Marketing

เสียงของแบรนด์คืออะไรและจะสร้างเสียงที่มีความหมายสำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร

การสร้างสโลแกนหรือวลีของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใครเป็นเพียงส่วนแรกของกระบวนการทางการตลาด เจ้าของแบรนด์ทุกคนต้องการให้ผู้ชมจดจำข้อความที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองโดยทำให้แน่ใจว่าเนื้อหามีการเก็บรักษาข้อความไว้เพียงพอเพื่อให้ผู้คนลงมือปฏิบัติ ก่อนก้าวเข้าสู่แคมเปญถัดไป ให้นึกถึงวิธีที่คุณพูดคุยกับลูกค้าและวิธีที่แบรนด์ของคุณกำหนดโดยรูปแบบการสื่อสารของแบรนด์ของคุณ เสียงแบรนด์ของคุณสามารถมีสไตล์ใดก็ได้ ตราบใดที่คุณรู้สึกเป็นจริงต่อคุณค่าและตัวตนของแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเผด็จการ ขี้เล่น ปัญญาอ่อน ลางร้าย ใจดี หรือสนุกสนาน คำถามที่นี่คือวิธีการกำหนดเสียงของแบรนด์ของคุณ? หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์และต้องการกำหนดเสียงของแบรนด์ เราจะช่วยคุณ ทำความเข้าใจและกำหนดเสียงของแบรนด์โดยพิจารณาปัจจัยหลายอย่างเป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการที่ยาวนาน อันดับแรก คุณต้องเข้าใจว่าเสียงของแบรนด์คืออะไร และแตกต่างจากน้ำเสียงของแบรนด์อย่างไร เสียงแบรนด์คืออะไร? เสียงที่คุณมอบให้แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่กำหนดบุคลิกของแบรนด์ มีหน้าที่สร้างความรู้สึกและกำหนดว่าการรับรู้แบรนด์ของคุณเป็นอย่างไรในใจของผู้ชม เสียงของแบรนด์สะท้อนทุกอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ตั้งแต่คำ ภาษา ไปจนถึงบุคลิกภาพ และวิธีที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำ หากโลโก้ของคุณไม่ปรากฏพร้อมกับเนื้อหาของคุณ ผู้ชมสามารถระบุเนื้อหาว่ามาจากแบรนด์ของคุณหรือไม่? เสียงของแบรนด์ของคุณคือสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นท่ามกลางแบรนด์และคู่แข่งอื่นๆ เป็นสิ่งที่กำหนดพื้นฐานพื้นฐานสำหรับเนื้อหา โฆษณา และแม้แต่ข้อเสนอของคุณ หากผู้ชมของคุณจดจำแบรนด์ของคุณสำหรับเนื้อหาหรือบุคลิกภาพ นั่นก็เพราะเสียงของมัน เสียงของแบรนด์จะประสบความสำเร็จเมื่อทำให้ผู้ชมของคุณเชื่อมต่อ มีส่วนร่วม และที่สำคัญที่สุดคือ เชื่อมั่นในสิ่งที่คุณทำ เสียงแบรนด์ Vs. โทนสีของแบรนด์ โดยสรุป เสียงของแบรนด์ของคุณคือคำที่แบรนด์พูด น้ำเสียงของแบรนด์คือวิธีที่มันพูด โทนของแบรนด์สะท้อนถึงอารมณ์ที่แบรนด์ต้องการนำเสนอต่อผู้ชม ตัวอย่างเช่น หากคุณจะเขียนข้อความทักทาย น้ำเสียงของคุณต้องร่าเริงและเป็นมิตร โทนของแบรนด์มีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงตามข้อความ แต่เสียงของแบรนด์มีความสม่ำเสมอและมั่นคง ตอนนี้ มาเจาะลึกถึงแก่นของบทความของเราและบอกปัจจัยบางอย่างที่สามารถช่วยคุณกำหนดเสียงของแบรนด์ของคุณได้ วิธีการพัฒนาแบรนด์เสียงที่มีความหมาย เสียงของแบรนด์เป็นนามธรรมที่สมบูรณ์ในใจของเรา โลโก้เป็นเพียงภาพกราฟิก เว้นแต่และจนกว่าจะมีคำสัญญาที่มีความหมายอยู่เบื้องหลัง นั่นคือคำมั่นสัญญาของแบรนด์ เริ่มต้นด้วยการทบทวนคำสัญญาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คำมั่นสัญญาของแบรนด์คือการพูดคุยกับพนักงาน นักลงทุน และหุ้นส่วน คนเหล่านี้ได้ซื้อแบรนด์ไปแล้ว พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป บรรทัดที่ออกแบบมาสำหรับคนเหล่านี้จะใช้คำที่ต่างไปจากแท็กไลน์อย่างสิ้นเชิง คำมั่นสัญญาของแบรนด์มักจะอยู่ภายในเอกสารขององค์กร เช่น หนังสือแบรนด์ องค์กรควรสื่อสารคำมั่นสัญญาของแบรนด์กับทุกคนที่จะทำงานเพื่อส่งเสริมแบรนด์ ซึ่งรวมถึงพนักงานทุกคนและพันธมิตรภายนอก เช่น ฟรีแลนซ์ ผู้ให้บริการ และผู้ค้าปลีก คำมั่นสัญญาของแบรนด์ควรวางผลิตภัณฑ์ไว้ในระดับของหมวดหมู่ คุณภาพ และระดับราคา ตลอดจนค่านิยมขององค์กรหากมี หมวดหมู่สินค้า: ประเภทของสินค้าหรือบริการที่จัดให้ (เช่น ยี่ห้อ X = แฟชั่นเจียมเนื้อเจียมตัว) คุณภาพ: ระดับคุณภาพที่คาดหวัง หรือคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าคาดหวัง (เช่น ยี่ห้อ X = “สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด”) ราคา: ส่วน ของตลาดที่บริษัทของคุณครอบครอง (แบรนด์ X = ผู้ที่ชื่นชอบ กล่าวคือ ระดับไฮเอนด์) ค่านิยม: ค่านิยมองค์กรใดๆ ก็ตามซึ่งเป็นข้อพิจารณาในการซื้อที่จำเป็นสำหรับลูกค้า (แบรนด์ X = “ใช้เทคโนโลยีเพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตของผู้คน”) เราได้รวบรวม 7 ตัวอย่างคำมั่นสัญญาของแบรนด์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเคยเห็น มันแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นมากกว่าโลโก้ ไอคอน หรือสโลแกนที่น่าจดจำ BMW: สุดยอดเครื่องจักรแห่งการขับขี่ Wal-Mart: ประหยัดเงิน มีชีวิตที่ดีขึ้น Nike: เพื่อนำแรงบันดาลใจและนวัตกรรมมาสู่นักกีฬาทุกคนในโลก Coca-Cola: เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในช่วงเวลาแห่งการมองโลกในแง่ดีและการยกระดับ H&M: ตัวเลือกแฟชั่นเพิ่มเติมที่ดีสำหรับผู้คน โลก และกระเป๋าเงินของคุณ Starbucks: เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและหล่อเลี้ยงจิตวิญญาณของมนุษย์ – ทีละคน ทีละแก้ว และทีละละแวกใกล้เคียง Apple: คิดให้แตกต่าง หากคุณยินดีที่จะพัฒนาเสียงของแบรนด์ที่มีความหมาย นี่คือจุดที่ “การกระทำที่พูดซ้ำซากจำเจ” แบบเก่านั้นเป็นความจริงโดยเฉพาะ คำมั่นสัญญาของแบรนด์จะไม่มีผลอะไรหากไม่ได้ปฏิบัติตามด้วยการกระทำ เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย จากสิ่งนี้ คุณต้องมีเสียงที่สามารถเข้าถึงผู้ชมของคุณและเกี่ยวข้องกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีไว้สำหรับผู้สูงวัย คุณต้องให้เสียงแก่แบรนด์ของคุณที่พูดถึงบุคลิกที่เป็นผู้ใหญ่และเฉลียวฉลาด และถ้าคุณขายสินค้าสำหรับผู้ที่มีอายุน้อย คุณก็จะไปเพื่อความสนุกสนานและอาจจะประชดประชัน “แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคุณเมื่อคุณไม่อยู่ในห้อง” — Jeff Bezos คุณสามารถรวบรวมกลุ่มคน เพื่อนฝูง และครอบครัว หรือสร้างโพลออนไลน์และถามผู้ฟังว่าพวกเขาเห็นคุณอย่างไร คำถามบางข้อที่คุณสามารถถามได้ ได้แก่ ถ้าบริษัทของเราเป็นคนๆ หนึ่ง มันจะฟังดูเป็นอย่างไร? ทำไมคุณถึงใช้บริการของเรา? คุณต้องการอะไรมากที่สุดจากแบรนด์ของเรา? ความประทับใจที่ผู้ชมได้รับจากแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยคุณกำหนดเสียงของแบรนด์ได้ โปรดทราบว่าผู้ชมของคุณอาจเห็นสิ่งที่คุณไม่ได้สังเกต ความรับผิดชอบและคุณค่าของแบรนด์ คุณมองแบรนด์ของคุณอย่างไร? คุณต้องการให้แสดงอะไร ลองนึกภาพแบรนด์ของคุณในฐานะบุคคล คุณต้องการให้เป็นแบบไหน? คุณอยากให้มันสนุก เท่ และแหวกแนวไหม? หรือมั่นใจ กล้าหาญ และสร้างแรงบันดาลใจ? การกำหนดบุคลิกและลักษณะเฉพาะของแบรนด์ของคุณจะทำให้คุณทราบว่าเสียงควรเป็นอย่างไร นอกจากนี้ การกำหนดมูลค่าแบรนด์ของคุณและความหมายของแบรนด์เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดเสียงของแบรนด์ ค่านิยมจะบอกคุณมากขึ้นเกี่ยวกับบุคลิกภาพตามที่มันจะแสดง และจากจุดนี้ คุณสามารถเริ่มกำหนดลักษณะของเสียงได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณนึกถึง Nike คุณนึกถึงคนที่สร้างแรงบันดาลใจ เข้มแข็ง อดทน และให้กำลังใจ แต่เมื่อเรานึกถึง TODO เรานึกถึงคนที่ประชดประชัน ตลก และเท่ คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้สามารถตรวจพบได้เมื่อคุณตรวจสอบเนื้อหา อธิบายแบรนด์ด้วยคำ 3 คำ หากแบรนด์ของคุณเป็นคน คุณจะอธิบายบุคลิกของแบรนด์ให้คนอื่นฟังว่าอย่างไร? ณ จุดนี้ ให้พูดถึงวิธีที่คุณจะอธิบายคู่แข่งของคุณในฐานะผู้คนด้วย หนึ่งในคู่แข่งของคุณเป็นคนพาลในชั้นเรียนหรือไม่? เป็นหัวหน้าเชียร์ลีดเดอร์อีกคนหรือไม่? ลักษณะบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณทำให้คุณแตกต่างอย่างไร? เมื่อคุณทราบบุคลิกของแบรนด์และความหมายของแบรนด์แล้ว ให้อธิบายเป็น 3 คำและสร้างแผนภูมิของสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ หลังจากเลือก 3 คำแล้ว ให้สร้างแผนภูมิ และเริ่มวิเคราะห์ 3 คำเหล่านั้นและวิธีที่คุณต้องการแสดง ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นคนสนุกสนาน ให้เขียนคำว่า “สนุก” และเริ่มเขียนรายการวิธีที่คุณต้องการปฏิบัติตามเพื่อแสดงคำ ตัวอย่าง: สนุก. คำอธิบาย : เป็นคนตลก เป็นกันเอง ช่วยเหลือดี กระจายความสุขและอารมณ์ขัน Dos: สามารถประชดประชัน ตามเทรนด์ มีม และใช้ GIF ในการสื่อสาร สิ่งที่ไม่ควรทำ: ขึ้นอยู่กับมีมและเรื่องตลก และล้อเลียนลูกค้า รับแรงบันดาลใจจากแบรนด์ที่คล้ายกัน การมองหาคู่แข่งเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อคุณเปิดตัวแบรนด์ เป็นสิ่งที่ทำให้คุณไม่ผิดพลาด ดังนั้น เมื่อคุณค้นหาแบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน คุณต้องให้ความสำคัญกับเสียงของพวกเขา แต่อย่าลอกเลียน คุณกำลังทำเช่นนี้เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดและหลีกเลี่ยงการมีเสียงเดียวกันกับพวกเขา มันเป็นเพียงขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังไปในทิศทางที่ถูกต้อง โปรดจำไว้ว่าความสำเร็จของแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับเสียงของแบรนด์ นี่คือวิธีที่ผู้คนจะจดจำและแพร่กระจายไปในหมู่ทุกคนได้อย่างไร

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button