Marketing

5 บทเรียนที่ต้องเรียนรู้จากแคมเปญอีเมลที่ไม่ประสบความสำเร็จ

ข้อความอีเมลมีประสิทธิภาพมากกว่าช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ในแง่ของการสร้างผลกระทบต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ ข้อความจากอีเมลของคุณเป็นกาวที่รวบรวมกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาทั้งหมดของคุณ เป็นที่ที่คุณเข้าถึงทุกคน และยังคงเป็นหนึ่งในแนวคิดที่ทรงพลังและจำเป็นที่สุดในการตลาดขาเข้า ข้อความของคุณมีแนวโน้มที่จะดูผ่านอีเมลมากกว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียถึงห้าเท่า 60 มีแนวโน้มที่จะเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้ามากกว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง และมี ROI ที่เป็นไปได้ 3800 เปอร์เซ็นต์ พวกเขาเพิ่ม Conversion มากกว่าการค้นหาและอีเมลโซเชียลทำให้ลีดสนใจ ทำให้ลูกค้าปัจจุบันรู้สึกมีส่วนร่วม และเป็นแหล่งข้อมูลที่สมบูรณ์สำหรับบล็อกโพสต์ วิดีโอ และเนื้อหาที่ดูแลจัดการอื่นๆ จากรายชื่อความต้องการของผู้ติดต่อของคุณ พวกเขาทำให้ผู้คนรู้ว่ามีอะไรใหม่ เกิดอะไรขึ้น ตั้งแต่การโปรโมตไปจนถึงการอัปเดตของอุตสาหกรรม และช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของแบรนด์ของคุณ ให้ฉันเริ่มต้นด้วยสถิติบางอย่าง: รายงานโดย McKinsey Global Institute เปิดเผยว่า เปอร์เซ็นต์ของสัปดาห์ทำงานโดยเฉลี่ยนั้นใช้ทางอีเมล ซึ่งหมายความว่ามีการโต้ตอบทางอีเมลเป็นจำนวนมากในสำนักงาน อย่างไรก็ตาม สำหรับนักการตลาด สิ่งที่เกี่ยวข้องมากกว่าคือการโต้ตอบทางอีเมลเกิดขึ้นในจุดต่างๆ ตลอดทั้งวัน จากข้อมูลของ Salesforce 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลทำการซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งตามอีเมลส่งเสริมการขาย Kapost ยังแนะนำอีกว่าโดยเฉลี่ยแล้วนักการตลาดจะได้รับ $28.25 ผลตอบแทนโดยเฉลี่ยสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล แคมเปญอีเมลของคุณไม่ควรทำงานได้ดีขึ้นหรือ แม้จะมีสถิติที่น่าสนใจเช่นนี้ Meclabs ยังตั้งข้อสังเกตว่ามีเพียง 60 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดที่รายงาน ROI เชิงบวกจากแคมเปญการตลาดทางอีเมล แล้วทำไมเปอร์เซ็นต์ที่เหลือ จึงไม่ให้ผลตอบแทนที่เป็นบวก? โพสต์นี้จะกล่าวถึงข้อผิดพลาดและบทเรียนที่คุณสามารถเรียนรู้จากแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ไม่ประสบความสำเร็จ เพื่อให้คุณก้าวไปข้างหน้าได้ดียิ่งขึ้น 1. การส่งอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ หากคุณเคยได้รับอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ด้วยตัวเอง คุณจะรู้ว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหนเมื่อมีคนอื่นบุกรุกความเป็นส่วนตัวของกล่องจดหมายของคุณ โดยเฉพาะนักการตลาดที่ไม่เปิดเผยตัว สิ่งที่ต้องทำ: ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถใช้โปรโตคอลแบบ double opt-in เพื่อให้สมาชิกไม่เพียงแต่ร้องขอการเข้าถึงรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเท่านั้น แต่ยังยืนยันว่าพวกเขาได้ส่งคำขอนั้นจริงๆ ตามข้อมูล MailChimp สมาชิกที่เข้าร่วมสองครั้งแสดงข้อความทั้งหมดที่เปิดขึ้นด้วย 75 เพิ่มขึ้น 6 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับผู้รับที่เลือกรับรายเดียว พวกเขายังมี 114 เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นในการคลิก 2. การส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง คุณอาจกำลังใช้ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ แต่หากคุณมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องในรายชื่อผู้รับจดหมาย คุณอาจพบปัญหาหนึ่งในสองปัญหา อย่างแรกจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนคนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ดังนั้นคุณจึงจ่ายมากขึ้นทุกครั้งที่คุณส่งข้อความไปยังรายชื่อที่สูงเกินจริง ประการที่สอง คุณกำลังส่งข้อความไปยังที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้งาน และสิ่งนี้มีความเสี่ยงที่บัญชีของคุณจะถูกขึ้นบัญชีดำโดยผู้ให้บริการอีเมลชั้นนำอย่าง Yahoo หรือ Google สิ่งที่ต้องทำ: ลองใช้เครื่องมือที่จะตรวจสอบรายการของคุณก่อนที่จะส่งแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณ 3. ข้อความถูกขายมากเกินไปและไม่ถูกปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เนื้อหาของแคมเปญอีเมลของคุณมีความสำคัญ คุณอาจถูกล่อลวงให้พยายามขจัดความยุ่งเหยิงในกล่องจดหมายโดยใช้ข้อความขนาดใหญ่ แต่ถ้าพวกเขาไม่ทำตามโฆษณา ผู้ติดตามก็รับประกันว่าจะผิดหวังอย่างแน่นอน แม้ว่าทั้งหมดนี้เพื่อส่งเสริมให้ผู้อ่านคลิก แต่หากพวกเขายังคงผิดหวังเมื่ออ่านเนื้อหาของคุณ จะมีผลกระทบด้านลบในระยะยาว คุณควรยอมเสียการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งแต่ยังคงความสมบูรณ์ของแบรนด์ของคุณไว้ ในทำนองเดียวกัน เมื่อเนื้อหาไม่ได้รับการปรับให้เป็นแบบส่วนตัว เนื้อหาอาจดูสวยแต่จะไม่แสดงตามอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน สิ่งที่ต้องทำ: อย่าโพสต์ข้อความของคุณและส่งเนื้อหาที่ตื้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นมีประสิทธิภาพและควรรวมไว้ในแคมเปญอีเมลของคุณ ให้อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น 4. ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หรือมากเกินไป เมื่อคุณกำหนดความถี่ในการส่งจดหมายที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละข้อความที่ส่งออกไปนั้นมอบคุณค่าให้กับแบรนด์ของคุณ กระตุ้นให้ผู้รับเลือก การกระทำหลังจากที่พวกเขาได้อ่านแล้ว นักการตลาดเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่เข้าใจสิ่งนี้ บางคนลืมเพิ่ม CTA และบางคนก็ใส่ CTA ที่แข่งขันกันมากเกินไปในอีเมลฉบับเดียวกัน สิ่งที่ต้องทำ: ให้ CTA เดียวที่น่าสนใจอย่างยิ่ง เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลแต่ละฉบับ เช่น ดาวน์โหลดรายงาน หรือคลิกลิงก์รหัสสำหรับคูปอง สิ่งสำคัญคือการรวม CTA หนึ่งรายการที่กำหนดไว้อย่างดี คุณยังสามารถเพิ่มภาพขนาดย่อของวิดีโอเป็น CTA ของคุณได้ ซึ่งให้จำนวนการคลิกผ่านมากกว่า 3 เท่าเมื่อเทียบกับ CTA อื่นๆ ที่คุณอาจใช้ 5. หน้า Landing Page ไม่ดี นี่เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับแคมเปญอีเมลมากกว่า ข้อความของคุณอาจดีพอที่จะกระตุ้นให้ผู้คนคลิกและมาที่หน้าของคุณ แต่หน้า Landing Page อาจปิดโดยสมบูรณ์ การออกแบบเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญ หากไม่น่าสนใจหรือไม่ได้ระบุข้อเสนอไว้อย่างชัดเจนและเนื้อหาในนั้นไม่มีค่าหรือเป็นประโยชน์ การแปลงของคุณจะได้รับผลกระทบ คุณสามารถบอกได้ว่าคุณมีหน้า Landing Page ที่ไม่ดีหากตัวชี้วัดแดชบอร์ดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลดูดี แต่มีอัตราตีกลับสูงในหน้า Landing Page หมายความว่าเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณอาจถูกตำหนิสำหรับแคมเปญที่ไม่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่ต้องทำ: ลงทุนในเทมเพลตหน้า Landing Page ที่ดีหรือการออกแบบที่ดีสำหรับไซต์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์หรือเทมเพลตหน้า Landing Page ต่างๆ หรือหานักพัฒนา/นักออกแบบเว็บไซต์ที่ดีเพื่อช่วยในการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น Upshot Failure มักจะเป็นหนึ่งในโอกาสที่ดีที่สุดในการค้นพบเส้นทางสู่ความสำเร็จอีกครั้ง และแคมเปญอีเมลที่ไม่ประสบความสำเร็จก็ไม่มีข้อยกเว้น เข้าถึงสิ่งสำคัญ: วางแผนแผนการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่ง มีส่วนร่วม และน่าตื่นเต้น ซึ่งไม่ต้องคิดภายหลังเพื่อนำเข้าที่อยู่อีเมลอย่างไม่สิ้นสุด สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณคือความสม่ำเสมอและเป็นจริง นอกเหนือจากวิธีการบรรลุเป้าหมายทั้งหมดในแคมเปญของคุณ รวบรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน แล้วคุณจะพบว่าทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือปรับแต่งตามที่คุณทำไปพร้อมๆ กับการส่งอีเมลเป็นประจำ นั่นคือวิธีที่คุณสามารถบรรลุสถิติที่น่าประทับใจ และแซงหน้าสถิติเหล่านั้นด้วย โดยใช้สื่อออนไลน์หนึ่งเดียวที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว นั่นคืออีเมล สำหรับบทความการตลาดทางอีเมลเพิ่มเติม โปรดดูบทความเชิงลึกเหล่านี้ใน Marketing.com.au: ข้อดีและข้อเสียของสื่อโฆษณาต่างๆ 8 ข้อผิดพลาดในการทำการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องหลีกเลี่ยงสี่ขั้นตอนง่ายๆ ในการทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้ฟรี

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button