Marketing

วิธีจัดการเนื้อหาเนื้อหาของคุณเพื่อให้พบและใช้งาน

อัปเดตเมื่อเดือนพฤษภาคม , 2021 หมายเหตุบรรณาธิการ: เนื้อหาต่อไปนี้ดัดแปลงมาจากหนังสือของผู้แต่ง Digital & Marketing Asset Management: The เรื่องจริงของ DAM Technology & Practice จัดพิมพ์โดย Rosenfeld Media และลิขสิทธิ์โดย Real Story Group นับตั้งแต่เปลี่ยนสหัสวรรษ สื่อดิจิทัลทุกประเภทได้กลายเป็นส่วนสำคัญที่เพิ่มขึ้นของประสบการณ์ในชีวิตประจำวันของเรา ทุกๆ วัน เราใช้และโต้ตอบกับรูปภาพ ไฟล์เสียง คลิปวิดีโอ แอนิเมชั่น เกม โฆษณาเชิงโต้ตอบ ภาพยนตร์สตรีมมิ่ง และแม้แต่การตลาดเชิงประสบการณ์ ซึ่งได้รับขอบดิจิทัลด้วยการเพิ่มขึ้นของความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงยิ่ง ความเจริญของสื่อดิจิทัลนี้เกิดจากการผสมผสานระหว่างแนวโน้มและนวัตกรรม: กล้องถ่ายภาพนิ่งและวิดีโอดิจิทัลที่ราคาไม่แพงและใช้งานได้สูง (แม้จะเป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์พกพา) แบนด์วิดธ์เครือข่ายที่เพิ่มขึ้น ลดต้นทุนการจัดเก็บ โปรเซสเซอร์ประสิทธิภาพสูงราคาประหยัด หน่วยความจำโซลิดสเตตความจุสูง บริการคลาวด์ราคาไม่แพง และโครงสร้างพื้นฐานสื่อดิจิทัลที่จำเป็น การใช้สื่อดิจิทัลทั้งหมดนี้สร้างความท้าทายให้กับผู้บริโภคและองค์กร ผู้บริโภคต้องการจัดระเบียบประสบการณ์และการใช้ไฟล์สื่อดิจิทัล พวกเขาต้องการค้นหา จัดหมวดหมู่ และใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ – และพวกเขาต้องการทำทั้งหมดนี้ในอุปกรณ์หลายเครื่อง ในขณะเดียวกัน องค์กรและนักการตลาดเนื้อหามีรายการสินค้าที่ต้องการที่คล้ายกันแต่กว้างกว่ามาก แน่นอนว่าพวกเขาต้องการค้นหาทรัพย์สินของตนได้อย่างง่ายดาย แต่ส่วนใหญ่พวกเขาต้องการใช้ “ผลิตภัณฑ์” ของสื่อดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พวกเขาอาจใช้สินทรัพย์ดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้ชมเฉพาะในรูปแบบเฉพาะ เช่น โบรชัวร์ดิจิทัลหรือทางกายภาพ การโปรโมตทางอีเมล ตัวอย่างภาพยนตร์ หรือหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ สื่อดิจิทัลอาจเป็นตัวผลิตภัณฑ์ เช่น คอลเลคชันเพลง ซีรีส์ทางโทรทัศน์ วิดีโอ นิตยสารอิเล็กทรอนิกส์ อีบุ๊ก หรือแค็ตตาล็อก ซึ่งเผยแพร่ในรูปแบบหรือรูปแบบที่หลากหลาย ในการผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้ คุณต้องสร้าง จัดระเบียบ ค้นหา และใช้สื่อดิจิทัลต่างๆ ไม่เพียงแต่รูปภาพ กราฟิก ภาพถ่าย ส่วนวิดีโอ และไฟล์เสียงที่สร้างองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดวาง การแก้ไข และออกแบบไฟล์ที่มีโครงสร้าง ในกรณีส่วนใหญ่ คุณต้องเพิ่มข้อมูลที่เป็นข้อความ เช่น สำเนา คำอธิบาย และข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วย สุดท้าย คุณต้องประกอบทุกอย่างเข้าด้วยกันในรูปแบบที่ถูกต้องภายในกระบวนการผลิตหรือเวิร์กโฟลว์เฉพาะ เมื่อเสร็จสิ้น คุณต้องการแจกจ่ายและติดตามส่วนประกอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงหรือเวอร์ชันต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ (หากยังไม่เพียงพอ) ไฟล์ดิจิทัลจำนวนมากมีข้อจำกัดและสิทธิ์ที่ต้องติดตามและปฏิบัติตาม และนี่ ผู้อ่านที่รัก คือเหตุผลของการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล องค์กรและนักการตลาดเนื้อหาจำเป็นต้องจัดการเรื่องราวของแบรนด์ แคมเปญ หรือผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นโดยไม่ขึ้นกับหรือนอกเหนือจากการจัดการทั้งหมด นักการตลาดควรจัดการเรื่องราวของแบรนด์แต่ละชิ้นอย่างอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทั้งหมด @TheresaRegli ผ่าน @CMIContent @sitecore กล่าว คลิกเพื่อทวีต การจัดการสื่อดิจิทัลตลอดอายุการใช้งานนี้เป็นโดเมนทั่วไปของการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: การตลาดเนื้อหาสามารถบันทึกกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างไร การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลคืออะไร? ตามระเบียบวินัยและเทคโนโลยี DAM เกี่ยวข้องกับการควบคุม ความยืดหยุ่น การเคลื่อนย้าย การเข้าถึง และการรายงานสินทรัพย์ดิจิทัลระหว่างองค์กร ลูกค้า คู่ค้า และซัพพลายเออร์ (สินทรัพย์ดิจิทัลคือไฟล์ที่มีค่าที่แท้จริงหรือมูลค่าที่ได้มาตลอดอายุการใช้งาน) DAM เกี่ยวข้องกับการส่งเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังผู้ที่เหมาะสม บนอุปกรณ์ทั้งหมด ส่วนใหญ่ในแบบเรียลไทม์ โดยมีความสามารถในการติดตามและวัดการมีส่วนร่วมของสินทรัพย์ดิจิทัลได้ทั่ว องค์กรและศักยภาพในการเข้าถึงทั่วโลก ในทางเทคนิคแล้ว สินทรัพย์ดิจิทัลเป็นมากกว่าไฟล์สื่อ หากต้องการทราบคุณค่าของไฟล์ (หรือคอลเล็กชันของไฟล์) คุณต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหานั้น กล่าวโดยย่อ คุณต้องมีข้อมูลเมตา สำหรับวัตถุประสงค์ของ DAM ส่วนใหญ่ เนื้อหาจะถูกกำหนดเป็นเนื้อหาสื่อพร้อมข้อมูลเมตา ข้อมูลเมตานี้อาจง่ายพอๆ กับชื่อ ผู้แต่ง หรือวันที่สร้างไฟล์ หรือซับซ้อนเท่าสิทธิ์และค่าธรรมเนียมเกี่ยวกับการใช้รูปภาพหรือคำพูดที่แยกออกมาซึ่งแปลงเป็นข้อความจากวิดีโอ เนื้อหาจะกลายเป็นสินทรัพย์ที่ใช้งานได้ก็ต่อเมื่อเชื่อมโยงกับข้อมูลเมตาเท่านั้น #Content จะกลายเป็นสินทรัพย์ที่ใช้งานได้ก็ต่อเมื่อมีการเชื่อมโยงข้อมูลเมตากับมันเท่านั้น @TheresaRegli กล่าวผ่าน @CMIContent @sitecore #ContentStrategy คลิกเพื่อทวีตข้อมูลเมตามีความสำคัญต่อการจัดการเนื้อหาเหล่านี้ โดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเนื้อหา เช่น “หญิงชราอุ้มทารก ภาพถ่าย ถ่ายโดย Phil Smith 5 มกราคม ” ข้อมูลนี้ทำให้เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้และค้นหาได้ ให้บริบท กำหนดสิทธิ์ในการใช้งาน แสดงประวัติการใช้งานของสินทรัพย์ และสามารถใช้เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อกำหนดมูลค่าของสินทรัพย์ได้ คู่มือฉบับพกพาเกี่ยวกับวงจรชีวิตเนื้อหาที่เชื่อมต่อ ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก ทรัพยากร ช่อง การแบ่งส่วน UX, CX…การทำให้เนื้อหาของคุณถูกต้องตลอดวงจรชีวิตทั้งหมดขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ มากมาย Sitecore อยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีสร้างห่วงโซ่อุปทานเนื้อหาที่นำองค์ประกอบเหล่านี้มารวมกันและสร้างความแตกต่างทางดิจิทัล ดาวน์โหลดคู่มือฉบับพกพาเพื่อดูวิธีเริ่มต้นใช้งาน ระบบ DAM ทำหน้าที่อะไร? แม้ว่า DAM จะเป็นวินัยในตอนแรก แต่ก็เป็นเทคโนโลยีด้วย ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด ระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลให้พื้นที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัยซึ่งอำนวยความสะดวกในการสร้าง การจัดการ องค์กร การผลิต การแจกจ่าย และอาจสร้างรายได้จากไฟล์สื่อที่ระบุว่าเป็นสินทรัพย์ดิจิทัล เช่นเดียวกับเทคโนโลยีการจัดการเนื้อหาอื่น ๆ ระบบ DAM ให้บริการห้องสมุดพื้นฐาน: ส่วนกลาง (โดยทั่วไปจะรวมศูนย์) และสถานที่ที่ปลอดภัยในการจัดเก็บ จัดระเบียบ และเรียกไฟล์ นอกจากนี้ยังให้บริการกระบวนการหลัก รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกเฉพาะสำหรับการจัดการ การจัดการ การเปลี่ยนแปลง ความปลอดภัย การเคลื่อนไหว และการประมวลผลไฟล์สื่อสมบูรณ์และข้อมูลเมตาของไฟล์ ขณะนี้ระบบ DAM ส่วนใหญ่สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือและระบบอื่นๆ ได้ ซึ่งสำหรับนักการตลาดเนื้อหาจะมีประโยชน์อย่างยิ่ง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณกำลังเข้าถึงโลโก้หรือเนื้อหาเวอร์ชันที่ถูกต้องหรือล่าสุด เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: ความจริงของเขื่อน: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล DAM เหมาะสมกับภาพรวมอย่างไร มันไม่ชัดเจนเสมอไป การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการตลาดดิจิทัลแบบองค์รวมและมีประสิทธิภาพนั้นไม่ต่างจากการสร้างค็อกเทลที่ซับซ้อน: คุณต้องค้นหาส่วนผสมที่ลงตัวของส่วนผสมในสมดุลที่เหมาะสมกับคุณ สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับองค์กรหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ เช่นเดียวกับที่คนหนึ่งชอบมาร์ตินี่และอีกคนชอบดื่มเนโกรนี เครื่องดื่มทั้งสองชนิดมีส่วนผสมของเวอร์มุต เช่นเดียวกับสององค์กรที่อาจมีระบบ DAM แต่เป็นการผสมกับส่วนผสมอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าผลลัพธ์อาจแตกต่างกันมาก ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณต้องคิดว่าตัวเองเป็นนักผสมเทคโนโลยีระดับองค์กร โดยทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อหาส่วนผสมที่เหมาะสม แม้ว่า DAM จะอยู่ในรายการส่วนผสมของคุณอย่างชัดเจน แต่การเข้าใจบทบาทของเทคโนโลยีแต่ละอย่างก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน เช่นเดียวกับลำดับความสำคัญหรือเป้าหมายที่แตกต่างกันซึ่งผู้ใช้รายอื่นอาจมี มิฉะนั้น ค็อกเทลของคุณจะเลอะเทอะในแก้ว และไม่มีใครกลับมาที่บาร์ของคุณ นักการตลาดดิจิทัลเป็นนักผสมเทคโนโลยีระดับองค์กร โดยค้นหาส่วนผสมที่ลงตัวสำหรับเครื่องดื่มชั้นเลิศ @TheresaRegli ผ่าน @CMIContent @sitecore กล่าว #ContentStrategy คลิกเพื่อทวีตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: เนื้อหา + เทคโนโลยี: 4 สิ่งที่ต้องเรียนรู้เมื่อคุณก้าวเข้าสู่ 2021 DAM ทำงานอย่างไรในกรอบงานการตลาดดิจิทัล แม้ว่าคำว่า “เทคโนโลยีการตลาดดิจิทัล” (หรือ “martech”) มักใช้ในอุตสาหกรรมนี้ แต่นักการตลาดมักไม่เห็นด้วยกับความหมาย เทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลที่ถูกตีความอย่างกว้างๆ คือคอลเล็กชัน (ค็อกเทลอื่น ใครก็ได้) ของระบบดิจิทัลที่นักการตลาดใช้ในการรวบรวม ฝึกฝน และดูแลลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า ตามเนื้อผ้า ระบบเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่านักการตลาดต้องการนำเสนอแบรนด์หรือสายผลิตภัณฑ์อย่างไร อย่างไรก็ตาม เมื่อการตลาดกลายเป็น (หรือมุ่งมั่นที่จะเป็น) ลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น นักการตลาดก็รู้สึกมากขึ้นว่าแนวทางใหม่ ๆ จะต้องเน้นไปที่ความชอบของลูกค้าอย่างเข้มข้นมากขึ้น รวมถึงประวัติการเรียกดูและการซื้อของพวกเขา และพบกับพวกเขาในช่องทางที่พวกเขาเลือก (มือถือ ใน -เก็บ แค็ตตาล็อก หรืออย่างอื่น) สินทรัพย์ดิจิทัลเป็นเครื่องมือในการทำให้แผนนี้เป็นจริง ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือการติดตามโฆษณา: เมื่อมีคนเรียกดูผลิตภัณฑ์ในไซต์หนึ่งเพียงเพื่อดูโปรโมชั่นหรือโฆษณาแบนเนอร์สำหรับสินค้าเดียวกันบนไซต์อื่นในอีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมา ไม่ใช่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนที่ชื่นชมการกำหนดเป้าหมายใหม่ประเภทนี้ เนื่องจากบางครั้งดูเหมือนว่าผู้ช่วยฝ่ายขายกำลังไล่ตามพวกเขาไปตามถนนหลังจากที่พวกเขาออกจากร้านไปแล้ว แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงเนื้อหาโฆษณาเท่านั้น เทคโนโลยี DAM สามารถช่วยเหลือระบบอื่น ๆ ในการปรับแต่งเนื้อหาที่ให้บริการแก่ผู้เยี่ยมชมที่กลับมาตามกิจกรรมก่อนหน้านี้ องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงตระหนักดีว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่เหนือกว่านั้นเชื่อมโยงกับคุณภาพของช่องทางดิจิทัลอย่างแท้จริง และบริษัทที่ขายสินค้าที่จับต้องได้กำลังเชื่อมโยงประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านและดิจิทัลเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น (การตลาดแบบ Omnichannel) ด้วยทรัพย์สินและข้อมูลเมตาที่เหมาะสม และการผสมผสานกันอย่างลงตัวของ DAM และ Martech จึงน่าจะเป็นไปได้ที่จะให้บริการเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเหมือนกัน นักแสดงชั้นนำมองว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่เหนือกว่านั้นเชื่อมโยงกับคุณภาพของช่องทางดิจิทัลอย่างแท้จริง @TheresaRegli ผ่าน @CMIContent @sitecore กล่าว คลิกเพื่อทวีต สิ่งสำคัญ นี่คือคุณค่าของ DAM หากคุณทำถูกต้อง ทรัพย์สินของคุณก็พร้อมสำหรับเป้าหมาย พวกเขามีข้อมูลเมตาที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับเนื้อหาที่ถูกต้องและกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และนั่นจะทำให้งานของนักการตลาดเนื้อหาง่ายขึ้น เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือเปล่า: คุณบอกว่าคุณต้องการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลใช่หรือไม่ เวอร์ชันของบทความนี้แต่เดิมปรากฏอยู่ใน Chief Content Officer ฉบับเดือนกุมภาพันธ์ ลงทะเบียนเพื่อรับการสมัครสมาชิก CCO ฟรี ถูกคุกคามจากความซับซ้อนของการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลหรือไม่? อย่าเป็น เรียนรู้วิธีดำเนินการให้ดีจากผู้นำเสนอที่ Content Marketing World ตั้งแต่เดือนกันยายน 28 จนถึงวันที่ 1 ตุลาคมในคลีฟแลนด์ รัฐโอไฮโอ ลงทะเบียนวันนี้เพื่อรับราคาที่ดีที่สุดและใช้รหัส BLOG100 เพื่อรับส่วนลด $100 ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute วิธีจัดการเนื้อหาเนื้อหาของคุณเพื่อให้ค้นพบและนำไปใช้

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button