Marketing

ทำไมคุณต้องกังวลเกี่ยวกับการลดลงของอัตราการคลิกผ่าน

อัตราการคลิกผ่าน (หรือ CTR) ในอดีตเป็นตัวบ่งชี้คุณภาพของผลลัพธ์ที่แสดงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา การคำนวณอัตราการคลิกผ่านคือเปอร์เซ็นต์ของผลการค้นหาที่คลิกหารด้วยผลลัพธ์ที่แสดงต่อผู้ใช้ (หรือที่เรียกว่าการแสดงผล) ตัวอย่างเช่น หากผู้ค้นหาคลิกผลการค้นหาหนึ่งรายการหลังจากไปที่หน้าแรกของ Google CTR จะเป็น 10% (1 จาก ผลลัพธ์ถูกคลิก) ทำไม CTR ถึงลดลง? พูดง่ายๆ คือ มีความพึงพอใจในการค้นหามากขึ้น โดยที่ผู้ค้นหาไม่จำเป็นต้องคลิกผลการค้นหาด้วยตนเองอีกต่อไป ซึ่งมักเรียกว่า “ไม่คลิก” การค้นหาด้วยเสียง การค้นหาด้วยเสียงนั้นช้าแต่ได้รับแรงผลักดันจากผู้ค้นหาอย่างแน่นอน และคาดว่าจะส่งผลกระทบมากขึ้นไปอีกต่อวิธีที่ผู้ใช้ค้นหาในอนาคต การค้นหาด้วยเสียงที่แท้จริงมักส่งคืนผลการค้นหาเพียงรายการเดียว ซึ่งมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อ CTR Google Ads การเพิ่มขึ้นของโฆษณาแบบชำระเงิน (Google Ads) ซึ่งแสดงอยู่ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ใน 2019 ผลลัพธ์ 7 จาก 17 ได้รับเงิน Google Ads แล้ว (ขึ้นอยู่กับการค้นหาและตำแหน่ง) นี่คือโฆษณาที่แสดงเพิ่มขึ้น 25% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณลักษณะของ SERP ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการลดลงของ CTR คือการเพิ่มคุณสมบัติ SERP (กล่องคำตอบ ตัวอย่างแนะนำ ตาราง กราฟความรู้ แผนที่ ฯลฯ) ที่ Google ได้ดำเนินการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณลักษณะ SERP เหล่านี้มักถูกอ้างถึง “ผลลัพธ์ที่เป็นศูนย์” “ไม่มีการคลิก” หรือ “ตำแหน่งศูนย์” โดยที่เป้าหมายการค้นหาจะได้รับการตอบสนองโดยไม่จำเป็นต้องคลิกที่ผลลัพธ์ สิ่งนี้เป็นจริงมากขึ้นในการค้นหาเดสก์ท็อป แต่ไม่น่าแปลกใจที่การเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งที่สุดเกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ: คุณสมบัติ SERP คืออะไร? คุณสมบัติ SERP สามารถกำหนดเป็นผลใดๆ จากเครื่องมือค้นหาที่ไม่ใช่ผลลัพธ์ทั่วไป ผลลัพธ์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีเนื้อหาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและเป็นภาพกราฟิกมากขึ้น ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคุณสมบัติ SERP ทั่วไป คำตอบทันที ตอบคำถามของผู้ค้นหาโดยไม่ต้องคลิกผลการค้นหาใดๆ: แผงความรู้ สรุปข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเอนทิตีจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ต่างๆ Google Local Listings รายชื่อเหล่านี้ใช้ผลการค้นหาตามบริบทและบริเวณใกล้เคียง และช่วยให้ผู้ค้นหาสามารถโทร นำทาง หรือแม้แต่จองได้โดยตรงจากรายชื่อ พวกเขายังแสดงหมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปเพื่อโทรโดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์ขององค์กร คุณควรจะกังวล? ข่าวดีก็คือปริมาณการใช้ข้อมูลที่ลดลงส่งผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรม และผู้ค้นหาไม่ได้ไปไหนเลยจริงๆ พวกเขายังคงใช้ Google และคณะในการค้นหาอยู่มาก ข่าวร้ายคือมีการเข้าชมเว็บไซต์ใน 2019 น้อยกว่ามาก สิ่งนั้นชัดเจนมาก โชคดีที่มีปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ CTR ที่ลดลงอาจส่งผลให้มีการเข้าชมลดลงเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ข่าวที่แย่กว่านั้นคือ ต้องใช้ความพยายามมากขึ้นและการลงทุนที่สูงขึ้นเพื่อให้ประสบความสำเร็จในระดับเดียวกับที่เคยทำ SEO มาก่อน แนวการค้นหามีการแข่งขันสูงและ “รางวัล” กลายเป็นที่ปรารถนามากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ การลงทุนใน Google Ads ยังจำเป็นมากขึ้นเพื่อรักษาส่วนสำคัญของผลการค้นหาอสังหาริมทรัพย์ไว้ เนื่องจากอัตราการคลิกผ่านของโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในช่วงสองปีที่ผ่านมา คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CTR ของคุณ ไม่ใช่เพียงความหายนะและความเศร้าโศก และมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บที่มีอยู่ของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่านให้ได้มากที่สุด รู้ CTR ปัจจุบันของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ Google Search Console และคลิกประสิทธิภาพ: ทางด้านขวา คุณสามารถดู CTR โดยรวม (หรือค่าเฉลี่ย) ของคุณ เลื่อนลงไปที่ “คำค้นหา” และค้นหาการค้นหาใดๆ ที่มี CTR ต่ำ (< 5%) ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยหน้าเว็บเหล่านั้นที่มีอัตราการคลิกผ่านได้ไม่ดี ปรับปรุงชื่อหน้าของคุณ พยายามเน้นที่การใช้อารมณ์ เช่น ความรัก ความโกรธ ความกลัว ความอยากรู้ ความตกใจ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ดึงดูดให้ผู้ค้นหาคลิกผลลัพธ์ในอัตราที่สูงขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเรื่องมีความยาวที่ถูกต้อง (

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button