Data science

มาร์ก คอนเนลลี: ผู้นำทีมในการช่วยเหลือการเปลี่ยนแปลงในระดับโลก

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ แต่สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จ องค์กรต้องการแนวทางเสริมอำนาจที่จะเติบโตและสร้างและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน และผลักดันผลกระทบทางสังคมในเชิงบวก สิ่งนี้สอดคล้องกับ Boston Consulting Group เนื่องจากทีมงานระดับโลกที่หลากหลายของบริษัทได้ปลดล็อกศักยภาพของบริษัทด้วยการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์และทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงโดยการผสานรวมโซลูชันเข้ากับเทคโนโลยีและการให้คำปรึกษาที่ล้ำสมัย เมื่อเข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล The Right Way Boston Consulting Group (BCG) ร่วมมือกับผู้นำในธุรกิจและสังคมเพื่อจัดการกับความท้าทายที่สำคัญที่สุดและคว้าโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา BCG เป็นผู้บุกเบิกกลยุทธ์ทางธุรกิจเมื่อก่อตั้งขึ้นใน 30 วันนี้ บริษัททำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อเปิดรับแนวทางการเปลี่ยนแปลงโดยมุ่งเป้าไปที่ผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ส่งเสริมองค์กรให้เติบโต สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน และขับเคลื่อนผลกระทบทางสังคมในเชิงบวก ทีมงานระดับโลกของ BCG มีความชำนาญด้านอุตสาหกรรมและการทำงานที่ไม่มีใครเทียบได้ และมีมุมมองที่หลากหลายที่ตั้งคำถามกับสถานะที่เป็นอยู่และการเปลี่ยนแปลงจุดประกาย บีซีจีนำเสนอโซลูชั่นผ่านการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ เทคโนโลยีและการออกแบบระดับแนวหน้า ตลอดจนการลงทุนขององค์กรและดิจิทัล บริษัททำงานในรูปแบบการทำงานร่วมกันที่ไม่เหมือนใครทั่วทั้งบริษัทและผ่านทุกระดับขององค์กรลูกค้า โดยมีเป้าหมายในการช่วยให้ลูกค้าเจริญเติบโต ทำให้พวกเขาสามารถทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้นได้ การปีนบันไดแห่งความสำเร็จ Mark Connelly อยู่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและคอมพิวเตอร์มานานกว่า ปีในบทบาทที่หลากหลาย ตั้งแต่การขายและการสนับสนุนไปจนถึงการดำเนินงานและข้อมูลด้านไอที ความปลอดภัย. หลังจากจบการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา ที่เขาศึกษาด้านวิศวกรรมไฟฟ้า มาร์กได้เข้าร่วมกับ AT&T Bell Labs ที่มีเรื่องราวอันโด่งดัง ซึ่งมีผู้ทรงคุณวุฒิอย่าง Arno Penzias, William Shockley และ Claude Shannon ฮีโร่ด้านเทคโนโลยีของเขาทำงานอยู่ Sun Microsystems (SMI) เปิดโอกาสให้ Mark เติบโตผ่านตำแหน่งผู้นำด้านไอทีเพื่อก้าวขึ้นเป็น CISO แห่งแรกของพวกเขา ในช่วงวิกฤตการเงิน มาร์กย้ายไปนิวยอร์คเพื่อดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการด้านความเสี่ยงและความมั่นคงด้านโครงสร้างพื้นฐานที่ Credit Suisse ก่อนที่จะเป็น CISO ระดับโลกแห่งแรกสำหรับ ITT และต่อด้วย Thompson Reuters เขาเป็น CISO ที่ BCG ใน 2016 และตั้งแต่นั้นมา เขาและทีมของเขาได้ส่งเสริมวัฒนธรรมที่ออกแบบการรักษาความปลอดภัยในทุกสิ่งที่บริษัททำ สำหรับ Mark นี่เป็นส่วนที่ยาก แต่ก็เป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่น่าภาคภูมิใจที่สุดของเขาด้วย ประสบการณ์ที่สร้างอนาคต การเป็น CISO แห่งแรกของ SMI (ปัจจุบันคือ Oracle) มากกว่า เมื่อหลายปีก่อนทำให้ Mark มีความท้าทายในการเป็นผู้นำ แต่ยังมีโอกาสที่ดีในการเรียนรู้อีกด้วย เขาก้าวหน้าจากผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมระบบของเขตไปเป็นผู้นำระดับโลกของพนักงาน 2 คน 000 + ก่อนที่จะย้ายไปดำเนินการด้านไอทีสำหรับการขายและบริการ จากนั้นจึงกลายเป็น CISO ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา 000 มาร์คได้ฝึกฝนความรู้ด้านเทคโนโลยี ธุรกิจ การปฏิบัติการ และความปลอดภัยของข้อมูลในลักษณะที่ให้บริการเขาเป็นอย่างดีในทุกวันนี้ ทำให้เขามีเข็มทิศที่แข็งแกร่ง ดูภาพทั้งหมด Mark ยืนยันว่าการมีประสบการณ์ที่หลากหลายในระดับต่างๆ นั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ยังมีค่าอย่างมากสำหรับ CISO เขาเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่า CISO เป็นผู้บริหารธุรกิจมากเท่ากับผู้จัดการความเสี่ยง ประสบการณ์ของเขารวมถึงการจัดการวิกฤต ซึ่งโชคดีที่ไม่ได้รับเรียกให้ทำทุกวัน แต่ได้ช่วยให้เขาฝึกฝนความเป็นผู้นำที่มีระเบียบวินัยและเข้มแข็ง ครั้งหนึ่ง Mark ถูกขอให้เป็นผู้นำความพยายามของหลายบริษัทเพื่อนำลูกค้ารายใหญ่กลับมา ต้องใช้ความพยายามอย่างสม่ำเสมอ เป็นระบบ และประสานงานกัน การจัดการการสื่อสาร วิศวกรรม การดำเนินงานศูนย์ข้อมูล และอื่นๆ—เขานอนบนเปลในสำนักงานเป็นเวลาหนึ่งเดือน แรงกดดันนั้นสำคัญ: เขากำกับงานที่ไม่เคยทำมาก่อน การจัดการภาวะวิกฤตยังสอนให้ Mark ยึดมั่นในความเชื่อของเขา ตัวอย่างหนึ่งที่โดดเด่นสำหรับเขาคือเมื่อ CEO ท้าทายเขาอย่างมากเกี่ยวกับคำแนะนำที่เขาเสนอต่อคณะกรรมการบริหาร ประสบการณ์เหล่านี้สอนให้เขามั่นใจและหนุนหลังตัวเอง สำหรับ Mark การสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพก็เป็นกุญแจสำคัญเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้บริหารระดับสูงและคณะกรรมการบริษัท เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ชมที่สำคัญที่สุด เขาได้เรียนรู้ที่จะบอกพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการจะได้ยิน ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยิน ที่จะไม่ยั้งหรือก้มหน้ารับแรงกดดันโดยตรงหรือโดยอ้อมเพื่อทำให้การเป่าอ่อนลง แต่เขายังทำให้แน่ใจว่าได้บอกพวกเขาเกี่ยวกับงานเชิงบวกทั้งหมดที่ทำเพื่อปกป้องบริษัทเพราะพวกเขาต้องได้ยินทั้งสองฝ่าย มาร์คเชื่อว่ามันใช้ได้ผลทั้งสองทาง “คุณต้องฟังทีมของคุณ ดึงแนวคิดที่ดีที่สุดออกมาและสนับสนุนให้มีการอภิปรายอย่างเข้มข้น ฉันพบว่าการจ้างคนที่ฉลาดกว่าฉันและทำให้พวกเขามีบทบาทที่พวกเขาสามารถขยายออกไปได้จริงๆ แล้วสร้างทีมขึ้นมา” เขากล่าว ประสบการณ์ยังสอนให้มาร์คไม่มองหาความสมบูรณ์แบบในการแก้ปัญหาเพราะ 80% ของการปรับปรุงความเสี่ยงนั้นดีกว่า 0% ของไม่มีอะไรเลย! รับมือกับความท้าทายด้วยนวัตกรรม เมื่อ Mark เริ่มต้นเส้นทาง CISO ของเขา การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลมีขอบเขตที่แคบ โดยมุ่งเน้นที่การรักษาความปลอดภัยเครือข่ายและการสร้างกำแพงที่แข็งแกร่ง ซึ่งต่อมาบริษัทตระหนักดีว่าไม่เพียงพอ เพื่อให้ประสบความสำเร็จ มาร์กต้องมีความเข้าใจอย่างกว้างๆ เกี่ยวกับอุตสาหกรรม ธุรกิจ และความเสี่ยง เมื่อนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีและเครื่องมือระเบิด โอกาสสำหรับผู้โจมตีก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน การเรียนรู้และการเติบโตเป็นไปอย่างทวีคูณเมื่อเผชิญกับการสูญเสียข้อมูลและผลกระทบของสิ่งนั้นก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Mark ใช้ทักษะที่ได้รับในการจัดการกับธุรกิจ ลูกค้า และการดำเนินงานเพื่อสร้างโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพ ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือการทำความเข้าใจขอบเขตของความเสี่ยงและความท้าทายในดอทคอมระดับโลกที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและการสร้างกลยุทธ์และยุทธวิธีเพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านี้ รวมถึงปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต ความท้าทายหลายอย่างก่อนหน้านี้ที่ Mark เผชิญอยู่คือการทำงานในธนาคารและหลายอุตสาหกรรม และตอนนี้ใช้ได้กับ BCG แล้ว แต่เขากล่าวว่าแต่ละอุตสาหกรรมมีความท้าทายที่แตกต่างกัน ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยความเสี่ยงที่พวกเขาเผชิญ ดังนั้นเขาจึงมุ่งเน้นที่การสร้างทีมงานมืออาชีพ สร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยทรัพยากรที่มีอยู่ และตรวจสอบประสิทธิภาพของ BCG ในตัวชี้วัดความเสี่ยง การสร้างผู้นำที่ดี เขาเชื่อว่าคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้นำคือการมี “ถ้าคุณลังเล ทีมก็จะทำเช่นกัน” เขากล่าวเสริม การนำทีมผ่านประสบการณ์ที่ยากลำบากจะช่วยให้ผู้นำเรียนรู้วิธีทำสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้นและพัฒนามือที่มั่นคง การเป็นผู้ฟังที่ดีและเด็ดขาดก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากผู้คนเกลียดการไม่แน่ใจ Mark กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมทีมและสร้างสะพานเชื่อมแห่งความไว้วางใจระหว่างผู้นำและเพื่อนร่วมงาน ด้วยการสนับสนุนและไว้วางใจพวกเขา และขจัดอุปสรรคเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้ คุณจะบรรลุสิ่งพิเศษ ผู้นำยังต้องการความมั่นใจ ความน่าเชื่อถือ และความสามารถในการสงบสติอารมณ์ในสถานการณ์ที่มีความกดดันสูง เขาหรือเธอไม่สามารถสูญเสียหัวของพวกเขา มาร์คเคยพูดกับ CEO ว่า “ถ้าฉันหัวเสีย คุณจะมีปัญหาที่ใหญ่กว่านี้” คุณลักษณะเหล่านี้เมื่อจับคู่กับประสบการณ์ในด้านต่างๆ ของธุรกิจ จะช่วยให้ผู้นำสร้างโปรแกรมที่สามารถแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักเพื่อให้บรรลุเป้าหมายความเสี่ยง และสนับสนุนเป้าหมายที่ต้องการ Carrying Innovation for Good Mark เชื่อมั่นในการใช้สิ่งที่บริษัทมีอยู่แล้ว เนื่องจากเขามักจะเห็นว่าทรัพย์สินถูกใช้งานน้อยเกินไป เขาคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงทิศทางธุรกิจและวิวัฒนาการของเทคโนโลยี และเข้าร่วมในกลุ่มอุตสาหกรรมที่สนับสนุนนวัตกรรม เขาไม่กลัวการท้าทายทีมให้กล้าหาญ แม้ว่าจะไม่เคยมีการทดลองมาก่อน—บ่อยครั้งความท้าทายจะทำให้มีความคิดใหม่ๆ ไหลริน นอกจากนี้ เขายังตั้งงบประมาณสำหรับการวิจัยและพัฒนาในแง่ของกระบวนการทางเทคโนโลยีและการฝึกอบรม เพื่อให้เพื่อนร่วมงานได้รับพลังจากทักษะใหม่ๆ เขากล่าวว่าสิ่งนี้จะทำให้เกิดนวัตกรรมที่ไม่เคยมีใครค้นพบมาก่อน บทบาทของเทคโนโลยีในการสร้างบริษัท จากคำกล่าวของ Mark นั้น AI กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์และความเสี่ยงของภัยคุกคาม ในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสที่ดีมากมาย ตอนนี้ BCG มีชุดข้อมูลขนาดใหญ่และพลังประมวลผลการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เคยมีมาก่อน และให้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจ นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติเกี่ยวกับการรักษาความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งาน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญ เช่น เครื่องมือเหล่านี้จะถูกใช้โดยผู้โจมตีเพื่อปฏิเสธการเข้าถึงบริการที่สำคัญหรือไม่ มาร์กยืนยันว่าผู้นำจำเป็นต้องกำหนดแนวทางจริยธรรมที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือเหล่านี้จะใช้ให้เกิดประโยชน์ CISO ต้องช่วยดูแลนโยบายในบริษัทและในรัฐบาลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้อย่างถูกต้อง อนาคตจะนำไปสู่ที่ไหน? BCG เป็นผู้นำในด้าน AI และวิทยาศาสตร์ข้อมูลในหลาย ๆ ด้าน บริษัทกำลังทำงานอย่างต่อเนื่องในทุกอุตสาหกรรมเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในลักษณะไบโอนิค—บรรลุศักยภาพสูงสุดของเทคโนโลยีโดยการรวมเข้ากับความยืดหยุ่น การปรับตัว และประสบการณ์ที่ครอบคลุมของมนุษย์ นี่หมายถึงการนำเอาเรื่องสีเทา (ผู้คน) และเทคโนโลยีไปใช้กับลูกค้าเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในขณะที่ช่วยกำหนดอนาคตในแง่ของความยั่งยืน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการเติบโตของธุรกิจ คำแนะนำสำหรับ CISO ที่เกิดใหม่ Mark เชื่อว่าเราอยู่ในจุดเปลี่ยนที่แท้จริงในแง่ของโอกาสในการกำหนดอนาคตที่ปลอดภัย และ CISO ยังต้องมีส่วนร่วมอีกมาก เทคโนโลยีทั้งหมดควรมีการรักษาความปลอดภัยในตัว ดังนั้นเขาจึงรู้สึกว่าการให้คนสนับสนุนโปรแกรมของคุณเป็นเรื่องสำคัญโดยเริ่มจาก “เหตุผล” “เรียกอย่างที่คุณเห็นและอย่าก้มหน้าเมื่อถูกต่อต้าน—คุณจะถูกทดสอบ” มาร์คกล่าว “รับรู้ความก้าวหน้าในแต่ละย่างก้าวของการเดินทาง สร้างแผนการสืบทอดตำแหน่งของคุณและมองหาจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียวและจัดลำดับความสำคัญ แล้วลงมือทำ”

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button