Business

วิธีทำให้แคมเปญการตลาดอ้างอิงของคุณประสบความสำเร็จบนมือถือ

เราอยู่ในยุคของผู้บริโภคมือถือ การวิจัยจาก McKinsey แสดงให้เห็นว่าคำพูดจากปากเป็นปัจจัยหลักที่อยู่เบื้องหลัง เปอร์เซ็นต์ของการตัดสินใจซื้อ และคำพูดจากปากต่อปากของผู้บริโภคสามารถก่อให้เกิดสอง เท่าของยอดขายโฆษณาแบบเดิมๆ สถิติอื่นๆ ยังสนับสนุนการเติบโตโดยรวมของอุปกรณ์เคลื่อนที่: 80% ของประชากรโลกมีสมาร์ทโฟน 40% ของนักช็อปปรึกษา 3 ช่องทางขึ้นไปก่อนตัดสินใจซื้อ (และบ่อยครั้งขณะช็อปปิ้ง) % ของชาวอเมริกันใช้อุปกรณ์ของตนขณะเรียกดูในร้านค้าเพื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคออนไลน์ 4 ใน 5 คนใช้สมาร์ทโฟนในการจับจ่าย 75% ของชาวอเมริกันยอมรับว่านำโทรศัพท์เข้าห้องน้ำ (ใช่ ห้องน้ำจริงๆ) แต่ถึงแม้ตัวเลขจะทรงพลังเหล่านี้ นักการตลาดจำนวนมาก ยังคงพยายามอย่างหนักที่จะศึกษาวิจัยนี้และคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อสร้างแคมเปญการอ้างอิง ไม่ใช่ความผิดของนักการตลาดทั้งหมด ส่วนใหญ่แล้ว การตลาดบนมือถือนั้นกระจัดกระจาย โฆษณาแบนเนอร์บนมือถือช่วงแรกๆ ไม่ได้เป็นไปตามคำสัญญาที่หลายคนคิดจริงๆ นอกเหนือจากนั้น โปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิงผ่านมือถือในปัจจุบันสามารถให้การกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้นในระดับที่ยากจะบรรลุก่อนหน้านี้ นักการตลาดผู้แนะนำที่ประสบความสำเร็จทราบดีว่าเพื่อที่จะเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ลุกลามนี้ พวกเขาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถค้นหาและแบ่งปันข้อเสนอการอ้างอิงของพวกเขาบนอุปกรณ์มือถือของตนได้อย่างง่ายดาย เคล็ดลับสามประการในการทำให้แคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์บนมือถือของคุณประสบความสำเร็จ: เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์ ทำให้ผู้ใช้ค้นหาและแชร์ลิงก์อ้างอิงได้ง่าย วิธีการจัดส่งควรเรียบง่ายและง่ายต่อการบริโภค เช่น ทางอีเมลหรือข้อความ อย่าบังคับให้ผู้ใช้แชร์ในช่องใดช่องหนึ่ง ให้เปิดให้แพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดเปิดได้ เช่นเดียวกับข้อความและอีเมล สำหรับความสำเร็จของมือถือ ข้อความยังคงเป็นช่องทางที่มีการใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด โดยมี 81% ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือส่งหรือรับข้อความในแต่ละเดือน (ตามที่รายงานโดย การศึกษาวิจัยทางอินเทอร์เน็ตของ Pew) หากคุณกำลังทำให้สามารถแชร์ผ่านอีเมลหรือเว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความไม่รก และเข้าถึงลิงก์ได้อย่างรวดเร็ว หากคุณกำลังใช้แอป ให้อ้างอิงเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมปกติ ไม่ใช่แค่เป็นปลายทางสำหรับการซื้อให้เสร็จสิ้น แต่เป็นวิธีสร้างผู้ใช้ที่ภักดี Uber เป็นตัวอย่างที่ดีของบริษัทที่ผสานรวมโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์เข้ากับจุดติดต่อลูกค้าหลายจุด โดยที่ข้อความนั้นเรียบง่ายและสามารถแลกคืนได้อย่างง่ายดายครั้งแล้วครั้งเล่า ทำให้ CTA ในโปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิงผ่านมือถือนั้นเรียบง่ายแต่ตรงไปตรงมา ตัดสินใจว่าดีลของคุณจะเป็นอย่างไร และทำให้กระชับ มันจะเป็นแบบคอมมิชชั่นหรือการบริการ? สำเนาทั้งง่ายสำหรับผู้อ้างอิงและผู้อ้างอิงเข้าใจและแบ่งปันหรือไม่? กุญแจสำคัญประการหนึ่งสู่โปรแกรมการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จคือการทำความเข้าใจวิธีการรวมข้อตกลงของคุณให้เป็นแนวคิดที่บริโภคได้ง่าย อย่าทำข้อตกลงที่ยากเกินไปที่จะแลกมัน มันเคยชินกับการรับคนเข้าประตูแล้วทำให้มันน่าหลงใหล พิจารณาสร้างโปรแกรมการอ้างอิงทั้งแบบเอเวอร์กรีนและตามฤดูกาล ไม่ว่าจะเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี ให้ทดลองโดยเปรียบเทียบความสำเร็จจากแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่กับโอกาสสั้นๆ ในการโปรโมตโปรแกรมแนะนำของคุณและเขย่าฐานลูกค้าของคุณ เตือนผู้สนับสนุนที่มีอยู่เกี่ยวกับข้อเสนอดีๆ ที่พวกเขาได้รับ และเพิ่มจำนวนผู้ใช้ใหม่ตลอดทั้งปี เสริมความแข็งแกร่งด้วยการเผยแพร่สู่สังคมแบบกำหนดเป้าหมาย การเข้าชมโซเชียลจำนวนมากมาจากอุปกรณ์มือถือ Business Insider รายงานว่า 75% ของเวลาโซเชียลมีเดียถูกใช้บนมือถือ ซึ่งหมายความว่าในขณะที่คุณกำลังเผยแพร่และสร้างเนื้อหาบนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นค้นหาเนื้อหานั้นบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของตน อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถแชร์ลิงก์อ้างอิงบนเครือข่ายโซเชียลของพวกเขาได้ แต่ควรพิจารณาใช้เครื่องมือโซเชียลเพื่อโปรโมตโปรแกรมการอ้างอิงของคุณไปยังกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ สร้างข้อความเกี่ยวกับโปรแกรมการอ้างอิงของคุณลงในปฏิทินเนื้อหาหลักของบริษัทของคุณ หรือพิจารณาเปิดชุมชนหรือมอบหมายสมาชิกในทีมของคุณเพื่อตอบรับและรับสมัครผู้สนับสนุนรายใหม่ที่มีศักยภาพ พิจารณาใช้โฆษณาโซเชียลที่กำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook และ Twitter ด้วย ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเสริมสร้างการส่งข้อความโปรแกรมอ้างอิงของคุณ การกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นมีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้โปรแกรมเป็นอันดับต้นๆ สำหรับลูกค้าเมื่อพวกเขาเข้ามาติดต่อกับเนื้อหาของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะแชร์ลิงก์แนะนำต่อไป สุดท้ายอย่าลืมเกี่ยวกับการบริการลูกค้า หากลูกค้าของคุณแชร์ลิงก์การแนะนำของคุณบนโซเชียล คุณจะต้องรับฟังคำถามหรือข้อกังวลที่พวกเขาอาจมี Dropbox มีโปรแกรมอ้างอิงที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะตอบคำถามมากมายเกี่ยวกับโปรแกรมของตนดังที่แสดงด้านล่าง เป็นที่ชัดเจนว่าตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องคิดถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก และทำงานหนักขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อให้ประสบการณ์การอ้างอิงโดยรวมของคุณดีขึ้นสำหรับลูกค้าจำนวนมากขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากมัน ศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าทางออนไลน์และวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเครือข่าย และปรับแต่งแคมเปญของคุณให้ตรงตามความต้องการและความต้องการของลูกค้า โพสต์ครั้งแรกที่ Localmaven

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button