Marketing

ความอยากรู้อยากเห็นอาจฆ่าแมวได้ แต่มันสามารถบันทึกเนื้อหาของคุณได้

ฉันเป็นคนอยากรู้อยากเห็น ไม่ ไม่ใช่ในแง่ที่ฉันเป็นตัวประหลาดหรือคี่ (หยุดหัวเราะเยาะ) ฉันสงสัยในแง่ที่ว่าสมองที่เป็นโรคสมาธิสั้นของฉันหมกมุ่นอยู่กับการหาคำตอบเมื่อใดก็ตามที่มันสะดุดกับคำถามที่น่าสนใจ ที่น่าสนใจสำหรับฉันนั่นคือ ฉันเพิ่งใช้เวลาตลอดทั้งบ่ายวันเสาร์เพื่อยืนยันจำนวนฉบับของการ์ตูนอังกฤษรายสัปดาห์ Princess Tina ที่ตีพิมพ์ระหว่าง 30 และ . (หรือมากกว่านั้น 1974 – ในที่สุดฉันก็พิสูจน์แล้วว่าแหล่งข้อมูลที่ตีพิมพ์ทั้งหมดนั้นผิด รับที่ Denis Gifford และแคตตาล็อกฉบับสมบูรณ์ของคุณ!) เอาล่ะบางทีฉันอาจจะน้อย แปลก. ความอยากรู้อาจเป็นได้ทั้งเรื่องครอบงำและเรื่องเล็กน้อยมาก แต่ทุกคนอยากรู้อยากเห็นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ท้ายที่สุด ความอยากรู้คือสิ่งที่ทำให้เราเป็นมนุษย์ และบางครั้งก็เป็นคำถามที่ดูเหมือนไม่สำคัญซึ่งนำไปสู่การค้นพบที่เหลือเชื่อที่สุด สำหรับไอแซก นิวตัน แอปเปิลที่ตกลงมาไม่ได้เป็นแค่ลูกเกด แต่เป็นคำถามที่ต้องการคำตอบ และในที่สุดก็นำไปสู่ทฤษฎีแรงโน้มถ่วงของเขา นั่นคือความอยากรู้อยากเห็นที่มีความแข็งแกร่งทางอุตสาหกรรม สำหรับพวกเราที่ไม่ใช่อัจฉริยะแล้ว ความอยากรู้อยากเห็นคือสิ่งที่ผลักดันและดึงเราทุกวันเพื่อลองทำสิ่งนี้ ไปที่นั่น อ่านสิ่งนั้น สำรวจอีกเรื่องหนึ่ง เป็นเหตุผลใหญ่ที่ผู้คนค้นหาเนื้อหา นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่ช่วยให้คนอ่านหรือดูจนจบ คำตอบคืออะไร? ทำไมมันถึงเกิดขึ้น? เรื่องนี้จบลงอย่างไร? หากโชคดี ความอยากรู้อยากเห็นอาจทำให้พวกเขาคลิกลิงก์เพิ่มเติม (หวังว่าลิงก์ของเรา) เมื่อพวกเขาลงไปข้างล่างหลุมกระต่ายใดก็ตามที่จินตนาการได้ ความอยากรู้อธิบายว่าทำไมผู้คนถึงตกหลุมรักคลิกเบตเช่นกัน อาจเป็นการดึงดูดที่จะใช้แนวทางที่มืดมนและบิดเบือนมากขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากความอยากรู้ แต่มันคงจะไม่เป็นผล นี่คือเหตุผล ความอยากรู้อยากเห็นทำให้ผู้คนคลิกขณะที่พวกเขาลงไปในโพรงกระต่ายที่จับจินตนาการของพวกเขา แต่มีความเสี่ยงในการจัดการความอยากรู้ใน #ContentMarketing @Kimota ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: 10 หลักจิตวิทยาในการดึงดูดและเพิ่มพูนความสนใจของผู้ชมของคุณ คลิกลิงก์ คุณอาจคุ้นเคยกับหัวข้อข่าวเช่นนี้: “หมายเลขสี่จะทำให้คุณตกใจ” และ “คุณจะไม่เชื่อว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป!” แต่คลิกเบตไม่ได้โจ่งแจ้งเสมอไป การละเว้นส่วนข้อมูลที่สำคัญ (แต่ท้ายที่สุดแล้วไม่สำคัญ) จากพาดหัวก็ส่งสัญญาณไปยังพื้นที่ของคลิกเบต พิจารณาบทความนี้จากฟีดข่าวของฉันเมื่อเช้านี้: “ชาวต่างชาติรู้สึกงุนงงกับสินค้าซุปเปอร์มาร์เก็ตทั่วไปของออสซี่” พาดหัวข่าว เป็นสินค้าทั่วไปที่คุณจะพบใน Coles และ Woolies แต่ผู้หญิงชาวอเมริกันคนหนึ่งเปิดเผยว่าเธอถูกทิ้งให้เกาศีรษะพยายามหามันhttps://t.co/CuT2SL0E35 — news.com.au (@newscomauHQ) มิถุนายน 30, 1973 ไอเทมนี้คืออะไร?! งงขนาดนั้นเลยเหรอ? เธอดูตกตะลึง เรากำลังทำอะไรในออสเตรเลียที่สมควรได้รับปฏิกิริยาดังกล่าวจากชาวต่างชาติ? (พูดตามตรง นั่นอาจเป็นรายการยาว) ใช่ ฉันคลิก (เพื่อความสนใจในการค้นคว้าบทความนี้ คุณเข้าใจ) คำตอบคือพริกหยวก หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้ในสหรัฐอเมริกา คุณจะเรียกมันว่าพริก หรือพริกหยวก แค่รู้ว่าคุณคิดผิด พวกเขาเรียกว่าพริก อีกอย่าง พริกที่เผ็ดกว่าก็คือพริก ด้วยความยินดี. คำตอบนั้นคุ้มค่าแก่การพาดหัวข่าวจริงๆ หรือเปล่า ไม่เป็นไร 500 + คำพูดที่เกินจริงไปหรือเปล่า มันเป็นเวลาสามสิบวินาทีในชีวิตของฉันที่ฉันจะไม่กลับมา เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: Clickbait เคยใช้เพื่อประโยชน์หรือไม่? นี่คือคลิกเบตใช่ไหม เทคนิคคลิกเบตทั่วไปอีกวิธีหนึ่งใช้พาดหัวเพื่อตั้งคำถามใช่/ไม่ใช่ แบบฟอร์มนี้ทำให้ผู้อ่านเกิดความสงสัยโดยการถามคำถามในสิ่งที่พวกเขาไม่เคยมีเหตุผลให้สงสัยมาก่อน ตามที่กฎหมายพาดหัวของ Betteridge กล่าวว่า “หัวข้อใด ๆ ที่ลงท้ายด้วยเครื่องหมายคำถามสามารถตอบได้ด้วยคำว่า 'ไม่'” Ian Betteridge จาก TechCrunch ให้คติพจน์แบบปากต่อปากของเขาใน 2009 บทความที่ขัดเกลาการปฏิบัติ “เหตุผลที่นักข่าวใช้รูปแบบพาดหัวข่าวนั้นก็คือพวกเขารู้ว่าเรื่องราวนั้นอาจเป็นเรื่องไร้สาระ และจริงๆ แล้วไม่มีแหล่งที่มาและข้อเท็จจริงที่จะสำรอง แต่ก็ยังต้องการที่จะดำเนินการ” อย่าตกใจ เราเคยใช้คำถามในหัวข้อข่าวมาแล้วบ้าง แต่กฎหมายของเบตเตอริดจ์มุ่งเป้าไปที่หัวข้อข่าวที่คำถามไม่สมเหตุสมผล ความอยากรู้ถูกวางผิดที่ คำตอบนั้นท่วมท้นเหมือนพริกของชาวต่างชาติ การตลาดเนื้อหานั้นห่างไกลจากภูมิคุ้มกันต่อคลิกเบต ฉันเห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียและพาดหัวข่าวที่สัญญาว่าจะเปิดเผยเคล็ดลับสำคัญอย่างหนึ่ง ส่วนผสมสำคัญห้าอย่าง กุญแจสู่ความสำเร็จในสาขาที่สนใจที่นักการตลาดพยายามกำหนดเป้าหมาย แต่พวกเขาล้มเหลวในการให้เบาะแสเพียงเล็กน้อยต่อข้อมูลเฉพาะที่อยู่นอกเหนือลิงก์ แน่นอน กลเม็ด ส่วนผสม หรือคีย์มักจะกลายเป็นพริกชี้ฟ้าเปรียบเทียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่มีมากกว่าความเข้าใจพื้นฐานของหัวข้อ หากผู้ชมในอุดมคติของคุณเป็นมือใหม่หรือมือสมัครเล่นที่ยังคงเข้าใจพื้นฐาน พริกก็อาจเพียงพอ แต่สามเณรจะไม่พอใจเป็นเวลานานและในไม่ช้าจะเริ่มมองหาค่าโดยสารที่มีคุณค่าทางโภชนาการมากขึ้น และเนื้อหาเกี่ยวกับพริกก็ไม่ดีอย่างแน่นอนหากคุณต้องการดึงดูดผู้อ่านที่มีประสบการณ์ มีทักษะ หรืออยากรู้อยากเห็นอย่างลึกซึ้ง แน่นอน พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะเป็นสมาชิกผู้ชมที่มีมูลค่าสูง เช่น ผู้มีอิทธิพล หรือแม้แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่คือเหตุผลที่การดึงดูดความสนใจจากความอยากรู้อาจมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งเมื่อเนื้อหาของคุณสามารถส่งมอบสินค้าได้ การดึงดูดความสนใจจากความอยากรู้นั้นทรงพลังอย่างยิ่ง – ตราบใดที่ #ContentMarketing ของคุณให้คำตอบที่ลึกซึ้งเพียงพอ @Kimota ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือ: ค้นพบเคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ Curioser และ Curioser อลิซกล่าวว่าคุณอาจคิดว่าความสนใจและความอยากรู้อยากเห็นมีความหมายเหมือนกัน หากคุณสนใจในหัวข้อ ตามคำจำกัดความ คุณควรอยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนั้น ยังเป็นไปได้ที่กลุ่มผู้ชมจำนวนมากจะสนใจเนื้อหาของคุณอย่างเงียบๆ โดยที่ไม่เคยอยากรู้อยากเห็นเลย พิจารณาจำนวนตำราที่ซื้อโดยผู้ที่ไม่เคยทำอาหารสูตรเดียวที่มีอยู่ในหน้าเหล่านั้น หรือมีกี่คนที่ชอบดูรายการทำสวนเมื่อพวกเขามีเพียงแค่กล่องหน้าต่าง ถึงอย่างนั้นก็เป็นไปได้ที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมโดยไม่จำเป็นต้องอยากรู้เรื่องนี้ Amanda Markey และ George Loewenstein จากมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon กล่าวว่าความสนใจและความอยากรู้อยากเห็นแตกต่างกัน หากบุคคลนั้นสนใจเครื่องปั้นดินเผา เช่น บุคคลนั้นอาจต้องการนั่งลงและขว้างหม้อ หรือบุคคลนั้นอาจต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิค วัสดุ และประวัติความเป็นมา ในทางตรงกันข้าม ความอยากรู้อยากเห็นตามคำจำกัดความของเรา จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเกิดช่องว่างความรู้เฉพาะ เช่น 'เครื่องปั้นดินเผาไฟสูงและต่ำแตกต่างกันอย่างไร' ดังนั้น ความสนใจและความอยากรู้จึงแตกต่างกันไปตามเป้าหมายที่ต้องการ (ความรู้เฉพาะกับความรู้ทั่วไป/การมีส่วนร่วมในกิจกรรม) ใช่ มีคำจำกัดความและทฤษฎีอื่นๆ เกี่ยวกับความอยากรู้อยู่ แต่แนวคิดที่ว่าความอยากรู้เป็นแรงผลักดันให้ค้นหาความรู้เฉพาะนั้นมีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับฉันในฐานะนักการตลาดเนื้อหา นี่ไม่ใช่ความรู้เฉพาะในแง่ของ “วิธีสร้างวงล้อ Instagram ที่ยอดเยี่ยม” นั่นน่าสนใจสำหรับความสนใจตามกิจกรรมที่ไม่ต่างจากการโยนหม้อ แทนที่จะใช้ข้อมูลและคำแนะนำตามมูลค่า ผู้สงสัยอาจสนใจที่จะเรียนรู้วิธีและเหตุผลที่เทคนิคเฉพาะใช้ได้ผลมากกว่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื้อหาบางส่วนเกี่ยวกับการให้คำตอบอย่างรวดเร็วเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง ไม่จำเป็นต้องมีความสงสัยอีกต่อไป เนื้อหาอื่นๆ พยายามสำรวจ อธิบาย หรือขยายหัวข้อเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเปิดโอกาสใหม่ๆ หรือแม้กระทั่งนำไปสู่ข้อสรุปใหม่ๆ ที่เป็นอิสระ ใน 2012 Loewenstein และ Russell Golman ได้ตีพิมพ์บทความที่ระบุปัจจัยสามประการที่กำหนดความรุนแรงของความอยากรู้อยากเห็นของบุคคล ความสำคัญ: ข้อมูลมีความสำคัญต่อบุคคลมากเพียงใด จุดเด่น: ความสนใจถูกดึงไปที่ช่องว่างข้อมูลอย่างไร เซอร์ไพรส์: ข้อมูลชิ้นใหม่ขัดแย้งหรือละเมิดความคาดหวังหรือไม่? ตัวอย่างเช่น เป็นเพียงเพราะความสนใจและความรู้เกี่ยวกับการ์ตูนอังกฤษ (สำคัญ) อย่างลึกซึ้งของฉันเองที่เมื่อฉันเจอตัวอย่างเจ้าหญิงทีน่าที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อน (ความโดดเด่น) ฉันสังเกตเห็นรายละเอียดบางอย่างที่ขัดแย้งกับสิ่งที่ฉันคิด ให้เป็นจริง (เซอร์ไพรส์) ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงกระหายใคร่รู้ในการแก้ไขความคลาดเคลื่อน ปัญหาเกี่ยวกับคลิกเบตคือการปลอมหรือกล่าวเกินจริงถึงความสำคัญ ความสำคัญ และ/หรือความประหลาดใจในการสร้างช่องว่างข้อมูลที่เป็นภาพลวงตาหรือไม่คุ้มค่าที่จะเติม ดังนั้นคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเนื้อหาของคุณช่วยเติมเต็มช่องว่างความอยากรู้ของผู้ชมได้อย่างน่าพอใจ ปัญหาของคลิกเบตคือมันสร้างช่องว่างข้อมูลที่ไม่คุ้มที่จะเติม @Kimota อธิบายสิ่งที่ต้องทำแทนผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต รู้ – อยากรู้ – เรียนรู้ เทคนิคการศึกษาหนึ่งที่ใช้ในโรงเรียนเพื่อเพิ่มความโดดเด่น – และความอยากรู้ – ในหมู่นักเรียนคือ แผนภูมิ Know – Want to Know – Learned (KWL) ก่อนเริ่มหน่วยการศึกษาหรือหนังสือใหม่ ตัวอย่างเช่น ชั้นเรียนจะระดมความคิดถึงสิ่งที่พวกเขารู้อยู่แล้วเกี่ยวกับหัวข้อนั้นและเขียนลงในคอลัมน์ รู้ ของแผนภูมิ จากนั้นพวกเขาเขียนสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบในคอลัมน์ที่สอง – ระบุและเน้นช่องว่างข้อมูลและเติมพลังความอยากรู้ของพวกเขา หลังจากอ่านหนังสือหรือกิจกรรมเสร็จแล้ว นักเรียนเขียนสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ในคอลัมน์ที่สาม สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับแนวทางนี้คือการจัดการกับความอยากรู้เป็นผลจากความรู้เดิม ในทางตรงกันข้าม หลายๆ แบรนด์ดูเหมือนจะวางแผนเนื้อหาแบบย้อนกลับ: เริ่มต้นด้วยข้อมูลใดก็ตามที่ง่ายที่สุดในการค้นคว้าและบอกผู้ชมว่าพวกเขาจำเป็นต้องรู้ วิธีนี้ถือว่าผู้ชมไม่ได้รับข้อมูลที่ดีขึ้น มีความกังวลเกี่ยวกับเนื้อหาที่ง่ายมากกว่าข้อมูลที่บุคคลเป้าหมายกำลังเขียนด้วยความอยากรู้ที่จะค้นหา นักการตลาดเนื้อหาไม่ได้รับไวท์บอร์ดแผนภูมิ KWL กับผู้ชมก่อนเนื้อหาแต่ละชิ้น อย่างไรก็ตาม แนวทางที่คล้ายคลึงกันอาจมีประโยชน์ภายในเมื่อวางแผนเนื้อหาเพื่อกระตุ้นความอยากรู้และการเก็บรักษาที่มากขึ้น รู้: บุคคลเป้าหมายรู้อะไรแล้ว – หรือเชื่อว่าเป็นจริง? นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าเนื้อหาตรงกับระดับทักษะและความลึกของความสนใจ คุณอาจถือว่าพวกเขาได้อ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องแล้ว ต้องการทราบ: พวกเขาอาจมีช่องว่างข้อมูลใดบ้างที่เนื้อหาของคุณสามารถตอบสนองได้ หากบุคคลนั้นไม่ทราบถึงช่องว่าง – อาจเป็นเพราะการวิจัยใหม่ท้าทายสมมติฐานก่อนหน้านี้ – คุณจะสร้างความโดดเด่นโดยการจัดกรอบเนื้อหาให้สัมพันธ์กับความรู้เดิมของพวกเขาได้อย่างไร เรียนรู้แล้ว: เนื้อหาสุดท้ายเป็นไปตามช่องว่างของข้อมูลที่เน้นหรือไม่? คำตอบนั้นน่าสนใจ เกี่ยวข้อง หรือมีประโยชน์พอๆ กับคำถามโดยนัยหรือไม่ ไม่อนุญาตให้ใช้พริก เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือเปล่า: 4 วิธีในการเปลี่ยนความคิดของคุณให้มุ่งความสนใจไปที่ผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง ทำไม ทำไม ทำไม!? หากเนื้อหาของคุณไม่ชัดเจนและแน่นอน หากปฏิเสธที่จะรับทราบว่ามีช่องว่างของข้อมูล อาจเสี่ยงต่อการลดความอยากรู้ของผู้อ่าน น่าเสียดายที่การตลาดเนื้อหาหมกมุ่นอยู่กับความเป็นผู้นำทางความคิด หมายความว่าเนื้อหาจำนวนมากกำหนดกรอบตัวเองว่าสมบูรณ์หรือสมบูรณ์ ภายใต้ความเข้าใจที่เข้าใจผิดว่าคำใบ้ความสงสัยอาจบ่อนทำลายอำนาจของมัน “เมื่อมีการแสดงข้อมูลโดยปริยายหรือโดยชัดแจ้ง เมื่อความสมบูรณ์ ความอยากรู้ถูกระงับ” Markey และ Loewenstein เขียน “แต่เมื่อมีการเน้นช่องว่างข้อมูล ความอยากรู้จะกระตุ้นและการสำรวจเพิ่มขึ้น” หากความอยากรู้ถูกสร้างขึ้นและเติมเชื้อเพลิงจากช่องว่างของข้อมูล เนื้อหาของคุณก็ควรเปิดกว้างเล็กน้อยเพื่อให้ผู้อ่านเกิดความอยากรู้อยากเห็น เต็มใจยอมรับในสิ่งที่ไม่รู้จักพอๆ กับที่เป็นอยู่ เปิดกว้างเกี่ยวกับความคิดเห็นหรือทฤษฎีและสิ่งที่พิสูจน์ได้ ซื่อสัตย์ว่ามีมุมมองหรือการตีความอื่นๆ หรือไม่ เฉลิมฉลองช่องว่างของข้อมูล อย่าปิดบัง แทนที่จะใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการวิจัยเพิ่มเติม เนื้อหาเพิ่มเติม ลิงก์เพิ่มเติมเพื่อให้ผู้อ่านติดตาม และนั่นหมายความว่าผู้ที่เขียนและผลิตเนื้อหาของคุณต้องมีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับหัวข้อนี้มากพอๆ กับที่ผู้ฟังเป็น มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะไม่มีคำตอบก่อนที่ผู้ชมจะมีคำถามหมด เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: A Swing and a Hit: 5 แนวคิดในการเล่าเรื่องเพื่อขโมยจากนักเขียนด้านกีฬา รับคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้นำเนื้อหาในนิตยสารดิจิทัล Chief Content Officer สมัครสมาชิกวันนี้เพื่อรับมันในกล่องจดหมายของคุณทุกไตรมาส ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button