Business

นักการตลาดโซเชียลมีเดียคิดอย่างไรเกี่ยวกับคลับเฮาส์

เป็นเวลาที่น่าตื่นเต้นจริงๆ สำหรับ Clubhouse แพลตฟอร์มโซเชียลแบบเสียงสดที่สนุกไปกับการเดินทางที่รวดเร็วจากแอปที่ต้องมีไปจนถึงเหยื่อของนักลงทุนใน Silicon Valley ไปจนถึงการดูถูกเหยียดหยามต่อจำเลยที่ตื่นตระหนกกับฟีเจอร์เลียนแบบ ทั้งหมดนี้ในเวลาไม่กี่เดือน . ในการแก้ต่างของ Clubhouse ความคิดเห็นของสาธารณชนที่ถาโถมเข้ามานี้ถือว่าเป็นเรื่องปกติ แอพโซเชียลมีเดียใหม่ ๆ ที่ร้อนแรงจะต้องผ่านวิถี rags-to-riches-to-Twitter-mockery (RIP, Google Plus) แต่การพูดพล่อยๆ ทั้งหมดนี้อาจทำให้การแยกโฆษณา (หรือความเกลียดชัง) ออกจากความจริงที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องรู้เป็นเรื่องยาก: Clubhouse ควรค่าแก่การตรวจสอบจริงหรือไม่ หรือนี่เป็นเพียงการเมินเฉยต่อแบรนด์ต่างๆ เราหันไปหาผู้เชี่ยวชาญในบริษัทของเรา นั่นคือ Nick Martin ผู้เชี่ยวชาญ Global Social Engagement Specialist ของ Hootsuite เพื่อค้นหาว่าแบรนด์ต่างๆ ควรให้ความสนใจ Clubhouse หรือไม่ โบนัส: รับเทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันฟรีที่ปรับแต่งได้เพื่อเพิ่มขนาดการแข่งขันและระบุโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณในการก้าวไปข้างหน้า คลับเฮาส์มีประโยชน์อย่างไร? มีบางอย่างที่ดึงดูดใจเกี่ยวกับเสียง — เพียงแค่ดูพอดคาสต์ที่บูมในทศวรรษที่ผ่านมา — และในช่วงเวลาที่แยกตัวจากโควิด ก็ไม่แปลกใจเลยที่ Clubhouse จะเปิดตัวในช่วงแรกๆ เรากำลังหิวสำหรับการเชื่อมต่อและการได้ยินคนอื่น ผู้ชมทางโซเชียล เช่น เนื้อหา “สด” คลับเฮาส์เป็นรายการวิทยุพูดคุยอัปเดตที่ทันสมัย: สด ไม่มีการตัดต่อ มีศักยภาพในการมีส่วนร่วมขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของโฮสต์ สำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่เห็นความน่าสนใจของเครื่องมือถ่ายทอดสดอื่นๆ เช่น Facebook Live, Linkedin Live หรือ Instagram Live เหตุการณ์เสียงที่คล้ายคลึงกันอาจเป็นเรื่องที่เหมาะสม โอกาสที่จะนึกถึงสิ่งที่แบรนด์ของคุณ “มีเสียง” เช่น แอพเสียง เช่น Clubhouse ก็เป็นโอกาสที่จะคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจากมุมมองที่สดใหม่ และนำเสนอตัวเองสู่โลกในรูปแบบใหม่ “เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะนึกถึง: แบรนด์ของเรามีเสียงเป็นอย่างไร? เสียงของเราในสื่อนี้คืออะไร? นิคกล่าว “นี่จะเป็นขั้นตอนต่อไปสำหรับแบรนด์ต่างๆ มากมาย” ดังที่กล่าวไปแล้ว มีความท้าทายที่ยิ่งใหญ่บางอย่างเกี่ยวกับเสียงสดที่ต้องมีการวางแผนและกลยุทธ์เพื่อเอาชนะ ข้อเสียของคลับเฮาส์คืออะไร? นิค เคยเป็นผู้สืบสวนโซเชียลมีเดียผู้กล้าหาญ หมกมุ่นอยู่กับคลับเฮาส์เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์หรือประมาณนั้นเพื่อพยายามทำความเข้าใจอย่างแท้จริง คำตัดสิน? คลับเฮาส์ไม่ได้ดึงเขาเข้ามา “ฉันชอบแนวคิดนี้ แต่ก็ไม่มีอะไรที่จะทำให้ฉันกลับมาอีก” เขากล่าว การแนะนำเนื้อหาที่ล้นหลาม อัลกอริทึมที่ด้อยพัฒนาหรืออาจใช้งานไม่ได้กำลังแนะนำเนื้อหาที่ไม่น่าสนใจ (“ฉันลงเอยด้วยการสนทนาภาษาเยอรมันจำนวนมากอย่างใด” เขาหัวเราะ) เมื่อเขาเข้าไปในห้อง เป็นการยากที่จะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น เนื่องจากเจ้าของที่พักจำนวนมากไม่ได้เสนอบริบทปกติ “คุณต้องกรอกบริบทนั้น ความสนใจของผู้คนนั้นสั้นมาก หากคุณจับมันไม่ได้ในทันที แสดงว่าคุณหลงทาง” นิคกล่าว “นั่นคือสิ่งที่ฉันพบในคลับเฮาส์: ไม่มีอะไรให้คว้าได้” สำหรับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย การเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ อย่างน้อยในตอนนี้ ดูเหมือนว่าจะทำได้ยากใน Clubhouse และผู้ชมอาจใช้เวลาสักครู่ในการค้นหาคุณ มารยาทที่ไม่ชัดเจนสำหรับห้องพัก ยังไม่ชัดเจนว่ามารยาทสำหรับห้องนั้นเป็นอย่างไร: สมาชิกผู้ชมยินดีที่จะแสดงความคิดเห็นหรือไม่? “รู้สึกเหมือนได้ยินใครบางคนคุยโทรศัพท์บนรถบัส เหมือนกับว่าคุณกำลังเปิดฟังการสนทนาอยู่ครึ่งทาง” มาร์ตินกล่าว นี่อาจเป็นข้อเสียเปรียบสำหรับแบรนด์ที่หวังจะมีส่วนร่วมกับผู้ชมในการสนทนา คุณอาจพลาดความคิดเห็นอันมีค่าหากผู้ติดตามของคุณไม่ชัดเจนว่าจะให้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร ความพิเศษเฉพาะตัวหมายถึงกลุ่มผู้ชมที่เล็กกว่า รูปแบบพิเศษเฉพาะของผู้ได้รับเชิญเท่านั้นของ Clubhouse ทำให้แพลตฟอร์มรู้สึกตื่นเต้นและเป็นวีไอพี — แต่ข้อเสียของสิ่งนั้นคือเพื่อนหรือผู้ติดต่อของคุณอาจไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อพบปะสังสรรค์ (ความล้มเหลวเล็กน้อยในการตอกย้ำว่า “โซเชียล” เป็นส่วนหนึ่งของโซเชียลมีเดีย) สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ การเพิ่มจำนวนผู้ชมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และการเข้าถึงลูกค้าใหม่เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา การดำเนินการนี้อาจทำได้ยากขึ้นในแอปพิเศษเช่น Clubhouse มีทางเลือกอื่นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียของ Clubhouse ที่ดีกว่านี้หรือไม่? แม้ว่าแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ของคู่แข่งจำนวนมากจะเกิดขึ้นหลังจากความสำเร็จของ Clubhouse แต่ผู้ท้าชิงชั้นนำจนถึงตอนนี้คือ Spaces ซึ่งเป็นเครื่องมือเสียงแบบดรอปอินใหม่ของ Twitter “ฉันคิดว่า Clubhouse จะไม่สามารถแข่งขันกับ Spaces ได้” Nick กล่าว ข้อได้เปรียบหลักคือคุณเชื่อมต่อกับรายการติดตามของคุณ ดังนั้นคุณจึงมีชุมชนผู้พูดและผู้ฟังในตัวที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว “ฉันรู้ว่าพวกเขาพูดถึงอะไร ฉันรู้ว่าแบรนด์ออนไลน์ของพวกเขาคืออะไร ฉันมีความคิดที่ดีทีเดียวว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร” นิคกล่าว “ฉันรู้สึกสบายใจขึ้นเล็กน้อยที่จะยกมือขึ้น เพราะเรามีความเชื่อมโยงนั้น” ที่มา: Twitter แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้เสียงดรอปอินอย่างถูกวิธีได้อย่างไร หากคุณยังคงสนใจที่จะลองใช้ Clubhouse (หรือแพลตฟอร์มหรือคุณลักษณะด้านเสียงอื่นๆ ที่ดรอปอิน) สำหรับแบรนด์ของคุณ กลยุทธ์เล็กๆ น้อยๆ ในการเอาชนะจุดอ่อนของแบรนด์อาจไปได้ไกล โบนัส: รับเทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันฟรีที่ปรับแต่งได้เพื่อเพิ่มขนาดการแข่งขันและระบุโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณในการก้าวไปข้างหน้า รับเทมเพลตทันที! ขยายเนื้อหาอื่น ๆ เมื่อการสัมมนาผ่านเว็บที่มีโครงสร้างมากขึ้นหรือการอภิปรายแบบแผงดิจิทัลของคุณสิ้นสุดลงและคำถามยังคงมีอยู่ ให้ไปที่ห้องเสียงเพื่อดำเนินการอภิปรายต่อในรูปแบบที่เป็นกันเองและเป็นกันเองมากขึ้น ให้คิดว่ามันเป็นการเลียนแบบประสบการณ์ของการอยู่เฉยๆ หลังจากการสัมมนาในการประชุม ทำให้การสนทนาดำเนินไปแม้หลังจากที่ดาราในรายการจากไปแล้ว ให้บริบทที่ต่อเนื่อง ปัญหาสำคัญประการหนึ่งเกี่ยวกับเนื้อหาสดโดยทั่วไปคือการรองรับผู้ที่เข้ามาภายในครึ่งทาง: คุณจะติดต่อใครซักคนได้อย่างไรโดยไม่พูดซ้ำหรือเริ่มจากจุดเริ่มต้น รับคำแนะนำจากผู้จัดรายการวิทยุหรือผู้ประกาศข่าว ซึ่งจะใส่ประโยคบริบทสั้นๆ ลงในการสนทนาตลอดการออกอากาศ (“ถ้าคุณแค่เข้าร่วมกับเรา…”) ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ เสียงแบบดรอปอินช่วยให้ผู้ชมสามารถวางท่อและเข้าร่วมในแบบที่พวกเขาไม่สามารถทำได้ในการสัมมนาผ่านเว็บหรือพอดคาสต์ ดังนั้นใช้ประโยชน์สูงสุดจากคุณสมบัติพิเศษนี้และกระตุ้นให้เกิดคำถามและการมีส่วนร่วม คุณต้องการให้เป็นการสนทนาไม่ใช่แค่การออกอากาศ อย่าเพียงแค่ติดปีก การแสดงสดอาจดูง่ายดาย แต่รายการที่ดีที่สุดได้วางรากฐานสำหรับความสำเร็จไว้เบื้องหลัง ก่อนการแสดง ใช้เวลาวางแผนการสนทนา (และจองแขกหรือเจ้าภาพร่วม): คุณจะพูดถึงประเด็นสำคัญอะไร? คุณจะเริ่มต้นที่ไหน และวิธีใดดีที่สุดในการสรุปข้อมูล คุณไม่จำเป็นต้องเขียนสคริปต์ แต่โรดแมปเพื่อเป็นแนวทางช่วยป้องกันไม่ให้สิ่งต่าง ๆ นอกประเด็นเกินไป ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของคุณ เมื่องานสิ้นสุดลง งานไม่ควรจบ มีวิธีการบรรจุเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมของคุณเพื่อให้ผู้อื่นสามารถเพลิดเพลินกับมันได้หรือไม่? Martin แนะนำให้ย่อประเด็นหลักในหัวข้อทวีต บล็อกโพสต์ หรืออีเมลระเบิดเพื่อให้แน่ใจว่าจะใช้งานได้ต่อไป ปรัชญามากมายจากการสตรีมวิดีโอสดสามารถนำไปใช้กับเสียงได้เช่นกัน ดังนั้น ให้ตรวจสอบรายละเอียดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งหมดของเราที่นี่ คุณรู้ได้อย่างไรว่า Clubhouse เหมาะกับแบรนด์ของคุณหรือไม่? การดำดิ่งสู่แพลตฟอร์มใหม่ที่เป็นประกายและทุ่มสุดตัว มีคำถามสำคัญที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียควรถามตัวเองก่อนที่จะลงลึกเกินไป ชุมชนของคุณอยู่ที่นั่นไหม หากคุณกำลังสร้างผู้ชมตั้งแต่เริ่มต้น นั่นจะเป็นการปีนที่ช้า คลับเฮาส์เป็นผู้ได้รับเชิญเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะดึงผู้ติดตามและแฟนๆ ของคุณมารวมกัน “ต้องใช้เวลาในการสร้างชุมชน และฉันไม่รู้ว่าตอนนี้ชุมชนอยู่ที่นั่นหรือเปล่า” มาร์ตินกล่าว คุ้มไหมที่จะเสียเวลากับแพลตฟอร์มอื่น? ในที่สุด การมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มนั้นต้องใช้เวลา และมีเพียงหลายชั่วโมงในหนึ่งวัน — คุ้มค่าไหมที่จะใช้เวลาว่างในการตอบความคิดเห็นบน Instagram หรือติดตามการกล่าวถึงบน Twitter หากคุณรู้สึกว่าเป็น FOMO หรือคุณอาจพลาดการเข้าถึงผู้ชมที่มีคุณค่าโดยไม่เข้าไปยุ่งกับ Clubhouse ก็ควรสังเกตว่า 98% ของผู้ใช้บนโซเชียลใดก็ตาม เครือข่ายมีมากกว่าหนึ่งเครือข่าย… Clubhousers ก็มีแนวโน้มใน Instagram เช่นกัน “หากนักการตลาดมุ่งเน้นไปที่เครือข่ายที่ใหญ่กว่าหนึ่งหรือสองเครือข่าย คุณจะยังเข้าถึงทุกคนได้เกือบทุกคน” นิคกล่าว เหมาะสมกับเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? Clubhouse อาจมีประโยชน์หากเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการเป็นผู้นำทางความคิด เป็นการดีที่จะแสดงชื่อของคุณออกมา หรือวางตัวเองให้เป็นศูนย์กลางของการสนทนาเฉพาะอุตสาหกรรม แต่ถ้าเป้าหมายสำหรับแบรนด์ของคุณคือการเพิ่มปริมาณการเข้าชม การแปลงโอกาสในการขาย หรือการทำยอดขาย นี่อาจไม่ใช่พื้นที่ที่มีประโยชน์ที่สุดในการใช้เวลาของคุณ ต้องการความช่วยเหลือในการกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? ดูเทมเพลตกลยุทธ์ทางสังคมของเราเพื่อสร้างแผนที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ของคุณ คำตัดสิน: คุณควรวางแบรนด์ของคุณไว้ที่ Clubhouse หรือไม่? แม้ว่าเขาจะอยู่ใน #teamspaces แล้ว แต่นิคแนะนำให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียให้โอกาส Clubhouse ได้ดูด้วยตาตนเองว่ามันทำงานอย่างไร “ไปทดสอบเถอะ อย่าเพิ่งโบกมือให้มันเปล่าๆ ผู้ชมเฉพาะของคุณอาจชอบมัน และคุณอาจพบสิ่งที่ใช่จริงๆ” มาร์ตินกล่าว สิ่งสำคัญคืออย่าอยู่นานเกินไปหากมันไม่เหมาะกับคุณ “ถ้าคุณล้มเหลว จงล้มเหลวให้เร็ว ค้นหาว่ามันใช้ไม่ได้ผลแล้วอย่าทำต่อไป” ประหยัดเวลาในการจัดการสถานะโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Hootsuite จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถเผยแพร่และกำหนดเวลาโพสต์ ค้นหาคอนเวอร์ชั่นที่เกี่ยวข้อง ดึงดูดผู้ชม วัดผลลัพธ์ และอื่นๆ ทดลองใช้ฟรีวันนี้ เริ่มต้น จัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายในที่เดียวและประหยัดเวลาด้วย Hootsuite ทดลองใช้ฟรี

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button