Business

อยากจับใจคน Gen Z ไหม? จงกล้าที่จะยืนหยัด

ดูวิธีที่บางแบรนด์ดำเนินการเพื่อดึงดูดคนรุ่นนี้ ทำผิดพลาด และสิ่งที่คุณทำได้ในวันนี้ ในฐานะนักสื่อสารองค์กรหรือนักการตลาด หากคุณต้องการเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับหัวใจและความคิดของชาวอเมริกัน 19 นับล้านที่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของ Gen Z เวลาในการดำเนินการ อย่างแท้จริง. การวิจัยล่าสุด หน่วยงาน CBX ของเราดำเนินการร่วมกับหน่วยงานในเครือ Lonsdale Paris และ Cowan Shanghai เปิดเผยว่าผู้ตอบแบบสำรวจ Gen Z จำนวนมาก 80 คิดว่าองค์กรและแบรนด์ผู้บริโภคมีบทบาทในการ เล่นเพื่อทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Gen Z รู้สึกว่า—เป็นสัญลักษณ์ที่ด้านหลังและในกระเป๋าเงิน—ภาระของความเจ็บป่วยทางสังคมและปัญหาสิ่งแวดล้อมที่พวกเขารับรู้ซึ่งเป็นผลมาจากความผิดพลาดของรุ่นพ่อแม่ของพวกเขา ผู้ตอบแบบสอบถามรายหนึ่งบอกเราว่า “เราจัดการกับผลที่ตามมาของคนรุ่นก่อน ดังนั้นเราจึงเห็นสิ่งต่าง ๆ แตกต่างกัน” นอกจากนี้ Gen Z ได้เข้าสู่ยุคแห่งความพึงพอใจในทันทีและข้อมูลที่ไม่สิ้นสุดเพียงปลายนิ้วสัมผัส หากผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและการตลาดล้มเหลวในการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านจริยธรรมและสังคมของผู้บริโภควัยหนุ่มสาวเหล่านี้ พวกเขาจะทำธุรกิจที่อื่นทันที ความคาดหวังในการติดต่อสื่อสาร จากการศึกษาของ BBMG 85% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุต่ำกว่า ระบุว่าพวกเขา สนใจที่จะแบ่งปัน “แนวคิดและประสบการณ์กับบริษัทต่างๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนาแนวทางแก้ไขปัญหาสังคมและเศรษฐกิจได้ดีขึ้น” เมื่อรวมกับการค้นพบของเราว่า Gen Z ให้ความสำคัญกับบริษัทต่างๆ เพื่อส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลง เห็นได้ชัดว่าเราต้องหาวิธีที่จะทำให้ผู้บริโภครุ่นใหม่เหล่านี้มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของบริษัทของคุณและส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลง ยูนิลีเวอร์ได้นำแนวคิดนี้มาสู่หัวใจ บริษัทระดับโลกดังกล่าวทำงานร่วมกับ Loop Industries ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่อุทิศตนเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงของโลกจากเชื้อเพลิงฟอสซิลไปสู่พลาสติกที่ยั่งยืน ยูนิลีเวอร์และลูปร่วมกันให้ผู้บริโภคร่วมกันพัฒนากล่องผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย Dove ที่ทนทานและเติมได้ตลอดกาล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคำมั่นสัญญาที่จะลดการใช้พลาสติกใหม่ลงครึ่งหนึ่ง 2025 ยูนิลีเวอร์จึงทำงานร่วมกับประชากรที่มีบทบาทต่ำกว่า รวมทั้งผู้ทุพพลภาพ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เช่น Degree Inclusive ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ในการตรวจหาข่าวปลอมอย่างรวดเร็ว Gen Z มองหาความถูกต้องและจะไม่ยอมรับอะไรมากไปกว่านี้ ยกตัวอย่าง Victoria's Secret ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แบรนด์ได้เปิดตัวความพยายามที่จะแก้ไขข้อบกพร่องด้านจริยธรรมเมื่อหลายปีก่อน ในการเสริมอำนาจของผู้หญิง พวกเขาเปลี่ยนแองเจิลที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นสัญลักษณ์สำหรับ VS Collective ซึ่งเป็นทีมนักกีฬาหญิง นักเคลื่อนไหว และแรงบันดาลใจ ผู้หญิงที่มีชื่อเสียงในด้านความสำเร็จไม่ใช่ร่างกาย อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้บริโภคพิจารณาถึงอดีตอันเลวร้ายของวิคตอเรีย ซีเคร็ท ซึ่งเต็มไปด้วยความหวาดกลัวต่อคนข้ามเพศและความผิดปกติทางร่างกายที่ยืดเยื้อ คุณกลับกลายเป็นพาดหัวข่าวที่โจมตีรีแบรนด์ว่า “เลวร้าย” “น้อยไป สายเกินไป” และ “เสียชีวิตเมื่อมาถึง” ” Victoria Secret ผิดพลาดตรงไหน? ไม่เพียงแต่ทำในโหมดตอบสนอง—แทนที่จะเป็นเชิงรุก—ไปยังการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมของการรวมร่างกายเท่านั้น แต่ยังล้มเหลวในการรับบทบาทที่เป็นปฏิปักษ์ต่อการเคลื่อนไหวนี้ในอดีต แม้ว่าการรีแบรนด์จะได้รับความนิยมจากบางคน แต่ก็ถือว่ามีประสิทธิภาพสำหรับผู้บริโภคที่มีหน่วยความจำระยะยาวหรือเข้าถึงอินเทอร์เน็ต จะเริ่มต้นที่ไหน? ในการทำให้ Gen Z มีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการนำเสียงองค์กรที่ชัดเจนซึ่งระบุถึงความตั้งใจของบริษัทของคุณโดยตรงในการทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น คุณอาจถูกล่อลวงให้ระงับการเปิดเผยต่อสาธารณะอย่างตรงไปตรงมา จนกว่าคุณจะระบุทุกความแตกต่างของแคมเปญของคุณและการอนุมัติจากผู้บริหารทั้งหมด ระวังว่าถ้าคุณตกหลุมพรางนั้น คุณจะถูกทิ้งไว้ในฝุ่นของคู่แข่งที่กล้าแสดงออกมากขึ้น เมื่อคุณระบุสาเหตุได้แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ที่แสดงให้เห็นความมุ่งมั่นและทิศทางของคุณ ตัวอย่างเช่น ใช้ประโยชน์จากภาพที่ดูสะอาดตาและรูปแบบที่ชัดเจนและชัดเจน ซึ่งดึงดูดผู้บริโภควัยหนุ่มสาว ในทุกช่องทางการติดต่อสื่อสารของคุณ ใช้ข้อความที่กระชับเพื่อให้แน่ใจว่าแม้แต่จุดที่เล็กที่สุดของคุณก็ยังมีเหตุผลในการเป็นอยู่อย่างยิ่งใหญ่ รู้ด้วยว่าคุณไม่จำเป็นต้องเดินขบวนประท้วงหรือติดตามนักเคลื่อนไหวไปยังมหาสมุทรแอตแลนติกเหนืออันไกลโพ้นเพื่อหยุดการทำประมงที่ผิดกฎหมาย คุณสามารถส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงภายใน wheelhouse ของคุณเอง เช่นเดียวกับ Tommy Hilfiger ขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาที่จะจัดหาเสื้อผ้าให้กับผู้คนเพื่อทำสิ่งที่พวกเขาต้องทำ—ไปสัมภาษณ์งานหรือไปออกเดทที่ดี—Tommy Hilfiger นำปรัชญาแฟชั่นที่ครอบคลุมมาใช้ ตั้งแต่ขนาดที่ผันแปรและเสื้อผ้าที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้บริโภคที่มีความพิการทางร่างกายจนถึงกลุ่มเครื่องแต่งกายที่ไม่ใช่ไบนารี Tommy Hilfiger กำลังกระตุ้นความเชื่อในการช่วยเหลือผู้คนให้ช่วยเหลือตนเอง แบรนด์อาจไม่ได้เปลี่ยนโลก แต่กำลังเปลี่ยนโลกของผู้บริโภคแต่ละคน ตอนนี้ถึงคราวของแบรนด์คุณแล้ว Jaime Klein Daley เป็นรองประธานฝ่ายกลยุทธ์ของหน่วยงานออกแบบแบรนด์ CBX ซึ่งตั้งอยู่ในนิวยอร์กและมินนิอาโปลิส

วิทยาศาสตร์ข้อมูล

  • การตลาด
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button