือก เปิดหรือปิด เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานที่เก็บถาวร โปรดทราบว่าเมื่อคุณลบภาพ ภาพจะหายไปและคุณจะชนะ ไม่สามารถบันทึกลงในที่เก็บถาวรของคุณ เคล็ดลับและลูกเล่นของ Facebook Stories การถ่ายภาพในแนวตั้ง คนส่วนใหญ่ถือโทรศัพท์ในแนวตั้ง แม้ว่าการถ่ายภาพในแนวนอนและแนวนอนจะน่าดึงดูดใจก็ตาม ภาพเหล่านี้ไม่ได้ดูรวดเร็วและง่ายดายนัก จากการศึกษาพบว่าผู้คนถือโทรศัพท์ในแนวตั้ง 58% ของเวลาทั้งหมด พบกับลูกค้าของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนโดยให้วิดีโอของคุณสะท้อนถึงวิธีการถือโทรศัพท์ของพวกเขา วางแผนล่วงหน้า วิธีหนึ่งในการทำให้ Facebook Stories มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณคือการสร้างปฏิทินเนื้อหา การสร้างเรื่องราวแบบทันทีทันใดอาจเป็นการดีสำหรับการอัปเดตผู้ชมในการถ่ายทอดสดที่เกิดขึ้น แต่การโพสต์ที่กระตุ้นทันทีอาจมีข้อผิดพลาดมากขึ้น การวางแผนล่วงหน้าช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการระดมความคิด สร้างสรรค์ และขัดเกลาเนื้อหาที่โดดเด่น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรับผิดชอบในการโพสต์ตามกำหนดเวลาปกติอีกด้วย เพียงจำไว้ว่าเนื้อหาของคุณไม่ควรถูกกำหนดให้เป็นหิน หากการสนทนาออนไลน์กลายเป็นโศกนาฏกรรมในข่าว การให้ความสำคัญกับการโปรโมตตัวเองอาจดูเหมือนขาดการติดต่อ อย่ากลัวที่จะเปลี่ยนแปลงแผนของคุณตามความจำเป็น และหากคุณต้องการทราบวิธีการลบสตอรี่บน Facebook ที่เผยแพร่ไปแล้ว คุณสามารถคลิกจุดสามจุดที่ด้านบนขวาของสตอรี่เพื่อปุ่มลบ ใช้เทมเพลต ไม่ใช่ทุกคนที่มีสายตาที่เฉียบแหลมในการออกแบบ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถใช้เทมเพลตเพื่อช่วยถ่ายทอดกลิ่นอายของแบรนด์ของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นแบบมินิมอล สุนทรียภาพย้อนยุค หรือความคิดที่ผิดเพี้ยนโดยสิ้นเชิง คุณสามารถใช้เทมเพลตฟรีจากบริษัทต่างๆ เช่น Adobe Spark หรือ Hootsuite ทีมงานสร้างสรรค์ของเราได้รวบรวมเทมเพลตเรื่องราวฟรี 20 ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดและดึงดูดสายตา คุณยังมีตัวเลือกในการใช้เทมเพลต Story ของ Facebook สำหรับโฆษณาที่ใช้ได้กับ Facebook, Instagram และ Messenger เพียงเลือกเทมเพลตหลังจากสร้างในตัวจัดการโฆษณาแล้วปรับแต่งตามต้องการ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างโพสต์สุดท้ายบน Instagram แต่ทั้งสองแพลตฟอร์มมีอินเทอร์เฟซที่คล้ายกันเมื่อพูดถึงเรื่องราว ที่มา: Facebook เพิ่มคำบรรยาย อนาคตสามารถเข้าถึงได้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้ ในทำนองเดียวกัน หลายคนดูเรื่องราวโดยปิดเสียงโทรศัพท์ พวกเขาอาจพลาดข้อความของคุณถ้าคุณไม่เพิ่มคำอธิบายภาพ ปัจจุบัน Facebook ไม่มีตัวเลือกคำบรรยายที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับเรื่องราว แต่มีแอพตัดต่อวิดีโอที่สามารถซิงค์ข้อความด้วยเสียงของคุณ เช่น Clipomatic หรือ Apple Clips หากคุณไม่ต้องการเพิ่มด้วยตนเอง การรวม CTA Stories สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้มากกว่าการช่วยสร้างภาพที่สวยงาม การรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ไว้ในโพสต์ของคุณ คุณสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมเยี่ยมชมบล็อกของคุณ ซื้อผลิตภัณฑ์ รับโทรศัพท์ และอื่นๆ สงสัยว่าจะเพิ่มลิงก์ไปยัง Facebook Story ของคุณเพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการได้อย่างไร หากคุณต้องการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ การเข้าถึง หรือการดูวิดีโอ คุณสามารถเลือกเพิ่ม URL ของเว็บไซต์ในตัวจัดการโฆษณา จากนั้นเลือก CTA ของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ สิ่งเหล่านี้จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของเรื่องราวของคุณ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีอยู่ใน Facebook Stories ได้แก่ “ซื้อเลย” “ติดต่อเรา” “สมัครรับข้อมูล” ลงทะเบียน” และอื่นๆ เพจธุรกิจของ Facebook ทั้งหมดมีตัวเลือกในการใช้ CTA โดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้ติดตาม ตัวอย่างเช่น Overstock ใช้ CTA ในตอนท้ายของเรื่องราวเพื่อกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อเฟอร์นิเจอร์ครั้งต่อไป ที่มา: Facebook จัดการสถานะ Facebook ของคุณควบคู่ไปกับช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ของคุณโดยใช้ Hootsuite จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ แชร์วิดีโอ มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และมาตรการ แน่นอนผลกระทบของความพยายามของคุณ ทดลองใช้ฟรีวันนี้ เริ่มต้น จัดการเพจ Facebook ของคุณ (+ บัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ) ได้อย่างง่ายดาย และประหยัดเวลาด้วย Hootsuite กำหนดเวลา มีส่วนร่วม วิเคราะห์ ดำเนินการ ทดลองใช้ฟรี

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button