Data science

การใช้จ่ายของพนักงานในช่วงโรคระบาด: องค์กรสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้าง

จำเป็นสำหรับองค์กรที่จะต้องตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงการใช้จ่ายของพนักงานที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่แตกต่างกัน นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ Oversight ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดการการใช้จ่ายขององค์กร เปิดเผยการเปลี่ยนแปลงการใช้จ่ายอย่างต่อเนื่องที่องค์กรต้องเผชิญ และวิธีที่การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนรูปแบบการเดินทางและการใช้จ่ายของพนักงานอย่างรวดเร็ว ภาพรวมการเปลี่ยนแปลงในระดับสูงตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงเดือนเมษายน ประกอบด้วย: หมวดหมู่การใช้จ่ายของพนักงาน 5 อันดับแรกในโรงแรมเดือนมีนาคม – 46%การสั่งซื้อทางไปรษณีย์/โทรศัพท์ – 19% ร้านอาหาร – 12% บริการทางธุรกิจ – 10% ร้านค้าเบ็ดเตล็ด – 8% สูงสุด 5 EmployeeSpend หมวดหมู่ในเดือนเมษายน Business Services – 27% (+ 13)ร้านอาหาร – 22% (+ 10) โรงแรม – 22% (- 31) ร้านค้าเบ็ดเตล็ด – 12% (+ 9) สั่งซื้อทางไปรษณีย์/โทรศัพท์ – 11% (- 5) เนื่องจากการระบาดใหญ่ของโรคระบาดทำให้ทีมขายระดับองค์กรและนักเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วประเทศในเดือนมีนาคมส่งผลกระทบต่อ T&E โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับรายการต่างๆ เช่น ห้องพักในโรงแรมและการเดินทางทางอากาศ เป็นไปอย่างรวดเร็วและเป็นเส้นตรง การใช้จ่ายด้าน T&E ในขณะที่การใช้จ่ายโดยรวมใน T&E ลดลงอย่างคาดการณ์ได้ การใช้จ่ายของพนักงานประเภทอื่นๆ เพิ่มขึ้น โดยแสดงให้เห็นถึงพลวัตที่เปลี่ยนแปลงไปของการใช้จ่ายขององค์กร และทำให้เกิดความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อกระแสเงินสด ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของการซื้อบัตรของขวัญและการจัดส่งอาหาร สิ่งที่น่าสนใจเนื่องจากต้นทุนของสายการบินและการขนส่งลดลง กิจกรรมการซื้อจึงสูงกว่าที่คาดไว้ในหมวดหมู่ที่มีความเสี่ยงสูงโดยทั่วไปของการสั่งซื้อทางไปรษณีย์/โทรศัพท์และร้านค้าเบ็ดเตล็ด ยกตัวอย่างโดยพนักงานที่ซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีกเช่น Amazon, Best Buy และ Apple การใช้จ่ายจำนวนมากเหล่านี้เกิดขึ้นเพื่อสนับสนุนพนักงานที่ทำงานที่บ้านซึ่งต้องปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่อย่างรวดเร็ว การแยกจากความจำเป็นในการสนับสนุนการตั้งค่าสำนักงานระยะไกลคือความพยายามของฝ่ายขายและทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้ารายอื่นๆ เพื่อให้อยู่ในใจลูกค้าตลอดช่วงการแพร่ระบาด ค่าใช้จ่ายขององค์กรในบริการจัดส่งอาหาร เช่น DoorDash และบัตรของขวัญกำลังเพิ่มขึ้นหากไม่มีการประชุมแบบเห็นหน้ากัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 37% ของการซื้อในหมวดการใช้จ่ายในร้านอาหารนั้นมาจากบริการจัดส่งอาหารในเดือนเมษายน ในบรรดาการซื้อบัตรของขวัญ $200 คือการใช้จ่ายผ่านบัตรของขวัญโดยเฉลี่ย โดย Starbucks และ Uber Eats ได้รับความนิยมสูงสุด การซื้อประเภทนี้นำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใครสำหรับทีมการเงินที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลค่าใช้จ่ายให้สอดคล้องกับนโยบาย พูดตามตรง การซื้อที่ “ครั้งหนึ่งเคยแย่ ตอนนี้ ดี” เป็นการจัดเรียงรายการโฆษณาที่เคยต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน ด้วยการมองเห็นที่จำกัดของผู้รับบัตรของขวัญและการจัดส่งอาหาร จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินว่าการซื้อนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อการใช้งานส่วนตัว การใช้จ่ายเพื่อขยายเวลาการทำงานจากที่บ้าน พนักงานส่วนใหญ่ในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพในอเมริกาได้เปลี่ยนไปทำงานทางไกลในช่วงกลางเดือนมีนาคม พวกเขาทำได้อย่างรวดเร็ว และไม่มีแผนระยะยาวอยู่แล้ว หากการจัดเตรียมงานจากที่บ้านขยายออกไปอย่างไม่มีกำหนด ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่กว่าสองเดือนของการระบาดใหญ่ กิจกรรมการซื้ออุปกรณ์สำนักงานและอุปกรณ์ในระลอกที่สองกำลังแผ่ขยายไปทั่วสถานประกอบการ อันที่จริง เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทที่มีชื่อเสียงบางแห่งได้ประกาศโครงการค่าเผื่อพนักงานที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่เพื่อให้การตั้งค่าโฮมออฟฟิศมีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดเพิ่มขึ้นจาก 8% ของการซื้อในเดือนมีนาคมเป็น 11% ของการใช้จ่ายทั้งหมดในเดือนเมษายน การใช้จ่ายดังกล่าว ได้แก่ การสั่งซื้อทางไปรษณีย์/โทรศัพท์ ซึ่งรวบรวมธุรกรรมกับผู้ค้าปลีกออนไลน์เช่น Amazon พนักงานซื้ออะไร? อิเล็กทรอนิกส์. 46% ของการสั่งซื้อทางไปรษณีย์/โทรศัพท์มาจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้สำนักงาน และอุปกรณ์ และบัญชีซื้อของ Amazon เพียงอย่างเดียวสำหรับ 20% ของการสั่งซื้อทางไปรษณีย์/โทรศัพท์ทั้งหมด และ 11% ของการใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดทั้งหมดทั่วทั้งองค์กร ความท้าทายคือการคัดแยกสำนักงานที่ดีที่จัดซื้อจากที่ไม่ดี ผู้ค้าที่อยู่ในหมวดการสั่งซื้อเบ็ดเตล็ด/ออนไลน์มักจะขายสินค้าราคาแพงจำนวนมาก ลูกค้า Oversight บางรายรายงานว่าพนักงานพยายามเปิดเผยค่าใช้จ่ายของสินค้าชิ้นใหญ่ เช่น ทีวีและซาวด์บาร์ ในขณะที่ลูกค้ารายอื่นๆ ตรวจพบว่าค่าใช้จ่ายในสำนักงานที่บ้านมีมากเกินกว่า 7 ดอลลาร์ . การซื้อ Blind ผ่าน Third-party Payments ตามรายละเอียดข้างต้น การซื้อของออนไลน์ขึ้นอยู่กับองค์กรในช่วงการระบาดใหญ่ – 74% ของอีคอมเมิร์ซทุกปีตามข้อมูลของ Associated กด. เมื่อความเสี่ยงในการใช้จ่ายขององค์กรแย่ลงคือการซื้อผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สามเช่น PayPal และ Stripe การซื้อแพลตฟอร์มบุคคลที่สามเหล่านั้นเพิ่มขึ้น 43% ปีต่อปีในเดือนเมษายน และ 22% สำหรับไตรมาส ความเป็นจริงของแพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สามคือพวกเขานำเสนอข้อมูลการทำธุรกรรมที่แตกต่างกันและมักจะจำกัด การขาดความโปร่งใสเป็นที่น่าสังเกตว่าหลายองค์กรจำกัดการทำธุรกรรมแพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สามบางรายการโดยสิ้นเชิง สถิติการเดินทางทางอากาศ: การฟื้นตัวที่ใกล้จะเกิดขึ้น? สุดท้ายนี้ รายงานการใช้จ่ายเชิงลึก (Insight Insights) แสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายของสายการบินอาจฟื้นตัวได้ในเดือนเมษายน หลังจากแตะระดับต่ำสุดในสัปดาห์ของเดือนมีนาคม 27 ค่าใช้จ่ายสายการบินในองค์กร สัปดาห์ต่อสัปดาห์ในเดือนเมษายน: มีนาคม 27 – 6 เมษายน: – 50% 6 เมษายน – เมษายน 13: + 147% เมษายน 11 – เมษายน 17: + 53% เมษายน 20 – เมษายน 27: + 2% การใช้จ่ายของสายการบิน คาดการณ์การเดินทางในอนาคต ด้วยค่าเดินทางของสายการบินที่แบนราบตลอดเดือนมีนาคมและต้นเดือนเมษายน ชีวิตธุรกิจอย่างที่เรารู้อยู่แล้วต้องหยุดชะงักลง เนื่องจากข้อมูลเดือนเมษายนแสดงให้เห็นว่าการเดินทางทางอากาศในอนาคตเดินทางกลับอย่างระมัดระวัง บางทีตัวชี้วัดขององค์กรอาจแนะนำว่าอาจฟื้นตัวได้เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดของ coronavirus ที่ T&E ใช้จ่ายและโดยการขยายอายุดังที่เราเคยรู้มา อย่างไรก็ตาม การไม่รู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไรอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม องค์กรจำเป็นต้องตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงในการใช้จ่ายซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงที่แตกต่างกัน เทคโนโลยีการจัดการการใช้จ่ายให้การติดตามธุรกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุและจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยง แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ด้วยเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้ว องค์กรสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้ความพยายามในการควบคุมต้นทุนลดลง ซึ่งปัจจุบันมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button