Business

Facebook Conversions API: ทุกสิ่งที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้

พิกเซลของ Facebook เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าอย่างมากในการติดตามข้อมูลธุรกิจบน Facebook น่าเสียดายที่ประสิทธิภาพลดลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ทุกอย่างไม่สูญหาย ต้องขอบคุณ Facebook conversions API เครื่องมืออื่นของ Facebook conversions API ในชุดเครื่องมือข้อมูล Facebook ของคุณที่ทำงานร่วมกับพิกเซลของ Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ เมื่อรวมกันแล้ว สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณติดตาม ระบุ และปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดบน Facebook ของคุณได้อย่างเหมาะสม พิกเซลมีปัญหาอะไร โดยพื้นฐานแล้ว ตัวบล็อกโฆษณา ตัวบล็อกคุกกี้ และเครื่องมือปิดบังอื่นๆ ได้เริ่มลดปริมาณข้อมูลที่พิกเซลได้รับแล้ว และตอนนี้การอัปเดต iOS ของ Apple กำลังสร้างอุปสรรคที่ใหญ่กว่าในการติดตามข้อมูลผ่านพิกเซล การอัปเดต iOS 14 จำกัดการใช้คุกกี้สำหรับการติดตามบนอุปกรณ์มือถือของ Apple อย่างเข้มงวด นั่นหมายความว่าพิกเซลเพียงอย่างเดียวจะทำให้คุณมีข้อมูลน้อยลงมากเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ iOS โต้ตอบกับธุรกิจของคุณ หากมีคนคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณจาก Facebook คุณอาจไม่รู้ ไม่กังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลจากผู้ใช้ iOS ใช่ไหม พิจารณาว่า Facebook คาดหวังให้เบราว์เซอร์หลักทั้งหมดบล็อกหรือจำกัดคุกกี้ของบุคคลที่สามอย่างมีนัยสำคัญโดย 46 การกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณจะได้รับผลกระทบด้วย และขนาดของผู้ชมที่กำหนดเองและผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายใหม่จะลดลง แต่อย่าตกใจ อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีบันทึกข้อมูล การระบุแหล่งที่มา และการกำหนดเป้าหมายด้วย Facebook conversions API โบนัส: ดาวน์โหลดคู่มือฟรีที่สอนวิธีเปลี่ยนปริมาณการใช้งาน Facebook ให้เป็นยอดขายในสี่ขั้นตอนง่ายๆ โดยใช้ Hootsuite API การแปลงของ Facebook คืออะไร เพื่อให้เข้าใจ Facebook conversions API ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจเล็กน้อยเกี่ยวกับพิกเซลของ Facebook (ถ้าคุณต้องการเข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับพิกเซลของ Facebook ให้ตรวจสอบโพสต์บล็อกของเราในหัวข้อนั้น ๆ ) กล่าวโดยย่อ: พิกเซลของ Facebook เป็นเครื่องมือด้านเบราว์เซอร์ นั่นก็หมายความว่ามันติดตามข้อมูลผ่านเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ แต่เบราว์เซอร์ยังเป็นที่ที่ผู้ใช้สามารถติดตั้งตัวบล็อกคุกกี้และตัวบล็อกโฆษณา หรือไม่อนุญาตการติดตามคุกกี้ทั้งหมด เบราว์เซอร์ขัดข้องในบางครั้ง ทำให้เส้นทางข้อมูลสูญหาย พวกเขายังสามารถสูญเสียข้อมูลเมื่อการเชื่อมต่อไม่ดี ในทางตรงกันข้าม Facebook conversions API เป็นเครื่องมือฝั่งเซิร์ฟเวอร์ อันที่จริง ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ API ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ช่วยให้คุณติดตาม Conversion ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ของคุณ แทนที่จะผ่านเบราว์เซอร์ของลูกค้า แทนที่จะติดตาม “เหตุการณ์พิกเซลของเบราว์เซอร์” จะติดตาม “เหตุการณ์ของเซิร์ฟเวอร์” Conversion API ไม่ได้อาศัยคุกกี้ ซึ่งหมายความว่าการตั้งค่าและประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะไม่ส่งผลต่อความสามารถในการติดตาม อย่างที่เราบอกไป มันเป็นเครื่องมือทางธุรกิจพิเศษที่ทำงานร่วมกับพิกเซลของ Facebook ปรับปรุงความถูกต้องของการติดตาม Facebook ของคุณโดยรวบรวมข้อมูลที่จะสูญหายหากอาศัยเหตุการณ์เบราว์เซอร์เพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณา Facebook ของคุณด้วยการให้ข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา API คอนเวอร์ชั่นของ Facebook ติดตามอะไร API คอนเวอร์ชั่นของ Facebook ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลสามประเภท: คอนเวอร์ชั่นเว็บ (เช่น การขายหรือการสมัครใช้งาน) เหตุการณ์หลังการแปลง (การอนุมัติสินเชื่อ) การเยี่ยมชมเพจ ช่วยให้คุณเข้าใจถึงกระบวนการขายทั้งหมดของคุณอย่างลึกซึ้งมากกว่าการใช้พิกเซลเพียงอย่างเดียว นั่นเป็นเพราะช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูล เช่น ข้อมูล CRM และลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ: การกำหนดเป้าหมายโฆษณา (เช่น กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและการกำหนดเป้าหมายใหม่) การรายงานโฆษณา ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย โฆษณาแบบไดนามิก การเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่นสำหรับโฆษณา Facebook API คอนเวอร์ชั่นยังช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลที่คุณติดตามภายใน Facebook ได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มข้อมูลทางธุรกิจ เช่น อัตรากำไรและมูลค่าของลูกค้า นอกจากนี้ยังมี Conversion API เวอร์ชันเฉพาะที่ออกแบบมาสำหรับแอปและการขายออฟไลน์ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมของแอพและการขายและการเข้าชมร้านค้าจริงตามลำดับ แต่เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่แยกจากกัน เราจะไม่เจาะลึกลงไปในโพสต์นี้ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลโดยละเอียดของ Facebook เกี่ยวกับ API เหตุการณ์ในแอพและ API การแปลงออฟไลน์ พิกเซลของ Facebook เทียบกับ API การแปลง นี่คือวิธีที่ Facebook กำหนดความแตกต่างระหว่างพิกเซลของ Facebook และ API การแปลง: “พิกเซลช่วยให้คุณแชร์เหตุการณ์บนเว็บจากเว็บเบราว์เซอร์ ในขณะที่ API คอนเวอร์ชั่นช่วยให้คุณแชร์กิจกรรมบนเว็บได้โดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ” หรือบางทีอาจดูคลุมเครือกว่านั้นเล็กน้อย: “หากการส่งเหตุการณ์พิกเซลของเบราว์เซอร์เปรียบเสมือนการส่งอีเมลผ่านไปรษณีย์อากาศ การส่งกิจกรรมของเซิร์ฟเวอร์ก็เหมือนกับการส่งอีเมลผ่านการขนส่งสินค้า ทั้งสองเป็นกลไกในการขนส่งแพ็คเกจ (ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์) ไปยังที่อยู่ปลายทาง (รหัสพิกเซล)” ในแง่ของการใช้เครื่องมือเหล่านี้ มันไม่ใช่กรณีของอย่างใดอย่างหนึ่ง/หรือ แต่มันเป็นเรื่องของทั้งคู่/และ เราได้พูดคุยกันแล้วว่าการเปลี่ยนแปลงในการอัปเดต iOS ส่งผลต่อพิกเซลของ Facebook อย่างไร และการใช้ตัวบล็อกโฆษณาและคุกกี้ที่เพิ่มขึ้นนั้นส่งผลต่อความสามารถของพิกเซลในการรวบรวมข้อมูลบนเบราว์เซอร์ที่สอดคล้องกันอย่างไร กระทู้/ โปรดอ่านการอัปเดตต่อไปนี้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใน Facebook #APIs #SDKs และ #AdPlatform ที่ทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ #iOS32 ข้อกำหนด AppTransparencyTracking 1. การเปลี่ยนแปลง API การตลาดและ Ads Insights API: https://t.co/AjMjtVvIw8 1/3 pic.twitter.com/y8vvWcwosE – Facebook สำหรับนักพัฒนา (@fbplatform) กุมภาพันธ์ , 32 แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพิกเซลจะไม่มีประโยชน์อีกต่อไป มันมีประโยชน์ในอีกทางหนึ่ง ที่จริงแล้ว คุณควรตั้งค่าและใช้งานพิกเซลของ Facebook ก่อนที่คุณจะพยายามตั้งค่า Conversion API หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าพิกเซล โปรดดูบล็อกโพสต์ของเราพร้อมคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้พิกเซลของ Facebook บนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่อ Conversion API กับพิกเซล Facebook ของคุณ คุณจะเพิ่มโอกาสในการลงทะเบียน Conversion ได้สูงสุด หากคุณเลือกที่จะติดตามเหตุการณ์เดียวกันโดยใช้ทั้งสองเครื่องมือ คุณอาจบันทึก Conversion บางส่วนสองครั้ง โชคดีที่ Facebook สามารถแก้ไขการติดตามสองครั้งผ่านกระบวนการที่เรียกว่า “การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน” การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนฟังดูซับซ้อน แต่จริงๆ แล้ว มันหมายถึงการรักษาเหตุการณ์ Conversion หนึ่งรายการและละทิ้งเหตุการณ์ที่ซ้ำกัน หากเครื่องมือทางธุรกิจตัวใดตัวหนึ่ง (พิกเซลหรือ Conversion API) บันทึกเหตุการณ์ ก็ไม่มีปัญหา หากทั้งคู่บันทึกเหตุการณ์ Facebook จะขจัดข้อมูลการติดตามที่ซ้ำกัน โดยจะเปรียบเทียบพารามิเตอร์เหตุการณ์พิกเซลกับพารามิเตอร์ event_name ของ Conversion API และพารามิเตอร์ eventID ของพิกเซลกับพารามิเตอร์ event_ID ของ Conversion API เวอร์ชัน tl; dr คือเครื่องมือเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อให้ข้อมูลการติดตาม Facebook และข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำที่สุดแก่คุณ ตัวอย่าง API คอนเวอร์ชั่นของ Facebook คุณได้รวบรวมแล้วว่า API คอนเวอร์ชั่นจะให้ข้อมูล Facebook ที่น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น มาดูตัวอย่างในชีวิตจริงสองสามตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงมีความสำคัญสำหรับนักการตลาด การปรับปรุงการระบุแหล่งที่มา นี่คือปัญหาหลักที่เราได้พูดถึงตลอดโพสต์นี้ ความสามารถของพิกเซลในการติดตามข้อมูลลดลง Conversion API ช่วยเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้น โดยให้การระบุแหล่งที่มาของ Conversion ที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้า tentree ได้ทดสอบการตั้งค่าการติดตามข้อมูล 2 รายการต่อกัน หนึ่งใช้พิกเซลเพียงอย่างเดียว อีกอันใช้พิกเซลบวกกับ Conversion API พวกเขาพบว่าการรวมกันของพิกเซลและ API การแปลงทำให้การระบุแหล่งที่มาเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าทีมการตลาด tentree มีข้อมูลที่ดีกว่าในการวิเคราะห์ ส่งผลให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าจะจัดสรรงบประมาณโฆษณาอย่างไร พวกเขายังพบว่าข้อมูลเพิ่มเติมจาก Conversion API ช่วยให้อัลกอริธึมของ Facebook แสดงโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิผลยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โดยลดต้นทุนต่อการดำเนินการลง 5 เปอร์เซ็นต์ การปรับปรุงโฆษณาบน Facebook ที่กำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การกำหนดเป้าหมายใหม่ (การโฆษณากับผู้ที่โต้ตอบกับธุรกิจของคุณแล้ว) จะทำงานก็ต่อเมื่อการติดตามของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่มี Conversion API คุณอาจพลาดโอกาสในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มมากที่สุดของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทความงามสัญชาตินอร์เวย์ Lava Art Cosmetic (LAC) พบว่าเมื่อพวกเขาเพิ่ม Conversion API ในการติดตามพิกเซลของ Facebook พวกเขาสามารถติดตามการเดินทางของลูกค้าบนเว็บไซต์ของพวกเขาได้ดีขึ้น ซึ่งจะทำให้พวกเขาสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้ดีขึ้น จากนั้นพวกเขาใช้โฆษณาบน Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของตนแต่ไม่ได้ทำการซื้อ เมื่อเทียบกับการใช้พิกเซลของ Facebook เพียงอย่างเดียว พบว่า 12 มีการสมัครใช้บริการเพิ่มขึ้น 5 เปอร์เซ็นต์ ต้นทุนโฆษณา Facebook ที่ต่ำลงต่อการดำเนินการ ทั้งสองตัวอย่างข้างต้นแสดงให้เห็นประโยชน์นี้แล้ว แต่ลองดูกรณีที่นี่เป็นเป้าหมายเฉพาะ Conversion API สามารถช่วยลดต้นทุนต่อการกระทำของโฆษณา Facebook ของคุณโดยการส่งข้อมูลที่ดีขึ้นไปยังอัลกอริทึมของ Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะแสดงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายมากที่สุด ตัวอย่างเช่น บริษัทการชำระเงินดิจิทัลของเม็กซิโก Clip เห็น Conversion เพิ่มขึ้น 46 เปอร์เซ็นต์เมื่อพวกเขาเพิ่ม Conversion API ลงในพิกเซลของ Facebook ในเวลาเดียวกัน พวกเขาเห็นว่าราคาต่อหนึ่ง Conversion ลดลง 32 เปอร์เซ็นต์ วิธีตั้งค่า Facebook conversions API มีสองวิธีในการตั้งค่า Facebook conversions API ที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้และระดับของความช่วยเหลือด้านเทคนิคที่คุณสามารถเข้าถึงได้ภายในธุรกิจของคุณ จำไว้ว่าคุณควรมีพิกเซลของ Facebook ที่ใช้งานได้ก่อนที่จะเริ่มใช้งาน คุณต้องตั้งค่าตัวจัดการธุรกิจของ Facebook ด้วย หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนของเรา การตั้งค่าการรวมพันธมิตร วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้การรวมพันธมิตร ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องรู้รหัสใดๆ และคุณสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องมีนักพัฒนา ตัวเลือกนี้จะใช้ได้หากเว็บไซต์ของคุณโฮสต์บนหนึ่งในแพลตฟอร์มพันธมิตรของ Facebook เช่น WordPress คุณยังสามารถใช้กับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าคู่ค้า แพลตฟอร์มการค้า adtech ตัวจัดการแท็ก หรือผู้รวมระบบ ไม่แน่ใจว่าคุณใช้แพลตฟอร์มพันธมิตรหรือไม่ คุณสามารถค้นหารายการล่าสุดได้จากเว็บไซต์ Facebook for Business ต่อไปนี้คือวิธีใช้งาน Conversion API ผ่านการผสานรวมกับพาร์ทเนอร์ 1. ในตัวจัดการเหตุการณ์ เลือกพิกเซลของคุณจากแท็บแหล่งข้อมูล แล้วคลิกการตั้งค่าในเมนูด้านบน ที่มา: ตัวจัดการเหตุการณ์ 2 เลื่อนลงไปที่ส่วน Conversions API แล้วคลิกเลือกพันธมิตรภายใต้ตั้งค่าผ่านการผสานรวมพันธมิตร ที่มา: ตัวจัดการกิจกรรม 3. เลือกผู้ให้บริการของคุณจากแกลเลอรีป๊อปอัป การดำเนินการนี้จะนำคุณไปสู่คำแนะนำในการตั้งค่าเฉพาะสำหรับการผสานรวมพันธมิตรของคุณ การปรับใช้ด้วยตนเองผ่านตัวจัดการเหตุการณ์ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการรวมพันธมิตร หรือคุณเพียงแค่ต้องการตั้งค่า Conversion API ด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ตัวจัดการเหตุการณ์เพื่อสร้างคำแนะนำส่วนบุคคลสำหรับนักพัฒนาของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณควบคุมการตั้งค่า Conversion API ได้มากขึ้นเล็กน้อย ซึ่งรวมถึงความสามารถในการติดตามเหตุการณ์และพารามิเตอร์ที่พิกเซลเพียงอย่างเดียวไม่สามารถติดตามได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเข้าถึง codebase ของเซิร์ฟเวอร์และความช่วยเหลือจากนักพัฒนาเพื่อดำเนินการตามวิธีนี้ คุณสามารถเริ่มต้นกระบวนการได้ด้วยตัวเองในตัวจัดการเหตุการณ์ เพื่อระบุสิ่งที่คุณต้องการติดตามโดยใช้ Conversion API จากนั้นคุณจะส่งต่อไฟฉายให้นักพัฒนาเพื่อใช้งานการตั้งค่าบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ในตัวจัดการเหตุการณ์ เลือกพิกเซลที่คุณต้องการใช้ในการตั้งค่า Conversion API คลิก เพิ่มเหตุการณ์ แล้วเลือก การใช้ Conversion API คลิก ติดตั้งโค้ดด้วยตนเอง อ่านภาพรวม แล้วคลิก ดำเนินการต่อ เลือกเหตุการณ์ที่คุณต้องการติดตาม หากคุณไม่แน่ใจ โปรดดูคำแนะนำกิจกรรมของ Facebook ในเมนูดรอปดาวน์ เมื่อเสร็จแล้ว คลิกดำเนินการต่อ เลือกพารามิเตอร์สำหรับแต่ละเหตุการณ์แล้วคลิกดำเนินการต่อ คลิกยืนยันการตั้งค่า จากนั้นส่งคำแนะนำ ป้อนที่อยู่อีเมลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณแล้วคลิกส่ง เป็นความคิดที่ดีที่จะทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่าส่งสำเนาอีเมลนี้ให้ฉัน เพื่อให้คุณมีสำเนาสำหรับไฟล์ของคุณ จากตรงนี้ ลูกบอลจะอยู่ในคอร์ทของผู้พัฒนาของคุณ พวกเขาจะเสร็จสิ้นการตั้งค่าตามเหตุการณ์และพารามิเตอร์ที่คุณระบุโดยใช้คำแนะนำที่คุณสร้างในขั้นตอนสุดท้าย หากนักพัฒนาของคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม พวกเขาสามารถใช้ทรัพยากร API คอนเวอร์ชั่นโดยละเอียดของ Facebook บนไซต์ Facebook for Developers ได้ ใช้ประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณโฆษณา Facebook ของคุณด้วย Hootsuite Ads เครื่องมืออันทรงพลังที่ทำให้ง่ายต่อการสร้าง จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาบน Facebook และ Instagram เริ่มต้น จัดการเพจ Facebook ของคุณ (+ บัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ) ได้อย่างง่ายดาย และประหยัดเวลาด้วย Hootsuite กำหนดเวลา มีส่วนร่วม วิเคราะห์ ดำเนินการ ทดลองใช้ฟรี

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • การตลาด
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button