Marketing

วิธีปรับปรุงชื่อเสียงธุรกิจของคุณ

ไม่เป็นความลับที่ผู้ซื้อจำนวนมากหาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ พวกเขาเข้าชมเว็บไซต์และบทวิจารณ์ของลูกค้าจำนวนมากก่อนตัดสินใจซื้อ 85% ของผู้บริโภคเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว (ที่มา – Labs สถานะ) อินเทอร์เน็ตช่วยให้ผู้ซื้อมีทางเลือกในการสำรวจทางเลือกมากมาย ผู้บริโภคซื้อจากธุรกิจที่พวกเขารู้สึกว่านำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุด ชื่อเสียงมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า การสร้างและรักษาชื่อเสียงออนไลน์ที่ไร้ที่ติไม่ใช่เรื่องยาก แต่สิ่งสำคัญคือต้องก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้ มีในรอยเท้าดิจิทัลที่น่าประทับใจ คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ใช้เวลานานในการโหลดหรือแสดงข้อผิดพลาดอยู่เสมอ น่ารำคาญใช่มั้ย? เป็นความรับผิดชอบของนักการตลาดในการสร้างประสบการณ์ที่ถูกต้องสำหรับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจหรือหน้าโซเชียลมีเดีย การปรากฏตัวทางเว็บที่เหมาะสมที่สุดคือกุญแจสำคัญในการทำให้ธุรกิจดูเป็นมืออาชีพ การแสดงตนทางสังคม: จำเป็นต้องมีหน้าธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และ YouTube ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับสถานะทางสังคมของคุณให้เหมาะสมโดยเพิ่มคำอธิบายธุรกิจ รายละเอียดการติดต่อ เวลาเปิดทำการ และลิงก์เว็บไซต์ที่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือการโพสต์เนื้อหาบนหน้าโซเชียลอยู่เสมอ สร้างข้อมูลธุรกิจ Google My Business: โปรไฟล์ Google ช่วยให้นักการตลาดควบคุมลักษณะที่ปรากฏของธุรกิจในผลการค้นหา คุณสามารถสร้างได้โดยการเพิ่มสถานที่ เวลาทำการ และคุณลักษณะอื่นๆ (ที่ช่วยให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง) อย่าลืมสร้างโปรไฟล์บน Yelp และไดเร็กทอรีท้องถิ่นและไดเร็กทอรีเฉพาะอื่นๆ ที่ได้รับความนิยม กฎง่ายๆ ในการเลือกไดเร็กทอรีที่เกี่ยวข้องคือการค้นหาไดเร็กทอรีที่มีการจัดอันดับบน Google สำหรับข้อความค้นหาเฉพาะในพื้นที่ Schema Mark-up: การเพิ่ม Schema Mark-up ให้กับหมวดหมู่เว็บไซต์ธุรกิจสำหรับเครื่องมือค้นหา และทำให้รายการค้นหาของเว็บไซต์มีข้อมูลและเป็นมืออาชีพมากขึ้น มาร์กอัปสคีมาเป็นส่วนของโค้ด HTML ที่คุณสามารถสร้างโดยใช้เครื่องมือฟรี เช่น schema.org คุณยังสามารถรวมรายละเอียดของหน้าโซเชียลมีเดียของคุณในมาร์กอัป การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์: วิธีที่ดีในการสร้างความประทับใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คือการทำให้ใช้งานง่าย เพิ่มที่อยู่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ และที่อยู่อีเมล รายละเอียดการติดต่อช่วยให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าสามารถถามคำถามหรือติดต่อขอบริการได้ นักการตลาดที่ชาญฉลาดทำให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลบนไซต์ของตนได้ง่าย ไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้นั้นใช้งานง่าย ใช้งานได้จริง ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ และโหลดได้อย่างรวดเร็ว จำเป็นต้องเชื่อมต่อไซต์กับหน้าโซเชียลมีเดียของคุณด้วย รอยเท้าดิจิทัลวางรากฐานสำหรับการสร้างความประทับใจที่ถูกต้องในหมู่ผู้เข้าชมครั้งแรก Display Social Proof Prospects กำลังมองหาเหตุผลที่ชัดเจนในการซื้อจากธุรกิจ พวกเขาต้องการความมั่นใจในคุณภาพและบริการที่พวกเขาต้องการจากผู้ที่ซื้อจากธุรกิจแล้ว ส่วนลูกค้า: รวมส่วนบนเว็บไซต์ที่บอกผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ – เพิ่มโลโก้ลูกค้าและกรณีศึกษาเพื่อสร้างผลกระทบ คุณสามารถใส่คำรับรองของลูกค้าที่พึงพอใจเพื่อแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการ ธุรกิจจำนวนมากสร้างวิดีโอรับรองเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ การกล่าวถึงสื่อ: นักการตลาดสามารถรับข่าวจากสื่อได้โดยการเชื่อมต่อกับนักข่าวและแชร์เรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์กับพวกเขา คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น HARO และ SourceBottle เพื่อเสนอเคล็ดลับให้กับนักข่าวและสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสื่อที่กล่าวถึงโดยใส่โลโก้ของเว็บไซต์ข่าวที่เกี่ยวข้อง จัดการรีวิว: รับลูกค้าที่มีความสุขเพื่อเพิ่มรีวิวเชิงบวกบนเพจ Facebook และโปรไฟล์ Google มีบางครั้งที่ลูกค้าไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และพวกเขาอาจลงเอยด้วยการเขียนรีวิวเชิงลบ แล้วทางออกคืออะไร? การจัดการกับการปฏิเสธทางออนไลน์ด้วยความระมัดระวังเป็นสิ่งสำคัญ: สุภาพในขณะที่ตอบสนอง คุณไม่สามารถหยาบคายในขณะที่เป็นตัวแทนของธุรกิจ การตอบกลับอย่างมีไหวพริบเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด เว้นแต่จะเป็นรีวิวที่เป็นสแปมซึ่งคุณสามารถรายงานได้ คำขอโทษจะได้ผลดีที่สุดเมื่อลูกค้าผ่านประสบการณ์แย่ๆ นักการตลาดสามารถนำเสนอประสบการณ์แบรนด์ที่น่าพึงพอใจเพื่อรับคำวิจารณ์เชิงบวกและความสนใจจากสื่อ อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องไม่จมอยู่กับคำวิจารณ์หรือคำติชมที่ไม่พึงประสงค์ วิธีที่ดีคือการตื่นตัวและเล่นให้ดี สร้างเนื้อหาต้นฉบับ คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาได้หลากหลายรูปแบบ: บล็อกโพสต์ วิดีโอ อีบุ๊ก งานวิจัยต้นฉบับ และอินโฟกราฟิก ฯลฯ วัตถุประสงค์ของเนื้อหาที่มีแบรนด์คือเพื่อให้ความรู้และให้ความบันเทิงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า: พัฒนาเนื้อหาเสียง: ในยุคปัจจุบัน ธุรกิจส่วนใหญ่ กำลังผลิตเนื้อหา วิธีแยกแยะแบรนด์ของคุณคือการมีเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ นักการตลาดต้องไม่ลืมที่จะเน้นที่จุดบอดของผู้ชมและความตั้งใจของผู้ใช้ในขณะที่สร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและทำลายเส้นทาง เนื้อหาที่จริงใจ เป็นจริง และอิงตามเรื่องราวช่วยสร้างผู้ชมที่ภักดี เขียนโพสต์ของแขก: วิธีที่ดีในการเพิ่มชื่อเสียงทางธุรกิจคือการได้รับลิงก์ย้อนกลับและการกล่าวถึงจากเว็บไซต์และสิ่งพิมพ์เฉพาะกลุ่มที่มีอำนาจสูง คุณสามารถนำเสนอเรื่องราวของแขกที่เกี่ยวข้องและทันเวลาให้กับไซต์ที่ยอมรับโพสต์ของแขก ช่วยเหลือผู้ใช้ใน Quora: ผู้เชี่ยวชาญและเจ้าของธุรกิจหลายคนแสดงความเชี่ยวชาญโดยช่วยเหลือเพื่อนในชุมชนเช่น Quora Quora เป็นสถานที่สำหรับ 'ถาม & ตอบ' – คุณสามารถค้นหาคำถามและโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะ คำตอบเชิงลึกเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญ สร้างโปรไฟล์ส่วนตัวบน LinkedIn: นักการตลาด B2B ไม่ควรพลาด LinkedIn คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลโดยเผยแพร่บทความจากผู้เชี่ยวชาญและวิดีโอดั้งเดิม เนื้อหาที่มีคุณค่า ลึกซึ้ง และมีส่วนร่วมเป็นหนึ่งในเสาหลักของกลยุทธ์ชื่อเสียงออนไลน์ เนื้อหาทำให้ธุรกิจมีโอกาสแก้ปัญหาผู้ชมและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา ดูการสนทนาทางโซเชียล ลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันจำนวนมากสบายใจที่จะโพสต์คำถามหรือคำขอบริการบนแพลตฟอร์มโซเชียล เช่น Twitter และ Facebook คุณสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบแบรนด์ เช่น Brand24 เพื่อติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และความเชื่อมั่นของผู้ชม ตอบกลับอย่างรวดเร็ว: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะตอบกลับคำขอบริการหรือข้อเสนอแนะ ติดตามความคิดเห็นของผู้ชม: การสนทนาออนไลน์ช่วยให้ได้รับคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่างแท้จริง นักการตลาดอัจฉริยะใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งบริการ ประสบการณ์แบรนด์ และแคมเปญ การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาตามความต้องการของผู้ชมได้ การดูแลลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการบอกต่อแบบปากต่อปากในเชิงบวก Over to You ผู้ใช้ออนไลน์ส่วนใหญ่ต้องการซื้อจากธุรกิจที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจ การมีฐานดิจิทัลที่เหมาะสมที่สุดและลูกค้าที่มีความสุขจำนวนหนึ่งเป็นรากฐานของภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ การเผยแพร่เนื้อหาช่วยให้มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน นอกจากนั้น นักการตลาดที่ชาญฉลาดยังมีไหวพริบในการตอบสนองต่อคำวิจารณ์ออนไลน์และบทวิจารณ์ที่ไม่ดี ชื่อเสียงไม่ได้สร้างขึ้นภายในวันเดียว แต่คุณสามารถสูญเสียชื่อเสียงได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่นาที การดำเนินการเชิงรุกและเฝ้าระวังจะช่วยให้ได้รับเงินปันผลมากมาย หากคุณชอบบทความนี้เกี่ยวกับชื่อเสียงออนไลน์ ลองอ่านบทความอื่นๆ ของ Marketing.com.au: การจัดการชื่อเสียงคืออะไร วิธีทำการตลาดให้ตัวเองเมื่อคุณเป็น “ไม่มีใคร” เผยแพร่เนื้อหาและการสร้างแบรนด์: ใช้ความเชี่ยวชาญของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด วิธีสร้างแบรนด์ส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมที่นำพาธุรกิจมากขึ้น

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button