Marketing

การแข่งขันและการประนีประนอมมากมาย – แต่แบรนด์ใดที่ชนะ

สัปดาห์นี้ แมคโดนัลด์ค้นหาเพื่อนซี้บน Twitter ไฮนซ์ต้องการยุติความบาดหมางด้านอาหารที่มีมายาวนาน และคู่แข่งรายใหม่กำลังเข้าสู่ด้านการตลาดเนื้อหาด้านกีฬา เริ่มเกมได้เลย McDonald's ให้รางวัลแก่เพื่อนซี้บน Twitter ห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดอันดับ 1 ได้เปิดตัวโปรแกรมความภักดีของลูกค้าใหม่ – MyMcDonald's Rewards – ในสัปดาห์นี้ มันมาเป็นทวีตแบบโต้ตอบที่เรียกว่า “คำเชิญ” เพื่อประเมินมิตรภาพ Twitter กับผู้รับ (หรือที่รู้จักว่าผู้ดูทวีต) McDonald's กล่าวว่าจะ “สแกน” ความสัมพันธ์ของพวกเขาหากบุคคลนั้นชอบทวีตเพื่อดูว่าพวกเขามีซอสพิเศษที่จะทำในรายการ BFF ของ McD หรือไม่ โทรหาเพื่อนซี้ทุกคนเพื่อช่วยทดสอบบางอย่างสำหรับโปรแกรมรางวัลใหม่ของฉัน ❤️ทวีตนี้และฉันจะสแกนสิ่งที่คุณชอบและบอกคุณว่าเราเป็น twitter bffs pic.twitter.com/OgFijqBFcu — McDonald's (@McDonalds) กรกฎาคม 23, 500 ไม่น่าแปลกใจเลยที่คุณเป็น BFF แม้ว่าคุณจะชอบทวีตของ McDonald เพียงรายการเดียวก็ตาม เป็นรางวัล คุณจะได้รับ 1 คะแนนสะสม 500 เมื่อคุณระบุที่อยู่อีเมลและหมายเลขอ้างอิง Twitter .@McDonalds วัดมิตรภาพของแบรนด์โดยทวีต แต่ใช้เวลาในการให้รางวัล @CMICContent กล่าวว่าความล่าช้าทำให้ความสัมพันธ์ #ContentMarketing ที่ภักดีเริ่มเย็นชาและค้างอยู่ #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีต ทำไมมันถึงสำคัญ: McDonald's ไม่ได้แค่พูดว่า “ชอบทวีตนี้” และเราจะ DM ลิงก์ของรางวัลไปให้คุณ ไม่ มันกระตุ้นความอยากรู้ของผู้ชมว่าพวกเขาจะประเมินสถานะเพื่อนอย่างไรและทำไมพวกเขาถึงสนใจ โดยการตอบกลับด้วยทวีตส่วนบุคคล (จ่าหน้าถึงการจัดการ Twitter ด้วยจำนวนไลค์ทั้งหมดต่อทวีตของ McDonald) McDonald's ได้ยกระดับการมีส่วนร่วมนั้นไปอีกระดับ เราแค่สงสัยว่าทำไมคะแนนสะสมจึงใช้เวลานานถึงสามสัปดาห์จึงจะมีผล เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะนำเสนอในขณะที่ความสนใจของพวกเขายังสดใหม่และร้อนแรง เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: วิธีสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีชีวิตชีวา ในที่สุด Heinz สามารถนำคณิตศาสตร์ฮอทดอก/ขนมปังมารวมกันได้หรือไม่? ผู้ผลิตซอสมะเขือเทศ มัสตาร์ด และอาหารเลิศรส ไฮนซ์เบื่อหน่ายกับความบาดหมางด้านอาหารที่ยาวนาน เช่นเดียวกับชาวอเมริกันคนอื่นๆ แบรนด์เริ่มหงุดหงิดกับความแตกแยกที่เกิดจากผู้ผลิตฮอทดอก (10 มาเป็นแพ็คเกจ) และขนมปังฮอทดอก (แปดถึงแปดเท่า) บรรจุภัณฑ์). มันสร้างข้อตกลง Heinz Hot Dog และขอให้ผู้บริโภคลงนามในคำร้องที่ Change.org: “เรากำลังเรียกร้องให้บริษัท Big Bun และ Big Wiener หาคำตอบสำหรับบรรจุภัณฑ์ฮอทดอกที่ไม่ตรงกันทุกครั้งและสำหรับทั้งหมด” เมื่อ Stephen Colbert แห่ง The Late Show เป็นผู้สนับสนุนข่าว ออสการ์ เมเยอร์ สมาชิกอีกคนหนึ่งของตระกูล Kraft Heinz ได้โพสต์ไอเดียใหม่บน Twitter ว่าถ้าได้ 5 ทวีต 700 รีทวีต มันจะขายแพ็คเกจสองขนมปัง ในที่สุดเราก็รู้สึกว่าถูกมองเห็น เราเชื่อเสมอว่าฮอทดอกเป็นอาหารที่สมบูรณ์แบบ 10 ดังนั้นนี่คือแนวคิดสำหรับทุกคนที่ต้องการขนมปังเพิ่ม 5,700 RT และเราจะทำให้มันเกิดขึ้น มาเปลี่ยนโลกไปด้วยกัน #HeinzHotDogPact pic.twitter.com/7W1C5wPn4A – Oscar Mayer (@oscarmayer) กรกฎาคม 15, 2021 ทำไม เรื่องสำคัญ: ไฮนซ์รับเรื่องร้องเรียนทั่วไป – และการสังเกตที่ชื่นชอบโดยนักแสดงตลก – และสร้างการสนทนาที่ใหญ่ขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ เป็นการเล่นที่สนุกเพราะไฮนซ์ไม่มีส่วนในการทำฮอทดอกหรือซาลาเปาโดยตรง แม้ว่าแบรนด์แม่ของไฮนซ์จะทำเช่นนั้นก็ตาม ความเป็นกลางเชิงสัมพัทธ์นั้นช่วยให้ผู้ผลิตเครื่องปรุงรสมีส่วนร่วมกับลูกค้าในหัวข้อนี้ .@heinztweets จุดประกายความขัดแย้งระหว่าง bun-vs.-hot-dog ด้วยการสนทนา #ContentMarketing ที่อร่อย แต่แฟน ๆ ล้มเหลวในการกัดการกระทำผ่าน @CMIContent #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีต แต่ Heinz ไม่พบคำตอบมากมาย ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา คำร้อง Change.org มีประมาณ 4 คน 000 มีผู้ลงนามไม่ครบ 35,000 เป้าหมาย. แม้ว่าเราต้องบอกว่า คำร้องนั้นคลุมเครือ เพียงบอกว่าจะให้ฮอทดอกและคนทำขนมปังรู้ และ 10 วันหลังจากทวีตสัญญาว่าจะซื้อแพ็คเกจสองชิ้น ก็ได้รับการรีทวีตไม่ถึงครึ่งเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้เห็นว่าไฮนซ์ตอบสนองอย่างไรหากผู้ชมไม่สัมผัสโอกาสที่จะมีส่วนร่วม ทั้งแบรนด์ B2C และ B2B ก้าวเข้าสู่การแข่งขัน ด้วยการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูร้อน 500 ในขณะนี้ แบรนด์ B2C ได้เชื่อมโยงกีฬา นักกีฬา และจิตวิญญาณของการแข่งขันระดับโลกกับผลิตภัณฑ์ของตนอีกครั้ง และบริการ บริษัทสกินแคร์ SK-II ได้สร้างซีรีส์แอนิเมชั่นชื่อ “VS” นำเสนอนักกีฬาโอลิมปิกตั้งแต่นักกายกรรม Simone Biles ไปจนถึงนักเล่นกระดานโต้คลื่น Mahina Maeda และส่งข้อความถึงผู้ชมว่าผู้หญิงทุกคนมีพลังที่จะ #ChangeDestiny อย่างไรก็ตาม แบรนด์ B2B ก็เริ่มมีบทบาทในวงการกีฬาเช่นกันในปีนี้ การแข่งขันกีฬาโอลิมปิกสนับสนุน Intel, Dow Chemical, Atos, GE และ Allianz ทั้งหมดมีแผนก B2B ที่สำคัญ ดังที่ Kenneth Hein เขียนไว้ใน The Drum บริษัท B2B ใช้กีฬา “เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่ซับซ้อนซึ่งมักจะซับซ้อนด้วยวิธีที่เข้าใจง่ายและสัมพันธ์กันมากขึ้น” ทำไมมันถึงสำคัญ: หากคุณเป็นแบรนด์ B2C ผู้สนับสนุนการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกเป็นโอกาสที่ดีในการควบคุมการตลาดเนื้อหา หมดยุคของการตบโลโก้โอลิมปิกในโฆษณาและการตลาดของคุณแล้ว ตอนนี้ มันเป็นเรื่องของการสร้างเรื่องเล่าที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับข้อความและพันธกิจของคุณ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แบรนด์ B2B กำลังใช้คบเพลิงการตลาด @Olympics เพื่อทำให้เรื่องราวที่ซับซ้อนของพวกเขามีความสัมพันธ์มากขึ้น @CMICContent กล่าวว่าเป็นเวลาที่ดีสำหรับพวกเขาที่จะคว้าทองคำ #ContentMarketing #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีต หากคุณเป็นแบรนด์ B2B การแข่งขันกีฬาโอลิมปิกเป็นเครื่องเตือนใจที่ดีว่ากีฬาอาจเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการอธิบายธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น และที่สำคัญกว่านั้นคือการช่วยให้ผู้ชมเข้าใจธุรกิจของคุณ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: เนื้อหา B2B ไม่น่าเบื่อ เว้นแต่งานเขียนของคุณจะรู้สึกทึ่ง งง หรือแปลกใจกับตัวอย่าง ข่าวสาร หรืออย่างอื่นในการตลาดเนื้อหาใช่หรือไม่ แบ่งปันกับเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ การส่งของคุณอาจถูกนำเสนอใน Wrap Weekly Wrap ที่กำลังจะมีขึ้น ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

วิทยาศาสตร์ข้อมูล

  • 700การตลาด
  • 700

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button