Business

หน่วยงานระยะไกลได้รับการดูแลอีกครั้งหลังจากการหยุดชะงักของ COVID-19

ผู้นำฝ่ายประชาสัมพันธ์บางคนกำลังพิจารณาถึงความสำคัญของการยัดเยียดทีมของตนให้อยู่ในพื้นที่สำนักงานในเมืองใหญ่ หลังจากประสบความสำเร็จในการทำงานทางไกลในช่วงการระบาดใหญ่ หน่วยงานที่ห่างไกลอย่างสมบูรณ์ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับโลกการประชาสัมพันธ์ สำหรับเสื้อผ้าที่มีขนาดเล็กลง การลดค่าใช้จ่ายมักจะมีประโยชน์เสมอด้วยการละทิ้งพื้นที่สำนักงานแบบเดิมๆ และมอบความยืดหยุ่นในการทำงานระยะไกลเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถ อย่างไรก็ตาม หลังจากการทดลองงานทางไกลของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 บางคนที่ไม่เคยคิดว่างานทางไกลกลับเข้ามารับงานอย่างเต็มที่มากขึ้น และผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ที่เคยมุ่งมั่นที่จะทำงานทางไกลแล้ว รู้สึกว่างานได้รับการตรวจสอบแล้ว Curtis Sparrer อาจารย์ใหญ่ของ Bospar กล่าวว่า “เรารู้สึกถึงการตรวจสอบอย่างมหาศาล “เมื่อเราเริ่มต้นใน 2015 ในฐานะหน่วยงานที่ทำงานจากระยะไกลโดยไม่ต้องนึกถึงสำนักงาน ผู้คนต่างสงสัยจริงๆ” เขากล่าวเสริม เป็นแนวทางที่ทำให้พวกเขาต้องเสียค่าประชุมและเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมที่มองไม่เห็นวิสัยทัศน์ ตอนนี้ ความมุ่งมั่นต่อเอเจนซี่เสมือนกำลังจะผ่านพ้นไป “เราตั้งใจเสมอมาว่าจะไม่มีวันได้สำนักงาน” สปาร์เรอร์กล่าว “และนั่นก็ส่วนหนึ่ง เพราะเราเห็นในช่วงดอทคอมบูมและพังทลาย สิ่งที่เกิดขึ้นคือเอเจนซี่จะอยู่ในสถานะที่น่าสยดสยองของการสูญเสียลูกค้า แล้วคุณต้องตัดสินใจว่าเราจะจ่ายค่าเช่าหรือจ่ายพนักงาน” ในทางกลับกัน การไม่มีสถานที่ตั้งจริงเปิดโอกาสใหม่ๆ และความเชี่ยวชาญด้านงานเสมือนนั้นเป็นที่ต้องการเมื่อคนทั้งโลกเริ่มทำงานจากระยะไกล “ลูกค้าของเราที่มักจะคิดว่าเราเป็นเอเจนซี่ที่เล่นโวหารซึ่งทำงานจากที่บ้านเริ่มถามคำถามเรา” Sparrer กล่าว “วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คืออะไร? คุณจะออนบอร์ดพนักงานใหม่ได้อย่างไร? การระดมสมองเสมือนจริงเป็นอย่างไร” การเปลี่ยนรูปแบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์บางคนใช้การระบาดใหญ่เป็นโอกาสในการดำเนินการตามวิธีการทำงานที่ต่างออกไป Heidi Krupp ซีอีโอของ Krupp Kommunications ซึ่งเป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเดียวกับเธอ ได้รับแรงบันดาลใจให้ย้ายไปอยู่ที่ฮาวาย แทนที่จะเก็บครอบครัวของเธอไว้ในนิวยอร์กซิตี้ “เราพักที่นี่ในวันหยุด … ฉันพูดกับสามีของฉันว่า 'โอ้ พระเจ้า มันจะไม่สนุกเหรอที่เราจะอยู่ที่นี่ช่วงฤดูร้อนและ [our son] Caden สามารถไปแคมป์ได้ และสามีของฉันบอกว่าเราไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ เราไม่สามารถอาศัยอยู่ที่นี่และบริหารบริษัทได้” Krupp หัวเราะ: “โลกแสดงให้เขาเห็น” Krupp และครอบครัวของเธอย้ายไปอยู่ที่ฮาวายในตอนแรกเป็นการชั่วคราวเพื่อขับไล่สิ่งเลวร้ายที่สุดของการระบาดใหญ่ออกไป แต่เมื่อวิกฤตยังดำเนินไปยาวนานกว่าที่ใครๆ คาดไว้ การย้ายไปฮาวายก็กลายเป็นเรื่องถาวรมากขึ้นเรื่อยๆ “เราเห็นว่าโรงเรียนในนิวยอร์กซิตี้ส่วนใหญ่จะไม่เปิดในเดือนกันยายนปีที่แล้ว” Krupp กล่าว “ฉันเริ่มมองหาทางเลือกอื่นที่นี่ และคุณรู้ไหม สำหรับเราแล้วมันยอดเยี่ยมมาก เราพาลูกชายไปโรงเรียน และเขาก็เข้าไปทุกวัน และเราอยู่ที่นี่ตั้งแต่นั้นมา” บรรทัดฐานการทำงานใหม่ สำหรับ Sparrer การทำงานจากระยะไกลให้โอกาสในการสร้างสถานที่ทำงานใหม่โดยไม่มีองค์ประกอบที่น่ารำคาญซึ่งมักจะทำให้ประสบการณ์ในสำนักงานเสียไป “ฉันคิดว่ามีหน่วยงานมากมายที่พูดคุยกันอย่างหนักเกี่ยวกับตัวตนของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขากำลังจะทำและสิ่งที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา” Sparrer กล่าว “ฉันแค่อยากจะบอกว่า: 'เฮ้ทุกคน ปลดปล่อยตัวเองจากสำนักงานเหล่านั้น มันไม่คุ้มค่าที่จะเดินไปตามใครในห้องน้ำหรือฟังคนอย่างแบ่งปันอาหารหรือนินทา” Sparrer ยังกล่าวอีกว่าการที่พนักงานไม่ต้องบังคับกันในพื้นที่จริง ทำให้เขาได้รับการร้องเรียนจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลน้อยลง การทะเลาะวิวาทกันในสำนักงาน การต่อสู้ หรือเหตุการณ์ในงานปาร์ตี้ที่มีแอลกอฮอล์เป็นเชื้อเพลิงมักไม่ค่อยเกิดขึ้นเมื่อไม่มีสำนักงาน “ทุกคนยังคงเป็นมนุษย์” สปาร์เรอร์ยอมรับ “ทุกคนยังคงน่ารำคาญอยู่ ฉันเข้าใจ แต่ฉันคิดว่าหากไม่มีการต่อสู้แย่งชิงพื้นที่ ก็มีแนวโน้มที่จะมีเคมี ความปรารถนาดี และการทำงานเป็นทีมมากขึ้น” ความจำเป็นในการประชาสัมพันธ์ ท่ามกลางหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่พยายามหารูปแบบการทำงานใหม่ หลายองค์กรกำลังประสบกับการเติบโตอย่างมากเนื่องจากองค์กรต่างๆ ต้องการแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา “ผู้คนยังคงต้องการประชาสัมพันธ์จริงๆ” Krupp กล่าว “สำหรับลูกค้าของเรา พวกเขายังมีเรื่องราวและสิ่งต่าง ๆ ที่จำเป็นต้องแบ่งปัน” “ทุกคนได้เรียนรู้ในช่วงโควิดว่าถ้าพวกเขาไม่มีใครช่วยเล่าเรื่องของพวกเขา พวกเขาจะหลงทางเพราะบทสนทนาเกี่ยวกับโควิด โควิด และโควิด” ครุปป์กล่าว “ถ้านายไม่ได้เกี่ยวอะไรกับมันแล้วจะฝ่าเข้าไปได้อย่างไร” การระบาดใหญ่ทำให้แนวโน้มการหดตัวของห้องข่าวและช่องทางการรายงานข่าวน้อยลง “ความต้องการเนื้อหาพุ่งสูงขึ้น” Sparrer กล่าว “มีนักข่าวไม่กี่คนที่จะครอบคลุมลูกค้าของคุณ” การหาสมดุล แม้ว่าโครงการและข้อเสนอจะเพิ่มขึ้นก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเติบโตนั้นยั่งยืนและพนักงานรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุน ดังนั้นหน่วยงานระยะไกลจะรักษาวัฒนธรรมองค์กรที่เหนียวแน่นได้อย่างไร “ตัวอย่างเช่น เมื่อใดก็ตามที่เราเข้าร่วมกับใครสักคน เราจะจับคู่พวกเขากับใครบางคน” Sparrer กล่าว พวกเขาจะบินคนออกไปเยี่ยมชมโฮมออฟฟิศหรือให้พวกเขาใช้เวลาสองสามวันในที่ที่พวกเขาอยู่ร่วมกันเพื่อเข้าสู่รูปแบบของ Bospar ความพยายามที่จะสร้างความสนิทสนมกันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น “เรามีการประชุมการสร้างทีมที่หลากหลาย” Sparrer กล่าว “ตัวอย่างเช่น ทุกๆ วันจันทร์ เรามีการประชุมแบบมีส่วนร่วม ซึ่งเราทุกคนจะเข้าใจตรงกันว่าเอเจนซี่กำลังทำอะไรอยู่” Bospar ยังมี “คณะกรรมการความสนุกสนานและสุขภาพ” ที่มีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี “จิตวิญญาณแห่งความสุขและความสนุกสนาน” ในกระบวนการทำงานประจำวัน และผู้คนจะได้รับการยอมรับจากการทำงานหนักของพวกเขา Krupp ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและสุขภาพที่ดีของพนักงานด้วยเช่นกัน ด้วยการเสนองานให้กับพนักงานที่อยู่ห่างไกลและมีตัวเลือกที่ยืดหยุ่นมากขึ้น เธอมองว่าหน่วยงานนั้นสร้างการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่ต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้นในการเลี้ยงดูครอบครัวหรือดูแลภาระผูกพันอื่นๆ “ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องมหัศจรรย์ที่ผู้หญิงพูดตรงๆ” เธอกล่าว “และในฐานะธุรกิจที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของ ฉันตื่นเต้นที่สามารถสร้างโอกาสได้มากขึ้น”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button