Data science

Digital Health เลือกปฏิบัติต่อกลุ่มเศรษฐกิจและสังคมต่ำหรือไม่?

ในโลกที่เชื่อมต่อกันตลอดเวลาและเชื่อมต่อกันมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นเรื่องง่ายที่จะถือว่าทุกคนได้รับประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี น่าเสียดายที่เทคโนโลยีไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าคนรวยยังคงร่ำรวยขึ้นในขณะที่คนจนถูกเอารัดเอาเปรียบ การปฏิวัติเทคโนโลยีในด้านการดูแลสุขภาพเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ ผู้ให้บริการดูแลและผู้ป่วยต่างตั้งตารอผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น และผู้เก็งกำไรต่างหวังว่าจะได้รับผลกำไรที่ดีขึ้น จำนวนสตาร์ทอัพด้านการดูแลสุขภาพที่ก่อกวนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังเสี่ยงกับเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ และพวกเขามีเงินสำรองความทะเยอทะยานของพวกเขา ใน 2018 นักเก็งกำไรทุ่มเงิน 8.1 พันล้านดอลลาร์ให้กับบริษัทสตาร์ทอัพด้านการดูแลสุขภาพ – เกือบสองเท่าของการลงทุน 2017 ความรู้สึกในปัจจุบันเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ในขณะที่การปฏิวัติทางเทคโนโลยีได้แผ่ขยายออกไปในด้านการดูแลสุขภาพ จริยธรรมเป็นเรื่องที่น่าวิตกมากขึ้น อย่างไรก็ตาม 77% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขาจะเต็มใจแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพเพื่อแลกกับผลลัพธ์การรักษาที่ดีขึ้น นอกจากนี้ 86% ของผู้บริโภคที่ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าบริษัทต่างๆ มีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งผู้ใช้เมื่อรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพ 25% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าคำแนะนำในการท่องเว็บนั้นถูกต้องตามหลักจริยธรรม และ 24% เชื่อเช่นเดียวกันเกี่ยวกับฟีดข่าวส่วนบุคคล ในบางกรณี องค์กรต่างๆ ประสบความสำเร็จในการส่งเนื้อหาดิจิทัลส่วนบุคคลโดยไม่ต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล พอร์ทัลผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ เช่น ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างมากโดยไม่ต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่นเดียวกับเว็บไซต์เครือข่ายสุขภาพที่เลือก ตัวอย่างเช่น เจฟเฟอร์สัน เฮลธ์ วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ระบุชื่อเพื่อให้คำแนะนำเนื้อหาแก่ผู้อ่านขณะที่ยังอยู่ในไซต์ และไม่จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลผู้บริโภค คุณสามารถมีความเป็นส่วนตัวได้ในราคา ในนิทรรศการที่เป็นลายลักษณ์อักษร ทนายความของสหรัฐฯ แย้งว่าเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่จำเป็นต้องได้รับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค เกือบหนึ่งศตวรรษครึ่งต่อมา 'สิทธิในความเป็นส่วนตัว' ซึ่งเขียนโดยซามูเอล วอร์เรนและหลุยส์ แบรนไดส์ มีความเกี่ยวข้องมากกว่าที่เคยเป็นมา อินเทอร์เน็ตได้เปิดใช้งานการละเมิดความเป็นส่วนตัวในระดับที่ทนายความผู้มั่งคั่งสองคนไม่อาจหยั่งรู้ได้ ปัญหาการวิเคราะห์ 2018 ของเคมบริดจ์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการประนีประนอมข้อมูลของผู้ใช้ Facebook กว่าล้านราย 25 ถือเป็น ประเภทของการละเมิดทำให้เกิดความกังวลของทนายความ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างความเสียหายให้กับบุคคลจำนวนหนึ่งซึ่งบดบังจินตนาการใดๆ เกี่ยวกับผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภครายแรกของประเทศ อย่างไรก็ตาม เรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica เป็นเพียงหนึ่งในการละเมิดข้อมูลขนาดใหญ่จำนวนมากที่นำไปสู่ความไม่ไว้วางใจระหว่างผู้บริโภคและบริษัทต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรต่างๆ เช่น Facebook ที่ทำหน้าที่นายหน้าข้อมูลให้กับใครก็ตามที่สามารถเรียกเก็บเงินได้ ความเร็วและปริมาณของเหตุการณ์การละเมิดข้อมูลที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดการค้าความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ตอนนี้ “สิทธิที่จะถูกทิ้งไว้ตามลำพัง” ที่ถกเถียงกันอยู่เกือบ 86 หลายปีที่ผ่านมายังคงมีอยู่ แต่ก็ไม่ฟรี โดยพื้นฐานแล้ว การนำข้อมูลไปใช้ในเชิงพาณิชย์ได้ยกระดับความเป็นส่วนตัวให้กลายเป็นสินค้าฟุ่มเฟือย การปฏิบัติดังกล่าวยังคงเป็นประเพณีอันยาวนานของธุรกิจและหน่วยงานของรัฐที่มีการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่มีรายได้ต่ำผ่านการบุกรุกความเป็นส่วนตัว วิธีหนึ่งที่ข้อมูลสามารถช่วยการศึกษาวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าทุกคน ได้ลองยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย การเสพติดเป็นปัญหาที่ทำให้ร่างกายอ่อนแอสำหรับคนจำนวนมากทั่วโลก ตามสมมุติฐาน แพทย์สามารถใช้ข้อมูลเพื่อติดตามและพัฒนาแผนการรักษาที่ปรับแต่งได้สำหรับผู้ติดยา อย่างไรก็ตาม บุคคลส่วนใหญ่ที่ติดยาไม่สามารถซื้ออุปกรณ์ตรวจสอบ เช่น อุปกรณ์สวมใส่ได้ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันมีวิธีแก้ปัญหาทางเทคโนโลยีบางอย่างที่มีจุดประสงค์เพื่อช่วยเรื่องการเสพติด แม้ว่าส่วนใหญ่จะฟรีหรือไม่แพง แต่ก็ทำเพียงเล็กน้อยในการสร้างข้อมูลที่นักวิจัยสามารถใช้เพื่อค้นหาโอกาสในการบรรเทาปัญหาการเสพติดทั่วโลก มีแอพฟรีหรือไม่มีค่าใช้จ่ายมากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้คนในการกู้คืน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลด “Big Book” ของผู้ติดสุรานิรนามใน Apple iTunes Store และ Sober Grid ช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาการสนับสนุนตามภูมิศาสตร์ได้ทันที แอปอื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ติดยามีฟังก์ชันวิดีโอที่ผู้ใช้สามารถปรึกษาแพทย์ได้ทันที เมื่อเผชิญกับความเจ็บป่วยทางสังคมหลายอย่าง แอปด้านสุขภาพบางแอปที่ผู้บริโภคสมัยใหม่ใช้ดูเหมือนไม่สำคัญ ในเวลาเดียวกัน แพทย์และนักวิจัยใช้ข้อมูลจำนวนมากที่สร้างขึ้นโดยอุปกรณ์เพื่อสุขภาพที่สวมใส่ได้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพสำหรับสังคม Dr. Kislaya Prasad ศาสตราจารย์ด้านการวิจัยและผู้อำนวยการฝ่ายวิชาการของ Center for Global Business ที่ University of Maryland Robert H. Smith School of Business กล่าวว่า ผู้คนจากกลุ่มสังคมเศรษฐกิจต่ำมักจะเสียเปรียบเสมอเมื่อต้องเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ “โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการดูแลป้องกันและการจัดการโรคเรื้อรัง การย้ายไปสู่สุขภาพดิจิทัลมีแนวโน้มที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ แย่ลง” ช่องว่างข้อมูลในสหรัฐฯ กลายเป็นปัญหาที่เด่นชัดจนเจ้าหน้าที่สหรัฐฯ ได้รวบรวมกองกำลังเฉพาะกิจเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงสำหรับผู้มีรายได้น้อยและองค์ประกอบในชนบท สมาชิกสภานิติบัญญัติจำนวนมากขึ้นตระหนักดีว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับประชากรที่ด้อยโอกาส แทนที่จะเป็นความฟุ่มเฟือยที่ไม่จำเป็น ผู้ผลิตเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพส่งเสริมข้อเสนอของตนเพื่อเยียวยาความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจและสังคมและการขาดแคลนแพทย์ที่เพิ่มขึ้น ตามทฤษฎีแล้ว เทคโนโลยีในการแก้ปัญหาความเจ็บป่วยทางสังคมเป็นแนวคิดที่สวยงาม ในทางปฏิบัติ บริษัทเทคโนโลยีลงทุนทรัพยากรเพียงเล็กน้อยเพื่อตอบสนองความต้องการของประชากรกลุ่มเสี่ยง ใน 2019 ราคาเฉลี่ยสำหรับสมาร์ทโฟนคุณภาพมากกว่า $500 ดูเหมือนว่าคนรวยจะยังคงเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากเทคโนโลยีต่อไป ในขณะที่พวกเขารวบรวมและขายข้อมูลของคนจน “อุปกรณ์และแอพที่สวมใส่ได้เพื่อจัดการโรคเรื้อรังมักจะถูกใช้อย่างไม่เหมาะสมโดยคนรวย เรากำลังก้าวไปสู่โลกที่มีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง (จากอุปกรณ์รอบตัวเรา) เพื่อให้การดูแลส่วนบุคคล ข้อดีของเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะไหลไปสู่คนรวยมากขึ้น มีอันตรายที่ใหญ่กว่าที่นี่ – การรักษาและการค้นพบใหม่ ๆ จะขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ข้อมูลนี้” ดร. ปราดกล่าว สิ่งที่เลวร้ายที่สุดอาจยังมาไม่ถึง ในขณะที่การปฏิวัติข้อมูลขยายวงกว้างในทุกสาขาและทุกอุตสาหกรรม ปัญหาใหม่ก็เกิดขึ้น บทความวิจัยที่จัดทำขึ้นสำหรับ Carnegie Endowment for National Peace ชี้ให้เห็นว่านวัตกรรมที่ก่อกวนจะเปลี่ยนการทำงานของสังคม นวัตกรรมที่เกิดขึ้นใหม่สัญญาว่าจะให้ประโยชน์ทางสังคมและเศรษฐกิจอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มีความกังวลเพิ่มมากขึ้นว่าแต่ละบุคคลจะใช้เทคโนโลยีนั้นอย่างไร ผู้สนับสนุนผู้บริโภคเตือนเรื่องการเคลื่อนย้ายกำลังแรงงานอันเนื่องมาจากระบบอัตโนมัติและช่องว่างที่กว้างขึ้นระหว่างคนรวยกับคนจน ในขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ของรัฐต้องเผชิญกับภัยคุกคามใหม่ๆ ต่อความปลอดภัยสาธารณะและความมั่นคงของชาติ มีความตึงเครียดก่อตัวขึ้นในสังคม ศักยภาพในการใช้นวัตกรรมทางเทคโนโลยีในทางที่ผิดนั้นมีมากมาย โดยเน้นที่เรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica และเหตุการณ์ทางไซเบอร์อื่นๆ ที่โชคร้าย ในขณะที่ผู้บริโภคประหลาดใจในความสามารถของเทคโนโลยีเกิดใหม่ พวกเขายังกลัวว่าผู้มุ่งร้ายและผู้แสวงหากำไรจะใช้นวัตกรรมในทางที่ผิดเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว ในแง่หนึ่งเทคโนโลยีทำให้โลกเล็กลง ผลที่ตามมาก็คือ การล่มสลายของนวัตกรรมในเชิงลบเป็นปัญหาระดับโลก นวัตกรรมกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดกำลังกำหนดสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีแห่งอนาคต เช่นเดียวกับกฎหมายที่ควบคุมเทคโนโลยี เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่ากลไกที่มีอยู่เพื่อประกันสวัสดิการของสังคมจะทันกับการปฏิวัติทางเทคโนโลยีล่าสุดหรือไม่

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button