Business

แบรนด์ของคุณกำลังเผชิญกับวิกฤติด้านอัตลักษณ์หรือไม่?

ผู้คนซื้อของในร้านค้าและบนเว็บไซต์ที่รู้จักพวกเขาและยินดีต้อนรับพวกเขากลับมา พวกเขาชอบข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจและรู้สึกยินดีกับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม บางครั้งพวกเขาต้องการเป็นที่รู้จักอย่างเต็มที่ ในบางครั้งพวกเขาต้องการรักษาความเป็นส่วนตัวไว้ ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะต้องติดตามข้อมูลที่เป็นที่รู้จักและนามแฝงเกี่ยวกับผู้คนอย่างต่อเนื่อง กระบวนการนี้ต้องการข้อมูลประจำตัว มันควรจะเป็นแกนหลักของสแต็ค madtech ของคุณ แบรนด์ชั้นนำทำให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับใครและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยอิงจากสิ่งที่พวกเขารู้เกี่ยวกับพวกเขา สิ่งนี้เรียกว่าการแก้ไขข้อมูลประจำตัว และเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาและนักการตลาดต้องได้รับสิทธิ์ในการส่งมอบตามคำมั่นสัญญาของแบรนด์ ศิลปะและศาสตร์แห่งอัตลักษณ์ได้พัฒนาไปพร้อมกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และความจำเป็นในการอำนวยความสะดวกให้กับชุดการตัดสินใจและการกระทำที่ซับซ้อนอย่างเหลือเชื่อเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังบุคคลหรือบุคคลที่เหมาะสม ทั้งหมดนี้ในหน่วยมิลลิวินาที แม้ว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามจะแจ้งข้อมูลบางส่วนนี้ แต่ปริมาณข้อมูลที่มีอยู่ได้ลดลงอย่างมากและส่วนใหญ่จะหายไปในปีหน้า โดย Google จะไม่ให้ข้อมูลการติดตามจากเบราว์เซอร์ Chrome อีกต่อไป Apple และบริษัทอื่นๆ เลิกกิจการนั้นแล้ว ทางออกสุดท้ายของ Google ได้สร้างกระแสฮือฮาเกี่ยวกับโลกที่ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม ที่ Acxiom เรามองโลกของ madtech ที่มีอัตลักษณ์เป็นศูนย์กลาง จากตรงนั้น เป็นเรื่องเกี่ยวกับกระบวนการรวบรวม สร้าง และแปลง การพยายามทำให้เกิด Conversion – เพื่อให้คนเข้าร่วม สมัครรับข้อมูล ซื้อหรือโปรโมตแบรนด์ของคุณ หากไม่มีความเที่ยงตรงสูงสุดเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวนั้นเป็นเรื่องยากที่สุดและอาจนำไปสู่ความไม่พอใจและการเลิกจ้างหากไปด้านข้าง เส้นทางสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่น่าเหลือเชื่อ หากคุณเริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูล คุณจะได้ทั้งข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเสียสมาธิ มาจากแหล่งที่คุณรู้จักดีกว่า ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณจากการโต้ตอบโดยตรงกับบุคคล เช่น อีเมล โปรแกรมสะสมคะแนน CRM และรหัสอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อมูลประจำตัวที่รู้จักนี้เป็นพื้นฐานสำหรับกราฟข้อมูลประจำตัวส่วนแรก Acxiom ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญกับโดเมนส่วนตัวนั้น ซึ่งหมายความว่าข้อมูลและความสัมพันธ์ของบุคคลที่หนึ่งของผู้โฆษณาเป็นกุญแจสำคัญ กราฟที่ปรับแต่งได้สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับองค์กรของผู้โฆษณาและปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของพวกเขา จากจุดนั้น เป้าหมายคือการขยายขีดความสามารถของข้อมูลประจำตัวดังกล่าวในกรณีการใช้งานต่างๆ ตั้งแต่การตลาดทางตรงแบบเดิมไปจนถึงการวัดค่าสื่อแบบชำระเงิน สิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนมูลค่าระหว่างผู้คนและแบรนด์ ผู้คนต้องการการควบคุมและความโปร่งใสมากขึ้นในการใช้และสร้างรายได้จากข้อมูลของตน แบรนด์ต่างๆ กำลังมองหาลูกค้าที่มีมูลค่าสูงรายใหม่ๆ และต้องการความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของสื่อ ผู้จัดพิมพ์ต้องการสร้างรายได้จากเนื้อหาของตน ตัวกลางใดๆ ที่ก้าวเข้ามาระหว่างสามเหลี่ยมค่านี้จะลดความโปร่งใสระหว่างเอนทิตีหลัก มีผู้เล่นที่ทรงพลังในเกมเพื่อรวบรวมและควบคุมข้อมูล แบรนด์ที่ต้องการควบคุมข้อมูลที่มองเห็นและเสริมว่าข้อมูลจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าแบรนด์ที่อาศัยการเช่าข้อมูลเชิงลึกจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เมื่อกำแพงของ “สวนที่มีกำแพงล้อมรอบ” สูงขึ้น แบรนด์ที่ต้องการทำการตลาดนอกระบบนิเวศของ Google หรือ Facebook แบบปิด จะต้องมีแผนที่ทำให้พวกเขาควบคุมโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลประจำตัวของตนได้อย่างมั่นคง กลับสู่เส้นทาง… ด้วยตัวตนที่ใกล้ชิดเพียงพอไม่จำเป็นต้องดีพอ เมื่อการสื่อสารมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับกลุ่มผู้ชมที่มีขนาดเล็กลง ผู้โฆษณามีความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าใครเป็นผู้ตอบสนองต่อข้อเสนอใด ร้านค้าใดดำเนินการได้ดีที่สุด ที่ที่ใครบางคนอยู่ในกระบวนการซื้อ และทำความรู้จักกับผู้บริโภคมากขึ้นเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ ในหลายกรณี แบรนด์จำเป็นต้องรู้อย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังคุยกับใครอยู่ ตัวอย่างเช่น ยื่นข้อเสนอส่วนลดหรือเสนอสินเชื่อที่มั่นคง คนอื่นๆ อาจต้องการกระชับความสัมพันธ์กับบุคคล โดยเริ่มจากจุดสัมผัสแรก การตัดสินใจเหล่านี้อย่างถูกต้องขึ้นอยู่กับการรู้ว่าใครเป็นใครและสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการแบ่งปันข้อมูลหรือสิ่งที่แบรนด์ได้รวบรวมไว้ และกราฟ กราฟข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลเป็นรากฐานของเส้นทางสู่ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า นี่คือที่ที่สัญญาณหรือสัญญาณรบกวนทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะสม แก้ไข และเสริมเพื่อสร้างมุมมองที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ของลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้การควบคุมความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม กราฟส่วนตัวทำงานร่วมกับกราฟข้ามโดเมน กราฟเหล่านี้เป็นกราฟที่สร้างขึ้นโดยบุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการเปิดใช้งานสื่อและขยายขอบเขตของกราฟส่วนตัว ชุดค่าผสมนี้ช่วยให้การรวบรวม ติดตาม แก้ไข และดำเนินการกับข้อมูลเกิดขึ้นที่ความเร็วของ adtech อีกวิธีหนึ่งในการดูสิ่งนี้คือการผสมผสานระหว่างกราฟสองกราฟ – โดเมนส่วนตัวและข้ามโดเมน – ทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ผู้บริโภคที่ยอดเยี่ยม ทำไมทั้งหมดนี้จึงสำคัญ? มีมากกว่าหนึ่งวิธีที่จะบรรลุผลเช่นเดียวกัน เป้าหมายของเราคือการทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถควบคุมตนเองได้ และพิจารณากราฟข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลเป็นหัวใจสำคัญของเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ข้อดีของการรู้ว่าใครบางคนคือคนที่ดูเหมือนพวกเขาและการแก้ปัญหาการผสมผสานที่เป็นไปได้ทั้งหมดของคนที่อาจเป็นบุคคลนั้น ได้แก่ การรู้ว่าใครควรไว้วางใจและไว้วางใจต่อไป นี่คือถนนสองทางที่แบรนด์ไว้วางใจผู้คนและสามารถดำเนินการได้อย่างมั่นใจเมื่อรู้ว่ากำลังพูดคุยกับบุคคลที่เหมาะสม โดยที่รู้ว่าแบรนด์ไม่ได้โต้ตอบกับบุคคลที่ทำตัวเหมือนคนอื่นหรือแม้แต่บอทที่ทำตัวเหมือนคน ให้มากกว่าแค่การรู้ว่าเป็นอุปกรณ์ที่ถูกต้องหรือไม่เพื่อให้รู้ว่าตนเป็นคนที่เหมาะสม มอบข้อเสนอให้กับผู้ที่มีสิทธิ์รับข้อเสนอ เช่น ส่วนลดสำหรับผู้เผชิญเหตุครั้งแรกหรือทหารผ่านศึก วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์นี้คือการเริ่มต้นด้วยความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างบุคคลหนึ่งกับแบรนด์ – และเติบโตจากที่นั่น หากคุณเป็นแบรนด์ ลองคิดดูว่าคุณรู้อะไรเกี่ยวกับบุคคลโดยไม่ต้องถามคนอื่น นี่น่าจะเป็นข้อมูลที่ผู้บริโภคแบ่งปันกับคุณหรือที่คุณทราบเกี่ยวกับพวกเขาจากการซื้อหรือธุรกรรมอื่นๆ เป็นเจ้าของโซลูชัน ระบบนิเวศของ madtech นั้นกว้างใหญ่ ซับซ้อน และเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กราฟระบุตัวตนส่วนตัวของผู้โฆษณาควรเป็นหัวใจขององค์กร โดยทำหน้าที่เป็นแหล่งข่าวกรองผู้บริโภคส่วนกลาง สมองของระบบประสาทที่ช่วยให้สามารถรวบรวมแบบเรียลไทม์ การแก้ไขข้อมูลประจำตัว และการเปิดใช้งานทั่วทั้งระบบนิเวศ เปิดอยู่เสมอ โดยรวบรวมบิตของเอนโทรปีหรือสัญญาณจากการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคขาเข้าและขาออกทั้งหมด เมื่อคุณได้รับข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง ทุกคนจะชนะ

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button