Business

ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง: Tuesday's Daily Brief

สรุปรายวันของ MarTech นำเสนอข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร เคล็ดลับ และเกร็ดความรู้ที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน หากคุณต้องการอ่านข้อความนี้ก่อนที่อินเทอร์เน็ตอื่นๆ จะอ่าน ลงชื่อสมัครใช้ที่นี่เพื่อส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณทุกวัน อรุณสวัสดิ์ นักการตลาด และดำเนินการด้วยความระมัดระวัง สัปดาห์นี้มีข้อเตือนใจหลายอย่าง ไม่เพียงแต่ว่าเรายังไม่ถึงเส้นชัยด้วย COVID-19 แต่ยังรวมถึงการระบาดใหญ่ยังห่างไกลจากปัญหาเดียวในโลก ซึ่งหมายความว่ามีความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้างานของคุณคือการสร้างข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณ เพราะข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจแบบดั้งเดิมอาจไม่ได้ผลจริงๆ โดยสภาสหภาพยุโรปได้แนะนำประเทศสมาชิก 27 ไม่ให้รับนักเดินทางจากสหรัฐฯ ในเรื่องธุรกิจที่จำเป็น ฤดูพายุเฮอริเคนที่น้ำท่วมเต็ม และไวรัสทำลายสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมอย่างฟลอริดา นักการตลาดในภาคการท่องเที่ยวจะต้องระมัดระวังเป็นพิเศษในการให้ความสำคัญกับการให้ข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง มากกว่าที่จะเป็นเพียงแค่ข้อตกลง นั่นเป็นตัวอย่างที่ชัดเจน แต่ก็เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น นักการตลาดควรให้ความสำคัญกับสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก นี่ไม่ใช่เวลาที่จะให้ความสำคัญกับแบรนด์ของคุณเป็นอันดับแรก ฟังอย่างระมัดระวังและฝึกความเห็นอกเห็นใจ หากคุณทำเช่นนั้น รายได้จะอยู่ที่นั่นเมื่อสิ้นสุดวัน Kim Davis Editorial Director การเขียนเรื่องราวของลูกค้าช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ทีมซอฟต์แวร์ที่คล่องตัวใช้แนวทางเรื่องราวมายาวนาน และคุณอาจคุ้นเคยกับคำว่า “เรื่องราวของผู้ใช้” เรื่องราวของผู้ใช้ถูกสร้างขึ้นเพื่อกำจัดเอกสารจำนวนมากและเพื่อกระตุ้นการสนทนากับทีม แม้ว่าเรื่องราวของผู้ใช้จะมีไว้สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าผู้คนใช้ระบบของตนอย่างไร แต่ก็เป็นเทคนิคที่ใช้ได้ผลดีสำหรับนักการตลาดเช่นกัน โดยมีการปรับแต่งเล็กน้อยเล็กน้อย “แทนที่จะเป็น 'ผู้ใช้' ของระบบ เราต้องการคิดถึงสิ่งที่ลูกค้าของเราต้องการ ดังนั้นฉันจึงชอบเรียกพวกเขาว่า 'เรื่องราวของลูกค้า'” Stacey Ackerman โค้ชการตลาดที่คล่องแคล่วกล่าว ในบทความล่าสุดของเธอ Stacey ให้คำแนะนำโดยละเอียดและนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับการเขียนเรื่องราวของลูกค้า การโต้เถียงถึงความเหนือกว่าในฐานะเครื่องมือในการวางแผนเหนือรายการงานที่ต้องทำให้สำเร็จ และแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้ช่วยให้ทีมพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกันได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ Zendesk เข้าซื้อกิจการ Cleverly.ai ฝ่ายบริการลูกค้าและบริษัทซอฟต์แวร์การขาย Zendesk เข้าซื้อกิจการ Cleverly.ai โซลูชันการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI การเข้าซื้อกิจการช่วยเพิ่มเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและผู้ดูแลระบบของ Zendesk โดยเพิ่มข้อเสนอเช่นคำแนะนำมาโครของ Zendesk (ตามบริบทของตั๋วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของหน่วยงาน) รวมถึง Answer Bot (แชทบอทที่สามารถตอบคำถามประจำหรือส่งต่อไปยังตัวแทนสดได้ ) และ Content Cues (ซึ่งระบุเนื้อหาที่จะรีเฟรชตามกรณีการบริการลูกค้า) ทำไมเราถึงใส่ใจ ปริมาณการสนทนาเพิ่มขึ้นมากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบปีต่อปี ตามแบบสำรวจที่อัปเดตของ Zendesk ด้วยปัญหาห่วงโซ่อุปทานและความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขของการระบาดใหญ่ ปริมาณการติดต่อจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ นักการตลาดจะต้องวางแผนที่จะตอบคำถามเหล่านี้ในวงกว้างและมีโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ดีเพื่อรองรับการสนทนาทั้งหมดด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ เครื่องมือสี่อย่างในการตรวจสอบการเปลี่ยนชื่อใน SERPs ในเดือนสิงหาคม 24 Google ยืนยันว่าได้เปลี่ยนวิธีการสร้างชื่อสำหรับรายการผลการค้นหา ขออภัย ไม่มีข้อมูลการเปลี่ยนชื่อใน Google Search Console หรือ Google Analytics ดังนั้น SEO จึงหันไปใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนชื่อหรือไม่ ด้านล่างนี้คือรายการเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบการเปลี่ยนชื่อและคำแนะนำในการดำเนินการดังกล่าว Ahrefs: การดูการเปลี่ยนชื่อใน Ahrefs เป็นกระบวนการแบบแมนนวล คุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงผ่าน SERP ในอดีตได้ใน Site Explorer > Organic Keywords 2.0 เพียงสลับฟิลด์วันที่เพื่อดู SERP สำหรับวันนั้น ๆ Rank Ranger: เครื่องมือ SEO Monitor ในการจัดอันดับ Rank Ranger เมื่อเวลาผ่านไป ด้านล่างแผนภูมิคือรายการการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในชื่อและคำอธิบายของหน้าใน Google Search ซึ่งหมายความว่าหากคุณหรือ Google เปลี่ยนแปลงชื่อหรือคำอธิบายของคุณ การเปลี่ยนแปลงนั้นจะแสดงที่นี่พร้อมกับวันที่ที่มีการเปลี่ยนแปลง Semrush: เช่นเดียวกับ Ahrefs Semrush ยังมีกระบวนการตรวจสอบการเปลี่ยนชื่อด้วยตนเองอีกด้วย สำหรับคำหลักที่คุณติดตามในเครื่องมือติดตามตำแหน่ง ให้คลิกที่ไอคอน SERP ถัดจากคำหลัก ที่จะดึงหน้าผลการค้นหาสำหรับวันที่ที่เลือกในรายงาน หากคุณสงสัยว่ามีการเปลี่ยนชื่อ คุณสามารถยืนยันได้โดยเปลี่ยนวันที่ในรายงานและทำขั้นตอนนี้ซ้ำเพื่อเปรียบเทียบชื่อเรื่อง SISTRIX: ในการนำทางด้านซ้ายมือ ภายใต้ SERP > SERP-Snippets ให้เลือก “แสดงการเปลี่ยนชื่อ” ในคอลัมน์ “ชื่อ” คุณสามารถดูการเปลี่ยนชื่อได้ ข้อความสีแดงหมายถึงคำที่ถูกตัดออกจากชื่อเรื่องและข้อความสีเขียวหมายถึงคำที่เพิ่มเข้ามา อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ คำคมประจำวันนี้ “เราใช้เวลาส่วนใหญ่ในการตื่นเพื่อเตรียมตัวทำงาน ทำงาน หรือพักฟื้นจากการทำงาน แต่ไม่ใช่เรื่องส่วนตัว มันเป็นแค่ธุรกิจ?” Don Hornsby ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button