Business

19 KPI ของโซเชียลมีเดียที่คุณควรติดตาม

คุณเคยไปมาแล้ว: เจ้านายของคุณถามว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของธุรกิจเป็นอย่างไร และคุณทราบดีว่าบทสรุปในระดับสูงไม่สามารถตัดขาดได้ เมื่อพูดถึงการวัดผลและพิสูจน์ความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ ข้อมูลเป็นตัวกำหนดปริมาณ — และนั่นคือที่มาของ KPI ของโซเชียลมีเดีย KPI ของโซเชียลมีเดียเป็นตัวชี้วัดที่วัดผลได้ซึ่งสะท้อนถึงประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียและพิสูจน์ ROI ของโซเชียลสำหรับธุรกิจ อีกวิธีหนึ่ง การติดตามตัวเลขเฉพาะช่วยให้ทีมโซเชียลของคุณมั่นใจว่ากลยุทธ์ทางสังคมเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและแบรนด์ของคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ นอกจากนี้ การติดตาม KPI ของโซเชียลมีเดียยังทำให้การรายงานกลับไปยังเจ้านายของคุณง่ายขึ้น — เป็นวิธีที่เชื่อถือได้ในการพิสูจน์ให้หัวหน้าของคุณทราบว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณใช้ได้ผล อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ KPI ของโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ และวิธีติดตาม โบนัส: รับเทมเพลตรายงานโซเชียลมีเดียฟรีเพื่อติดตามและวัดประสิทธิภาพเทียบกับ KPI ของคุณ KPI ของโซเชียลมีเดียคืออะไร? KPI ย่อมาจากตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ธุรกิจต่างๆ ใช้ KPI เพื่อกำหนดประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป ดูว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ และวิเคราะห์ว่าจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ KPI ของโซเชียลมีเดียเป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการพิจารณาว่ากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของธุรกิจมีประสิทธิภาพหรือไม่ โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขากำลังติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปรากฏตัวของบริษัทในแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น Facebook, Twitter หรือ Instagram หรือในแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดรวมกัน โอกาสที่ทีมโซเชียลของคุณกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดีย SMART KPI ของโซเชียลมีเดียควรเป็น SMART: Specific: ชัดเจนที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณหวังว่าจะเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม Facebook ของแบรนด์โดย 500 ในเดือนหน้าหรือไม่ คุณต้องการเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน 20% ภายในสิ้นปีหรือไม่? วัดได้: คุณจะสามารถติดตามและวัดความก้าวหน้าของคุณได้หรือไม่? ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการเช็คอินรายเดือน คุณควรจะสามารถกำหนดได้ว่าคุณใกล้จะบรรลุเป้าหมายเพียงใด บรรลุได้: ทำให้มันเป็นจริง กำหนด KPI ให้อยู่ในขอบเขตที่ทำได้ เกี่ยวข้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า KPI ของโซเชียลมีเดียแต่ละรายการเชื่อมโยงกับเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของธุรกิจ ทันเวลา: กรอบเวลาสำหรับการบรรลุเป้าหมายนี้และการพิจารณาว่าบรรลุผลสำเร็จเป็นอย่างไร หนึ่งเดือน หกเดือน หนึ่งปี? SMART KPI จะช่วยให้คุณและทีมทำตามเป้าหมายได้ง่ายขึ้นและทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว นอกจากนี้ยังทำให้การรายงานความสำเร็จกลับไปยังเจ้านายของคุณง่ายขึ้นอีกด้วย ง่ายที่จะเห็นชัยชนะและความคืบหน้า! วิธีกำหนด KPI ของโซเชียลมีเดีย เมื่อตั้งค่า KPI ของโซเชียลมีเดีย ต้องแน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้สะท้อนถึงเป้าหมายทางธุรกิจที่ครอบคลุมของบริษัทของคุณ แต่อย่าลืมว่าการตั้งค่า KPI ไม่ใช่สถานการณ์ที่ทำได้เพียงครั้งเดียว แม้ว่าจะเป็นแบบ SMART ที่จริงแล้ว คุณอาจกำหนด KPI ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแคมเปญโซเชียลมีเดียและแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างรายงานโซเชียลมีเดียที่เจาะจงและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ คุณอาจต้องการคิดอย่างชาญฉลาด นั่นคือต้องแน่ใจว่า KPI นั้นยังมีที่ว่างสำหรับการประเมินและการประเมินใหม่ ไม่มีเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทใดที่กำหนดไว้ นั่นหมายความว่า KPI ของโซเชียลมีเดียที่คุณตั้งไว้ควรจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาเมื่อเป้าหมายทางธุรกิจที่ครอบคลุมเปลี่ยนไป ในการกำหนดและติดตาม KPI ของโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ: 1. ระบุวัตถุประสงค์ของ KPI ทำให้ชัดเจนว่าการติดตาม KPI จะช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างไร คิดให้ไกลกว่าตัวเลขและข้อมูล เมตริกที่คุณกำลังติดตามสนับสนุนธุรกิจและมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ที่ใหญ่ขึ้นและได้รับการออกแบบมาอย่างดีอย่างไร 2. ตั้งชื่อ KPI ของคุณ เมื่อคุณทราบแล้วว่า KPI ของคุณควรจะสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างไร ให้ตัดสินใจเลือกตัวชี้วัดที่จะช่วยคุณวัดว่าคุณอยู่ในเส้นทางหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นที่การเติบโตและคุณต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย คุณอาจต้องการสร้างการแสดงผลบน Facebook เป็นหนึ่งใน KPI ของคุณ เมื่อคุณตัดสินใจเลือกเมตริก ให้กำหนด KPI เฉพาะ (หรือ SMART) โดยเพิ่มมูลค่าและไทม์ไลน์ลงไป 3. แบ่งปัน KPI เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับ KPI ที่สำคัญแล้ว อย่าเก็บไว้คนเดียว สื่อสาร KPI เหล่านี้กับทีม เจ้านาย และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ที่ควรติดตามกลยุทธ์ของคุณอยู่เสมอ สิ่งนี้จะช่วยคุณกำหนดความคาดหวังและทำให้แน่ใจว่าทุกคนเห็นด้วยกับสิ่งที่คุณกำลังวัดและทำไม 4. วิเคราะห์ประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณ หากการวัด KPI ของโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องใหม่สำหรับทีมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวบรวมข้อมูลการเปรียบเทียบ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปและรู้ว่าการเติบโตเมื่อคุณเห็นมัน และพิสูจน์ให้เจ้านายของคุณเห็นว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผล! 5. กำหนดจังหวะของคุณ คุณกำลังติดตาม KPI ของคุณทุกสัปดาห์หรือไม่? รายเดือน? รายสองเดือน? ตัดสินใจเลือกรูปแบบที่จะช่วยให้คุณเห็นรูปแบบการเติบโตและพัฒนาการได้อย่างชัดเจน และตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผลดีนัก 6. ตรวจสอบตารางเวลา KPI — บางทีปีละครั้งหรือสองครั้ง — เพื่อตรวจสอบ KPI ของคุณที่ใหญ่ขึ้น พวกเขายังมีความเกี่ยวข้องหรือไม่? พวกเขายังคงช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายของบริษัทหรือไม่? ควรทำการเปลี่ยนแปลงหรือไม่? ข้อควรจำ: เหตุใดและวิธีที่คุณกำหนด KPI ของโซเชียลมีเดียอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อธุรกิจเปลี่ยนไป KPI ของโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่คุณควรติดตาม มีตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียมากมาย และอาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณในรูปแบบต่างๆ เพื่อติดตามว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณบรรลุเป้าหมายของบริษัทอย่างไร ให้ลองกำหนด KPI ในแต่ละหมวดหมู่ต่อไปนี้ เข้าถึง KPI เข้าถึง KPI วัดจำนวนผู้ใช้ที่เจอผ่านช่องทางโซเชียลของคุณ ผู้ใช้เหล่านี้อาจโต้ตอบกับช่องอย่างเฉยเมย การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน คิดว่าการเข้าถึงเป็นการวัดปริมาณ ข้อมูลการเข้าถึงจะแสดงให้เห็นกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่และกลุ่มเป้าหมาย การเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป และการรับรู้ถึงแบรนด์ การแสดงผล นี่คือจำนวนครั้งที่โพสต์ของคุณปรากฏในฟีดหรือไทม์ไลน์ของผู้อื่น ไม่ได้หมายความว่าผู้ที่ดูโพสต์จะสังเกตเห็นหรืออ่านโพสต์นั้นเสมอไป จำนวนผู้ติดตาม จำนวนผู้ติดตามที่ช่องโซเชียลของคุณมีในช่วงเวลาที่กำหนด อัตราการเติบโตของผู้ชม คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีผู้ติดตามไม่สูญเสียพวกเขา อัตราการเติบโตของผู้ชมแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ติดตามเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป นี่คือสูตรง่ายๆ สำหรับการติดตาม: เข้าถึง นี่คือจำนวนคนที่เห็นโพสต์ตั้งแต่เผยแพร่ การเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมของคุณออนไลน์เมื่อใดและเนื้อหาของคุณดีเพียงใด ช่วยให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมเห็นว่ามีค่าและน่าสนใจ วิธีคำนวณมีดังนี้: การเข้าถึงที่เป็นไปได้ วิธีนี้จะวัดจำนวนผู้ที่สามารถเห็นโพสต์ในระหว่างรอบระยะเวลาการรายงาน ในอีกทางหนึ่ง หากผู้ติดตามคนใดคนหนึ่งของคุณแบ่งปันโพสต์ของคุณกับเครือข่ายของพวกเขา ผู้ติดตาม 2% ถึง 5% จะพิจารณาปัจจัยในการเข้าถึงที่เป็นไปได้ของโพสต์ วิธีคำนวณการเข้าถึงที่เป็นไปได้: ส่วนแบ่งทางสังคมของเสียง เมตริกนี้จะติดตามจำนวนคนที่พูดถึงแบรนด์ของคุณ เทียบกับจำนวนคนที่พูดถึงคู่แข่งของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ มันแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมของคุณมากเพียงใด คุณสามารถใช้เครื่องมือรับฟังทางสังคม เช่น Hootsuite เพื่อวัดการกล่าวถึงของคุณเองและการกล่าวถึงของคู่แข่งในช่วงเวลาที่กำหนด ต่อไปนี้คือวิธีการคำนวณส่วนแบ่งทางสังคมของเสียง: KPI การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย KPI สำหรับการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียจะวัดคุณภาพของการโต้ตอบกับผู้ติดตามโซเชียลของคุณ พวกเขาแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ชมของคุณเชื่อมต่อกับสิ่งที่คุณพูดและเต็มใจที่จะโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ ถูกใจ จำนวนครั้งที่ผู้ติดตามโต้ตอบกับโพสต์โซเชียลโดยคลิกปุ่มถูกใจภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กำหนด ความคิดเห็น จำนวนครั้งที่ผู้ติดตามของคุณแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ ข้อควรจำ: ความคิดเห็นอาจมีทั้งความรู้สึกเชิงบวกหรือเชิงลบ ดังนั้นความคิดเห็นจำนวนมากจึงไม่ใช่สิ่งที่ดีเสมอไป! อัตราการปรบมือ อัตราการปรบมือติดตามเฉพาะการโต้ตอบเชิงบวกหรือการโต้ตอบการอนุมัติ ซึ่งรวมถึงชอบ บันทึก รีทวีต ตั้งเป็นรายการโปรดของโพสต์ ฯลฯ ต่อไปนี้เป็นวิธีคำนวณอัตราการปรบมือ: อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย ตัววัดนี้แบ่งการมีส่วนร่วมทั้งหมดที่โพสต์ได้รับ รวมถึงการถูกใจ ความคิดเห็น บันทึก และรายการโปรด ด้วยจำนวนผู้ติดตามทั้งหมดบน ช่องโซเชียลของคุณ มันแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยเพียงใด นี่คือวิธีการคำนวณ: อัตราการขยาย นี่คืออัตราของผู้ติดตามของคุณที่แบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้ติดตามของพวกเขาเอง เมตริกนี้อาจรวมทุกอย่างตั้งแต่การแชร์และการรีทวีต ไปจนถึงการรีพินและรีแกรม โดยพื้นฐานแล้ว อัตราการขยายที่สูงแสดงว่าผู้ติดตามของคุณต้องการเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ วิธีคำนวณมีดังนี้: KPI Conversion KPI Conversion วัดจำนวนการโต้ตอบทางสังคมที่เปลี่ยนเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครรับจดหมายข่าว การซื้อ หรือการกระทำอื่นๆ ที่ต้องการ เมตริกคอนเวอร์ชั่นสะท้อนว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดและนำไปสู่ผลลัพธ์ที่นำไปปฏิบัติได้หรือไม่ อัตราการแปลง นี่คือจำนวนผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่ระบุไว้ใน CTA โซเชียลมีเดียของคุณ (เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page สมัครรับจดหมายข่าว ทำการซื้อ ฯลฯ) เปรียบเทียบกับจำนวนคลิกทั้งหมดบนโพสต์ที่ระบุ . อัตรา Conversion ที่สูงแสดงให้เห็นว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณมอบสิ่งที่มีค่าให้กับผู้ชมของคุณซึ่งทำให้พวกเขาลงมือทำ! วิธีคำนวณ: อัตราการคลิกผ่าน (CTR) CTR คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดูโพสต์ของคุณและคลิก CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) ที่โพสต์นั้นรวมอยู่ด้วย สิ่งนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าเนื้อหาของคุณดึงดูดความสนใจของผู้ชมและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาดำเนินการหรือไม่ วิธีคำนวณมีดังนี้ อัตราตีกลับ ไม่ใช่ทุกคนที่คลิกลิงก์โซเชียลมีเดียของคุณจะติดตาม อ่านบทความเต็มที่คุณแชร์หรือทำการซื้อจนเสร็จ อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่คลิกลิงก์ในโพสต์โซเชียลของคุณ แต่จากนั้นก็ออกจากหน้านั้นอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ คุณต้องการให้ต่ำลง เพราะเป็นการส่งสัญญาณว่าเนื้อหาของคุณไม่ได้มีส่วนร่วมทั้งหมด หรือประสบการณ์ของผู้ใช้ที่คุณให้มานั้นไม่สมบูรณ์แบบ ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) CPC คือจำนวนเงินที่คุณจ่ายให้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter หรือ Instagram ต่อการคลิกแต่ละครั้งบนโพสต์โซเชียลมีเดียที่ได้รับการสนับสนุนของคุณ ติดตามสิ่งนี้เพื่อดูว่าจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าหรือไม่ วิธีคำนวณ: ต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) นี่คือจำนวนเงินที่คุณจ่ายทุกครั้งที่มีคน 1 คน 000 เลื่อนผ่านโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ได้รับการสนับสนุนของคุณ นี่คือวิธีการคำนวณ: KPI ความพึงพอใจของลูกค้า KPI ความพึงพอใจของลูกค้า จะถูกติดตามเพื่อดูว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียคิดและรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ความรู้สึกของการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์เป็นการตอบรับโดยตรงสำหรับธุรกิจของคุณ คำรับรองจากลูกค้า คำวิจารณ์ที่พิมพ์โดยลูกค้าของคุณและโพสต์ลงในช่องทางโซเชียล เช่น Google My Business หรือรีวิวบน Facebook แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับประสบการณ์หรือผลิตภัณฑ์ การให้ดาวยังให้ภาพรวมที่ดีว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSat) ตัวชี้วัดนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ติดตามของคุณมีความสุขเพียงใดกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ของคุณ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ผ่านโพล Twitter หรือแบบสำรวจบน Facebook ได้ เช่น ถามคำถามง่ายๆ หนึ่งคำถาม: คุณจะอธิบายความพึงพอใจโดยรวมของคุณที่มีต่อผลิตภัณฑ์นี้ว่าอย่างไร ขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งค่าแบบสำรวจของคุณอย่างไร ผู้ตอบจะให้คะแนนความพึงพอใจเป็นตัวเลข (เช่น ในระดับ 1 ถึง 10) หรือผ่านคำอธิบาย เช่น แย่ ปานกลาง หรือยอดเยี่ยม คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เมตริกนี้วัดความภักดีต่อแบรนด์ของผู้ติดตามของคุณ ใช้โพลหรือแบบสำรวจบนช่องทางโซเชียลของแบรนด์ของคุณ ถามคำถามหนึ่งคำถาม: คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์นี้ให้เพื่อนมากน้อยเพียงใด ให้โอกาสผู้ตอบในการตอบโดยใช้มาตราส่วนตัวเลขหรือผ่านคำอธิบาย เช่น ไม่น่าจะเป็นไปได้ เป็นไปได้ หรือมีแนวโน้มมาก วิธีติดตาม KPI ของโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณทราบ KPI ของโซเชียลมีเดียที่สำคัญในการติดตามแล้ว คุณจะติดตามและรายงานความสำเร็จของคุณอย่างไร มีสองสามวิธี: โซลูชันดั้งเดิม การติดตาม KPI ของโซเชียลมีเดียโดยกำเนิด — ความหมายคือ การใช้คุณสมบัติการวิเคราะห์ในตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละรายการ — เป็นทางเลือกหนึ่ง ใช้งานได้ฟรี ใช้งานง่าย และเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ติดตาม KPI สำหรับบัญชีโซเชียลหนึ่งหรือสองบัญชีเท่านั้น ผู้จัดการโซเชียลมีเดียสามารถติดตาม KPI ได้โดยใช้ Instagram Insights, Facebook Insights, Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, YouTube Analytics เป็นต้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมดนำเสนอโซลูชันพื้นฐานสำหรับการติดตามประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่เหมาะสำหรับทีมที่จัดการหลายบัญชีในเครือข่ายโซเชียล นั่นเป็นเพียงเพราะการติดตามตัววัดจากแหล่งต่างๆ จำเป็นต้องมีการสลับไปมาระหว่างแดชบอร์ด ซึ่งทำให้การรวบรวม เปรียบเทียบ และวิเคราะห์ผลลัพธ์มีความท้าทายมากขึ้น รายงานที่กำหนดเอง รายงานที่กำหนดเองเกี่ยวข้องกับการรวบรวม KPI ของโซเชียลมีเดียเป็นเอกสารฉบับเดียวที่อ่านง่ายสำหรับทีมและหัวหน้างานของคุณ หากต้องการสร้าง ให้ป้อนข้อมูลที่คุณ col . ด้วยตนเอง บรรยายผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ ของแบรนด์คุณในเอกสารฉบับเดียว ทำให้มองเห็นและย่อยได้ อย่าลืมใส่กราฟ แผนภูมิ และตัวอย่างเพื่อแสดงให้เห็นว่างานของคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของแบรนด์และส่งผลต่อผลกำไรได้อย่างไร สนใจเทมเพลตรายงานที่กำหนดเองหรือไม่ คุณสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตของเราได้ที่นี่ โบนัส: รับเทมเพลตรายงานโซเชียลมีเดียฟรีเพื่อติดตามและวัดประสิทธิภาพเทียบกับ KPI ของคุณ Hootsuite หากกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณเกี่ยวข้องกับการจัดการหลายบัญชีบนหลายแพลตฟอร์ม การใช้แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อติดตาม KPI ของคุณจะทำให้งานของคุณง่ายขึ้น เครื่องมืออย่าง Hootsuite ทำให้การรวบรวม บีบอัดข้อมูล และแบ่งปันข้อมูลมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล Hootsuite ติดตามการวิเคราะห์ประสิทธิภาพสำหรับช่องทางโซเชียลทั้งหมดของคุณและจัดระเบียบข้อมูลลงในรายงานการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมสำหรับคุณ ที่มา: รายงานการวิเคราะห์ของ Hootsuite เป็นชุดข้อมูลที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ซึ่งแสดงข้อมูลที่คุณต้องการ คุณสามารถสร้างรายงานสำหรับบัญชีโซเชียลแต่ละบัญชีหรือสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดที่แบรนด์ของคุณใช้ อินเทอร์เฟซเป็นแบบโต้ตอบ ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง คุณสามารถลากและวางองค์ประกอบทั้งหมดเพื่อจัดเรียงรายงานเฉพาะที่จะทำงานตามความต้องการของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้รายงานใน Hootsuite ให้ดูวิดีโอ YouTube ของเรา: ใช้ Hootsuite เพื่อทำรายงานโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณจากแดชบอร์ดเดียว เลือกสิ่งที่จะติดตาม รับภาพที่น่าสนใจ และแชร์รายงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างง่ายดาย ทดลองใช้ฟรีวันนี้ เริ่มต้น การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในที่เดียว ใช้ Hootsuite เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและควรปรับปรุงประสิทธิภาพที่ใด ทดลองใช้ฟรี

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button