Business

วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียใน 8 ขั้นตอนง่ายๆ (เทมเพลตฟรี)

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือบทสรุปของทุกสิ่งที่คุณวางแผนจะทำและหวังว่าจะสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย เป็นแนวทางในการดำเนินการของคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าคุณกำลังประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว ยิ่งแผนของคุณเจาะจงมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ให้มันกระชับ อย่าทำให้มันสูงส่งและกว้างจนไม่สามารถวัดได้หรือไม่สามารถวัดได้ ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณผ่านแผนแปดขั้นตอนเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณเอง โบนัส: รับเทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียฟรีเพื่อวางแผนกลยุทธ์ของคุณเองอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ใช้เพื่อติดตามผลลัพธ์และนำเสนอแผนต่อหัวหน้า เพื่อนร่วมทีม และลูกค้าของคุณ การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร? การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อขายหรือโปรโมตแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยธุรกิจ: เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างชุมชนที่มีส่วนร่วม ขายผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้โซลูชันการค้าทางสังคมแบบดั้งเดิม วัดความเชื่อมั่นของแบรนด์ผ่านการฟังทางโซเชียล ให้บริการลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาไปยังกลุ่มเป้าหมาย กลยุทธ์โซเชียลมีเดียคืออะไร? กลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือเอกสารที่สรุปเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ กลยุทธ์ที่คุณจะใช้เพื่อให้บรรลุตามเป้าหมาย และตัวชี้วัดที่คุณจะติดตามเพื่อวัดความก้าวหน้าของคุณ กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณควรแสดงรายการบัญชีโซเชียลมีเดียที่มีอยู่และที่วางแผนไว้ทั้งหมดของคุณพร้อมกับเป้าหมายเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานอยู่ สุดท้าย แผนโซเชียลมีเดียที่ดีควรกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบภายในทีมของคุณและสรุปจังหวะการรายงานของคุณ วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย ขั้นตอนที่ 1 เลือกเป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ กำหนดเป้าหมาย SMART ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์ที่ชนะคือการกำหนดเป้าหมายและเป้าหมายของคุณ หากไม่มีเป้าหมาย คุณจะไม่มีทางวัดความสำเร็จและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้ แต่ละเป้าหมายของคุณควรเป็น: ขอบเขตเวลาที่เกี่ยวข้องที่วัดได้เฉพาะที่วัดได้ นี่คือกรอบเป้าหมาย SMART มันจะชี้นำการกระทำของคุณและให้แน่ใจว่าจะนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง นี่คือตัวอย่างของเป้าหมาย SMART: “เราจะใช้ Twitter สำหรับการสนับสนุนลูกค้า และลดอัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ยของเราให้เหลือน้อยกว่าสองชั่วโมงภายในสิ้นไตรมาส” ติดตามตัววัดที่มีความหมาย ตัววัด Vanity เช่น จำนวนผู้ติดตามและจำนวนการชอบนั้นง่ายต่อการติดตาม แต่เป็นการยากที่จะพิสูจน์คุณค่าที่แท้จริงของพวกเขา ให้เน้นไปที่สิ่งต่างๆ เช่น การมีส่วนร่วม การคลิกผ่าน และอัตรา Conversion แทน สำหรับแรงบันดาลใจ ให้ดูที่ 19 ตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียที่จำเป็นเหล่านี้ คุณอาจต้องการติดตามเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับเครือข่ายต่างๆ หรือแม้แต่การใช้งานที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละเครือข่าย ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ LinkedIn เพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องวัดการคลิกผ่าน หาก Instagram มีไว้สำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณอาจติดตามจำนวนการดู Instagram Story และหากคุณโฆษณาบน Facebook ต้นทุนต่อคลิก (CPC) เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จทั่วไป เป้าหมายของโซเชียลมีเดียควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ ทำให้ง่ายต่อการแสดงคุณค่าของงานและซื้อจากเจ้านายของคุณอย่างปลอดภัย เริ่มพัฒนาแผนการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณโดยจดเป้าหมายอย่างน้อยสามเป้าหมายสำหรับโซเชียลมีเดีย ขั้นตอนที่ 2 เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ สร้างตัวตนของผู้ชม การรู้ว่าใครคือผู้ชมของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นบนโซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสำคัญ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่พวกเขาจะชอบ แสดงความคิดเห็น และแชร์ได้ เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันหากคุณต้องการเปลี่ยนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียให้เป็นลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อพูดถึงลูกค้าเป้าหมาย คุณควรทราบสิ่งต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ รายได้เฉลี่ย ตำแหน่งงานทั่วไปหรือความสนใจในอุตสาหกรรม ฯลฯ ต่อไปนี้คือคำแนะนำและเทมเพลตง่ายๆ สำหรับการสร้างกลุ่มเป้าหมาย/ผู้ซื้อ ทำความรู้จักกับแฟนๆ ผู้ติดตาม และลูกค้าของคุณในฐานะคนจริงที่มีความต้องการและความต้องการอย่างแท้จริง และคุณจะรู้วิธีกำหนดเป้าหมายและมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย รวบรวมข้อมูล อย่าตั้งสมมติฐาน คิดว่า Facebook เป็นเครือข่ายที่ดีกว่าในการเข้าถึง Baby Boomers มากกว่า Millennials หรือไม่ ตัวเลขแสดงให้เห็นว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลยังคงมีจำนวนมากกว่ากลุ่มบูมเมอร์บนแพลตฟอร์ม ที่มา: ศูนย์วิจัย PEW การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลที่มีค่ามากมายเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน และพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์และกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ดีขึ้น Jugnoo ซึ่งเป็นบริการที่คล้ายกับ Uber สำหรับรถสามล้ออัตโนมัติในอินเดีย ใช้ Facebook Analytics เพื่อเรียนรู้ว่า 90% ของผู้ใช้ที่อ้างอิงลูกค้ารายอื่นอยู่ระหว่าง 18- และ 34 – ปี และ 65% ของกลุ่มนั้นใช้ Android พวกเขาใช้ข้อมูลนั้นเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา ส่งผลให้ต้นทุนต่อการอ้างอิงลดลง 40% ดูคำแนะนำในการใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียและเครื่องมือที่คุณต้องการติดตาม ขั้นตอนที่ 3 รู้ว่าคู่แข่งของคุณ อัตราต่อรองคือคู่แข่งของคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว และนั่นหมายความว่าคุณสามารถเรียนรู้จากสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ ดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน การวิเคราะห์การแข่งขันช่วยให้คุณเข้าใจว่าใครคือคู่แข่งและสิ่งที่พวกเขาทำได้ดี (และไม่ดีนัก) คุณจะเข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณเองได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมองเห็นโอกาส อาจมีคู่แข่งรายหนึ่งของคุณโดดเด่นบน Facebook แต่ใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยใน Twitter หรือ Instagram คุณอาจต้องการมุ่งเน้นไปที่เครือข่ายที่ผู้ชมของคุณไม่ได้รับบริการ แทนที่จะพยายามเอาชนะใจแฟนๆ ให้ห่างจากผู้เล่นที่มีอำนาจเหนือกว่า ใช้การฟังโซเชียลมีเดีย การฟังโซเชียลเป็นอีกวิธีหนึ่งในการจับตาดูคู่แข่งของคุณ ค้นหาชื่อบริษัทของคู่แข่ง การจัดการบัญชี และคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ บนโซเชียลมีเดีย ค้นหาสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันและสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับพวกเขา เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Hootsuite เพื่อตั้งค่าสตรีมการฟังเพื่อตรวจสอบคีย์เวิร์ดและบัญชีที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์ ในขณะที่คุณติดตาม คุณอาจสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ช่องสัญญาณ หรือคุณอาจเห็นโพสต์หรือแคมเปญเฉพาะเจาะจงที่ตรงเป้าหรือระเบิดโดยสิ้นเชิง ใช้ Intel ประเภทนี้เพื่อแจ้งกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณเอง ขั้นตอนที่ 4 ทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย หากคุณใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้: อะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ใครมีส่วนร่วมกับคุณบ้าง? กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เครือข่ายใด สถานะโซเชียลมีเดียของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับการแข่งขัน? เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลนั้นแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มคิดหาวิธีปรับปรุง เราได้สร้างคู่มือและเทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม เพื่อแนะนำคุณผ่านแต่ละขั้นตอนของกระบวนการนี้ การตรวจสอบของคุณควรให้ภาพที่ชัดเจนว่าบัญชีโซเชียลแต่ละรายการของคุณมีจุดประสงค์อะไร หากจุดประสงค์ของบัญชีไม่ชัดเจน ให้คิดว่าควรเก็บไว้หรือไม่ เพื่อช่วยคุณตัดสินใจ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้: ผู้ชมของฉันอยู่ที่นี่ไหม ถ้าเป็นเช่นนั้น พวกเขากำลังใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างไร ฉันสามารถใช้บัญชีนี้เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้หรือไม่ การถามคำถามยากๆ เหล่านี้จะทำให้กลยุทธ์ของคุณจดจ่อ มองหาบัญชีปลอม ในระหว่างการตรวจสอบ คุณอาจพบบัญชีปลอมโดยใช้ชื่อธุรกิจหรือชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้แอบอ้างเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณ—อย่าสนใจที่จะดึงดูดผู้ติดตามที่ควรเป็นของคุณ รายงานพวกเขา คุณอาจต้องการตรวจสอบบัญชี Facebook, Twitter และ Instagram เพื่อให้แน่ใจว่าแฟนๆ ของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังติดต่อกับตัวจริงของคุณ ขั้นตอนที่ 5. ตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงโปรไฟล์ ตัดสินใจว่าจะใช้เครือข่ายใด เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะใช้เครือข่ายสังคมใด คุณจะต้องกำหนดกลยุทธ์ของคุณสำหรับแต่ละเครือข่ายด้วย Angela Purcaro ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของ Benefit Cosmetics บอกกับ eMarketer ว่า “สำหรับบทเรียนการแต่งหน้าของเรา … เราทุกคนล้วนเกี่ยวกับ Snapchat และ Instagram Stories ในทางกลับกัน Twitter ถูกกำหนดไว้สำหรับการบริการลูกค้า” สำหรับข้อมูลอ้างอิง ต่อไปนี้คือวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางอื่นๆ ใช้เครื่องมือโซเชียลเพื่อสื่อสารกับลูกค้า ขอให้สังเกตว่า Facebook และ Instagram มีอันดับสูงกว่าอีเมลเพื่อการนี้ ที่มา: เคล็ดลับ eMarketer Pro: เขียนพันธกิจสำหรับแต่ละเครือข่าย การประกาศหนึ่งประโยคเพื่อให้คุณจดจ่อกับเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่าง: “เราจะใช้ Twitter สำหรับการสนับสนุนลูกค้าเพื่อลดปริมาณอีเมลและการโทร” อีกอย่างหนึ่ง: “เราจะใช้ LinkedIn เพื่อส่งเสริมและแบ่งปันวัฒนธรรมของบริษัทของเราเพื่อช่วยในการจัดหางานและสนับสนุนพนักงาน” หากคุณไม่สามารถสร้างพันธกิจที่มั่นคงสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียใดช่องทางหนึ่งได้ คุณอาจต้องถามตัวเองว่ามันคุ้มค่าหรือไม่ ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะเน้นไปที่เครือข่ายใด ก็ถึงเวลาสร้างโปรไฟล์ของคุณ หรือปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณกรอกข้อมูลในช่องโปรไฟล์ทั้งหมดแล้ว รวมคำหลักที่ผู้คนจะใช้เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณ ใช้การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน (โลโก้ รูปภาพ ฯลฯ) ทั่วทั้งเครือข่ายเพื่อให้จดจำโปรไฟล์ของคุณได้ง่าย เคล็ดลับ Pro: ใช้รูปภาพคุณภาพสูงตามขนาดที่แนะนำ สำหรับแต่ละเครือข่าย ดูเอกสารสรุปขนาดภาพโซเชียลมีเดียที่อัปเดตอยู่เสมอสำหรับการอ้างอิงอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้เรายังมีคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับแต่ละเครือข่ายเพื่อแนะนำกระบวนการ: สร้างหน้าธุรกิจ Facebook สร้างบัญชีธุรกิจ Instagram สร้างบัญชีธุรกิจ Twitter สร้างบัญชี Snapchat สร้างหน้าบริษัท LinkedIn สร้างบัญชีธุรกิจ Pinterest สร้างช่อง YouTube อย่าปล่อยให้รายการนี้ครอบงำคุณ จำไว้ว่า ควรใช้ช่องสัญญาณน้อยกว่าดีกว่ายืดตัวบางโดยพยายามรักษาสถานะในทุกเครือข่าย ขั้นตอนที่ 6 ค้นหาแรงบันดาลใจ แม้ว่าแบรนด์ของคุณต้องมีเอกลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณยังสามารถดึงแรงบันดาลใจจากธุรกิจอื่นๆ ที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลได้ เรื่องราวความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย คุณมักจะพบสิ่งเหล่านี้ได้ในส่วนธุรกิจของเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก (ตัวอย่างเช่น ของ Facebook) กรณีศึกษาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่คุณสามารถนำไปใช้กับแผนโซเชียลมีเดียของคุณเองได้ บัญชีและแคมเปญที่ได้รับรางวัล คุณยังสามารถตรวจสอบผู้ชนะรางวัล Facebook Awards หรือ The Shorty Awards เพื่อดูตัวอย่างแบรนด์ที่อยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมโซเชียลมีเดียของพวกเขา สำหรับการเรียนรู้และเสียงหัวเราะ ลองดู Fridge-Worthy ซึ่งเป็นรางวัลประจำสัปดาห์ของ Hootsuite ที่แสดงให้เห็นถึงแบรนด์ต่างๆ ที่ทำสิ่งที่ชาญฉลาดและชาญฉลาดบนโซเชียลมีเดีย แบรนด์ที่คุณชื่นชอบบนโซเชียลมีเดีย คุณชอบติดตามใครบนโซเชียลมีเดีย? พวกเขาทำอะไรที่กระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมและแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขา ตัวอย่างเช่น National Geographic เป็นหนึ่งใน Instagram ที่ดีที่สุด โดยผสมผสานภาพที่สวยงามเข้ากับคำบรรยายภาพที่น่าสนใจ ดูโพสต์นี้บน Instagram โพสต์ที่แชร์โดย National Geographic (@natgeo) จากนั้นก็มี Shopify แบรนด์อีคอมเมิร์ซใช้ Facebook เพื่อขายตัวเองโดยนำเสนอเรื่องราวของลูกค้าและกรณีศึกษา Ukeleleria | #Shopify1Million 🇲🇽Cancun 🇲🇽พูดให้ดังขึ้นสำหรับคนที่อยู่ข้างหลัง Ceci: “คุณไม่ควรกลัวความล้มเหลว” 👏เปลี่ยนความหลงใหลเป็นเป้าหมาย Ceci ขับเคลื่อนทุกวันด้วยความรักที่แท้จริงในสิ่งที่เธอทำ มันคือ 039 ที่กระตุ้นให้เธอเริ่มเล่นอูคูเลเรีย และมัน 039; คือสิ่งที่เก็บความสงสัยไว้ตลอดช่วงขาขึ้นและขาลง มาแสดงความรักกับ Ceci กันเถอะ 039 ในความคิดเห็น โพสต์โดย Shopify เมื่อวันจันทร์ที่ มกราคม 27, 90 และ Glossier เป็นตัวอย่างที่ดีของลูกค้าที่เหนือกว่า บริการบนทวิตเตอร์ พวกเขาใช้อักขระ 80 เพื่อตอบคำถามและแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว DM หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณมาให้เรา เราช่วยคุณได้! — Glossier (@glossier) 5 พฤษภาคม 2020 สังเกตว่าแต่ละบัญชีเหล่านี้มีน้ำเสียง น้ำเสียง และสไตล์ที่สอดคล้องกัน นั่นเป็นกุญแจสำคัญในการบอกให้คนอื่นรู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากฟีดของคุณ นั่นคือทำไมพวกเขาควรติดตามคุณ? มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา? ความสม่ำเสมอยังช่วยให้เนื้อหาของคุณอยู่ในแบรนด์ แม้ว่าคุณจะมีทีมโซเชียลมีเดียหลายคนก็ตาม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านคำแนะนำในการสร้างเสียงแบรนด์ที่น่าสนใจบนโซเชียลมีเดีย ถามผู้ติดตามของคุณ ผู้บริโภคยังสามารถให้แรงบันดาลใจกับโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย ลูกค้าเป้าหมายของคุณกำลังพูดถึงอะไรทางออนไลน์ คุณสามารถเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของพวกเขาได้บ้าง หากคุณมีช่องทางโซเชียลอยู่แล้ว คุณสามารถถามผู้ติดตามว่าพวกเขาต้องการอะไรจากคุณ เพียงให้แน่ใจว่าคุณทำตามและส่งมอบสิ่งที่พวกเขาขอ ขั้นตอนที่ 7 สร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย แน่นอนว่าการแชร์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญ แต่การวางแผนว่าเมื่อใดที่คุณจะแชร์เนื้อหาเพื่อให้เกิดผลสูงสุดก็สำคัญไม่แพ้กัน ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณยังต้องคำนึงถึง เวลาที่คุณใช้ในการโต้ตอบกับผู้ชม (แม้ว่าคุณจะต้องอนุญาตให้มีส่วนร่วมโดยธรรมชาติด้วยเช่นกัน) กำหนดตารางเวลาการโพสต์ของคุณ ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณแสดงรายการวันที่และเวลาที่คุณจะเผยแพร่ประเภทของเนื้อหาในแต่ละช่อง เป็นที่ที่เหมาะสำหรับวางแผนกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่รูปภาพและการแชร์ลิงก์ไปจนถึงโพสต์ในบล็อกและวิดีโอ ซึ่งรวมถึงการโพสต์แบบวันต่อวันและเนื้อหาสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดีย ปฏิทินของคุณยังช่วยให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณมีระยะห่างอย่างเหมาะสมและเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์ กำหนดส่วนผสมของเนื้อหาที่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์เนื้อหาและปฏิทินของคุณสะท้อนพันธกิจที่คุณกำหนดให้กับแต่ละโปรไฟล์โซเชียล เพื่อให้ทุกสิ่งที่คุณโพสต์ทำงานเพื่อสนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณ คุณอาจตัดสินใจว่า: 34% ของเนื้อหาจะดึงดูดการเข้าชมกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ 25% ของเนื้อหาจะได้รับการดูแลจากแหล่งอื่น % ของเนื้อหาจะสนับสนุนเป้าหมายการสร้างความสนใจในตัวสินค้า (การสมัครรับจดหมายข่าว การดาวน์โหลด ebook เป็นต้น) 5% ของเนื้อหาจะเกี่ยวกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ การวางประเภทโพสต์ต่างๆ เหล่านี้ในปฏิทินเนื้อหาของคุณจะช่วยรับประกันว่าคุณจะรักษาการผสมผสานที่เหมาะสม หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์และไม่แน่ใจว่าจะโพสต์เนื้อหาประเภทใด ให้ลองใช้ 80-20 กฎ: 80% ของโพสต์ของคุณควรแจ้ง ให้ความรู้ หรือสร้างความบันเทิงแก่ผู้ชมของคุณ % สามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณได้โดยตรง คุณยังสามารถลองใช้กฎการตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียสามประการ: หนึ่งในสามของเนื้อหาของคุณส่งเสริมธุรกิจของคุณ เปลี่ยนผู้อ่าน และสร้างผลกำไร หนึ่งในสามของเนื้อหาของคุณแบ่งปันแนวคิดและเรื่องราวจากผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณหรือธุรกิจที่มีแนวคิดคล้ายคลึงกัน หนึ่งในสามของเนื้อหาของคุณคือการโต้ตอบส่วนตัวกับผู้ชมของคุณ เคล็ดลับ Pro: เมื่อคุณตั้งค่าปฏิทินแล้ว ให้ใช้เครื่องมือตั้งเวลาเพื่อเตรียมข้อความล่วงหน้า แทนที่จะอัปเดตอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน เราอาจลำเอียง แต่เราคิดว่า Hootsuite เป็นตัวกำหนดตารางเวลาโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ไปยังทุกเครือข่ายและมุมมองปฏิทินที่ใช้งานง่ายจะช่วยให้คุณเห็นภาพกิจกรรมทางสังคมทั้งหมดของคุณในแต่ละสัปดาห์ ต่อไปนี้คือภาพรวมวิดีโอสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของการจัดกำหนดการในเครื่องมือเขียนโพสต์ของ Hootsuite ขั้นตอนที่ 8 ประเมินและปรับกลยุทธ์ของคุณ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นเอกสารที่สำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับธุรกิจของคุณ และคุณไม่สามารถสรุปได้ว่าคุณจะทำให้ถูกต้องในการลองครั้งแรก เมื่อคุณเริ่มใช้แผนและติดตามผลลัพธ์ คุณอาจพบว่ากลยุทธ์บางอย่างไม่ได้ผลดีเท่าที่คุณคาดไว้ ในขณะที่บางกลยุทธ์ทำงานได้ดีกว่าที่คาดไว้ ดูตัวชี้วัดประสิทธิภาพ นอกเหนือจากการวิเคราะห์ภายในเครือข่ายโซเชียลแต่ละเครือข่าย (ดูขั้นตอนที่ 2) คุณสามารถใช้พารามิเตอร์ UTM เพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมโซเชียลขณะที่พวกเขาย้ายผ่านเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถดูว่าโพสต์โซเชียลใดที่ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้มากที่สุด . ประเมินใหม่ ทดสอบ และทำทั้งหมดอีกครั้ง เมื่อข้อมูลนี้เริ่มเข้ามา ใช้ในการประเมินกลยุทธ์ของคุณใหม่เป็นประจำ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทดสอบโพสต์ แคมเปญ และกลยุทธ์ต่างๆ กัน การทดสอบอย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล คุณจึงปรับแต่งกลยุทธ์ได้แบบเรียลไทม์ แบบสำรวจยังเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาว่ากลยุทธ์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด ถามผู้ติดตาม รายชื่ออีเมล และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ว่าคุณตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาหรือไม่ และพวกเขาต้องการเห็นอะไรเพิ่มเติม จากนั้นให้แน่ใจว่าได้ส่งมอบสิ่งที่พวกเขาบอกคุณ โซเชียลมีเดียเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว เครือข่ายใหม่เกิดขึ้น เครือข่ายอื่นต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงด้านประชากรศาสตร์ ธุรกิจของคุณจะต้องผ่านช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน ทั้งหมดนี้หมายความว่ากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณควรเป็นเอกสารที่มีชีวิตซึ่งคุณตรวจสอบและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น พูดถึงเรื่องนี้บ่อยๆ เพื่อให้อยู่ในแนวทางที่ถูกต้อง แต่อย่ากลัวที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สะท้อนถึงเป้าหมาย เครื่องมือ หรือแผนใหม่ๆ ได้ดีขึ้น เมื่อคุณอัปเดตกลยุทธ์ทางสังคม อย่าลืมแจ้งให้ทุกคนในทีมทราบ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาทั้งหมดสามารถทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณใช้บัญชีของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย โบนัส: รับเทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียฟรีเพื่อวางแผนกลยุทธ์ของคุณเองอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ใช้เพื่อติดตามผลลัพธ์และนำเสนอแผนต่อหัวหน้า เพื่อนร่วมทีม และลูกค้าของคุณ อะไรต่อไป? เมื่อคุณพร้อมที่จะนำแผนของคุณไปปฏิบัติ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ… ประหยัดเวลาในการจัดการกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณด้วย Hootsuite จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดาย: วางแผน สร้าง และกำหนดเวลาโพสต์ไปยังทุกเครือข่าย ติดตามคำสำคัญ หัวข้อ และบัญชีที่เกี่ยวข้อง ติดตามการมีส่วนร่วมด้วยกล่องจดหมายสากล รับรายงานประสิทธิภาพที่เข้าใจง่าย และปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณตามต้องการ ลอง Hootsuite for Free จัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายในที่เดียวและประหยัดเวลาด้วย Hootsuite ทดลองใช้ฟรี

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button