Business

วิธีสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานในโซเชียลมีเดีย: เคล็ดลับและเครื่องมือ

กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานในโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องซับซ้อน เพียงแค่ให้พนักงานมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ทางสังคมของคุณเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้นในที่ทำงานในขณะที่ขยายการเข้าถึงทางสังคมของคุณ Edelman Trust Barometer แสดงให้เห็นว่าผู้คนมีความไว้วางใจในพนักงานประจำ (22 สูงกว่าใน CEO ของบริษัทมาก ( %). ความไว้วางใจของพวกเขาในผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของบริษัทนั้นสูงขึ้นไปอีก (47%) การให้พนักงานมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดผ่านเสียงที่พวกเขาน่าจะไว้วางใจได้มากที่สุด ในขณะเดียวกัน ก็ช่วยให้พนักงานได้แสดงความภาคภูมิใจของบริษัทและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม โบนัส: ดาวน์โหลดชุดเครื่องมือสนับสนุนพนักงานฟรีที่แสดงวิธีวางแผน เปิดตัว และพัฒนาโปรแกรมสนับสนุนพนักงานที่ประสบความสำเร็จสำหรับองค์กรของคุณ กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานในโซเชียลมีเดียคืออะไร? กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานในโซเชียลมีเดียคือแผนที่กำหนดวิธีที่พนักงานของคุณสามารถเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย ควรมีกลยุทธ์ที่ส่งเสริมให้พนักงานของคุณแบ่งปันเนื้อหาที่มีตราสินค้าไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขา ตลอดจนเครื่องมือที่ช่วยคุณเผยแพร่เนื้อหาไปยังทีมของคุณและติดตามผลงาน 6 เคล็ดลับง่ายๆ ในการสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานในโซเชียลมีเดีย 1. ส่งแบบสำรวจพนักงาน ตาม Edelman Trust Barometer 73% ของพนักงานคาดว่าจะมีส่วนร่วมในการวางแผนที่ งานของพวกเขา หากคุณวางแผนที่จะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน คุณควรถามพนักงานว่าโปรแกรมจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขาอย่างไร Hootsuite สำรวจพนักงานและเรียนรู้ว่าทีมต่างๆ ต้องการทรัพยากรทางสังคมที่แตกต่างกัน เนื้อหาที่พนักงานต้องการแบ่งปันในแผนกและภูมิภาคที่หลากหลาย ดังนั้น เมื่อวางแผนว่าจะมีส่วนร่วมกับพนักงานบนโซเชียลมีเดีย คุณต้อง… 2. จัดหาเนื้อหาที่เหมาะสมให้กับพนักงานที่เหมาะสม Hootsuite ได้สร้างสภาเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่พวกเขาน่าจะแชร์ได้มากที่สุด สภาประกอบด้วยตัวแทนจากภูมิภาคและแผนกต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร สมาชิกสภาแต่ละคนจัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสองชิ้นต่อเดือนซึ่งพนักงานสามารถแชร์ไปยังช่องทางโซเชียลของตนได้ สมาชิกสภาเนื้อหาแต่ละคนยังเป็นผู้สนับสนุนโปรแกรมการมีส่วนร่วมทางสังคมของพนักงานภายในทีมของพวกเขาด้วย เมื่อบริษัทจัดการบริการด้านอาหารและสิ่งอำนวยความสะดวก โซเด็กซ์โซ่เปิดตัวโปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน พวกเขาเริ่มต้นด้วยทีมผู้บริหารและผู้นำระดับสูง พวกเขาออกแบบเนื้อหาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดและการเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาล โดยมีผู้คนถึง 7.6 ล้านคนและช่วยให้ได้สัญญาที่มีมูลค่าสูง หลังจากความสำเร็จครั้งแรกนี้ โซเด็กซ์โซ่ได้ขยายการมีส่วนร่วมของพนักงานในสังคมมากขึ้น การมีส่วนร่วมของพนักงานที่เพิ่มขึ้นนี้มุ่งเน้นที่ความเป็นผู้นำทางความคิดน้อยลง เนื้อหาถูกออกแบบมาเพื่อจูงใจพนักงาน ช่วยให้พวกเขาขยายการเข้าถึงทางสังคมในขณะที่เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์โซเด็กซ์โซ่ โพสต์โซเชียลของพนักงานซึ่งมักใช้แฮชแท็ก #sodexoproud จะเพิ่ม 30 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมไซต์ทั้งหมด 3. จัดเตรียมเนื้อหามากมาย พนักงานมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันมากขึ้นเมื่อมีตัวเลือกมากมาย พวกเขาต้องการเนื้อหาที่รู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับการเชื่อมต่อทางสังคมของพวกเขา โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดทำให้พนักงานของพวกเขามี ถึง ชิ้นเนื้อหาที่แชร์ได้ให้เลือกทุกสัปดาห์ แต่อย่าปล่อยให้ตัวเลขเหล่านั้นครอบงำคุณ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาจำนวนมากตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งสำคัญคือการทำให้โปรแกรมของคุณดำเนินต่อไป ตั้งเป้าไปที่โพสต์ใหม่ทุกวันในตอนแรก พยายามสร้างโพสต์สองสามโพสต์ต่อวันเมื่อคุณเริ่มเรียนรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดตรงใจทีมของคุณมากที่สุด โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาการมีส่วนร่วมของพนักงานไม่ควรส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น คุณต้องการให้พนักงานรู้สึกว่าเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปันมีคุณค่า ซึ่งอาจรวมถึงโพสต์บล็อกที่ให้ข้อมูล ตำแหน่งงาน หรือข่าวอุตสาหกรรม 4. จัดการแข่งขัน ดังที่เราได้แสดงในโพสต์เกี่ยวกับการแข่งขันโซเชียลมีเดีย รางวัลสามารถเป็นแรงจูงใจที่ดีได้ การแข่งขันเป็นวิธีที่ดีในการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย อาจเป็นของแจกครั้งเดียวหรือการแข่งขันรายเดือนปกติก็ได้ Hootsuite ดำเนินโครงการจูงใจอย่างต่อเนื่องซึ่งมีการแข่งขันรายเดือน รายละเอียดจะแตกต่างกันไปในแต่ละเดือน หนึ่งเดือน การเข้าร่วมอาจขึ้นอยู่กับจำนวนหุ้นขั้นต่ำ อีกหนึ่งเดือน พนักงานอาจต้องเป็นหนึ่งในผู้แชร์อันดับต้นๆ จึงจะเข้าร่วมได้ เป้าหมายยังคงเหมือนเดิม นั่นคือการทำให้พนักงานแบ่งปันเนื้อหาของบริษัทไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของตนได้มากเท่าที่ควร รางวัลจะแตกต่างกันไปในแต่ละเดือน ดังนั้นจึงมีแรงจูงใจใหม่ๆ ให้พนักงานตรวจสอบเนื้อหาดีๆ ที่พวกเขาอาจต้องการแชร์อยู่เสมอ 5. ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โอกาสที่พนักงานของคุณจะตื่นเต้นเมื่อบริษัทของคุณสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และสร้างสรรค์ ให้พวกเขามีส่วนร่วมในการกระจายข่าวโดยการสร้างเนื้อหาโซเชียลที่แชร์ได้สำหรับแคมเปญใหม่แต่ละแคมเปญ “โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานของเราได้กลายเป็นเสาหลักของการเข้าสู่ตลาดของเราสำหรับการเปิดตัวแคมเปญ” Brayden Cohen หัวหน้าทีมการตลาดเพื่อสังคมและการสนับสนุนพนักงานของ Hootsuite กล่าว ให้ทีมสร้างสรรค์ของคุณมีส่วนร่วมในการวางแผนวิธีสร้างเนื้อหาสำหรับแคมเปญการมีส่วนร่วมของพนักงาน วิธีการนี้อาจแตกต่างไปจากเนื้อหาการเปิดตัวที่คุณสร้างขึ้นสำหรับช่องทางโซเชียลของคุณเองเล็กน้อย มอบบางสิ่งให้กับทีมของคุณที่พวกเขาจะรู้สึกตื่นเต้นอย่างยิ่งที่จะแบ่งปัน “เราทำงานร่วมกับทีมสร้างสรรค์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นเป็นนวัตกรรมและโดดเด่นสำหรับพนักงานของเราในการแบ่งปันไปยังเครือข่ายของพวกเขา” Brayden กล่าว “นี่เป็นแนวทางใหม่สำหรับเราด้วยผลลัพธ์ที่เหลือเชื่อจนถึงตอนนี้” เมื่อเนื้อหาแคมเปญเปิดตัวของคุณพร้อมแล้ว ให้ส่งประกาศภายใน ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการเปิดตัวและสิ่งจูงใจเฉพาะแคมเปญสำหรับทีมของคุณ Meliá Hotels International เปิดตัวแคมเปญ #StaySafewithMeliá เพื่อต้อนรับแขกที่เข้าพักหลังการปิดให้บริการในปีที่แล้ว พวกเขาทำงานร่วมกับทั้งผู้มีอิทธิพลและพนักงานในแคมเปญเพื่อขยายการเข้าถึง ดินเนอร์สุดโรแมนติกกับคนที่คุณรักดูพระอาทิตย์ตกดินเป็นความคิดที่ดีเสมอ? #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b791 — natalia san juan (@NataliaSJuan) มีนาคม 22, 2021 พนักงานร่วมแคมเปญมากกว่า 6,500 มีโอกาสถึง 5.6 ล้าน 6. แชร์ swag บริษัท ใครไม่ชอบของฟรี – โดยเฉพาะถ้าคุณภาพสูงและมีประโยชน์? จัดหาเสื้อ แจ็กเก็ต สติ๊กเกอร์ และรายการส่งเสริมการขายอื่นๆ ของบริษัทให้กับพนักงานของคุณ ช่วยให้พวกเขาแสดงความภาคภูมิใจในที่ทำงาน ทั้งในชีวิตจริงและในสังคม ดูโพสต์นี้บน Instagram โพสต์ที่แบ่งปันโดย Kendall Walters (@kendallmlwalters) การใช้ swag ของ บริษัท เป็นหนึ่งในรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดของ “พฤติกรรมสนับสนุนอวัจนภาษา” ตามการศึกษาล่าสุด นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับพนักงานที่อาจไม่สะดวกที่จะแบ่งปันเนื้อหาส่งเสริมการขาย 3 เครื่องมือที่จะช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย 1. Amplify Hootsuite Amplify เป็นเครื่องมือเฉพาะสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านโซเชียลมีเดีย Amplify ทำให้พนักงานสามารถแชร์เนื้อหาโซเชียลที่ได้รับอนุมัติจากเดสก์ท็อปหรือระหว่างเดินทางได้อย่างง่ายดายด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อเนื้อหาโซเชียลใหม่พร้อมที่จะโพสต์ เพียงเพิ่มลงใน Amplify คุณสามารถแบ่งเนื้อหาออกเป็นหัวข้อต่างๆ เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับบทบาทและความสนใจของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย พนักงานเข้าสู่ระบบเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการดูว่ามีเนื้อหาใหม่ใดบ้างและแชร์ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง สำหรับการส่งข้อความที่สำคัญ คุณสามารถแจ้งเตือนพนักงานด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชบนสมาร์ทโฟนของพวกเขา หรือแชร์โพสต์ผ่านอีเมล คุณยังสามารถสร้างประกาศภายในผ่าน Amplify เพื่อแจ้งให้พนักงานทราบ 2. Workplace by Facebook Workplace by Facebook เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันในที่ทำงานซึ่งใช้โดยธุรกิจชั้นนำของโลกหลายแห่ง ด้วยพนักงานจำนวนมากที่ใช้เครื่องมือนี้อยู่แล้วทุกวัน จึงเป็นแหล่งข้อมูลการสื่อสารที่สำคัญสำหรับโปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน ด้วยการเชื่อมต่อ Amplify กับ Workplace คุณสามารถโพสต์เนื้อหา Amplify ไปยัง Workplace Groups ที่ต้องการได้ คุณยังสามารถใช้ Workplace เพื่อค้นหาแนวคิดเนื้อหาใหม่ๆ หัวข้อประเภทใดที่พนักงานพูดถึงอยู่แล้ว? พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาประเภทใดระหว่างกัน? 3. Hootsuite Analytics เพื่อพัฒนาโปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องติดตามผลลัพธ์และเรียนรู้ไปพร้อมกัน คุณต้องเข้าใจพฤติกรรมการแบ่งปันของพนักงานตลอดจนผลกระทบของเนื้อหาที่แบ่งปัน ด้วย Hootsuite Analytics คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองและแชร์ได้ง่าย สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับโปรแกรมของคุณและพิสูจน์คุณค่าต่อเจ้านายของคุณ ตัวชี้วัดที่สำคัญในการติดตาม ได้แก่ อัตราการนำไปใช้: จำนวนพนักงานที่ใช้งานอยู่หารด้วยจำนวนพนักงานที่ลงทะเบียน อัตราการลงทะเบียน: จำนวนพนักงานที่ลงทะเบียนหารด้วยจำนวนพนักงานที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วม อัตราการแชร์: จำนวนผู้แชร์หารด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ จำนวนคลิก: จำนวนคลิกทั้งหมดจากเนื้อหาการมีส่วนร่วมของพนักงาน เป้าหมายที่สำเร็จ: จำนวนผู้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการกับเนื้อหาของคุณ (สมัครรับจดหมายข่าว ทำการซื้อ ฯลฯ) การเข้าชมทั้งหมด: จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากเนื้อหาที่แชร์ ใช้ประโยชน์จากพลังสนับสนุนพนักงานด้วย Hootsuite Amplify เพิ่มการเข้าถึง ดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วม และวัดผล—อย่างปลอดภัยและมั่นคง เรียนรู้ว่า Amplify สามารถช่วยองค์กรของคุณได้อย่างไรในวันนี้ เริ่มต้นใช้งาน Hootsuite Amplify ทำให้พนักงานของคุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้ติดตามได้อย่างปลอดภัย ช่วยเพิ่มการเข้าถึงของคุณบนโซเชียลมีเดีย จองการสาธิตแบบส่วนตัวและไม่ต้องกดดันเพื่อดูการใช้งานจริง จองเดโม่ของคุณตอนนี้

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button