Business

การปรับแต่งการตลาดแบบเฉพาะบุคคลคืออะไรและใช้งานอย่างไร

นักการตลาดได้ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในกลยุทธ์ของพวกเขาในการปรับปรุงการตลาดมาหลายปีแล้ว และในขณะที่เทคโนโลยีการตลาดก้าวไปข้างหน้า การตลาดส่วนบุคคลก็มีความก้าวหน้ามากขึ้น การศึกษาแสดงให้เห็นว่าแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการคลิกผ่าน 41 สูงกว่า 41% และอัตราการเปิดสูงกว่า 29% เมื่อเทียบกับอีเมลที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว อันที่จริง การศึกษานี้พบว่า 32% ของลูกค้าของคุณคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวจากแบรนด์ของคุณ แคมเปญอีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น 41% และอัตราการเปิดสูงกว่า 29% เมื่อเทียบกับอีเมลที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล คลิกเพื่อทวีต การตลาดส่วนบุคคลคืออะไร? การตลาดส่วนบุคคลเป็นมากกว่าแค่การใช้ชื่อของลูกค้าในอีเมล อันที่จริง เป็นกลยุทธ์ที่สามารถรวมเข้ากับสื่อการตลาดประเภทต่างๆ รวมถึงบล็อก โซเชียลมีเดีย และอีเมล เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น การตลาดส่วนบุคคลประกอบด้วยการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า จากนั้นจึงสร้างประสบการณ์ทางการตลาดและเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายประเภทลูกค้าเฉพาะ ข้อมูลผู้ใช้ กลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคลใดๆ เริ่มต้นด้วยข้อมูลผู้ใช้ ความสำเร็จของแคมเปญขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลที่รวบรวมและวัดผล สามารถรวบรวมข้อมูลต่างๆ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ ไม่ว่าจะผ่านแบบสำรวจหรือรายการอีเมล เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นผ่านแคมเปญการตลาด โชคดีที่มีเครื่องมือฟรีดีๆ สองสามตัวที่ช่วยคุณรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ Google Analytics ช่วยให้คุณวิเคราะห์อายุและเพศของผู้ใช้ได้ เมื่อต้องวิเคราะห์ตำแหน่งของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ ไม่มีอะไรดีไปกว่าการวิจัย “ผู้ชม” ของ Finteza Finteza แบ่งรายงานออกตามเมืองต่างๆ ทั่วไป ช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณตามเมืองที่พวกเขาอยู่ Finteza เป็นซอฟต์แวร์วิเคราะห์เว็บฟรีที่นำเสนอคุณสมบัติการแบ่งกลุ่มผู้ชมที่แข็งแกร่งและไม่เหมือนใคร คุณสามารถเริ่มวาดภาพลูกค้าทั่วไปได้ก็ต่อเมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอ และนั่นจะช่วยให้คุณสามารถเริ่มปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณได้อย่างเหมาะสม ด้านล่างนี้คือ 5 วิธีในการใช้การปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย ความภักดีของลูกค้า และการมีส่วนร่วม 1. Boost Conversions and Sales การตลาดเฉพาะบุคคลไม่ได้เกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยลูกค้าในขณะที่เพิ่มยอดขายไปพร้อม ๆ กัน คำแนะนำหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ง่ายๆ อาจช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ระบบการจัดการเนื้อหาขั้นสูงนำเสนอคุณลักษณะทางการตลาดส่วนบุคคลบางอย่าง ตัวอย่างเช่น Duda ให้คุณปรับแต่งคำกระตุ้นการตัดสินใจตามช่วงเวลาของวัน ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ จำนวนการเข้าชม และอื่นๆ การตลาดเฉพาะบุคคลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพของ CTA ของไซต์ของคุณ ตลอดจนเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย 2. ให้คำแนะนำ เป็นการดีที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า เว็บไซต์ค้าปลีกขนาดใหญ่ รวมถึง eBay และ Amazon ใช้ข้อมูลนี้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า พวกเขายังส่งอีเมลที่มีแคตตาล็อกของผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ Amazon ให้คำแนะนำที่ดีมากเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอาจต้องซื้อ (บ่อยครั้งก่อนที่คุณจะรู้ว่าคุณต้องการ) ทำให้ไม่จำเป็นต้องถามเพื่อนหรือค้นหาเว็บ การค้นพบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ได้รับอิทธิพลจากอัลกอริธึม AI ของ Amazon มากขึ้นเรื่อยๆ ที่คำนึงถึงประวัติการช็อปปิ้งที่ผ่านมาตลอดจนรายการในรายการสิ่งที่อยากได้ รายการที่เหลือในรถเข็นช็อปปิ้ง และแม้แต่บทวิจารณ์ของลูกค้า การยอมรับของผู้เล่นรายใหญ่หมายความว่าลูกค้าเกือบจะคาดหวังว่าจะมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับเดียวกันทุกครั้งที่โต้ตอบกับแบรนด์ออนไลน์ใดๆ 3. Create More Engaging Content Personalization สามารถช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณโดยการสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและดีขึ้นซึ่งลูกค้าจดจำได้ ตัวอย่างเนื้อหาส่วนบุคคลที่ฉันชื่นชอบคือจาก Boosterthon Boosterthon ที่ให้โรงเรียนจัดกิจกรรมระดมทุนแสนสนุก สำหรับนักเรียนที่เข้าร่วมทุกคน จะมีวิดีโอส่วนตัวพร้อมรูปภาพและชื่อของเด็ก ผลที่ได้คือการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่น่าประหลาดใจมาก – ทั้งผู้ปกครองและนักเรียนต่างชื่นชอบวิดีโอส่วนตัวของพวกเขา! 4. กลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ประโยชน์หลักของการตลาดเฉพาะบุคคลคือคุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมเฉพาะได้ การรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จากการศึกษา การสำรวจ และรายการจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามพฤติกรรมการซื้อหรือความสนใจของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณชอบภาพยนตร์ คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยใช้การอ้างอิงวัฒนธรรมป๊อปในแบบฟอร์มการเลือกรับอีเมล โพสต์ในบล็อก และเนื้อหาของแคมเปญอีเมลเพื่อเพิ่ม Conversion วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทราบความสนใจของผู้ชมเพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ดีขึ้นคือการสำรวจคำหลักที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณพิมพ์ในช่องค้นหาเพื่อค้นหาคุณหรือคู่แข่งของคุณ การวิจัยคีย์เวิร์ดไม่ได้มีไว้สำหรับ SEO เท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดิ้นรนของลูกค้าซึ่งทำให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดได้ Serpstat ให้การวิเคราะห์เชิงลึกของคำถามที่คุณหรือคู่แข่งของคุณปรากฏใน Google เพียงพิมพ์โดเมนของคุณและไปที่รายงาน “Top Pages” ที่อยู่เบื้องหลังแท็บ “SEO Research” ส่วนนี้ค้นหาหน้าจากโดเมนใดๆ ที่มีอันดับดีสำหรับจำนวนการสืบค้นสูงสุด การคลิกหมายเลขใดๆ ในคอลัมน์ “คำหลักทั่วไป” จะสร้างรายการข้อความค้นหาที่หน้าเว็บมีการจัดอันดับ รายงานนี้ช่วยให้คุณระบุหน้า Landing Page ยอดนิยมและปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบส่วนตัวตามคำค้นหาที่ดึงดูดผู้คนมายังไซต์ เครื่องมือที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งในการระบุว่าหน้าเว็บของคุณทำงานได้ดีโดยให้สิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายต้องการคือ TextOptimizer การวิเคราะห์เนื้อหาในหน้าแสดงประเภทผู้ชมที่เนื้อหาของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมและแนะนำวิธีการตอบสนองผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ดียิ่งขึ้น 5. สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย ความภักดีของลูกค้าควรเป็นเป้าหมายระยะยาวของแคมเปญการตลาดใดๆ และการตลาดส่วนบุคคลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายนั้น การตลาดส่วนบุคคลช่วยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวและแน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า เป็นเรื่องง่ายที่จะแสดงว่าคุณใส่ใจลูกค้าของคุณโดยการส่งอีเมลขอบคุณในวันครบรอบการเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ หรือส่งอีเมลอวยพรพวกเขาในวันเกิดของพวกเขา ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเสมอเมื่อปรับปรุงหน้า Landing Page หรือทั้งเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนอยู่บ้านบนเว็บไซต์ ซึ่งจะสร้าง Conversion และยอดขายเพิ่มขึ้น สรุป Personalization เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้กลยุทธ์ที่จะให้บริการลูกค้าของคุณได้ดีที่สุด พยายามเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของลูกค้าเป็นครั้งคราวและพยายามมองสิ่งต่างๆ จากมุมมองของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคลของคุณอย่างแท้จริง

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button