Marketing

8 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยคุณปรับแต่งเนื้อหาและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

Personalization และ Segmentation มีความเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด แต่ก็ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน พวกเขามีเป้าหมายร่วมกัน (เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่สะท้อนถึงสิ่งที่ผู้อ่าน ผู้ดู หรือผู้ฟังต้องการ) แต่แต่ละเทคนิคเข้าใกล้มันต่างกัน คิดแบบนี้. บริษัทสื่อ เช่น Disney แบ่งกลุ่มผู้ชมทีวีออกเป็นกลุ่มที่มีความสนใจร่วมกัน ผู้ชมสำหรับ The Disney Channel แตกต่างจากผู้ชมสำหรับ ESPN เป็นต้น แบรนด์สตรีมมิ่งเช่น Netflix ปรับแต่งรายการโดยแนะนำรายการใหม่ตามสิ่งที่รู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการรับชมของบุคคลหรือครัวเรือน โปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณอาจใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การแบ่งส่วน หรือทั้งสองอย่างในเวลาที่ต่างกันด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน เราถามผู้เชี่ยวชาญบางคนที่กำลังพูดในการประชุมสุดยอด ContentTECH ในสัปดาห์หน้าเกี่ยวกับความเหมือน ความแตกต่าง และผลในทางปฏิบัติของแต่ละแนวทาง นี่คือคำอธิบายและคำแนะนำ (แก้ไขเล็กน้อย) ของพวกเขา การแบ่งส่วนระหว่างการวางแผน ปรับแต่งสำหรับการจัดส่ง ฉันจะรวบรวมข้อมูลการแบ่งกลุ่มเพื่อวางแผนปฏิทินเนื้อหาของคุณ กำหนดเป้าหมายให้แคบลง และทำความเข้าใจความซับซ้อนของผู้ชม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้เกิดการใช้การแบ่งส่วนและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้บริการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามบริบทที่จัดส่ง หากไม่เข้าใจการแบ่งกลุ่มผู้ชม คุณก็จะไม่ได้รับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตัวอย่างเช่น Netflix ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อแบ่งกลุ่มฐานลูกค้า จากนั้นปรับแต่งการส่งมอบเนื้อหาโดยแสดงเนื้อหาที่แนะนำตามแนวคิดที่ว่าหากคุณชอบ X คุณอาจจะชอบ Y ระบบเชื่อว่าคุณจะชอบ Y เพราะคนในกลุ่มเดียวกับที่คุณชอบ X และชอบ Y – Megan Gilhooly รองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ Zoomin Software หากคุณไม่เข้าใจการแบ่งกลุ่มผู้ชม คุณก็จะไม่ได้รับสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ @MeganGilhooly ผ่าน @CMIContent @ กล่าว น้ำเชื้อ #ContentTECH คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือ: ตอนนี้คุณกำลังแบ่งกลุ่มกับวิทยาศาสตร์: วิธีใช้จิตวิทยาเชิงปริมาณ ใช้กฎและการติดแท็กเพื่อหลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดด้วยตนเอง การแบ่งส่วนเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเตรียมสินทรัพย์ทางการตลาด – แนวทางไปสู่ตลาด หลากหลาย ช่องทางการจัดจำหน่าย และปลายทางหรือประสบการณ์ที่คุณจะส่งให้ผู้ชมไปในท้ายที่สุด องค์ประกอบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือสิ่งที่เริ่มมีชีวิตสำหรับผู้ซื้อ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถแนะนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วยวิธีง่ายๆ อย่างการรู้ชื่อจริงของพวกเขาไปจนถึงการนำเสนอเนื้อหาที่ใครบางคนกำลังมองหาในช่วงเวลานั้น เป็นการยากที่จะนึกถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับผู้ซื้อทุกรายด้วยตนเองทีละราย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการกฎการแบ่งส่วน เมื่อคุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ผ่านแท็กเนื้อหาได้ คุณสามารถเริ่มคิดถึงการจับคู่ทุกอย่างเข้าด้วยกัน – Randy Frisch ผู้ร่วมก่อตั้ง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด และประธาน Uberflip Personalizing #content สำหรับผู้ซื้อทุกคนด้วยตนเองนั้นยาก นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการกฎการแบ่งส่วน @RandyFrisch ผ่าน @CMIContent @semrush กล่าว #ContentTECH คลิกเพื่อทวีต ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเพื่อปรับขนาดเนื้อหาที่นำกลับมาใช้ใหม่เพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ การปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวและการตลาดเนื้อหาที่ปรับขนาดมีปัญหาเดียวกัน – ความต้องการเนื้อหามากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับความสนใจของลูกค้า วิธีแก้ไขคือการใช้เนื้อหาซ้ำ หากต้องการใช้เนื้อหาซ้ำอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล คุณต้อง: นำเนื้อหาแบบยาวมารวมกันเป็นส่วนประกอบขนาดเล็ก ว่องไว และนำกลับมาใช้ใหม่ได้โดยไม่มีรูปแบบ สร้างเนื้อหาใหม่โดยใช้ส่วนประกอบขนาดเล็ก ว่องไว และนำกลับมาใช้ใหม่ได้โดยไม่มีรูปแบบ พัฒนาส่วนประกอบโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียน เพื่อนำมาใช้ใหม่ จัดระเบียบและแท็กเนื้อหาของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา สร้างเนื้อหาข้อมูลได้มากเท่าที่คุณต้องการโดยผสมและจับคู่ส่วนประกอบของคุณ ใช้รูปแบบกับสินทรัพย์ข้อมูลของคุณ ณ จุดเผยแพร่ คุณต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนการเขียนตามส่วนประกอบและ แหล่งเดียว การใช้เนื้อหาเดิมซ้ำสำหรับสิ่งที่ส่งมอบใหม่และแตกต่างกันช่วยประหยัดเวลา เงิน และช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาและปรับขนาดได้ในเวลาเดียวกัน – Val Swisher, CEO, Content Rules การใช้เนื้อหาเดียวกันซ้ำเพื่อส่งมอบที่แตกต่างกันช่วยประหยัดเวลา เงิน และช่วยให้คุณปรับแต่ง #content และขนาดได้ ผู้พูด #ContentTECH @ValSwisher ผ่าน @CMIContent @semrush กล่าว คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: 10 + คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ อธิบายวิธีการปรับขนาดจริง ๆ ในการผลิตเนื้อหา พนักงานเป็นส่วนตัวที่ยอดเยี่ยม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายความว่าคุณต้องส่งการสื่อสารการตลาดจากบุคคลจริง ผู้คน. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ใช่วิธีการอัตโนมัติเพื่อแสร้งทำเป็นว่าคุณใส่ใจผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ นั่นคือเหตุผลที่เราเชื่อว่าการเปิดใช้งานพนักงานคืออนาคตของการตลาด ส่งเสริมให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในสังคม สร้างเนื้อหา แบ่งปันสิ่งที่พวกเขารู้ และเชื่อมต่อกับผู้คนจริงๆ นั่นเป็นวิธีเดียวที่จะบรรลุการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณซึ่งทำงานเพื่อดึงดูดพนักงานที่ดีที่สุดและลูกค้าใหม่มายังธุรกิจของคุณ – Michael Brenner, CEO, Marketing Insider Group Personalization หมายถึงการส่งข้อมูลคนจริงจากคนอื่นจริง – นั่นคือเหตุผลที่การเปิดใช้งานพนักงานคืออนาคตของการตลาด #ContentTECH วิทยากร @BrennerMichael ผ่าน @CMIContent @semrush กล่าว คลิกเพื่อทวีต โฆษณา วิธีสร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO (รายการตรวจสอบขั้นสูงสุด 12 คุณจะสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและเป็นมิตรกับ SEO ได้อย่างไรตั้งแต่เริ่มต้น เราได้ระบุ 12 ขั้นตอนที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพสำเนาของคุณสำหรับผู้ใช้และเครื่องมือค้นหา ใช้คู่มือนี้เพื่อจัดทำแผนผังกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การวิจัยคำหลัก ไปจนถึงการคัดลอกการเพิ่มประสิทธิภาพและการตรวจสอบเนื้อหา ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบการเขียน SEO ฟรีของคุณ แบ่งกลุ่มเพื่อสะท้อน – และวัดผลกระทบ ในการศึกษาเนื้อหาที่เราเพิ่งเปิดตัว นักการตลาดเพียง 56% กล่าวว่าพวกเขาสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยคำนึงถึงบุคลิกของผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง ตัวเลขนี้ต่ำมาก หากคุณต้องการเจาะลึก คุณต้องมีบุคลิกเฉพาะในใจเมื่อสร้างเนื้อหา คุณจำเป็นต้องรู้จักผู้ชมของคุณทั้งภายในและภายนอก พูดถึงความท้าทาย ความต้องการ และโอกาสของพวกเขา และตามหลักแล้ว คุณควรใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหาที่ให้คุณแท็กเนื้อหาแต่ละชิ้นตามบุคคล วัดว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพดีเพียงใดเมื่อเทียบกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม และเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมของคุณตามนั้น – Joe Lazauskas หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์เนื้อหา แท็กเนื้อหาแต่ละส่วนของ #content ตามบุคลิก วัดว่ามันทำงานได้ดีเพียงใดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพตามนั้น ลำโพง #ContentTECH @JoeLazauskas กล่าวผ่าน @CMIContent @semrush กล่าว คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: ข้อมูลจำนวนเล็กน้อยสามารถทำได้สำหรับ B2B Personalization ปรับแต่งสำหรับความสำเร็จของ ABM กลยุทธ์ส่วนบุคคลที่มากเกินไปสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับโปรแกรมการตลาดตามบัญชี บุคคลควรรู้สึกว่าได้รับคำตอบทั้งหมดที่ต้องการ เกือบจะเหมือนกับว่าพวกเขามีนักช้อปส่วนตัว พวกเขาควรรู้สึกว่าคุณอยู่ที่นั่นเพื่อพวกเขาในทุกส่วนของการเดินทาง บริษัทต่างๆ ต้องระวังการมุ่งหน้าไปตามเส้นทางอันมืดมิดที่น่าขนลุก หากพวกเขาอยู่ในไซต์ของคุณ และคุณไม่เคยพูดคุยกับพวกเขามาก่อน การแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร มันเกี่ยวกับการฟังและใช้ประโยชน์จากสัญญาณที่เหมาะสมและแสดงคุณค่าที่เป็นส่วนตัว – เจฟฟ์ คอยล์ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ MarketMuse กลยุทธ์ที่มีความเป็นส่วนตัวสูงเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับการตลาดตามบัญชี อย่ามุ่งหน้าไปตามเส้นทางที่น่าขนลุกพูด #ContentTECH วิทยากร @Jeffrey_Coyle ผ่าน @CMIContent @semrush กล่าว คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: วิธีทำให้เนื้อหาของคุณเป็นแบบส่วนตัวแต่ไม่น่ากลัว ไปเพื่อการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวแบบไดนามิก – แต่อย่าทำให้มันซับซ้อนเกินไป ทั้งการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งส่วนจะเปล่งประกายเมื่อมีไดนามิกและตอบสนองต่อการเดินทางของลูกค้า การแบ่งส่วนแบบคงที่บางอย่าง เช่น การสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาตามบุคคล ถือว่าคุ้มค่า (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากบุคคลมีความแข็งแกร่งและเป็นปัจจุบัน) แต่สุดท้ายแล้ว การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามเวลาจริงตามพฤติกรรมของลูกค้าจะยิ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม เนื่องจากมีความตรงต่อเวลา เป็นรายบุคคล และมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับสิ่งที่บุคคลนั้นกำลังมองหาในขณะนั้น ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากทั้งการทำให้เป็นส่วนตัวและการแบ่งส่วนคือสิ่งล่อใจให้ซับซ้อนเกินไป ด้วยวิธีการที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดในการแบ่งและแบ่งข้อมูลผู้ชม การริเริ่มด้านการตลาดเนื้อหาสามารถทำให้มีความเป็นส่วนตัวมากเกินไปและทำให้ขุ่นเคืองในการประเมินว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นง่ายๆ และเลือกเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดหนึ่งหรือสองเกณฑ์ที่จะมุ่งเน้น – Ali Wert ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดขาเข้า SmartBug Media การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามเวลาจริงโดยอิงจากพฤติกรรมที่นำไปสู่ ​​#การส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและตรงเวลา พูดว่า #ผู้พูด ContentTECH @AliOrlandoWert ผ่าน @CMIContent @semrush คลิกเพื่อทวีต คุณต้องการทั้งสองอย่าง แบรนด์พลาดข้อมูลเชิงลึกและการเพิ่มประสิทธิภาพของลูกค้าที่สำคัญหากพวกเขาไม่ได้เน้นที่การปรับแต่งหรือแบ่งกลุ่มผู้ชม (และปรับขนาดความพยายามเหล่านั้น) การแบ่งกลุ่มมีคุณค่าเนื่องจากจัดกลุ่มลูกค้าตามลักษณะที่สามารถระบุตัวตนได้คล้ายคลึงกัน เช่น ข้อมูลประชากรหรือรูปแบบพฤติกรรมดิจิทัลที่คล้ายคลึงกัน . แบรนด์สามารถให้คำแนะนำสำหรับ “ลูกค้าเช่นคุณ” ในขณะที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด การแบ่งกลุ่มลูกค้าช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของตน เพื่อให้ข้อความและการเข้าถึงสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้คุณค่าในการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์และข้อความที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องว่าลูกค้าอยู่ในเส้นทางใดของแบรนด์ และสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำถามของพวกเขาจะได้รับการตอบ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังช่วยขับเคลื่อนการแปลง รักษาลูกค้า และช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างลูกค้าและแบรนด์ – Jill Grozalsky ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์มประสบการณ์ Sitecore ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับทั้งการตั้งค่าส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนคือการไม่เริ่มดำเนินการในกลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่ง กล่าว #ContentTECH วิทยากร @JGrozalsky ผ่าน @CMIContent @semrush กล่าว คลิกเพื่อทวีต ระวังอย่างที่จิลล์กล่าว กุญแจสู่ความสำเร็จคือการมีกลยุทธ์สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งส่วน ใช่ ผู้ชมของคุณต้องการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นวิธีปฏิบัติที่ชาญฉลาดในการรวบรวมข้อมูลของกลุ่มภายในผู้ชมของคุณ การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณหรือไม่? คุณเข้าใกล้พวกเขาอย่างไร? กรุณาแบ่งปันในความคิดเห็น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งกลุ่มที่ ContentTECH Summit วันที่ 8 มิถุนายน-10 เยี่ยมชม www.content.tech เพื่อเรียกดูวาระการประชุมหรือลงทะเบียนวันนี้! ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button