Marketing

วิธีวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

กลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่งต้องเป็นหัวใจสำคัญของการริเริ่มการตลาดดิจิทัลของแบรนด์อีคอมเมิร์ซทุกแบรนด์ จากการศึกษาของ CMI 75% ของนักการตลาดแบบ B2C พบว่ากลยุทธ์ของพวกเขาเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จของการตลาดเนื้อหา อย่างไรก็ตาม มีเพียง 38% ของนักการตลาดที่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่มีการจัดทำเป็นเอกสารไว้อย่างชัดเจน ดังนั้น สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ยังไม่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหา ก็ถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องวางแผน โพสต์นี้กล่าวถึงขั้นตอนที่สำคัญที่สุดบางประการในการวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การกำหนดเป้าหมาย ก่อนที่จะออกแบบกลยุทธ์เนื้อหา จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม เป้าหมายคือผลลัพธ์ที่บริษัทต้องการบรรลุผ่านแคมเปญการตลาดของตน นี่อาจเป็นการเพิ่มยอดขาย ความผูกพันกับลูกค้า โอกาสในการขาย การรับรู้ถึงแบรนด์ หรือความภักดีของลูกค้า เมื่อกำหนดเป้าหมายได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนด KPI เพื่อวัดเป้าหมายเหล่านี้เมื่อแคมเปญดำเนินไป สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ KPI อาจรวมถึงการเข้าชมไซต์ สมาชิกอีเมลใหม่ คอนเวอร์ชั่น หรือแม้แต่ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย เมื่อมีการระบุเป้าหมายและ KPI แล้ว การวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาจริงสามารถเริ่มต้นได้ มาดูองค์ประกอบสำคัญบางประการของกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพพร้อมกับเคล็ดลับในการทำให้ถูกต้อง 1. ข้อความที่จะส่งมอบ องค์ประกอบหลักของกลยุทธ์เนื้อหาคือข้อความสำคัญที่ธุรกิจต้องการนำเสนอ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างข้อความที่มีประสิทธิภาพ: สร้างรายการหัวข้อ ขั้นตอนแรกในการสร้างข้อความคือการระบุหัวข้อสองสามหัวข้อที่น่าจะสร้างความสนใจให้กับผู้ชมเป้าหมาย ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี แพลตฟอร์มเช่น BuzzSumo สามารถช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซระบุหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมของตนได้ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คำแนะนำการค้นหาของ Google อาจเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ดีในการค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับหัวข้อ เมื่อมีการพิมพ์หัวข้อหรือคำหลักในแถบค้นหา Google จะแสดงรายการวลีค้นหาที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นแหล่งที่ดีในการค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ ธุรกิจยังสามารถใช้ตัวชี้นำจากคำวิจารณ์และข้อร้องเรียนของลูกค้า และระบุปัญหาทั่วไปที่ลูกค้าเผชิญหรือคำถามสำคัญที่พวกเขาถาม มีวิธีการค้นหาสองสามวิธี: บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถรวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยการวิเคราะห์คำถามและข้อร้องเรียนที่ทีมสนับสนุนได้รับ คำถามที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อสามารถพบได้ผ่านการค้นหาของ Google ภายใต้ “ผู้คนยังถาม” ตัวอย่างเช่น นี่คือสิ่งที่สามารถเห็นได้ในการค้นหา “ฉันจะได้รับค่าจัดส่งฟรีสำหรับรองเท้าหรือไม่” NS. เข้าใจลูกค้าของคุณ สำหรับกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องเข้าใจความต้องการ ความสนใจ และความชอบของผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้องและเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา ขั้นตอนแรกในการนี้คือการรวบรวมข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้บริโภค ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics, Twitter Analytics หรือโดยการทำแบบสำรวจและสัมภาษณ์ลูกค้า ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างบุคลิกของลูกค้าตามข้อมูลที่รวบรวม ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของเทมเพลตที่สามารถใช้เพื่อสร้างตัวตนของลูกค้า: แหล่งที่มาของภาพ: นักการตลาดดิจิทัล c. คำค้นหาสำหรับหัวข้อสั้น SEO เป็นขั้นตอนสำคัญในการออกแบบกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ นี่เป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ช่วยเพิ่มยอดขาย ด้านล่างนี้คือวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องในหัวข้อใดๆ: เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เป็นเครื่องมือวิจัยคำหลักที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถช่วยในการค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาสำหรับคำหลักเฉพาะ สามารถใช้เครื่องมือวิจัยคีย์เวิร์ดอื่นๆ เช่น Ubersuggest หรือ Moz Keyword Explorer ได้เช่นกัน เครื่องมือเหล่านี้แสดงข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่าง (นอกเหนือจากปริมาณการค้นหา) เช่น ระดับความยากและ CPC 2. ประเภทเนื้อหา ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถใช้รูปแบบเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อการตลาด จากการศึกษาของ CMI โพสต์และวิดีโอบนโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบเนื้อหาสองอันดับแรกที่นักการตลาด B2C ใช้ อย่างไรก็ตาม ยังมีรูปแบบอื่นๆ อีกมากมายที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ได้เช่นกัน นี่คือบางส่วนของพวกเขา: โพสต์โซเชียลมีเดีย โพสต์โซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาของบริษัท จากการศึกษาพบว่า 75% ของผู้บริโภคให้ความสำคัญอย่างมากกับการรีวิวผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดียสำหรับการซื้อ Blenders Eyewear โพสต์รูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่กำลังใช้งานและเพิ่มลิงก์โดยตรงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์บนโพสต์บนโซเชียลมีเดีย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงผลิตภัณฑ์และกระตุ้นให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ด้วย NS. วิดีโอ วิดีโอเป็นรูปแบบเนื้อหาที่ดึงดูดใจมากที่สุดรูปแบบหนึ่ง เนื่องจากมีลักษณะเป็นภาพ โต้ตอบได้ และมีข้อมูลมากกว่าภาพนิ่ง จากการศึกษาพบว่า 38% ของธุรกิจพบว่าการเพิ่มวิดีโออธิบายบนเว็บไซต์ของพวกเขาช่วยเพิ่มยอดขายได้ Honey Baby Naturals ร้านค้าปลีกผลิตภัณฑ์ดูแลผิวสำหรับเด็ก วางวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์และรีวิวบนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน บทช่วยสอนช่วยให้ลูกค้าเข้าใจกรณีการใช้งานและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในขณะที่บทวิจารณ์ให้ข้อพิสูจน์ทางสังคมที่พวกเขาต้องการเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ ความยาวของวิดีโอเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามปัจจัย 3 ประการ ได้แก่ ช่องที่จะแชร์ วัตถุประสงค์ของวิดีโอ และข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงต้องพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดเมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับความยาวของวิดีโอ ค. รายละเอียดสินค้า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องสร้างรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีควรพูดถึงรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ตลอดจนการใช้งานและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีสองสามตัวอย่างคำอธิบายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ ร้านค้าปลีกเครื่องสำอาง Private Spa Shop ใช้หัวข้อย่อยสั้นๆ แต่ให้ข้อมูลเพื่อขอประโยชน์และการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน Woot เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ก้าวไปไกลกว่าการแสดงรายการคุณสมบัติ เพื่อสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นเกียรติที่จะเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ นี่คือตัวอย่าง: ง. บล็อกและบทความ บริษัทอีคอมเมิร์ซยังสามารถเผยแพร่บล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ของตนและเขียนโพสต์ของแขกสำหรับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ โพสต์บล็อกนั้นยอดเยี่ยมเพราะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ เนื้อหาเหล่านี้เป็นเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุด และหากบริษัทต่างๆ สามารถทำให้พวกเขาน่าสนใจ ให้ข้อมูล และมีส่วนร่วมได้ พวกเขาจะพบผู้อ่านจำนวนมากอย่างแน่นอน นี่คือตัวอย่างของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีบล็อกบนเว็บไซต์ของพวกเขา คนที่ร้านขายเสื้อผ้าสตรีออนไลน์ Nasty Gal เขียนเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเสื้อผ้าและแฟชั่นในบล็อก Nasty Galaxy ของพวกเขา บริษัทอีคอมเมิร์ซยังสามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างบทวิจารณ์บล็อกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของตน เนื้อหาดังกล่าวสามารถช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของตนได้โดยการวางลิงก์ที่เกี่ยวข้องไว้ในบทความ อี รูปแบบอื่นๆ นอกเหนือจากรูปแบบที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว บริษัทอีคอมเมิร์ซยังสามารถสร้าง ebooks, whitepapers, podcasts, จดหมายข่าว และเนื้อหาประเภทอื่นๆ 3. คุณภาพของเนื้อหา หลังจากตัดสินใจเกี่ยวกับหัวข้อและประเภทเนื้อหาแล้ว เป็นเรื่องปกติที่บริษัทต่างๆ จะกระโดดเข้าสู่การสร้างเนื้อหาโดยตรง อย่างไรก็ตาม มีอีกขั้นตอนสำคัญที่ต้องดูแลก่อนหน้านั้น นั่นคือ การกำหนดพารามิเตอร์คุณภาพ ต่อไปนี้คือพารามิเตอร์สำคัญที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรคำนึงถึงก่อนสร้างเนื้อหาสำหรับการตลาด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องและสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ไม่ว่าเนื้อหาและช่องทางที่ใช้ในการแบ่งปันจะเป็นประเภทใด การส่งข้อความควรมีความสอดคล้องกัน นอกจากนี้ยังควรสะท้อนภาพลักษณ์และค่านิยมของตราสินค้าของบริษัท ตัวอย่างเช่น ภาพลักษณ์ของแบรนด์ Think Geek ในการเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกสิ่งที่โง่เขลา สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนในเนื้อหาของพวกเขา รูปภาพ วิดีโอ โพสต์ในโซเชียลมีเดียของบริษัท และแม้แต่คำอธิบายผลิตภัณฑ์นั้นมีเป้าหมายเฉพาะสำหรับพวกคลั่งไคล้และเด็กเนิร์ด NS. ทำให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซเนื้อหาที่แชร์ได้จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ง่ายเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและได้รับแรงฉุดมากขึ้น การเพิ่มปุ่มแบ่งปันทางสังคมในโพสต์บนบล็อกหรือการแทรกคำพูดที่ทวีตได้ในบทความเป็นวิธีที่ดีในการทำให้เนื้อหาสามารถแชร์ได้ ตัวอย่างเช่น HubSpot ไม่เพียงแต่รวมปุ่มแชร์ทางสังคมในบทความเท่านั้น แต่ยังมีตัวเลือกการแชร์คำและประโยคภายในบทความอีกด้วย: สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร น่าดึงดูด และให้ข้อมูลที่โดดเด่นกว่าคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น Loot Crate มีทีมนักเขียนและช่างภาพภายในองค์กรที่สร้างเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มทั้งหมดของตน บริษัทมีบล็อกของตัวเองและนิตยสารรายเดือนและโพสต์รูปภาพและวิดีโอต้นฉบับบนโซเชียลมีเดีย ด้านล่างนี้คือภาพรวมของบล็อกของบริษัท: Final Thoughts กลยุทธ์เนื้อหาที่คิดอย่างรอบคอบจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเวลา ความพยายาม และทรัพยากรต่างๆ จะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมซึ่งผู้ชมจะให้ความสำคัญ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถช่วยให้เนื้อหาของพวกเขามีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาและสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ อินฟลูเอนเซอร์ยังสามารถเสริมกลยุทธ์ด้านเนื้อหาและช่วยเพิ่มการมองเห็นและความน่าเชื่อถือได้อีกด้วย ขั้นตอนที่กล่าวข้างต้นสามารถช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย สำหรับเนื้อหาและข้อมูลอีคอมเมิร์ซที่ดียิ่งขึ้น โปรดอ่านบทความล่าสุดของ Marketing.com.au: วิธีสร้างธุรกิจที่ทำกำไรโดยใช้โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา กลยุทธ์และเครื่องมือ SEO ของอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ 7 ประการที่คุณควรใช้ 6 ความจริงง่ายๆ เพื่อความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ วิธีเว็บไซต์ เนื้อหาช่วยด้วย SEO

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button