Marketing

ทำไมผู้ใช้จึงสร้างและควบคุมเนื้อหาในอนาคต

เราเคยได้ยินเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC) ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา แม้ว่าพลังของ UGC จะหักล้างไม่ได้ แต่สิ่งดีๆ ทั้งหมดก็มีวิวัฒนาการในที่สุด ดังนั้นวิวัฒนาการตามธรรมชาติของ UGC คืออะไร? คำตอบคือเนื้อหาที่สร้างและควบคุมโดยผู้ใช้ ซึ่งเป็นรูปแบบของเนื้อหาที่พบรากฐานในหมู่ผู้สร้างเนื้อหามือสมัครเล่น และในไม่ช้าจะกลายเป็นรูปแบบที่โดดเด่นของเนื้อหาที่พบทางออนไลน์ เนื้อหากำลังเปลี่ยนไปสู่ ​​User เป็น User Model Web 2.0 ได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนมองเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต ผู้บริโภคเนื้อหาที่อาศัยเพียงห้องข่าวและสำนักพิมพ์ในการสื่อสารทางเดียวที่ดีที่สุดจากผู้สร้างไปยังผู้บริโภค ตระหนักถึงการปลดปล่อยที่พวกเขาค้นพบเสรีภาพในการแสดงออก จาก YouTube สู่ Vine ไปจนถึงเรื่องราวใน Snapchat ผู้คนที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นผู้บริโภคเนื้อหาแบบพาสซีฟได้ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกและมีส่วนร่วมที่ดึงดูดใจผู้สร้างเนื้อหาที่เป็นเพื่อนกันหลายหมื่นคน การใช้โมเดล UGC นักการตลาดจะพยายามใช้ประโยชน์จากเนื้อหานี้และโปรไฟล์ของผู้สร้าง แม้แต่ผู้เผยแพร่ข่าวก็ยังใช้ UGC ที่รวบรวมเหตุการณ์ที่จะนำเสนอในเนื้อหาของตนเพื่อเพิ่มมิติให้กับข่าวที่พวกเขารายงาน อย่างไรก็ตาม แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในตอนนี้ แต่ก็ได้ผลักไสผู้เผยแพร่เนื้อหาแบบเดิมๆ ไปสู่บทบาทของผู้กลั่นกรองเนื้อหา ในขณะที่ผู้บริโภคแบบเดิมๆ ได้เติบโตขึ้นจากบทบาทที่เฉยเมยก่อนหน้านี้ และยกระดับตัวเองขึ้นสู่สถานะชั้นนำของผู้สร้างเนื้อหา อันที่จริง ตอนนี้เราอยู่ในขอบข่ายงานของสื่อดั้งเดิมและผู้เผยแพร่โฆษณาที่ต่อสู้เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในพื้นที่ที่เต็มไปด้วยเนื้อหาที่สร้างและควบคุมโดยผู้ใช้ อนาคตของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างและควบคุม Google มีความก้าวหน้าอย่างมากในภารกิจของพวกเขาในการตอบคำค้นหาด้วยตัวอย่างและวิดีโอเด่น ไม่ช้าก็เร็วเสิร์ชเอ็นจิ้นยักษ์ใหญ่จะตอบคำถามด้วยเนื้อหาของตัวเอง ซึ่งส่วนใหญ่แล้วจะไม่ลิงก์ไปยังบทความที่ใหญ่กว่า การเปลี่ยนแปลงในแนวออนไลน์นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการค้นพบเนื้อหา จะทำให้เนื้อหาที่สร้างและควบคุมโดยผู้ใช้ (UCCC จากนี้ไป) เติบโตอย่างไม่ต้องสงสัยเป็นทางเลือกสำหรับการค้นพบสื่อแบบไดนามิก การดูแลจัดการเนื้อหาและจุดเริ่มต้นของการควบคุมผู้ใช้ มาดูสองแพลตฟอร์มเนื้อหายอดนิยมที่กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ Netflix และ Spotify ซึ่งทั้งคู่ทำงานเป็นผู้ดูแลเนื้อหา บนพื้นผิวของแบบจำลองที่ใช้ทั้งสองนี้ดูเหมือนเป็นแบบดั้งเดิม ผู้สร้างเนื้อหา (ผู้สร้างภาพยนตร์และนักดนตรี) พัฒนาสื่อที่เผยแพร่โดยแพลตฟอร์มออนไลน์สู่ผู้ชม เช่นเดียวกับโทรทัศน์และวิทยุใช่ไหม? ก็ไม่เชิง ความแตกต่างที่สำคัญที่ต้องพิจารณาในตอนนี้คือผู้ชมมีระดับการควบคุมเนื้อหาที่เสนอให้กับพวกเขา จัดการประสบการณ์เนื้อหาของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ดูแลที่เรียนรู้จากพฤติกรรมของพวกเขาเพื่อให้บริการเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันในอนาคต ผู้ใช้เลือกและเลือกเพลงที่จะแสดงในเพลย์ลิสต์ Spotify ของพวกเขา เช่นเดียวกับที่พวกเขาดูแลจัดการประสบการณ์การรับชมโดยการสร้างรายการเฝ้าดูบน Netflix พิจารณาบัญชีที่คุณติดตามบน Instagram คุณเลือกบัญชีเหล่านั้นโดยพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเนื้อหา คุณภาพของเนื้อหา ความคล้ายคลึงกันของบุคคลที่นำเสนอตัวเองในบัญชี และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว คุณดูแลจัดการประสบการณ์เนื้อหาของคุณเอง การดูแลจัดการเนื้อหาเป็นการดำเนินการเชิงรุก ซึ่งให้ความสำคัญกับประสบการณ์โดยรวมจากการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเป็นอย่างมาก แน่นอน คุณสามารถเลือกข่าวที่คุณอ่านหรือรายการที่คุณต้องการดู แต่ขาดประสบการณ์ที่ดื่มด่ำกับการดูแลจัดการเนื้อหาดิจิทัล การดูแลจัดการช่วยให้บุคคลมีส่วนร่วมและทุ่มเทให้กับเนื้อหาที่เลือกได้มากขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขาได้เพิ่มไดนามิกใหม่ให้กับเนื้อหาที่มีให้ผ่านกระบวนการดูแลจัดการ แน่นอนว่าการดูแลจัดการเป็นเพียงส่วนหนึ่งของ UCCC จุดเด่นที่แท้จริงของรุ่นนี้คือการแบ่งปันและโปรโมตผู้ใช้กับผู้ใช้ การเล่าเรื่อง การแบ่งปัน และการเถาวัลย์ ผู้คนชื่นชอบวิดีโอ และความหลงใหลของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดย 2019 คาดว่ามากกว่า 80% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตที่สร้างโดยผู้บริโภคทั้งหมดจะเป็นวิดีโอ และไม่ใช่แค่ YouTube เท่านั้น ปรากฏการณ์ต่างๆ เช่น Vine, Snapchat, Instagram และ Facebook Live ได้กำหนดขอบเขตของสิ่งที่เป็นไปได้ในแบบเรียลไทม์ใหม่ในแง่ของการเข้าถึงและการเชื่อมต่อทั่วโลก ในขณะที่ผู้สร้างเนื้อหาใช้ Snapchat และ Instagram (และ Facebook ในระดับหนึ่ง) เพื่อแบ่งปันเนื้อหาที่สดใหม่และไม่ซ้ำใครกับผู้ชมของพวกเขา แชมป์ที่แท้จริงของวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือ Vine Vine มากกว่าแพลตฟอร์มวิดีโออื่น ๆ พิสูจน์ให้เห็นว่าทุกคนสามารถสร้างเนื้อหาที่น่าจดจำและแบ่งปันอัญมณีเหล่านี้กับชุมชนระดับโลกของผู้สร้างเนื้อหาที่มีใจเดียวกัน ไม่มีวาระ ไม่มีสาระสำคัญ ไม่มี ROI ที่จะกำหนดวิธีการสร้างเนื้อหา วิดีโอวนรอบความยาว 6 วินาทีนี้สร้างขึ้นเพื่อจับภาพความคิดสร้างสรรค์ที่แท้จริง และหน้าที่หลักของแพลตฟอร์มคือการทำให้ทุกคนเข้าถึงเนื้อหานี้ได้ โมเดลที่เรียบง่าย แต่เป็นแบบที่ช่วยให้ Vine สามารถหา 200 ผู้ใช้งานได้หลายล้านคนในสองปี ที่น่าแปลกก็คือ เนื้อหาจำนวนมากที่มีจุดประสงค์เพื่อการใช้งานในระยะสั้นได้กลายเป็นเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุด แม้กระทั่งกลายเป็นรากฐานที่สำคัญของเนื้อหาประเภทใหม่ที่จะครองห้องออนไลน์ เหตุใดเนื้อหาเถาวัลย์จึงมีความสำคัญเมื่อพูดถึง UCCC? โดยพื้นฐานแล้ว การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของ Vine ส่งสัญญาณว่าเนื้อหาดั้งเดิมเช่นโทรทัศน์และภาพยนตร์ขาดประสบการณ์การเล่าเรื่องที่ไม่เหมือนใครและความสามารถในการแชร์ของเนื้อหาที่สร้างและควบคุมโดยผู้ใช้ เนื้อหาเถาวัลย์ถูกสร้างขึ้นเพื่อแบ่งปันทันทีกับผู้ชมทั่วโลกที่สามารถบริโภคได้อย่างรวดเร็วบนอุปกรณ์มือถือและแชร์ภายใน 20 วินาที พิจารณารูปแบบที่ฉันกล่าวถึงก่อนหน้านี้ เถาแอปเป็นผู้ดูแลเนื้อหา แพลตฟอร์มที่ใช้โดยผู้สร้างเนื้อหานับล้าน เรามาเปรียบเทียบกันที่ซีรีส์ทางโทรทัศน์เรื่อง Breaking Bad ที่ได้รับการยกย่องและชื่นชมในเชิงพาณิชย์มากที่สุดเรื่องหนึ่งในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ตอนจบของซีรีส์ดึงดูดผู้ชม 20 ผู้ชมโทรทัศน์ 3 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา แม้ว่านี่จะไม่ใช่ความพยายามเพียงเล็กน้อย แต่ก็เทียบไม่ได้กับ 200 ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่นับล้านที่อัปโหลด แบ่งปัน และส่งเสริมเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง หลังจากการล่มสลายของ Vine แพลตฟอร์มของ Instagram สำหรับเนื้อหาวิดีโอยังคงเป็นพื้นที่ที่ดีที่สุดสำหรับการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้กับผู้ใช้ ในขณะที่ก่อนที่ผู้คนจะเขียนบล็อกเกี่ยวกับประสบการณ์ของตน ทุกคนสามารถเข้าถึงคนรุ่นเดียวกันได้มากขึ้นด้วยเนื้อหาแบบไดนามิกแบบเรียลไทม์ ตอนนี้เราอยู่ไม่ไกลจากวันที่แม้แต่ Netflix จะล้าสมัยเนื่องจากมีเนื้อหาวิดีโอสั้น ๆ ที่ผู้ใช้บนอุปกรณ์มือถือสามารถบริโภคได้อย่างง่ายดาย UCCC และนักการตลาดสามารถอยู่ร่วมกันอย่างสันติได้หรือไม่? คำตอบสั้น ๆ คือใช่ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดต้องใช้กลยุทธ์นอกกรอบเพื่อทำให้แบรนด์ของตนโดดเด่น ได้ แคมเปญ UGC ยังคงใช้งานได้ แต่สุดท้ายแล้ว UGC จะเป็นการวัดเพียงครึ่งเดียว เนื้อหาที่สร้างสรรค์และเป็นไดนามิกที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแพลตฟอร์มเฉพาะคือสิ่งที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาตระหนักดีว่าผู้คนกำลังสื่อสารกันทางออนไลน์อย่างไร วิธีที่ง่ายที่สุดในการรวม UCCC เข้ากับกรอบงานการตลาดที่มีอยู่ของคุณคือการใช้เป็นวิธีเพิ่มรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณโดยใช้แคมเปญการสร้างแบรนด์ขนาดใหญ่ การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจ SAAS ให้ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของคุณสร้างวิดีโอที่น่าสนใจบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาเลือกในหัวข้อที่พวกเขาสามารถพูดได้ยาว ด้วยการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้รายอื่นอย่างต่อเนื่อง ทีมของคุณสามารถกลายเป็นหน่วยงานที่เชื่อถือได้ในระดับแนวหน้าของการสนทนาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับบริการของคุณ แม้ว่ากลยุทธ์ประเภทนี้จะมีรากฐานมาจากกลยุทธ์อินฟลูเอนเซอร์ที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน แต่ UCCC ประเภทนี้มีความชัดเจนมากกว่าในแง่ของแบรนด์ที่พูดผ่านกระบอกเสียงกับผู้ชม ในกรณีนี้ แบรนด์ของคุณจะกลายเป็นผู้ใช้รายอื่น ซึ่งต้องกระตุ้น สร้างแรงบันดาลใจ และดึงดูดผู้ใช้รายอื่นให้มาที่การสนทนาของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณสร้างแคมเปญถัดไป ให้พิจารณาอย่างละเอียดยิ่งขึ้นว่าผู้ชมสื่อสารกันที่ไหนและอย่างไร และคิดกลยุทธ์อันชาญฉลาดเพื่อเข้าร่วมการสนทนานั้น สำหรับการอ่านและเคล็ดลับเพิ่มเติม โปรดดูบทความ Marketing.com.au เหล่านี้: IGTV จะเปลี่ยนโฉมหน้าของการตลาดวิดีโอตลอดไปหรือไม่ เนื้อหาเว็บไซต์ช่วย SEO ได้อย่างไร วิธีสร้างธุรกิจที่ทำกำไรโดยใช้โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา รายการตรวจสอบการตลาดเนื้อหาขั้นสุดท้ายเพื่อขับเคลื่อนลูกค้าเป้าหมาย คุณทำผิดพลาดเกี่ยวกับการตลาดวิดีโอเหล่านี้กี่ครั้ง

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button