Marketing

การสร้างลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงด้วยเพจเสาฐานความรู้

ทุกธุรกิจต้องการฐานความรู้ที่เชื่อถือได้สำหรับลูกค้า พนักงาน และลูกค้า และวิธีการสร้างยอดขายอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าองค์กรส่วนใหญ่จะมีทั้งสองอย่างแยกจากกัน แต่ก็เป็นไปได้ที่จะรวมฐานความรู้กับการสร้างโอกาสในการขาย การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่ประหยัดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังดึงดูดปริมาณการเข้าชมอินทรีย์ที่สม่ำเสมออีกด้วย ในตลาดขาเข้า (Attract-Convert-Close-Delight) วิธีนี้เรียกว่า “การใช้หน้าหลักและหัวข้อคลัสเตอร์” ใช้ได้กับทั้งธุรกิจ B2B และ B2C ที่ต้องการบทช่วยสอนเชิงลึกหรือข้อมูลการศึกษาเกี่ยวกับแนวคิดและคำแนะนำในการดำเนินงานต่างๆ เริ่มต้นด้วยส่วนเฉพาะของไซต์สาธารณะของคุณโดยเฉพาะสำหรับหน้าหลัก “เสาหน้า” คืออะไร? ตามฐานความรู้ของ Hubspot “หน้าหลักคือหน้าทรัพยากรที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมหัวข้อหลักในเชิงลึกและลิงก์ไปยังเนื้อหาคุณภาพสูงที่สร้างขึ้นสำหรับหัวข้อย่อยที่สนับสนุน” โดยสรุป “หน้าหลัก” เป็นแหล่งข้อมูลเฉพาะหรือหน้าฐานความรู้ ซึ่งเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลต่างๆ ทรัพยากรเหล่านี้เป็นหน้าย่อย ซึ่งเชื่อมโยงภายในไซต์และสร้างขึ้นโดยเฉพาะตามหัวข้อของคลัสเตอร์ที่สนับสนุนหัวข้อหลัก โปรดทราบว่าหน้าหลักมีความรู้ด้านการศึกษาที่อ่านออนไลน์ได้ฟรี ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับฐานความรู้สาธารณะ อย่างไรก็ตาม หน้าหลักอาจทำหน้าที่เป็นหน้า Landing Page ที่นำเสนอไฟล์ PDF ของการรวบรวมหน้าย่อย/หน้าคลัสเตอร์เพื่อความปลอดภัยเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล ในช่องทางการตลาด หน้าข้อมูลและการศึกษาฟรีจะอยู่ด้านบนของช่องทางที่ดึงดูดผู้เข้าชมด้วยเนื้อหาด้านการศึกษา เมื่อพวกเขาได้ตรวจสอบเอกสารอันมีค่าและประทับใจแล้ว พวกเขาน่าจะต้องการเก็บข้อมูลไว้ในรูปแบบ PDF ที่สะดวก นี่คือเวลาที่พวกเขาต้องการลงทะเบียนเพื่อดาวน์โหลด ซึ่งถือเป็นขั้นตอน “การทำการตลาดที่ผ่านการรับรอง” สังเกตความแตกต่างระหว่าง “ดาวน์โหลด ebook ฟรีนี้เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา” กับกลยุทธ์ “ฐานความรู้แบบเปิดสำหรับทุกคนที่จะอ่าน” ในอดีต คุณไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างผู้เข้าชมที่อยากรู้อยากเห็นเท่านั้นกับผู้เข้าชมที่ประทับใจและพร้อมที่จะซื้อแล้ว ในภายหลัง เมื่อคุณใช้ฐานความรู้สาธารณะที่นำเสนอเป็นหน้า Landing Page หลัก คุณมีโอกาสที่จะดึงข้อมูลของผู้เข้าชมที่พร้อมจะซื้อมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้อ่านเนื้อหามาก่อนแล้ว เป็นเพียงตำนานที่คุณ “ควรแบ่งปันเนื้อหาที่มีค่าเท่านั้น” ภายในประตู ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม หน้าเสาหลักฐานความรู้ให้คุณภาพโอกาสในการขายที่ดีกว่า ผู้เข้าชมจะพบว่าเนื้อหาที่ไม่มีการจัดหมวดหมู่ทั้งมีค่าและควรค่าแก่การเก็บรักษา และเมื่อพร้อมที่จะดาวน์โหลด พวกเขาจะให้ที่อยู่อีเมล คุณออกแบบ Pillar Pages เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยใช้ฐานความรู้สาธารณะอย่างไร คำตอบคือ: อย่าทำ อย่าวางกลยุทธ์เพื่อสร้างความสนใจในตัวสินค้า แต่ออกแบบฐานความรู้ที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมและลูกค้า ให้ความจริงใจของคุณช่วยส่องผ่านหน้าเพจ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะชื่นชมในความเที่ยงธรรมและคุณค่าที่มอบให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับงบประมาณ เวลา และทรัพยากรบุคคลของคุณ พยายามรักษาฐานความรู้ทั้งสอง – สำหรับผู้เยี่ยมชมและลูกค้า – แยกจากกันเนื่องจากแต่ละกลุ่มกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แตกต่างกัน ใช้เฉพาะบุคคล ซึ่งอาจมากกว่าสองคน สำหรับแต่ละบุคคล ให้สร้างหน้าหลักแยกต่างหากที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ โดย “บุคลิก” หมายถึงตัวละครที่สมมติขึ้นโดยทั่วไปซึ่งครอบคลุมความต้องการ เป้าหมาย และรูปแบบพฤติกรรมที่สังเกตได้ต่างๆ ในหมู่ลูกค้าจริงและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า Persona มีรายละเอียดและเฉพาะเจาะจงมากกว่าข้อมูลประชากร หากเนื้อหาของคุณอิงตามข้อมูลประชากร เป็นไปได้มากว่าคุณจะพลาด % ของผู้ชม ข้อมูลประชากรมุ่งเน้นไปที่อายุ เพศ เชื้อชาติ วงรายได้ การศึกษา และตัวแปร “ภาพรวม” อื่นๆ อย่างไรก็ตาม บุคลิกภาพมุ่งเน้นไปที่ตัวแปรที่มีรายละเอียดมากขึ้น นอกเหนือจากข้อมูลประชากร: งานอดิเรก ความหลงใหล สิ่งที่ชอบ สิ่งที่ไม่ชอบ จุดปวด ความท้าทาย ประเภทบุคลิกภาพ แรงจูงใจ แรงบันดาลใจ พฤติกรรม และอื่นๆ พัฒนาเพจหลักและเพจคลัสเตอร์ที่เชื่อมโยงภายในด้วยบุคคลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณเป็นบริษัท B2B ที่ให้บริการการพัฒนาธุรกิจ SaaS ให้แยกแยะความแตกต่างระหว่างบุคคลในธุรกิจเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ค้าปลีก จุดปวดจะแตกต่างจากผู้ให้บริการโฮสต์โดเมน คุณสามารถสร้างหน้าเสาหลักฐานความรู้ตั้งแต่เริ่มต้นด้วย CMS ที่คุณชื่นชอบหรือใช้ซอฟต์แวร์การจัดการฐานข้อมูล ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างหน้ากลุ่ม หน้าย่อย และหน้าคลัสเตอร์ได้อย่างง่ายดายด้วยเส้นโค้งการเรียนรู้ที่แทบไม่มีเลย กุญแจสำคัญคือวิธีที่คุณออกแบบหน้า ซึ่งควรจะง่ายต่อการนำทางและนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าย่อยในขณะที่ยังคงผสานรวมอยู่ ประเด็นสำคัญ ในปัจจุบัน ข้อมูลฐานความรู้สามารถออกแบบและพัฒนาอย่างชาญฉลาดเพื่อดึงดูดทราฟฟิกอินทรีย์ด้วยวิธีขาเข้า ตราบใดที่บุคคลมีความชัดเจนและข้อมูลด้านการศึกษาหรือการเรียนการสอนมีโครงสร้างเป็น “หน้าหลัก” และ “หัวข้อคลัสเตอร์” ธุรกิจสามารถคาดหวังว่าจะสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้นได้เอง สำหรับแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างเนื้อหาสำหรับการสร้างโอกาสในการขายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ โปรดอ่านบทความล่าสุดของ Marketing.com.au: รายการตรวจสอบการตลาดเนื้อหาขั้นสุดท้ายเพื่อขับเคลื่อนลูกค้าเป้าหมาย เคล็ดลับห้าประการสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาหลายภาษาที่มีประสิทธิภาพ 5 เคล็ดลับ SEO ที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มการค้นหาของคุณ อันดับ

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button