Business

3 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการโพสต์เนื้อหามากเกินไปบน Facebook

เรามาทำลายตำนานกันเถอะ เราได้รวบรวมข้อมูลหนึ่งปีของแบรนด์บันเทิงบางแบรนด์เพื่อให้ข้อมูลบอกเล่าเรื่องราว แน่นอนว่าผลลัพธ์จะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม เทคนิค กรอบเวลา และภูมิศาสตร์ แต่หลักการสำคัญๆ ยังคงเป็นจริง ความเชื่อผิดๆ #1: การโพสต์บ่อยขึ้นจะทำให้แฟนๆ ระคายเคือง ถ้าคุณทำให้ระคายเคือง ใช่ หากคุณน่าสนใจ แฟนๆ คงไม่พอ มาดูความคิดเห็นเชิงลบว่าเป็นมาตรการหนึ่งของ “ความไม่พอใจ” แม้ว่าคุณจะสามารถตรวจสอบอารมณ์และการเข้าถึงฟีดข่าวได้อย่างแน่นอน คำติชมเชิงลบเป็นตัวชี้วัดของ Facebook ที่นับรวมจากการกระทำของผู้ใช้เหล่านี้: การคลิก 'ซ่อนโพสต์นี้' หรือ 'ฉันไม่ต้องการเห็นสิ่งนี้' การคลิก 'ซ่อนโพสต์ทั้งหมดจากเพจ' การทำเครื่องหมายโพสต์ว่าเป็นสแปม ไม่ชอบหน้าจากฟีดข่าว บางหน้า โพสต์ 30-40 วันละครั้ง และได้รับผลตอบรับเชิงลบน้อยลงตามสัดส่วนของการมีส่วนร่วมทั้งหมด และผลตอบรับเชิงลบทั้งหมดของพวกเขาก็ลดลงเช่นกัน ซึ่งช่วยให้เข้าถึงแบบออร์แกนิก แม้ว่าหน้าเหล่านี้จะมีฐานผู้ใช้เพิ่มขึ้นสองเท่าในปีที่แล้ว ความเชื่อผิดๆ #2: Facebook ออกมาเพื่อหลอกแบรนด์ ความจริงที่ว่า Facebook ได้ทำให้อัลกอริธึมฟีดข่าวฉลาดขึ้น ทำร้ายผู้ส่งอีเมลขยะ ในขณะที่ช่วยเหลือคนดี (ซึ่งฉันคิดว่ารวมถึงคุณด้วย) กล่าวอีกนัยหนึ่ง Facebook มีโอกาสน้อยที่จะแสดงเนื้อหาของคุณต่อผู้ที่ไม่ชอบเนื้อหา ดังนั้นพวกเขาจึงให้ความช่วยเหลือคุณโดยการลดจำนวนลงให้เหมาะสม หากคุณโปรโมตตัวเอง แสดงว่าคุณแทบไม่เหลืออะไรเลยในการเข้าถึงฟีดข่าวในปัจจุบัน ดังนั้น การร้องเรียนเกี่ยวกับการเข้าถึงที่ลดลง กล่าวโทษ Facebook ว่าเป็นกลไกที่จ่ายให้หมดจด และอื่นๆ นักการตลาดจงประพฤติตน! หากความคิดเห็นเชิงลบของคุณมากกว่าหนึ่งครั้งต่อการโต้ตอบ 100 (ดาวน์โหลดไฟล์ข้อมูลเชิงลึก CSV เพื่อวัดสิ่งนี้) แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ แบรนด์ชั้นนำลดลงที่ 0.3 ข้อเสนอแนะเชิงลบต่อการโต้ตอบ 100 และการลดลง ศัตรูไม่ใช่อัลกอริธึมของ Facebook จริงๆ แล้วอาจเป็นเพราะคุณสร้างมลพิษให้กับฟีดข่าวด้วยเนื้อหาส่งเสริมการขาย ความเชื่อผิดๆ #3: การโพสต์บ่อยขึ้นหมายความว่าคุณมีส่วนร่วมน้อยลง ดูเหมือนจะสมเหตุสมผลแล้วที่คุณไม่อยากทำให้แฟนๆ ท่วมท้นใช่ไหม? ความจริงก็คือมีเนื้อหามากมายที่แฟน ๆ มักจะเห็นเนื้อหาของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์หลักเดียว นั่นไม่ใช่ใบอนุญาตให้โพสต์บ่อยขึ้นเพื่อต่อต้านการปฏิเสธการเข้าถึง – เทียบเท่ากับการตะโกนดังขึ้น แต่เชื่อมั่นว่าหากคุณมีเนื้อหาที่คู่ควร Facebook ก็ฉลาดขึ้นในการส่งมอบให้คนที่เหมาะสม การโต้ตอบทั้งหมดต่อวันเพิ่มขึ้นเชิงเส้นตามโพสต์ต่อวัน: คุณอาจคาดหวังสิ่งนี้ และอาจถือว่าการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของคุณต่อการโพสต์ลดลงตามลำดับ อย่างไรก็ตาม หากเนื้อหาของคุณแข็งแกร่งเพียงพอ การเพิ่มความถี่ในการโพสต์เป็นสองเท่าจะทำให้คุณมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า คุณจะทำอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? โพสต์ได้บ่อยเท่าที่ต้องการ แม้ 10 วันละครั้ง ตราบใดที่คุณมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณไม่มีเนื้อหาดีๆ ก็ไม่ต้องโพสต์อะไรมากไปกว่าที่คุณจะกินอีกจานในบุฟเฟ่ต์เพียงเพราะ ตรวจสอบความคิดเห็นเชิงลบของคุณเพื่อดูว่าคุณอาจโปรโมตมากเกินไปโดยไม่ได้ตั้งใจ แทนที่จะดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามามีส่วนร่วม คุณกำลังฝึกกระบวนการ AEC เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์เนื้อหาที่สมดุลหรือไม่ เปรียบเทียบตัวเองกับแบรนด์/บริษัทที่คล้ายคลึงกัน แม้ว่าคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาได้ แต่คุณสามารถดู PTAT ของพวกเขาได้อย่างแน่นอนหารด้วยฐานแฟนๆ ของพวกเขา คุณซ้อนทับกับแฟนๆ ของพวกเขามากเพียงใด และพวกเขาโพสต์บ่อยเพียงใด ไม่ได้บอกว่าคุณควรใช้การกระทำของคู่แข่งเป็นตัวแทนสำหรับผลงานที่ดี แต่คุณควรวัดผล ถ้าไม่มีเหตุผลอื่นนอกจากการวัดประสิทธิภาพสำหรับเจ้านายของคุณ

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button