Business

Talkwalker ได้รับรีวิวบ็อกซ์เมื่อความสำคัญของ UGC เพิ่มขึ้น

บริษัทข่าวกรองผู้บริโภค Talkwalker ได้ซื้อแพลตฟอร์มการจัดการรีวิว รีวิวบ็อกซ์ ซึ่งขยายขีดความสามารถในการผสานรวมข้อมูลอีคอมเมิร์ซและข้อมูลเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เข้ากับข้อเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่กว้างขวาง บริษัทให้บริการมากกว่า 2 แบรนด์500 รวมทั้งเดลต้าและวังวน ข้อมูลสำคัญเพิ่มเติมในข้อมูลโซเชียลและข้อมูลลูกค้าของ Talkwalker คือข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ Reviewbox ซึ่งรวบรวมจากเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Amazon, Walmart และ eBay ตามที่เราพบเมื่อไม่นานนี้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์มีขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นของการระบาดใหญ่ และเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและการเปิดเผยสำหรับแบรนด์ต่างๆ มากมาย “บทวิจารณ์ทำให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี” Tod Nielsen ซีอีโอคนใหม่กล่าวในแถลงการณ์ “การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลนี้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณตอบสนอง และยังช่วยให้คุณกำหนดรูปแบบผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับอนาคต” อ่านต่อไป: เต๋าของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ทำไมเราถึงใส่ใจ สำหรับนักการตลาด ภูมิทัศน์ของสื่อที่กระจัดกระจายมากขึ้นนั้นต้องการการรวบรวมข้อมูลอย่างมากจากช่องทางดิจิทัลทั้งหมด ข้อตกลงนี้รวมสองส่วนสำคัญสำหรับความปลอดภัยของแบรนด์ ข่าวกรองทางการตลาด และข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า: โซเชียลมีเดียและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปอีกเมื่ออีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น ลูกค้าจะโพสต์เกี่ยวกับบริษัทของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน ไม่ใช่ในที่ที่สะดวกที่สุดสำหรับแบรนด์ ลูกค้าเหล่านี้ที่กำลังคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขานั้นมีส่วนร่วมอย่างมากและควรค่าแก่การเอาใจใส่ของคุณ หากทีมการตลาดไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ในวงกว้าง พวกเขาจะทิ้งข้อมูลเชิงลึกไว้เบื้องหลัง และท้ายที่สุดก็คือการขายที่มีศักยภาพ การเพิ่มขึ้นของโซเชียลคอมเมิร์ซยังรวมเอาโลกทั้งสองของโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซเข้าด้วยกันเมื่อลูกค้าทำการซื้อผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button