Marketing

ด้วยพลังเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม (ใช่) ความรับผิดชอบที่ยอดเยี่ยม – คุณจะทำอย่างไรกับมัน

คำพูดมีความสำคัญ นักเล่าเรื่องรู้จักพลังของพวกเขามานับพันปี นักการตลาดใช้อำนาจของตนมานานกว่าศตวรรษ แต่การใช้อำนาจนั้นอย่างมีความรับผิดชอบต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตน เคารพในสติปัญญาของผู้ฟัง และความปรารถนาที่จะให้บริการผู้อ่าน เช่นเดียวกับใครก็ตามที่จ่ายเงิน การเป็นนักการตลาดเนื้อหาที่มีจริยธรรมไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ผู้นำด้านการตลาดเนื้อหาและทีมของพวกเขาต้องฝ่าฟันอุปสรรคในการใช้อำนาจนี้อย่างมีจริยธรรม เป็นงานและความรับผิดชอบของเราในการสร้างข้อความที่ช่วยให้นายจ้างของเราดึงดูดความสนใจและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการในท้ายที่สุด แต่เราก็มีความรับผิดชอบต่อผู้ชมที่เราสร้างขึ้นด้วย แบรนด์ต้องเผชิญกับแรงกดดันมากกว่าที่เคย จากผู้บริโภค พนักงาน และผู้ถือหุ้น (ในบางกรณี) ให้ “ทำในสิ่งที่ถูกต้อง” เมื่อพูดถึงประเด็นทางสังคม คำพูดของเราได้รับการพิจารณา แบ่งปัน แสดงความคิดเห็น และดำเนินการ และพวกเขาควรจะเป็น ซึ่งทำให้เราต้องถามว่า: แบรนด์ต่างๆ ใช้อำนาจนั้นอย่างมีความรับผิดชอบหรือไม่? และการใช้อำนาจของเนื้อหาอย่างมีความรับผิดชอบมีลักษณะอย่างไร จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อค่านิยมของแบรนด์ไม่สอดคล้องกับผลประโยชน์สูงสุดของผู้ชม จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อค่านิยมของเราในฐานะผู้นำด้านเนื้อหาไม่สอดคล้องกับค่านิยมของนายจ้าง การพิจารณาวิธีการใช้จริยธรรมกับเนื้อหาในชีวิตประจำวันและการตัดสินใจทางการตลาดเป็นเรื่องยาก ไม่มีคำตอบง่ายๆ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันได้รวบรวมข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และตัวอย่างบางส่วนเพื่อช่วยให้คุณเลือกเส้นทางที่รู้สึกว่ามีความรับผิดชอบและมีจริยธรรมต่อคุณ การพิจารณาวิธีการใช้จริยธรรมกับ #content และ #marketing ในชีวิตประจำวันเป็นเรื่องยาก @GBalarin ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต นำจริยธรรมมาสู่การตลาดเนื้อหาทำไม ฉันยินดีที่จะเดิมพันว่านักการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ต้องการรู้สึกดีเกี่ยวกับงานที่พวกเขาทำและผลกระทบที่พวกเขามีต่อผู้ชม ฉันรู้ว่าฉันทำ ไม่ว่าเราจะรู้หรือไม่ก็ตาม เราดำเนินชีวิตตามหลักจรรยาบรรณทั้งที่ทำงานและที่บ้าน เข็มทิศจริยธรรมของเราชี้ไปที่พฤติกรรม “ดี” แต่จริยธรรมคืออะไรกันแน่? Ethics.org.au ให้คำจำกัดความของจริยธรรมว่า “กระบวนการตั้งคำถาม ค้นพบ และปกป้องค่านิยม หลักการ และจุดประสงค์ของเรา” น่าเสียดาย เช่นเดียวกับจริยธรรม แม้แต่คำจำกัดความก็ง่ายที่จะปักหมุด หรือว่า? บางคน เช่น Trent Moy ซึ่งเป็นนักการตลาดที่ผันตัวมาเป็นที่ปรึกษาที่ดูแลที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านจริยธรรม วัฒนธรรม และความรับผิดชอบขององค์กร เชื่อว่าคำจำกัดความของจริยธรรมในด้านการตลาดนั้นเรียบง่าย นั่นคือวิธีที่เราตัดสินใจเมื่อมีสิ่งสำคัญอยู่ในความเสี่ยง และเนื่องจากเราตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา Trent กล่าวว่าจริยธรรมแทรกซึมทุกสิ่งที่เราทำในธุรกิจ (และ – โดยการขยาย – การตลาด) โชคดีที่เขายังกล่าวอีกว่าการมีความปรารถนาที่จะตัดสินใจอย่างมีคุณภาพหมายความว่าคุณประพฤติตนอย่างมีจริยธรรมอยู่แล้ว การมีความปรารถนาที่จะตัดสินใจอย่างมีคุณภาพหมายความว่าคุณประพฤติตนอย่างมีจริยธรรมอยู่แล้ว Trent Moy กล่าวผ่าน @GBalarin @CMIContent คลิกเพื่อทวีต แต่ในฐานะที่เป็น wordsmith เรามีพลังที่จะจุดประกายการเปลี่ยนแปลง แม้กระทั่งการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม และนั่นทำให้จริยธรรมมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับเรา Simon Longstaff ผู้เขียน Everyday Ethics กล่าว ยังทำให้ข้ามเส้นได้ง่าย “การทำการตลาดอย่างดีที่สุดให้ความรู้และเป็นแรงบันดาลใจ แต่ไม่ได้บิดเบือน” เขากล่าว แต่ไม่ใช่นักการตลาดทุกคนที่ประสบความสำเร็จในการวาดเส้นในสถานที่ที่มีจริยธรรม ในคำนำของหนังสือ Ethical Marketing and the New Consumer ของคริส อาร์โนลด์ เคลวิน คอลลินส์กล่าวว่า “สำหรับบางคน คำว่า 'การตลาด' ดูเหมือนผิดจรรยาบรรณ ท้ายที่สุด มันคือแรงผลักดันเบื้องหลังความปั่นป่วนและสังคมแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งที่เราอาศัยอยู่นี้” ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ใน TEDx ว่าเหตุใดจึงเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์ในการทำการตลาด แบรนด์ (และนักการตลาดที่ทำงานให้กับพวกเขา) ไม่สามารถโกหกได้ในวันนี้ มันง่ายเกินไปที่จะค้นพบ – และไม่ทำกำไรอย่างแน่นอน แบรนด์และนักการตลาดไม่สามารถโกหกได้ในวันนี้ มันง่ายเกินไปที่จะค้นพบ @GBalarin ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต บางครั้ง “ความจริง” ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสร้าง และนักการตลาดต้องตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่ไม่ชัดเจน ซึ่งอาจนำไปสู่ช่วงเวลาที่ความตั้งใจแบรนด์ที่ดีที่สุดผิดพลาดอย่างมหันต์ – วินาทีที่ฉันเรียกว่า “อ๊ะ!” เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือเปล่า: การตลาดอย่างมีจริยธรรม: คุณกำลังข้ามเส้นหรือไม่? ตัวอย่างเนื้อหา 2 ตัวอย่างล่าสุด 2 ตัวอย่างเนื้อหาล่าสุดที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความรู้สึกของอ๊ะเมื่อแบรนด์ไม่หยุดคิดเกี่ยวกับจริยธรรมของพวกเขาหรือไม่เชื่อว่าพวกเขามีความสำคัญ แม้ว่าโฆษณานี้จาก Clorox จะมีเจตนาดีเมื่อออกอากาศครั้งแรก แต่ในวันนี้ โฆษณานี้สื่อให้เข้าใจผิดถึงสถานการณ์ที่อาจแพร่กระจายความกลัว ความไม่แน่นอน และความสงสัยโดยไม่ได้ตั้งใจ โฆษณาแสดงให้เด็กวิ่งไปที่สนามเด็กเล่นอย่างกระตือรือร้นเพื่อหยุดรอขณะที่ครูฉีดน้ำยาฆ่าเชื้อ Clorox บนผ้าเพื่อเช็ดอุปกรณ์ มีปัญหาอะไร? ตามที่ Marketing Brew ชี้ให้เห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้ศูนย์ควบคุมโรคแห่งสหรัฐอเมริกากล่าวว่าโอกาสในการติดเชื้อ COVID- 19 จากพื้นผิวนั้นต่ำมาก “มันทำให้เราคิด: โฆษณา Clorox จัดการกับข้อกังวลที่ถูกต้องหรือเล่นกับความกลัวของเราหรือไม่” ถามนักเขียน Marketing Brew Ryan Barwick จริยธรรมมาจากไหน? เมื่อโฆษณาเปิดตัวในเดือนธันวาคม การฆ่าเชื้อยังคงเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางที่แนะนำเพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ COVID-19 ทางเลือกในการแสดงโฆษณาต่อไปนั้นดูน่าสงสัย ดังที่ Christine Alemany ซีอีโอของเอเจนซี่โฆษณา TBGA กล่าวใน Marketing Brew: แคมเปญ “ใช้ประโยชน์จากความกลัวที่ผู้ปกครองมีต่อการเปิดโรงเรียนใหม่” โดยไม่สนใจความปลอดภัยโดยรวมของสนามเด็กเล่นกลางแจ้งที่มีอากาศบริสุทธิ์และแสงแดด ซึ่งบิดเบือนความเสี่ยงเกี่ยวกับโควิด- 19 และอาจเป็นอันตรายต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์ เธออธิบาย ตัวอย่างที่สองแสดงให้เห็นถึงการต่อสู้แย่งชิงอำนาจระหว่างผู้นำองค์กรและพนักงาน Cathy Merrill ซีอีโอของ The Washingtonian เขียน op-ed ใน The Washington Post ว่าพนักงานที่ต้องการทำงานจากที่บ้านต่อไปมีความเสี่ยงต่องานของพวกเขา หัวหน้านิตยสารใน DC เขียนว่า: ฉันคาดว่าประมาณ 15% ของงานในสำนักงานทุกงานนั้นอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบหลัก – 'พิเศษ' มันเกี่ยวข้องกับการช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน ให้คำปรึกษาแก่ผู้เยาว์มากขึ้น ฉลองวันเกิดของใครซักคน ซึ่งเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนวัฒนธรรมในสำนักงาน หากพนักงานไม่ค่อยมีส่วนร่วมกับบริการพิเศษเหล่านั้น ฝ่ายบริหารมีแรงจูงใจอย่างมากที่จะเปลี่ยนสถานะเป็น 'ผู้รับเหมา' แทนที่จะได้รับเงินเดือนที่กำหนดไว้ ผู้รับเหมาจะได้รับเงินเฉพาะสำหรับงานที่ทำ ไม่ว่าจะเป็นรายชั่วโมงหรือตามตัวชี้วัดผลลัพธ์ที่เหมาะสม นั่นก็หมายความว่าไม่ต้องจ่ายค่ารักษาพยาบาล การจับคู่ 401(k) และส่วนแบ่งภาษี FICA และ Medicare ของเรา – ผลประโยชน์ที่ในกรณีของบริษัทของฉัน เพิ่มขึ้นประมาณพิเศษ 15% ของค่าตอบแทน ชิ้นนั้นกระตุ้นฟันเฟืองทันทีจากเจ้าหน้าที่ของนิตยสาร เกือบ 25% ประท้วงหยุดงาน โดยปฏิเสธที่จะเผยแพร่เนื้อหาบนเว็บไซต์ของนิตยสารในวันรุ่งขึ้นหลังจากที่คณะบรรณาธิการปรากฏ พวกเขาบอกเดอะวอชิงตันโพสต์ว่าพวกเขาอ่าน op-ed ว่าเป็นภัยคุกคามโดยตรง มีคนในทีมของเธอ นักเขียนเนื้อหา หรือสมาชิกในทีมประชาสัมพันธ์ช่วย Cathy ประดิษฐ์งานชิ้นนั้นไหม นักเขียนที่น่าสงสารติดอยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาต้องสนับสนุนการโจมตีงานของพวกเขาอย่างไร? คุณจะทำอะไรในสถานการณ์นั้น? วิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตัดสินใจด้านการตลาดเนื้อหาของคุณมีจริยธรรม การตลาดควรเป็นอาชีพที่มีเกียรติโดยเนื้อแท้ Trent Moy กล่าวว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับการตอบสนองความต้องการของผู้อื่น โดยให้ลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีตัวเลือกที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถเลือกได้ และการตลาดสามารถมีเกียรติ เทรนต์แนะนำว่าคุณกำลังประพฤติตนในลักษณะที่ตรงกับคำจำกัดความของจริยธรรมในชีวิตประจำวัน หากคุณถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ เช่น: เราตอบสนองความต้องการของใครบางคนหรือไม่? เรากำลังพิจารณาวิธีที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้นหรือไม่? เรากำลังพิจารณาหลายมุมมอง/ความคิดเห็นหรือไม่? เรากำลังให้บริการตามวัตถุประสงค์ที่สูงขึ้นหรือเพียงเพื่อจุดประสงค์ในการแสวงหากำไร? จริยธรรมของบริษัทสอดคล้องกับฉันหรือไม่? การถามคำถามเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ผลิตเนื้อหามีตัวเลือกต่างๆ ในตัวอย่าง oops ที่ฉันพูดถึงหรือไม่ ฉันหวังว่าอย่างนั้น. ทำให้พวกเขาร้องไห้ (ในทางที่ดี) ข่าวดีก็คือเรารู้ – และผลลัพธ์ทางการตลาดแสดงให้เห็นมากขึ้น – เมื่อการตลาดทำให้หัวใจและความคิดของผู้ชมอยู่ในระดับแนวหน้า ความหลงใหลและความคิดสร้างสรรค์สร้างปฏิกิริยาทางเคมีที่รุนแรงซึ่งดึงดูดผู้ชม ส่งเสริมลูกค้า และ ทำให้ผู้มีแนวโน้มต้องการซื้อ Neil Patel ได้พูดคุยกันมานานแล้วว่าการกำหนดเป้าหมายตามอารมณ์สามารถแปลงลีดให้มากขึ้นได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น Conversioner เพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่จ่ายเงินสำหรับเว็บไซต์หาคู่ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเอเชียโดย 25% เพียงแค่แบ่งปันภาพถ่ายของผู้คนที่มีความสุขหลากหลาย (ศักยภาพของพวกเขา ผู้ใช้) มีความสมดุลที่ดีระหว่างการใช้อารมณ์เป็นเครื่องมือบิดเบือนหรือเพื่อความสัมพันธ์ของมนุษย์อย่างแท้จริง คุณจะบอกความแตกต่างได้อย่างไร? นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างความแตกต่าง: ความจริงแท้ของเรื่องราวของมนุษย์ที่เป็นความจริงนำมาซึ่งความรู้สึกภาคภูมิใจอย่างท่วมท้น เมื่อทำได้ดี การตลาดเนื้อหาจะช่วยให้จรรยาบรรณของแบรนด์โดดเด่น สองตัวอย่างมาถึงใจ คนแรกยังคงทำให้ฉันร้องไห้เมื่อฉันดูมันแปดปีหลังจากเปิดตัว นั่นคือแคมเปญ Dove สำหรับ Real Beauty และวิดีโอ YouTube ของพวกเขา: Dove Real Beauty Sketches ในวิดีโอนี้ พวกเขาไม่เพียงแค่ยอมรับความหลากหลายเท่านั้น พวกเขาช่วยให้ผู้คนมีสติมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาตัดสินผู้อื่นและตนเอง การดูวิดีโอทำให้ผู้ชมต้องถามว่า “จะตัดสินผู้หญิงอย่างรุนแรงได้ไหม? ตัดสินตัวเองอย่างนั้นดีไหม” ในการทำเช่นนั้น ผู้ชมจะต้องผ่าน “กระบวนการตั้งคำถาม ค้นพบ และปกป้องค่านิยม หลักการ และจุดประสงค์ของเรา” ตัวอย่างที่สองมาจากแคมเปญที่ฉันโชคดีที่ได้มีส่วนร่วม วิดีโอที่ที่ปรึกษาของ Mercer ได้บันทึกเกี่ยวกับงานของพวกเขาในการปรับปรุงอาชีพสำหรับการศึกษาพิเศษที่ต้องการครูในสิงคโปร์ (เลื่อนลงเพื่อดู) วิดีโอแสดงกระบวนการตามด้วย ที่ปรึกษาโครงการ. คุณสามารถดูได้ว่างานนี้ช่วยให้พวกเขาระบุและกำหนดค่าของพวกเขาได้อย่างไร คุณสามารถสัมผัสได้ถึงความภาคภูมิใจที่พวกเขาแบ่งปัน คุณสามารถเห็นจุดประสงค์ที่พวกเขาพบ คุณยังสามารถสัมผัสถึงการต่อสู้ที่พวกเขาเอาชนะได้ โดยส่วนตัว ในขณะที่ปรึกษาในหัวข้อที่ท้าทายด้านจริยธรรม กล่าวคือ ค่าตอบแทนของครูการศึกษาพิเศษเป็นอย่างไร เพื่อนำวลีจากวิดีโอ “ผ่านโครงงานนี้ สาธารณชนจะรู้ว่าแม้แต่นักเรียนที่มีความต้องการพิเศษก็สมควรได้รับครูที่มีคุณภาพสูงสุด” เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: วิธียกระดับเรื่องราวของแบรนด์ให้อัดแน่นด้วยอารมณ์ แม้แต่ผู้ชม B2B ก็ต้องการอารมณ์ในเนื้อหาของพวกเขา การใช้พลังของคำพูดเพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง Trent Moy กล่าวว่าวิธีที่ปฏิบัติได้จริงที่สุดในการจัดการกับจริยธรรมในธุรกิจคือการตระหนักถึงค่านิยมที่ใช้ในการตัดสินใจ นั่นคือสิ่งที่ผู้นำของเว็บไซต์สูตรอาหาร Epicurious ทำเมื่อพวกเขาหยุดนำเสนอสูตรอาหารที่ใช้เนื้อวัว: สำหรับใครก็ตามหรือสิ่งพิมพ์ที่ต้องการจินตนาการถึงวิธีการปรุงอาหารที่ยั่งยืนมากขึ้น การตัดเนื้อเป็นขั้นตอนแรกที่คุ้มค่า เกือบ 15% ของการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั่วโลกมาจากปศุสัตว์ (และทุกอย่างที่เกี่ยวข้องในการเลี้ยง) 61% ของการปล่อยเหล่านั้นสามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังเนื้อวัว วัวมีประสิทธิภาพในการเลี้ยงน้อยกว่าถั่ว 20 ถึง 3 เท่า และมีประสิทธิภาพน้อยกว่าเนื้อสัตว์ปีกและเนื้อหมูประมาณสามเท่า อาจไม่รู้สึกเหมือนมาก แต่การตัดส่วนผสมเพียงอย่างเดียว – เนื้อวัว – อาจส่งผลกระทบมากเกินไปในการปรุงอาหารของบุคคลที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น วันนี้ Epicurious ประกาศว่าเราได้ทำไปแล้ว: เราได้ตัดเนื้อวัวออกแล้ว เนื้อจะไม่ปรากฏในสูตรอาหาร บทความ หรือจดหมายข่าวใหม่ของ Epicurious มันจะไม่ปรากฏในหน้าแรกของเรา มันจะไม่อยู่ในฟีด Instagram ของเรา เรารู้ว่าบางคนอาจคิดว่าการตัดสินใจครั้งนี้ส่งสัญญาณถึงความอาฆาตพยาบาทต่อวัว หรือคนที่กินพวกมัน แต่การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะเราเกลียดแฮมเบอร์เกอร์ (เราไม่ทำ!) การเปลี่ยนแปลงของเราเกี่ยวกับความยั่งยืนเพียงอย่างเดียว เกี่ยวกับการไม่ให้เวลาออกอากาศกับหนึ่งในผู้กระทำความผิดด้านสภาพอากาศที่เลวร้ายที่สุดในโลก เราคิดว่าการตัดสินใจครั้งนี้ไม่ใช่การต่อต้านเนื้อวัวแต่เป็นการต่อต้านโลก ที่น่าสนใจคือ Epicurious หยุดเผยแพร่สูตรเนื้อเกือบสองปีก่อนที่จะประกาศการเปลี่ยนแปลง และเมื่อทีมพร้อมที่จะอธิบายแล้ว พวกเขาก็พร้อมที่จะคาดการณ์และตอบคำถามและข้อกังวลของผู้อ่าน: พวกคุณบางคนจะมีคำถาม (เราได้พยายามคาดการณ์คำถามเหล่านั้นและตอบคำถามเหล่านี้ที่นี่) บางท่านอาจสงสัยว่า Epicurious ได้กลายเป็นไซต์ที่มีวาระไปแล้วหรือไม่ มั่นใจได้เลยว่าสูตรเนื้อวัวที่ตีพิมพ์ใน 2019 และก่อนหน้านี้ยังคงอยู่บนเว็บไซต์ พวกเขาจะไม่ไปไหน ในทำนองเดียวกัน วาระของ Epi ก็เหมือนกับที่เคยเป็นมา นั่นคือการสร้างแรงบันดาลใจให้พ่อครัวทำอาหารที่บ้านให้ดีขึ้น ฉลาดขึ้น และมีความสุขมากขึ้นในห้องครัว การเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวคือตอนนี้เราเชื่อว่าส่วนหนึ่งของการดีขึ้นหมายถึงการทำอาหารโดยคำนึงถึงโลก ถ้าเราไม่ทำ เราจะไม่มีดาวเคราะห์เลย พอหมดคำก็อาจจะเสียคนอ่านไป แต่พวกมัน ดำเนินการตามค่านิยมและสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นประโยชน์สูงสุดของสังคมโดยรวม บางทีพวกเขาไม่จำเป็นต้องกังวลมากเกินไป แบรนด์ต่างๆ เช่น Patagonia และ Ben & Jerry's มีเนื้อหาขนาดใหญ่โดยพิจารณาจากหลักจริยธรรมที่อาจขัดกับธุรกิจได้ แต่ทั้งสองแบรนด์ก็ยังได้รับความชื่นชมและมีสุขภาพที่ดี เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: 5 ขั้นตอนในการสร้างเนื้อหาที่เห็นอกเห็นใจตอนนี้ 3 บทเรียนการตลาดตามวัตถุประสงค์จากแบรนด์นวัตกรรม จะเกิดอะไรขึ้นหากจริยธรรมของบริษัทไม่ตรงกับของเรา การตัดสินใจอย่างมีสติยังหมายถึงการเตรียมพร้อมที่จะท้าทายการคิดที่เราไม่เห็นด้วย แทนที่จะไปตามกระแส นี่คือสิ่งที่เทรนต์แนะนำ: ระวังสิ่งที่กำหนดรูปแบบการตัดสินใจของเรา – ความสอดคล้องทางสังคม แรงกดดันจากภายนอก และอื่นๆ ตัดสินใจอย่างมีสติ – อย่าเพิ่งไปตามกระแส เตรียมพร้อมที่จะท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ มาในทางปฏิบัติกันเถอะ สิ่งนี้ไม่ง่ายเลย ยิ่งบริษัทใหญ่ขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้นที่จะรับประกันว่าทุกคนกำลังตัดสินใจอย่างมีจริยธรรมหรือดำเนินการอย่างต่อเนื่อง หลายแบรนด์อาจถูกมองว่าเป็นจริยธรรมในบางพื้นที่ (ดูคุณสมบัติความโปร่งใสในการติดตามแอปใหม่ของ Apple) แต่ล้มเหลวอย่างน่าสังเวชในผู้อื่น (Apple มีประวัติที่เลวร้ายเกี่ยวกับปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมและสิทธิมนุษยชน) และให้เป็นจริง ไม่ใช่ทุกคนที่อยู่ในฐานะที่จะเสี่ยงต่อการจ้างงานเพื่อยืนหยัดเพื่อค่านิยมของพวกเขา ในกรณีนั้น การตัดสินใจอย่างมีจริยธรรมอาจหมายถึงการคิดถึงผลที่ตามมาจากการพูดอะไรบางอย่างกับผลที่ตามมาของการไม่พูดอะไรเลย หากคุณเป็นหัวหน้าทีม ความรับผิดชอบจะตกอยู่กับคุณอย่างมาก นักการตลาดและนักเขียน Luvvie Ajayi Jones กล่าวถึงประเด็นนี้ในการพูดคุยของเธอที่ชื่อว่า Speaking Truth to Power at Content Marketing World 2020: “ถ้าคุณเป็นคนที่อยู่ในบริษัทมา 15 ปีและมีความมั่นคงในงานที่ยอดเยี่ยม สิ่งที่คุณกลัวคืออะไร” บางทีเนื้อหาที่มีจริยธรรมอาจต้องมาจากด้านบน? เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: แบรนด์ของคุณควรยืนหยัดหรือไม่? Luvvie Ajayi Jones เสนอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ในท้ายที่สุด คุณจะต้องการทำบางสิ่งบางอย่าง เมื่อคุณคิดถึงการพิจารณาด้านจริยธรรมของสิ่งที่คุณเขียน มีความเป็นไปได้ที่จะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่จริยธรรมของคุณขัดแย้งกับจริยธรรมของนายจ้าง ในกรณีนั้น คุณต้องเผชิญกับทางเลือก คุณสามารถลองเปลี่ยนแปลงจากภายในหรือเลือกที่จะเดินหน้าต่อไป (เนื่องจากเกือบหนึ่งในสามของพนักงาน Basecamp กล่าวว่าพวกเขาจะทำตามบันทึกที่ขัดแย้งจากผู้ก่อตั้งบริษัท) แต่จำไว้ว่า: คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนโลกด้วย ทุกชิ้นเนื้อหา การเขียนเนื้อหาที่ไม่ทำให้ผู้ชมหรือตลาดผิดหวังด้วยความเอาใจใส่มากขึ้นอาจเพียงพอ คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนโลกด้วย #content ทุกชิ้น อาจเพียงพอที่จะทำการตลาดด้วยความเอาใจใส่มากขึ้น @GBalarin ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต สิ่งสำคัญคืออย่างที่เทรนต์บอก ให้ทำอะไรสักอย่าง “การทำเป็นสิ่งสำคัญ อาจจะสำคัญกว่าการตัดสินใจด้วยซ้ำ” ในฐานะนักประดิษฐ์คำ เรามีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงโลก: ทีละประโยค แต่ถ้าคุณในฐานะนักการตลาดเนื้อหารู้สึกว่าคุณตัวเล็กเกินไปที่จะสร้างความแตกต่าง ฉันจะฝากคำพูดเหล่านี้ไว้กับคุณ: “อย่าสงสัยเลยว่าพลเมืองกลุ่มเล็กๆ ที่รอบคอบและมุ่งมั่นจะเปลี่ยนแปลงโลกได้ แท้จริงแล้วมันเป็นสิ่งเดียวที่เคยมี” – Margaret Mead HANDPICKED เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 3 คำถามเพื่อดูว่าคุณควรจัดการกับหัวข้อที่ได้รับความนิยมหรือไม่ นิตยสาร CCO ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น จริยธรรม การคิดเชิงวิพากษ์ และหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำในด้านการตลาดเนื้อหา ลงทะเบียนเพื่อรับการสมัครสมาชิก CCO ฟรี ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

วิทยาศาสตร์ข้อมูล

  • 2019การตลาด
  • 2019

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button