Data science

เรียนลอร่า: ช่วยด้วย! ธุรกิจไม่ชอบคลังข้อมูลของเรา

คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เขียน Laura Madsen ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์บล็อก Dear Laura! ขณะที่ฉันทำงานเพื่อท้าทายสถานะที่เป็นอยู่ในการกำกับดูแลข้อมูล ฉันได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงาน “จริงๆ” ฉันจะแบ่งปันคำถามและคำตอบเหล่านี้ผ่านชุดข้อมูล DATAVERSITY® ปีที่แล้วฉันเขียนหนังสือ “Disrupting Data Governance” เพราะฉันเชื่ออย่างแน่วแน่ว่าโปรแกรม Data Governance ที่แย่กำลังเข้ามาขวางทางให้โปรแกรมข้อมูลประสบความสำเร็จมากที่สุด อ่านโพสต์บล็อกล่าสุดในชุดนี้ ที่นี่ และ ที่นี่ “เรียนลอร่า ฉันสงสัยว่าคุณเต็มใจที่จะหลงทางเล็กน้อยจากการกำกับดูแลข้อมูลเพื่อตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับโปรแกรมข้อมูลของฉันหรือไม่ มันส่งผลกระทบต่อการกำกับดูแลข้อมูลและกลายเป็นหัวข้อซ้ำแล้วซ้ำอีกในเซสชันการกำกับดูแลข้อมูลของฉัน แต่ฉันไม่คิดว่าเป็นหัวข้อเฉพาะสำหรับโปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลของเรา ก่อนบริบทบางอย่าง ไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลังจากมีปัญหากับคลังข้อมูลเวอร์ชันก่อนหน้า เราจึงตัดสินใจสร้างใหม่ได้ยาก โดยพื้นฐานแล้วเราต้องคิดใหม่ทุกอย่างและกังวลเกี่ยวกับเวลาที่โครงการเหล่านี้ใช้ ดังนั้นเราจึงไม่ได้ทำงานที่ดีในการสื่อสาร ตอนนี้ DW เริ่มทำงานแล้ว แต่ฉันได้ยินมาว่าฝ่ายธุรกิจ (โดยเฉพาะกลุ่มปฏิบัติการของเรา) ไม่ “เชื่อถือ” ข้อมูล เราได้จัดเตรียมสิ่งต่างๆ มากมายเพื่อสื่อสารและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ดีขึ้น แต่ปัญหา “ความเชื่อถือ” ยังคงกลับมาอยู่เสมอ เมื่อฉันถามอย่างเจาะจงว่าพวกเขาคาดหวังอะไร พวกเขาจะไม่ตอบนอกจากวิจารณ์ว่าเราสร้าง DW อย่างไรว่าพวกเขาไม่ได้รับการปรึกษาเพียงพอ ฉันเคยได้ยินคำวิจารณ์มากกว่าหนึ่งครั้งเกี่ยวกับ “การสร้างมันและพวกเขาจะมา” ฉันงุนงงและตรงไปตรงมาที่จุดสิ้นสุดของปัญญาของฉัน พวกเขาขอ DW ใหม่เพราะอีกอันไม่ทำงาน เราทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างสิ่งใหม่ตามคำขอของพวกเขา และตอนนี้พวกเขาไม่ชอบสิ่งนี้ดีกว่าอันเก่า แม้ว่า DW ใหม่นี้จะมีข้อมูลและแง่มุมทางโปรแกรมทั้งหมดที่เราเคยพลาดไปก่อนหน้านี้ (การจัดลำดับความสำคัญ การกำกับดูแล และ คุณภาพ). สิ่งที่ช่วยให้? งงในโพห์คีปซี” สวัสดี งงในโพห์คีปซี ฉันโตมาในบ้านไร่เล็กๆ ที่รายล้อมไปด้วยข้าวโพด นี่เป็นก่อนที่ภาพยนตร์เรื่อง “Field of Dreams” จะเข้าฉาย จริงๆ แล้ว ภาพยนตร์เรื่องนี้ใกล้เคียงกับ “Children of the Corn” ภาพยนตร์ทั้งสองเรื่องหลอกหลอนฉันมาหลายปีแล้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณอยู่ในจุดที่ยุ่งยาก ความเชื่อใจเป็นสิ่งที่เปราะบางและสูญเสียไปแล้วยากที่จะสร้างขึ้นใหม่ ฉันได้ใช้คำจำกัดความของความไว้วางใจที่แตกต่างกันในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คำพูดมักไม่ค่อยสื่อถึงการกระทำใดๆ และนี่คือจุดที่ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับคำจำกัดความของความไว้วางใจในพจนานุกรม (การค้นหาของ Google ในพจนานุกรมของ Oxford ในเดือนกรกฎาคม 28 2021): “เชื่อมั่นในความน่าเชื่อถือ ความจริง ความสามารถ หรือความแข็งแกร่งของใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่าง” Simon Sinek กล่าวว่าความไว้วางใจเป็นการถ่ายโอนมูลค่า แต่อาจมีคนโต้แย้งว่าการสร้างคลังข้อมูลใหม่มีมูลค่าที่โอนแล้ว แต่ไม่มีความเชื่อถือ เบรเน่ บราวน์พูดถึงความไว้วางใจในแง่ของการกระทำ และคำจำกัดความของเธอมาจากงานของชาร์ลส์ เฟลต์แมน ซึ่งแบ่งความเชื่อออกเป็นสี่องค์ประกอบ: ความจริงใจ ความน่าเชื่อถือ ความสามารถ และการดูแล ไม่มีคำจำกัดความใดที่เหมาะกับฉัน ฉันยังได้สร้างคลังข้อมูลด้วยความจริงใจ ความน่าเชื่อถือ ความสามารถ และความเอาใจใส่ที่พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนเสริมของฉันมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ทำงาน ฉันก็ถูกนักวิเคราะห์คนหนึ่งไล่ออกโดยสรุปซึ่งพึมพำคำพูดเหล่านั้นว่า “คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะสร้างมันขึ้นมาและพวกเขาจะมา” แล้วให้อะไร? ในฐานะที่ปรึกษา ฉันมีโอกาสต่ำต้อยในการทำงานร่วมกับผู้นำที่น่าทึ่งและองค์กรที่ทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมด้วยข้อมูล แม้แต่องค์กรที่ดีที่สุดก็ยังสะดุดกับความไว้วางใจ ดังนั้นสิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณรู้คือคุณไม่ได้อยู่คนเดียว เมื่อฉันพูดกับองค์กรเหล่านั้นเกี่ยวกับประเด็นเรื่องความไว้วางใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการสร้างคลังข้อมูล มีสามสิ่ง: ความชัดเจน ซึ่งฉันกำหนดให้มีความโปร่งใส + การมองเห็น ความโปร่งใสเป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่คุณยินดีและสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับงานสร้างได้ การมองเห็นเป็นวิธีที่คุณกำลังสร้างการรับรู้เกี่ยวกับงาน การทำงานร่วมกันซึ่งเป็นหัวใจของปริศนา “สนามแห่งความฝัน” ของเรา การขาดความร่วมมือหมายถึงการขาดความเป็นเจ้าของ การสื่อสาร ซึ่งถ้าพูดตามตรง สำคัญกว่าอีกสองอย่างรวมกัน และมักจะเป็นสิ่งที่ไม่ได้ทำ คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณได้เสร็จสิ้นโครงการแล้ว และขณะนี้กำลังเผชิญกับการขยายสาขาของความไว้วางใจที่สูญเสียไป? สิ่งเดียวกันกับที่คุณจะทำหากคุณเริ่มต้นใหม่: ให้ความชัดเจน การทำงานร่วมกัน และการสื่อสาร คำตอบสำหรับปัญหานี้อาจเป็นหนังสือ แต่ให้ฉันเสนอสิ่งนี้ ไม่มีคลังข้อมูลที่ดีที่เคยทำ ที่แปลกคือ คุณต้องแน่ใจว่าแผนกปฏิบัติการของคุณเข้าใจที่ช่วยให้คุณสร้างความปรารถนาดีได้ ต่อไป คุณต้องหาว่าความชัดเจนในขั้นตอนนี้เป็นอย่างไร อย่าเอาความชัดเจนมาปะปนกับการสื่อสาร ความชัดเจนคือ “อะไร” และ “อย่างไร” ของความพยายามในการทำงานของคุณ การสื่อสารเป็นช่องทางในการรับข้อมูลไปยังองค์กรของคุณ คิดออกว่าอะไรและอย่างไร และทำให้วิธีการแบ่งปันข้อมูลง่ายขึ้น มันไม่ง่ายเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพวกเราที่ชอบเล่นซอใน data schema ทั้งวัน พึ่งพาผู้คนรอบตัวคุณที่เก่งด้านการสื่อสาร และถ้าคุณยังไม่มี ให้หามัน อย่างรวดเร็ว. พวกเขามีค่าน้ำหนักของพวกเขาในทองคำ การทำงานร่วมกันควรจะง่ายที่สุดในสามสิ่งนี้ ถามทีมปฏิบัติการของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไรหรือขาดอะไร อย่าเถียงกับพวกเขา! ฉันเคยอยู่ในเซสชันที่เราถามธุรกิจว่าต้องการอะไร จากนั้นทีมข้อมูลก็ใช้เวลาในชั่วโมงถัดไปเพื่อพยายามโน้มน้าวให้ธุรกิจมีอยู่แล้ว ทำ. ไม่. เคย. ทำ. ที่. หากพวกเขาขอบางอย่างที่มีอยู่แล้ว แสดงว่าคุณพลาดจุดนั้นไปที่ไหนสักแห่งอย่างเห็นได้ชัด ทำงานร่วมกัน ทำความรู้จักกับวิธีการทำงานและสิ่งที่ขาดหายไป แม้ว่าคุณจะ “รู้” แล้ว ก็ให้พวกเขาแสดงให้คุณเห็น คุณมีสองหูและหนึ่งปาก ใช้อย่างเหมาะสม และในกรณีที่หายากที่คุณสร้างมันขึ้นมาตรงตามที่ต้องการจริงๆ เมื่อคุณสร้างมันขึ้นมาใหม่ในเวลาสั้นๆ พวกเขาจะคิดว่าคุณเก่งและ … พวกเขาจะเริ่มเห็นความจริงใจของคุณ (เพราะคุณฟังแล้ว) ความน่าเชื่อถือ ( เพราะคุณถามคำถามและใส่ใจ) ความสามารถ (เพราะคุณส่ง) และความเอาใจใส่ (เพราะคุณใช้เวลา) ภาคต่อไปน่าจะยากที่สุด คุณสร้าง (หรือสร้างใหม่ตามความจำเป็น) และสื่อสารกันเป็นจำนวนมาก สื่อสารมากกว่าที่คุณเคยคิดว่าจะเป็นไปได้ ใช้ทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อแบ่งปันกับใครก็ตามที่จะรับฟังว่าคุณกำลังทำงานร่วมกับทีมปฏิบัติการของคุณ ซึ่งคุณได้ให้ความชัดเจนและการสื่อสารที่สร้างความไว้วางใจที่ขาดหายไป คุณมีคำถามเกี่ยวกับการกำกับดูแลข้อมูลที่คุณต้องการให้ฉันตอบหรือไม่? ส่งอีเมลถึงฉันที่ Laura ที่ viagurus dot com

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button