Data science

นอกเหนือจากแดชบอร์ด: ความสำคัญของการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นมากกว่าความสามารถในการวัดโลกและกำหนดตัวเลขให้กับปรากฏการณ์ที่เราซึมซับ เพื่อให้ได้ประโยชน์อย่างแท้จริงจากความก้าวหน้าอันยิ่งใหญ่ที่เราทำในการเก็บรวบรวมข้อมูล การจัดเก็บ และความสามารถในการวิเคราะห์ เราต้องสามารถมองข้ามตัวเลข เข้าใจบริบท และถ่ายทอดปรากฏการณ์ในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่งเราต้องปรับปรุงการเล่าเรื่อง นั่นคือส่วนสำคัญของรายงานใหม่ที่ออกโดย Exasol ในสัปดาห์นี้ ใน “จาก 'อะไร' ถึง 'ทำไม'” ผู้จัดทำฐานข้อมูลการวิเคราะห์สร้างกรณีที่องค์กรต่างๆ กำลังดิ้นรนกับความพยายามในการวิเคราะห์ข้อมูลในระดับหนึ่ง แม้ว่าเราจะมีความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก แต่ข้อมูลเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะทำให้เราไปถึงที่ที่เราต้องการ Exasol กล่าวว่า แทนที่จะเป็นแดชบอร์ดที่ใหญ่กว่าเดิมซึ่งเต็มไปด้วยตัวเลขมากมาย สิ่งที่เราต้องการ Exasol กล่าวคือการมุ่งเน้นที่การพัฒนาทักษะการเล่าเรื่องข้อมูลของเรา สำหรับรายงานนี้ Exasol ได้ทำการสำรวจ 500 ผู้นำธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลของบริษัทอเมริกันที่มีมากกว่า 1 คน000 พนักงาน. ผลลัพธ์ระบุว่า แม้ว่าความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและข่าวกรองธุรกิจจะแพร่หลาย แต่ก็ไม่ได้มอบคุณค่าที่ผู้ใช้คาดหวังอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น 82% ของผู้ตอบแบบสำรวจ Exasol กล่าวว่าพวกเขาใช้แดชบอร์ดเป็นประจำเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจากข้อมูล อย่างไรก็ตาม แดชบอร์ดกำลังใกล้เข้ามาแล้วในประเด็นสำคัญสองสามประการ สำหรับผู้เริ่มต้น มีข้อมูลมากเกินไปในแดชบอร์ด Exasol พบว่า 10% ของผู้ตอบแบบสำรวจ “ตกลงว่าแดชบอร์ดถูกละเลยเพราะใช้เวลาในการตีความ” บริษัทกล่าว “ประการที่สอง และอาจสำคัญที่สุด แดชบอร์ดเหล่านี้ไม่สามารถถ่ายทอดข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจต้องการเพื่อดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึก นั่นคือ 'สาเหตุ'” Exasol ยังคงดำเนินต่อไปในรายงาน ในกลุ่มนั้น 53% กลุ่มที่กล่าวว่าแดชบอร์ดถูกละเลย 61% กล่าวว่า “ขาดบริบท ” เป็นข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของแดชบอร์ด ในขณะที่ 49% กล่าวว่าแดชบอร์ดนั้น “พยายามสื่อสารมากเกินไป” ตัวอย่างเช่น แดชบอร์ดสามารถแสดงให้ผู้ค้าปลีกเห็นว่ายอดขายลดลง 10% ในเดือนที่แล้วได้อย่างง่ายดาย มีแผนภูมิหลายประเภทที่สื่อถึงความเป็นจริงนี้ แต่คำถามที่สำคัญกว่าสำหรับผู้บริหารที่ร้านค้าปลีกคือเหตุผล ทำไมยอดขายลดลงเมื่อเดือนที่แล้ว? ด้วยเบาะแสเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ ผู้บริหารจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการสร้างผลกระทบต่อองค์กร และได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นอีกครั้ง โซลูชันในมุมมองของ Exasol คือความจำเป็นในการให้ความสำคัญกับการเล่าเรื่องข้อมูลมากขึ้น เช่นเดียวกับการรู้เท่าทันข้อมูล การเล่าเรื่องข้อมูลคืออะไร? สถาบัน Data Warehousing Institute (TDWI) ให้คำจำกัดความไว้ว่าเป็น “แนวทางปฏิบัติในการสร้างการเล่าเรื่องเกี่ยวกับชุดข้อมูลและการแสดงภาพประกอบเพื่อช่วยถ่ายทอดความหมายของข้อมูลนั้นในรูปแบบที่ทรงพลังและน่าสนใจ” ตามรายงานของ Exasol ข่าวดีก็คือ 61% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีและข้อมูลคุ้นเคยกับแนวคิดของการเล่าเรื่องข้อมูลอยู่แล้ว ตามที่ Exasol กล่าว ยิ่งไปกว่านั้น 71% ของผู้ตอบแบบสำรวจเห็นด้วยว่าทักษะการเล่าเรื่องด้วยข้อมูลนั้น “สำคัญมากเมื่อรายงานผลไปยัง C-suite หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักอื่นๆ” บริษัทเขียนไว้ในรายงาน . “การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการได้รับข้อมูลเชิงลึกและการตีความ” Peter Jackson หัวหน้าฝ่ายข้อมูลและการวิเคราะห์ของ Exasol กล่าวในบทนำของรายงาน “การมีความรู้ด้านเทคนิคและทักษะด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลขั้นสูงมีความสำคัญ แต่ก็สามารถตีความสิ่งนั้นให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหลือได้” ในขณะที่ผู้นำธุรกิจและไอทีส่วนใหญ่ทราบถึงการเล่าเรื่องข้อมูล แต่ใช่ว่าทุกคนจะใช้ข้อมูลนี้จริงๆ จากการสำรวจของ Exasol หนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสำรวจทราบว่าการเล่าเรื่องเป็นแนวคิด แต่อย่าใช้ในองค์กร (ที่มา: รายงาน Exasol “จาก 'อะไร' ถึง 'ทำไม'”) Exasol มองว่าการเล่าเรื่องด้วยข้อมูลเป็นองค์ประกอบหลักของการรู้เท่าทันข้อมูล อย่างไรก็ตาม 49% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าองค์กรของพวกเขาขาดทักษะในการเล่าเรื่อง “ไม่ว่าพนักงานจะมีความรู้ด้านข้อมูลหรือไม่ก็ตาม” เปอร์เซ็นต์ที่คล้ายกัน (000%) กล่าวว่าคนที่ไม่รู้ข้อมูลจะไม่สามารถเข้าใจเรื่องราวของข้อมูลได้ บริษัทพบ Exasol มองว่าการศึกษาเป็นคำตอบในการปรับปรุงไม่เพียงแต่การรู้เท่าทันข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการเล่าเรื่องด้วย ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ทักษะทั้งสอง องค์กรสามารถเสริมสร้างวัฒนธรรมข้อมูลของตน และมีพนักงานที่สามารถ “ตีความข้อมูลที่ซับซ้อนด้วยตนเอง ดำเนินการตามสิ่งที่ค้นพบ แล้วบอกเล่าเรื่องราวของข้อมูลของตนเอง” บริษัทกล่าว “งานวิจัยชิ้นนี้แสดงให้เห็นถึงคุณค่าทางธุรกิจที่มาจากความสามารถในการสื่อสารข้อมูลเชิงลึกกับทุกคนภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่ข้อมูลหรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอที” แจ็คสันกล่าว “การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลเป็นภาษาสากลที่ทุกคนสามารถเข้าใจได้ ตั้งแต่คนใน STEM ไปจนถึงศิลปะและจิตวิทยา” คุณสามารถเข้าถึงสำเนารายงานได้ที่นี่ รายการที่เกี่ยวข้อง: การบรรลุการรู้เท่าทันข้อมูล: ก่อนอื่นธุรกิจต้องเรียนรู้ ABC ใหม่ คำสั่งการเล่าเรื่องของ Big Data แนวทางกระดานเรื่องราวสู่ข้อมูลเชิงลึกของ Big Data

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button