Marketing

เรียนลูกค้า: จดหมายเปิดผนึกถึงลูกค้าจากนักออกแบบ ผู้สร้างเนื้อหา และผู้จัดการบัญชี

มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกันระหว่างครีเอทีฟโฆษณากับผู้ที่ทำงานในเอเจนซี่โฆษณาหรือในสาขาการตลาดโดยทั่วไป เรื่องทั่วไปนี้คือการบ่นเกี่ยวกับลูกค้า หากงานของคุณรวมถึงการติดต่อกับลูกค้า คุณจะต้องเกี่ยวข้องกับบทความนี้อย่างแน่นอน เนื่องจากเราสังเกตเห็นว่าเกือบทุกคนมีปัญหากับการติดต่อกับลูกค้า เราจึงตัดสินใจเขียนจดหมายเปิดผนึกถึงลูกค้าและขอให้บางคนปล่อยมันออกมาทั้งหมด ไปเลย ลูกค้าที่รัก เคารพชีวิตส่วนตัวของฉัน! ฉันไม่ว่าง 26/7! และอย่าบอกฉันว่าการออกแบบนั้นง่าย หรือถามฉันว่าสิ่งที่ฉันทำสมควรได้รับใบเสนอราคานี้หรือไม่ โอ้! และถ้าคุณรู้จักใครที่สามารถทำงานนี้ได้ในราคาที่ถูกกว่า โปรดไปหาเขาโดยไม่ต้องบอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ และอีกอย่าง ฉันแค่ต้องการความคิดเห็นของคุณ ไม่ใช่ของลูกพี่ลูกน้อง เพื่อน หรือป้าของคุณ Ahmed, 27, Senior Graphic Designer เรียนลูกค้า ก่อนการเจรจาและขอ คุณได้ตรวจสอบงบประมาณของคุณแล้วหรือยัง? นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบบรีฟของคุณก่อนที่จะส่งการแก้ไขของคุณ… คุณขอสิ่งนี้อย่างแท้จริง! และฉันอยากจะบอกคุณเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้ คุณรู้หรือไม่ว่าฉันมีวันหยุดสุดสัปดาห์ใช่ไหม ฉันมีวันหยุดและชั่วโมงทำงานเหมือนคุณ ยึดติดกับพวกเขา! Rahma, 23, Account Manager เรียนลูกค้าที่รัก งานออกแบบกราฟิกคืองานของฉัน ไม่ใช่งานอดิเรกของฉัน! ใช่ ฉันทำงานหาเงิน นี่เป็นเรื่องแปลกใจอีกอย่างสำหรับข้อมูลของคุณ ฉันยังเป็นมนุษย์ที่มีสิ่งอื่นที่ต้องทำในระหว่างวันมากกว่างานของคุณ และนี่คือเหตุผลที่ฉันกำหนดเส้นตายให้คุณ ดังนั้นอย่ารีบเร่งให้ฉันทำงานของคุณให้เสร็จก่อนถึงเส้นตายที่เราทั้งสองตกลงกันก่อนเริ่มงาน สิ่งสุดท้าย ถ้าคุณรู้จักใครที่สามารถทำงานนี้ด้วยคำพูดที่น้อยกว่า ได้โปรดไปหาเขาโดยตรงโดยไม่พูดถึงฉัน เพราะคุณจะไม่ชอบสิ่งที่ฉันจะพูด! ขอบคุณ ขอแสดงความนับถือ ฉันจะไม่สร้างโลโก้ที่ใหญ่กว่านี้ ลาก่อน. คารีม 26 Senior Graphic Designer เรียนลูกค้า ให้ฉันถามคุณหนึ่งคำถาม: – ใครคือผู้ชมของคุณ? ก่อนที่คุณจะตอบ ให้ฉันหยุดคุณที่นั่นสักครู่ “ทุกคน” ไม่ใช่คำตอบสำหรับความรักของพระเจ้า ยิ่งคุณสามารถกำหนดผู้ชมของคุณได้ดีเท่าไร ผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์ของฉันก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น คุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่? หรือคุณตั้งเป้าไปที่คนที่ไม่เคยได้ยินชื่อคุณมาก่อน? – เรามีคำตอบใช่สำหรับทั้งสองคำถามหรือไม่? เราก็ยังคงประสบปัญหาในการก้าวผ่านทุกคน อาเหม็ด 29 ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ เรียนลูกค้า ไม่ว่างานของคุณจะเร่งด่วนแค่ไหน ฉันยังต้องการเวลาเพื่อให้คุณได้ผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์ การกดดันฉันจะไม่ทำอะไรเลยนอกจากส่งผลกระทบต่อฉันในทางลบ คุณต้องการสิ่งที่สร้างสรรค์และดีหรือไม่? ส่งบรีฟที่เหมาะสมที่ฉันสามารถทำได้ ช่วยฉัน และให้สิ่งที่คุณต้องการ Farida, 21, Junior Content Creator นอกจากนี้ อ่าน ► 9 ประเภทของลูกค้าที่คุณอาจทำงานด้วยและเราเสียใจที่คุณทำ ลูกค้าที่รัก โปรดให้ฉัน อิสระเล็กน้อยในการสร้างเนื้อหาโดยไม่คัดค้านตลอดเวลาและส่งการแก้ไขที่ไม่สิ้นสุด ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณสามารถตกลงชำระเงินตามเวลาที่ตกลงกันไว้ได้ ฉันจะได้รับเงินจริง ๆ ! เพราะเธอคือเหตุผลว่าทำไมเงินเดือนฉันถึงช้าตลอด! สุดท้ายนี้ โปรดเชื่อมั่นในความคิดและการทำงานของฉันสักหน่อย เพราะนี่คืองานของฉัน และคุณเป็นลูกค้าของฉัน จำไว้ ฉันก็สนใจความสำเร็จของคุณเช่นกัน Mahitab, 26 ผู้สร้างเนื้อหาอาวุโส เรียนลูกค้า โปรดหยุดส่งข้อความถึงฉันใน WhatsApp ก่อนเที่ยงคืน บางครั้งฉันทำอย่างอื่นที่ไม่ใช่งานบริการของคุณ ฉันไม่ใช่อัลเฟรด ฉันรู้ว่าคุณไปโรงเรียนนานาชาติและภาษาอังกฤษเป็นภาษาแรกของคุณ แต่คุณไม่เข้าใจสิ่งที่ฉันเขียนเป็นภาษาอาหรับธรรมดาๆ ไม่ได้หมายความว่าผู้ชมจะไม่เข้าใจ และอย่าส่งแผนกลับด้วยการแก้ไข 'ด่วน' เพียงเพราะฉันใช้ ق แทน ف Mohamed (Sukkar), 28, Content Creator เรียนลูกค้า คุณจ้างฉันเพื่อสร้างบางสิ่งที่จะช่วยคุณทำการตลาดบริการและขายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจ่ายสำหรับเวลาของฉัน ความคิดของฉัน ประสบการณ์ของฉัน และความสามารถของฉัน—สำหรับงานสร้างสรรค์ที่ฉันจะทำเพื่อคุณ ดังนั้น โปรดอย่าสับสนกับการซื้อ “ฉัน” ฉันไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์ ดังนั้นหยุดปฏิบัติกับฉันเหมือนอย่างใดอย่างหนึ่ง โมฮาเหม็ด 26 หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับนักออกแบบกราฟิกอาวุโส ► 6 เคล็ดลับง่ายๆในการจัดการกับลูกค้าที่ยากลำบาก ลูกค้าที่รัก คุณสามารถมอบหมายโครงการให้กับ “คนที่ถูกกว่า” ที่คุณรู้จัก ไม่เป็นไร. ใช้เวลาสองสามวินาทีในการให้คำติชมที่ดีเมื่อคุณชอบงาน ไม่จำเป็นต้องเฉพาะเมื่อคุณมีการแก้ไขหรือสิ่งที่คุณไม่ชอบเท่านั้น นอกจากนี้ยังทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้นมากเมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไร ในทางกลับกัน การไว้วางใจทีมที่คุณจ้างนั้นสร้างความแตกต่างอย่างมาก ปล่อยให้พวกเขาให้สิ่งที่ดีที่สุดแก่คุณ อย่าเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับกระบวนการ โอ้! อีกอย่างหนึ่ง การคัดลอกผลงานของแบรนด์อื่นจะไม่แสดงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณเอง เด่น! Sara, 23, ช่างภาพมืออาชีพ เรียนลูกค้า คุณรู้ว่ามันจะไม่เสียหายหากส่งการแก้ไขทั้งหมดของคุณร่วมกัน! คุณไม่จำเป็นต้องส่งการแก้ไขอื่นทุกครั้งที่ฉันส่งงานที่แก้ไขตามที่คุณขอ! และอย่าส่งคำติชมถึงฉันโดยบอกว่าคุณไม่ชอบงานทั้งหมดโดยไม่ได้ชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่คุณไม่ชอบ! คุณรู้ไหม การให้คำติชมต้องระบุว่าคุณชอบอะไรและไม่ชอบอะไร! ผู้ไม่ประสงค์ออกนาม 27 ผู้สร้างเนื้อหาอาวุโส เพื่อสิ้นสุดจดหมายฉบับนี้ เราหวังว่าลูกค้าบางรายที่อยู่ที่นั่นจะรับฟังทั้งหมดนี้จริงๆ เพื่อให้เราทุกคนสามารถทำงานได้อย่างสันติ ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. ทุกคนที่กล่าวถึงในจดหมายฉบับนี้

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button