Business

7 สิ่งที่ต้องทำ (และ 5 สิ่งที่ไม่ทำ) สำหรับโปรโมชั่นวันหยุด

วันหยุดอยู่ใกล้แค่เอื้อม สำหรับฉัน นี่หมายถึงบางสิ่ง: ฟุตบอลกลับมาแล้ว (สวัสดี ประตูท้ายบาร์บีคิว) ฉันอยู่บนท้องถนนจนถึงวันขอบคุณพระเจ้า และมีนักการตลาดคนหนึ่งรอรับโปรโมชันวันหยุดในกล่องจดหมายของฉัน แม้ว่าที่จริงแล้วไตรมาสที่สี่จะมาพร้อมกับรายการสิ่งที่ต้องทำที่ยาวเป็นไมล์และอาจมีแรงกดดันเพิ่มเติม การวางแผนวันหยุดไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องไร้สาระ นอกจากนี้ยังไม่จำเป็นต้องแสดงไลบรารีผลิตภัณฑ์ของคุณ 1 วันต่อสัปดาห์เป็นเวลา 60 หกสิบวัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ เราได้รวบรวมรายการสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการส่งเสริมการขายช่วงวันหยุดเพื่อมุ่งเน้นความพยายามของคุณกับสิ่งที่จะนำคุณไปสู่รายชื่อที่ดีของลูกค้า และสิ่งที่จะทำให้คุณอยู่ในรายชื่อที่ซุกซน . 7 สิ่งที่ต้องทำสำหรับการวางแผนโปรโมชันช่วงวันหยุดของคุณ มีแผนส่งท้ายปีด้วยข้อมูลสำคัญเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องเผชิญหน้ากับผู้บริโภค แม้ว่าคุณจะออกจากแผนไปในนาทีสุดท้าย คุณยังสามารถหลีกเลี่ยง Naughty List ได้หากคุณวางกลยุทธ์ว่าคุณจะเข้าใกล้เทศกาลวันหยุดอย่างไร เช่นเดียวกับที่คุณทำสำหรับแคมเปญอื่นๆ แผนของคุณควรรวมข้อมูลพื้นฐาน: กำหนดเป้าหมายของคุณ รู้ว่าเหตุใดจึงเหมาะสม (สำหรับคุณและลูกค้าของคุณ) ร่างวิธีการที่จะทำงานและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณ กำหนดสิ่งที่จะนำเสนอ กำหนด เมื่อมันจะเกิดขึ้นและนานแค่ไหน Build Excitement จำได้ไหมว่าแคตตาล็อก Sears Christmas นั้นยอดเยี่ยมแค่ไหน? นานก่อน Google, Pinterest, Instagram และ Amazon เซียร์เป็นเด็กและผู้ใหญ่ที่มีอิทธิพลต่อรสนิยมชอบสร้างรายการความปรารถนา แม้ว่าเราอาจไม่เคยเห็นแคตตาล็อกขนาดใหญ่เหล่านี้อีกเลย (เว้นแต่ The Cheesecake Factory วางแผนที่จะขยายเมนูมหากาพย์) แต่ก็ยังมีโอกาสสร้างโฆษณาประเภทเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยการใช้รายชื่ออีเมล ช่องทางโซเชียล และเว็บไซต์ บริษัทของคุณสามารถเข้าไปอยู่ในจิตวิญญาณและเน้นย้ำถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบอยู่แล้ว หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการนับถอยหลังเมื่อข้อตกลงและการเปิดเผยที่ใหญ่ที่สุดจะเกิดขึ้น ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Amazon ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า Black Friday และ Cyber ​​​​Monday อยู่ในขอบฟ้า มักจะมีนาฬิกานับถอยหลังสำหรับรายการที่คาดว่าจะสูงทันทีในหน้าแรก อีเมล และผ่านช่องทางโซเชียลของพวกเขา คุณลักษณะ สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างความตื่นเต้น? ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ แน่นอนว่ามันชัดเจน แต่ทำไมคุณไปดูวงดนตรีที่คุณชื่นชอบทุกปี? เพราะมันเล่นฮิต แนะนำบางสิ่งที่คุณต้องการนำเสนอได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่เมื่อคุณสร้างความตื่นเต้นในระดับหนึ่งแล้ว เป้าหมายก็คือการรักษาโมเมนตัมไว้ พูดคุยกับลูกค้าของคุณและดูว่ามีอะไรอยู่ในรายการสินค้าที่ต้องการ ไม่เพียงแต่จะสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีเท่านั้น แต่คุณยังจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าที่สามารถใช้ได้หลังวันหยุดยาวอีกด้วย ดึงดูดผู้ชมของคุณให้เข้ามามีส่วนร่วม เป็นการโปรโมตที่ง่ายที่สุดและได้ผลดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการประกวด Instagram หรือการจับฉลากแจกของรางวัลในสถานที่ค้าปลีกของคุณ การทำบางสิ่งกับแคมเปญของคุณจะทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมและทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น ร้านขายอาหารเฉพาะทางอาจเริ่มการแข่งขันแฮชแท็กโดยเน้นที่โต๊ะที่ลูกค้ามักจะรับประทานอาหารมื้อวันหยุด ตลอดจนความทรงจำทั้งหมดที่สอดคล้อง เรื่องราวที่ดีที่สุดอาจทำให้ผู้เข้าแข่งขันได้รับอาหารฟรีหรือให้ทางเลือกในการบริจาคอาหารให้กับธนาคารอาหารในท้องถิ่นในนามของพวกเขา ขอให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับเพื่อนของพวกเขาด้วย นี่จะเป็นโอกาสที่ดีที่ไม่เพียงแต่จะทำให้ลูกค้าของคุณให้การสนับสนุนและทำการตลาดให้กับคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยระบุแฟนตัวยงและผู้ทรงอิทธิพลของคุณอีกด้วย Cross-Promote แม้ว่าผู้ค้าปลีกรายใหญ่อาจดูสับสนกับแนวคิดนี้ แต่รายชื่ออีเมลไม่จำเป็นต้องใช้เพื่อขายบางอย่างเท่านั้น การโปรโมตกิจกรรมช่วงเทศกาลวันหยุดของธุรกิจคุณในแต่ละช่องช่วยให้กลุ่มผู้ชมต่างๆ เห็นว่าอาจพลาดอะไรไปในที่อื่นๆ ร้านค้าปลีกแฟชั่น No Rest for Bridget ดึงสิ่งนี้ออกมาอย่างสวยงามใน 2018 โดยใช้ประโยชน์จากอีเมลเป็นแคตตาล็อกคู่มือของขวัญ โดยใช้พื้นหลังสีขาวเรียบง่ายเพื่อให้แต่ละรายการส่องผ่านได้ จากนั้นบัญชี Instagram ของ บริษัท ได้เน้นรายการเฉพาะโดยจับคู่ชิ้นส่วนเหล่านี้เพื่อนำเสนอรูปลักษณ์ที่สมบูรณ์ที่ลูกค้าสามารถเห็นได้ No Rest for Bridget แบ่งปันข้อเสนอในแต่ละช่องทางโดยทุกลิงก์ที่นำกลับมายังเว็บไซต์ของตนเพื่อขอขาย ดูโพสต์นี้บน Instagram โพสต์ที่แชร์โดย No Rest For Bridget (@norestforbridget) เมื่อ พ.ย. 23, 2018 เวลา 8: 23 pm PST เนื่องจากมีแนวโน้มว่าลูกค้าของคุณทั้งหมดจะไม่ติดตามคุณทุกที่ การโปรโมตข้ามช่องทางทำให้พวกเขาติดตามการแข่งขันสุดพิเศษได้ง่ายขึ้น การขายและเนื้อหาตามฤดูกาลอื่นๆ เติมความมหัศจรรย์ในวันหยุดเล็กๆ น้อยๆ การอยู่รอบๆ ตัวและแบ่งปันของขวัญกับคนที่คุณห่วงใยมากที่สุดเป็นสาเหตุให้เกิดความรื่นเริงและการเฉลิมฉลอง…คุณอาจพูดได้ว่าวันหยุดนั้นช่างวิเศษเหลือเกิน โอกาสที่ลูกค้าของคุณจะรู้สึกแบบเดียวกัน ในการทำให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีมนต์ขลังมากขึ้น ให้ลองเพิ่มของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้กับการซื้อของลูกค้าในช่วงเทศกาลวันหยุด ดังที่ Derek Halpern จัดแสดง การเพิ่มสิ่งพิเศษให้กับการซื้อของลูกค้าได้รับการแสดงเพื่อให้เห็นคุณค่าที่มากขึ้นเมื่อเทียบกับการเสนอส่วนลด ส่วนลดสามารถเป็นความปรารถนาคริสต์มาสที่เป็นจริงสำหรับลูกค้าของคุณ แต่เมื่อวันหยุดสิ้นสุดลง พวกเขาจะมองหาข้อเสนอเดียวกัน ให้คำกระตุ้นการตัดสินใจ บางครั้งเราอาจหลงทางในความสนุกสนานของเทศกาลวันหยุด ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจใช้กลวิธีใด ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังขอให้ผู้ชมและลูกค้าของคุณดำเนินการบางประเภทเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าร่วมแจกของรางวัลเพื่อรวบรวมอีเมลเพิ่มเติม หรือขอให้ผู้เข้าชมทำการซื้อก่อนที่การขายจะหายไปเป็นเวลา 365 วัน อย่าอายที่จะทำ ถาม. 5 สิ่งที่ไม่เคยทำสำหรับโปรโมชันวันหยุด ไม่ช้าก็เร็วไม่ได้ดีเสมอไป คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มโปรโมตแผน Black Friday เพียงเพราะ Starbucks คือ PSL ทั้งหมดตลอดเวลา ในการศึกษาวิจัยที่ฉันทำกับทีมเมื่อปีที่แล้ว เราพบว่า 63% ของนักการตลาดไม่อนุมัติเมื่อพวกเขาเห็นแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุดยาวก่อนวันแรงงานหรือก่อนหน้านั้น มีนาคมบ้า สำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด การเตือนความจำอาจจะดีในเดือนตุลาคมอย่างแน่นอน แต่อย่าอุทิศทั้งไตรมาสที่ 4 ของคุณให้กับ “ข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมที่สุดของปี” ก่อนที่ปฏิทินจะอยู่ในช่วง Black Friday 63% ของนักการตลาดไม่อนุมัติเมื่อเห็นแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุดยาวก่อนวันแรงงานหรือก่อนมีนาคมแมดเนส คลิกเพื่อทวีตการส่งอีเมลมากเกินไป เพียงเพราะฤดูกาลเปลี่ยนไป ไม่ได้หมายความว่ากฎเกณฑ์จะเปลี่ยนไป ผู้คนยังคงรำคาญเมื่อกล่องจดหมายของพวกเขาถูกทิ้งระเบิดด้วยอีเมล จากการศึกษาของ TechnologyAdvice สาเหตุหลักที่ทำให้ผู้คนไม่รับข่าวสารคือพวกเขาได้รับอีเมลจากผู้ส่งเพียงคนเดียวบ่อยเกินไป นอกจากนี้ 60% ของผู้สมัครรับอีเมลหวังว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลน้อยลงจากบริษัทที่พวกเขาสมัครใช้งานด้วย อีเมลของคุณควรทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจตลอดทั้งปี แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ 43% ของผู้สมัครรับอีเมลต้องการรับอีเมลจากบริษัทที่สมัครใช้งานน้อยลง คลิกเพื่อทวีต แม้ว่าข้อมูลของคุณเองจะบ่งบอกว่าลูกค้าของคุณยินดีรับอีเมล 5 ฉบับต่อสัปดาห์จากคุณในช่วง 3 ไตรมาสแรก แต่อย่าเร่งเพียงเพราะคุณเห็นสองในโฆษณาทุกครั้ง สบายตัวไปหน่อย เน้นย้ำและชี้แจงข้อความของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลแต่ละฉบับจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด ด้วยวิธีนี้ คุณจะยังคงได้รับการต้อนรับในกล่องจดหมายของพวกเขาภายในวันวาเลนไทน์ ให้ของขวัญที่เหมือนกันแก่ทุกคน ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่การข้ามลำธารเป็นสิ่งที่ไม่ดี ผู้ชมทุกส่วนของคุณมีความพิเศษ และคุณได้ทำงานอย่างหนักเพื่อดึงดูดและดูแลลูกค้าแต่ละราย เหตุใดในช่วงวันหยุดจึงควรแสดงข้อความเดียวกันและ/หรือให้ของขวัญแบบเดียวกันแก่พวกเขา หากสินค้ากีฬาของ Dick เสนอลูกค้าที่เคยโต้ตอบและซื้อเสื้อกอล์ฟลายพรางฟรีเป็นของขวัญสำหรับการซื้อในช่วงวันหยุด ซึ่งอาจสร้างความสับสนให้กับผู้ที่ชื่นชอบการเชื่อมโยง แสดงให้ผู้ชมของคุณเคารพเช่นเดียวกับที่คุณทำตลอดทั้งปี และอย่าทำลายสิ่งที่ดีเพียงเพราะทุกคนมีตัวเลือกได้ง่ายขึ้น รับแฟนซี ในขณะที่คุณอาจมีปาร์ตี้วันหยุดเพียง 3 แห่งเท่านั้น แต่ลูกค้าของคุณมี 7 คนและพวกเขายังต้องการของขวัญให้นานา คนไม่ว่าง จำไว้. การมีของแจกและการแข่งขันเป็นเรื่องที่ดี — อย่าทำให้มันซับซ้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าใจกฎได้อย่างรวดเร็วและมีส่วนร่วมได้ง่าย เช่น การถ่ายภาพและการใช้แฮชแท็ก หมดเหตุผลของคุณในฤดูกาลนี้ ขับความตื่นเต้นและลุ้นรับรางวัลใหญ่เป็นเรื่องสนุก อย่าหลงไปกับการใช้จ่ายเงินเพิ่มเติมเพื่อรับรางวัลที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ ตัวอย่างเช่น นี่เป็นบริษัทเดียวที่ควรแจก iPad ในช่วงวันหยุด: Apple สิ้นสุดรายการ โปรโมชั่นวันหยุดนั้นยอดเยี่ยม ตราบใดที่มันสมเหตุสมผลสำหรับลูกค้า ธุรกิจของคุณ และฤดูกาล iPad เป็นของขวัญที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของคุณ … แต่ไม่ใช่ของขวัญที่คุณควรมอบให้ นี่จะเป็นโอกาสที่ดีที่จะนำ 4 R กลับมาใช้ใหม่จากหนังสือ Talk Triggers ของฉัน (โดดเด่น มีความเกี่ยวข้อง สมเหตุสมผล และทำซ้ำได้) เพื่อดูว่าของขวัญประเภทใดที่เหมาะกับคุณในช่วงวันหยุด มีอีกมากที่เราทำในช่วงเทศกาลวันหยุดที่เราจะไม่ทำในช่วงเวลาอื่นของปี เคล็ดลับคืออย่าทำให้ตัวเองหรือลูกค้าของคุณยุ่งยาก ยิ่งแคมเปญและข้อความการขายของคุณง่ายขึ้น ทุกคนก็จะยิ่งง่ายขึ้นและสนุกสนานมากขึ้นเท่านั้น

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button