Data science

Teradata: เราได้เอาต์ซอร์ซการสนับสนุนฮาร์ดแวร์มาหลายปีแล้ว

Teradata ได้ว่าจ้างฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับคลังข้อมูลภายในองค์กรให้กับ IBM ตามรายงานใน The Register วันนี้ Teradata ไม่ได้ยืนยันหรือปฏิเสธรายงานดังกล่าว แต่บอกกับ Datanami ว่าได้จ้าง “องค์ประกอบ” ของการสนับสนุนฮาร์ดแวร์จากภายนอกมาหลายปีแล้ว ตามเรื่องราวที่ปรากฏในวันนี้ใน The Register Teradata ได้โอนความรับผิดชอบในการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับบริษัทต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาไปยัง IBM ในวันที่ 1 กรกฎาคม ยิ่งไปกว่านั้น Data Warehouse Giant ได้เลิกจ้างทีมสนับสนุนภาคสนามส่วนใหญ่ตามเรื่องราวซึ่ง ยังระบุด้วยว่าการสนับสนุนสำหรับลูกค้า Teradata ในยุโรปได้ย้ายไปยัง IBM ด้วย โฆษกของ Teradata ปฏิเสธที่จะตอบคำถามเฉพาะเกี่ยวกับข้อตกลงการสนับสนุน และระบุว่าได้ร่วมมือกับ IBM เพื่อจัดการปัญหาการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับอุปกรณ์วิเคราะห์ของตนหรือไม่ “เราต้องการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของ Teradata อยู่เสมอ” โฆษกกล่าว “องค์กรสนับสนุนที่เน้นระบบคลาวด์เป็นหลักของเรามีองค์ประกอบภายนอกสำหรับธุรกิจสนับสนุนฮาร์ดแวร์ของเรามานานหลายปีแก่บริษัทบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เราไม่เปิดเผยชื่อหรือรายละเอียดของข้อตกลง แต่เป็นเรื่องปกติที่เรารับประกันว่าลูกค้าของ Teradata จะได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดี เนื่องจากพวกเขาใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจของพวกเขา” ตามเรื่องราวใน El Reg ลูกค้าของ Teradata อยู่ในมือของสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นการสูญเสียความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่จำเป็นในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ในองค์กร ในขณะที่ Teradata กำลังใช้แนวทางที่เน้นระบบคลาวด์เป็นอันดับแรกเพื่อแข่งขันกับผู้ให้บริการคลาวด์สาธารณะรายใหญ่และ Snowflake บริษัทในซานดิเอโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ยังคงมีลูกค้าจำนวนมากที่ใช้ฮาร์ดแวร์ Teradata แบบกำหนดเองภายในองค์กร Teradata ปฏิเสธว่าบริษัทมีปัญหาเรื่องการใช้สมอง และยืนยันว่าบริษัทมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคมากมายในองค์กรเพื่อสนับสนุนลูกค้าในองค์กร “แม้ว่าเราจะเอาองค์ประกอบภายนอกของการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ไปยังบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ Teradata ยังคงรักษาความสัมพันธ์โดยรวมกับลูกค้าและฉันสามารถยืนยันได้ว่าเรายังคงมีความเชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ภายในบริษัทสำหรับลูกค้าในสถานที่ของเรา” โฆษกกล่าว “นี่เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราต่อความสำเร็จของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนสภาพแวดล้อมข้อมูลของลูกค้า ไม่ว่าจะในระบบคลาวด์หรือในองค์กร” Teradata ได้เปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์อย่างหนัก ซึ่งเป็นที่ที่ Steve McMillan ซีอีโอคนใหม่ของบริษัท เห็นว่าสงครามคลังข้อมูลกำลังชนะหรือแพ้ ในการให้สัมภาษณ์กับ Datanami เมื่อต้นปีนี้ McMillan ได้โน้มน้าวว่าขณะนี้บริษัทใช้จ่าย 70% ของงบประมาณการวิจัยและพัฒนาบนคลาวด์อย่างไร และ % สำหรับในองค์กร ก่อนหน้านี้ตัวเลขเป็นในทางกลับกัน เขากล่าว “ฉันคิดว่าเราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะครอบครองระบบคลาวด์” McMillan กล่าว “เราต้องเอาข้อความนั้นออกไป เราต้องให้ลูกค้าเห็นว่าเราทำอะไรได้บ้าง” วอลล์สตรีทตอบรับข้อความนั้นอย่างแน่นอน และต่อผลประกอบการทางการเงินของเทราดาต้า สำหรับไตรมาสแรกสิ้นสุดในเดือนมีนาคม 17 Teradata (NYSE: TDC) มีรายได้เพิ่มขึ้น 79 ล้านดอลลาร์ ( หรือ 70%) ในรายรับประจำปี (ARR) สำหรับระบบคลาวด์สาธารณะ เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันใน 79 อย่างไรก็ตาม การเปรียบเทียบนั้นซับซ้อนโดยข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทได้ปรับ ARR ใหม่และการเปิดเผยรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ McMillan ได้รับการว่าจ้างให้เป็นผู้นำ Teradata มานานกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมาซึ่งพยายามดิ้นรนเพื่อหาแรงฉุดเนื่องจากผู้เล่นที่ใช้ระบบคลาวด์เท่านั้นเช่น Snowflake เติบโตอย่างรวดเร็ว ก่อนหน้านี้ McMillan ใช้เวลา 19 ปีที่ IBM Global Services โดยเริ่มต้นในการให้คำปรึกษาและสนับสนุนและจบตำแหน่งรองประธานใน $19-พันล้านองค์กร ซึ่งไอบีเอ็มกำลังหมุนตัวออกมาเป็นบริษัทอิสระของตนเองชื่อ Kyndryl Big Blue ยังคงรักษา Global Technology Services มูลค่า 8 พันล้านดอลลาร์และ Global Business Services มูลค่า 8 พันล้านดอลลาร์ 17 เป็นหน่วยควบคู่ไปกับระบบและธุรกิจซอฟต์แวร์ รายการที่เกี่ยวข้อง: เขาไม่สามารถเอาชนะ Teradata ได้ ตอนนี้เขาเป็น CEO ของ Cloud เป็นศูนย์กลางแห่งใหม่ของแรงโน้มถ่วงสำหรับคลังข้อมูล Teradata Turns 30 ถอดถุงมือ พร้อมสำหรับการต่อสู้

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button