Business

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 4 ประการของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับปี 2020

การตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพมีการพัฒนาอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา อันที่จริง จากการสำรวจ 2013 พบว่าโซเชียลมีเดียถูกบล็อกสำหรับ 59% ของผู้เชี่ยวชาญ ทำงานในโรงพยาบาล ตั้งแต่นั้นมา องค์กรด้านการดูแลสุขภาพได้ใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นเพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชน รับสมัครพนักงาน และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วย จากการศึกษาพฤติกรรมสุขภาพของ WEGO 59% ของผู้เข้าร่วมกล่าวว่าชุมชนออนไลน์มีบทบาทในการตัดสินใจด้านสุขภาพของพวกเขา และเมื่อพูดถึงเรื่องการดูแลสุขภาพ จากการศึกษาเดียวกันพบว่า 87% ของผู้เข้าร่วมการศึกษากล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพผ่านโพสต์ Facebook และ 81% ของผู้เข้าร่วมการศึกษากล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพผ่าน Facebook Messenger ไม่จำเป็นต้องพูด การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับการดูแลสุขภาพนำเสนอโอกาสพิเศษในการเชื่อมต่อกับผู้ป่วย แพทย์ และชุมชนในวงกว้าง การวิจัยโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพใหม่ของเรา เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของโซเชียลมีเดียในด้านการดูแลสุขภาพ ทีมงานที่ Convince & Convert ต้องการระบุแนวโน้มทั่วไปในตลาดโซเชียลมีเดียจากโรงพยาบาลชั้นนำของสหรัฐฯ เรากำลังเผยแพร่ผลการวิจัยของเราในรายงานหน้า 015 ล่าสุดของเรา “Beyond the Newsfeeed: The Best Healthcare Social การตลาดสื่อสำหรับ 2020“ สำหรับรายงานประจำปีฉบับที่สองของเรา Convince & Convert ได้ตรวจสอบโพสต์สาธารณะของ Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest และ YouTube ทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – มีนาคม 31, 2019, โดย 54 ของโรงพยาบาลชั้นนำของสหรัฐอเมริกา ตามที่กำหนด โดยนับจำนวนเตียงและ 2018–19 รางวัลเกียรติยศโรงพยาบาลที่ดีที่สุด เราใช้ Rival IQ เพื่อรวบรวมเนื้อหาและวิเคราะห์การแข่งขันในเชิงลึกของความพยายามในโซเชียลมีเดียของโรงพยาบาลทั้งหมด 54 เรารวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่โรงพยาบาลใช้การส่งข้อความส่วนตัวโดยโต้ตอบกับเพจ Facebook ของโรงพยาบาลโดยตรงผ่าน Messenger นอกจากนี้เรายังจัดอันดับให้คุณเป็นอันดับต้น ๆ 015 โรงพยาบาลในโซเชียลมีเดียตามคะแนนการจัดอันดับที่มีขนาดผู้ชม การมีส่วนร่วม อัตราการมีส่วนร่วมต่อโพสต์และจำนวนโพสต์ทั้งหมด คุณสามารถดู 2013 โรงพยาบาลชั้นนำในการจัดอันดับโซเชียลมีเดียในรายงานฉบับเต็ม เมื่อการตลาดบนโซเชียลมีเดียหายไปเป็นวันที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียโพสต์เนื้อหาที่เหมือนกันหรือคล้ายกันในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียหนึ่ง สอง หรือสามโปรไฟล์และเรียกวันนี้ว่า การตลาดบนโซเชียลมีเดียในปัจจุบันและอนาคตกำลังหวนคืนสู่วิธีการแบบตัวต่อตัวในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นในข้อความส่วนตัวหรือเพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ ผู้ใช้ละทิ้งความสนใจไปยังชุมชนเฉพาะกลุ่มที่มีขนาดเล็กกว่าซึ่งการมีอยู่ของพวกเขามีคุณค่าและไม่ได้เป็นเพียงตัวเลขเท่านั้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 4 ประการสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพใน 2020 จากรายงาน ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 4 ประการของการตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพที่จะช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์ของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง ปีหน้า. 1. สร้างความหลากหลายให้กับช่องของคุณนอกเหนือจาก Facebook และ Twitter การวิจัยของเราพบว่าโรงพยาบาลโพสต์บน Instagram น้อยกว่าหนึ่งครั้งทุกสองวัน แต่เผยแพร่ไปยัง Twitter และ Facebook อย่างน้อยวันละสองครั้งในแต่ละช่อง ตามความถี่ในการโพสต์ Instagram และ YouTube เป็นช่องทางรอง แม้ว่าผู้ชมเหล่านี้จะมีส่วนร่วมมากขึ้น โรงพยาบาลโพสต์บน Instagram น้อยกว่าหนึ่งครั้งทุกสองวัน แต่เผยแพร่บน Twitter และ Facebook อย่างน้อยวันละสองครั้งในแต่ละช่อง คลิกเพื่อทวีต นอกจากนี้ โรงพยาบาล 30 แห่งที่ได้รับการตรวจสอบมีบัญชี Pinterest แต่มีเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่ปักหมุดอะไรก็ได้ในช่วงสามเดือนแรกของ 2019 Northwestern Medicine และ Norton Healthcare เป็นโรงพยาบาลสองแห่งที่ใช้ Pinterest เพื่อโปรโมตเนื้อหาจากเว็บไซต์ของพวกเขา รายละเอียดช่องทางโซเชียลมีเดียสำหรับโรงพยาบาล: ตามเครือข่ายและการมีส่วนร่วม 2. ปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้หลากหลายเพื่อปรับการดำเนินการของผู้ชมให้เหมาะสม โพสต์ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดมากกว่าครึ่งหนึ่งรวมรูปภาพของผู้คน โพสต์ที่ดีที่สุด 27 รายการ 033 แสดงใบหน้าคนหรือทารกอย่างชัดเจน จำนวนคนในรูปภาพดูเหมือนจะไม่ส่งผลกระทบต่อการมีส่วนร่วม — 19 รูปภาพมีคนเดียว และ ภาพมี 2 คนขึ้นไป นอกจากนี้ ลิงก์เนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการยังมีการมีส่วนร่วมสูงกว่า: 30% ของลิงก์ที่แชร์โดยโรงพยาบาลได้รับการดูแล ซึ่งหมายความว่าไม่ได้มาจากลิงก์ของโรงพยาบาลเอง โดเมน. โพสต์ที่มีลิงก์ที่ได้รับการดูแลจัดการจะได้รับการมีส่วนร่วมเฉลี่ย 0.033% ต่อโพสต์ ในขณะที่ลิงก์ที่มาจากโดเมนของโรงพยาบาลเองสร้างครึ่งหนึ่งเป็น การมีส่วนร่วมมากที่ 0.015%. การโพสต์โดยโรงพยาบาลที่มีลิงก์ที่ได้รับการดูแลจัดการจะได้รับการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย 0.033% ต่อโพสต์ ในขณะที่ลิงก์ที่มาจากโดเมนของโรงพยาบาลเอง มีส่วนร่วมเพียงครึ่งเดียว คลิกเพื่อทวีตเนื้อหา Facebook ที่ประสบความสำเร็จประกอบด้วยเนื้อหาประเภทต่างๆ มากมาย ปฏิทินเนื้อหาที่ดีสำหรับ Facebook ควรมีรูปภาพ วิดีโอ และลิงก์ วิธีการแบบรูปภาพเท่านั้นหรือแบบลิงก์เท่านั้นใช้ไม่ได้ผลเกือบเท่ากับการผสมผสานเนื้อหาที่หลากหลาย ปฏิทินเนื้อหาที่ดีสำหรับ Facebook ควรมีรูปภาพ วิดีโอ และลิงก์ คลิกเพื่อทวีตมากกว่า 033% ของด้านบน 50 โพสต์ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดรวมถึงรูปภาพของผู้คน 3. เพิ่มโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด โพสต์อินทรีย์ ในขณะที่การมีส่วนร่วมมีแนวโน้มลดลงในโซเชียลมีเดียโดยรวม แบรนด์ต่างๆ กำลังหลีกเลี่ยงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ลดลงด้วยการใช้จ่ายเงินเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของพวกเขาจะถูกมองเห็น ในความเป็นจริง 5.5% ของโพสต์ Facebook ของโรงพยาบาลทั้งหมดที่เราวิเคราะห์นั้นได้รับการส่งสัญญาณว่า “มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น” ตาม IQ ของคู่แข่ง ในบรรดาโพสต์ Facebook ที่มีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้น อัตราการมีส่วนร่วมต่อโพสต์ 87 สูงกว่าโพสต์ที่ไม่ได้รับการส่งเสริม% เราแนะนำให้ลูกค้าที่ให้คำปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียของเราเพิ่มโพสต์ออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพดีภายในชั่วโมงแรก 24 หลังจากโพสต์ สิ่งนี้ช่วยส่งเสริมเนื้อหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำงานได้ดี 4. เชื่อมต่อกับชุมชนเฉพาะกลุ่ม ในขณะที่ผู้ป่วยและโรงพยาบาลยังคงใช้เพจแบรนด์ Facebook ต่อไป โรงพยาบาลบางแห่งเริ่มใช้ประโยชน์จาก Facebook Groups และ Messenger เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชม อันที่จริง 30% ของโรงพยาบาลชั้นนำในสหรัฐฯ ทำให้ Groups เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Facebook ของพวกเขา โรงพยาบาลสิบสองแห่ง 54 (22%) ปัจจุบันหรือเพิ่งใช้ Groups เป็นส่วนหนึ่งของการเผยแพร่ Facebook โรงพยาบาลสี่แห่งอยู่ในขั้นตอนก่อนการเปิดตัวหรือการเปิดตัวครั้งแรกของการทำให้ Groups ใช้งานได้ คลีฟแลนด์คลินิกดูแลกลุ่มต่างๆ ที่เชื่อมโยงกับเพจหลักของแบรนด์ กลุ่มที่จัดการหรือดูแลโดยเพจ Facebook ของโรงพยาบาลถูกสร้างขึ้นสำหรับชุมชนที่หลากหลาย รวมถึงพนักงาน ผู้สำเร็จการศึกษา สุขภาพทั่วไป และการสนับสนุนด้านการดูแลสุขภาพเฉพาะ (ครอบครัว NICU ผู้รับการปลูกถ่าย มารดาที่เลี้ยงลูกด้วยนม เป็นต้น) โรงพยาบาลมากกว่าหนึ่งแห่งบอกเราโดยเฉพาะว่าพวกเขาไม่ได้จัดการ Groups สำหรับผู้ป่วยเนื่องจากกฎหมาย HIPPA และความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย นั่นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สถิติ และการวิจัยจากหน้ารายงาน 015 ของเรา “ นอกเหนือจากฟีดข่าว” ฉันขอให้คุณดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มตอนนี้ คำถาม? ข้อเสนอแนะ? ส่งอีเมลถึงเรา. เราแทบรอไม่ไหวที่จะได้ยินว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการวิจัยนี้! ดาวน์โหลด “Beyond the Newsfeeed: The Best Healthcare Social Media Marketing for 2020” ตอนนี้

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button