Business

6 วิธีในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วม (เครื่องคิดเลขฟรี)

อัตราการมีส่วนร่วมเป็นสกุลเงินของอุตสาหกรรมการตลาดโซเชียลมีเดีย แน่นอนว่าตัวชี้วัดที่ไร้สาระ เช่น ผู้ติดตาม การชอบ และการแสดงผลมีความสำคัญในบางสิ่ง แต่ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เช่น การแชร์และความคิดเห็น ให้มุมมองด้านประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เมตริกการมีส่วนร่วมมักใช้เป็นจุดขายในชุดสื่อผู้มีอิทธิพลทางสังคมหรือเพื่อวัดผลตอบแทนจากการลงทุนของแคมเปญโซเชียล ทว่าน่าแปลกที่ไม่มีสูตรมาตรฐานในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วม ดังนั้น ถึงเวลาทำคณิตศาสตร์ เพิ่มสูตรเหล่านี้ลงในชุดเครื่องมือโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังใช้สมการที่ถูกต้องในบริบทที่ถูกต้อง โบนัส: ใช้เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมฟรีของเราเพื่อค้นหาอัตราการมีส่วนร่วมของคุณอย่างรวดเร็ว 4 วิธี คำนวณแบบโพสต์ต่อโพสต์หรือสำหรับแคมเปญทั้งหมด — สำหรับเครือข่ายโซเชียลใดๆ อัตราการมีส่วนร่วมคืออะไร? อัตราการมีส่วนร่วมเป็นสูตรที่วัดปริมาณการโต้ตอบของเนื้อหาโซเชียลที่ได้รับเทียบกับการเข้าถึงหรือตัวเลขผู้ชมอื่นๆ ซึ่งอาจรวมถึงปฏิกิริยา การชอบ ความคิดเห็น การแบ่งปัน บันทึก ข้อความโดยตรง การกล่าวถึง การคลิกผ่าน และอื่นๆ (ขึ้นอยู่กับเครือข่ายสังคมออนไลน์) “การมีส่วนร่วม” บนโซเชียลมีเดียโดยทั่วไปหมายถึงการกระทำที่กระฉับกระเฉงมากกว่าเชิงรับ (เช่นมุมมองหรือความประทับใจ) อัตราการมีส่วนร่วม ปีนี้เพื่อนของคุณไม่หมั้นหมายกันบ่อยแค่ไหน 45 เป็นเมตริกที่ใช้เพื่อดูว่ามีคนโต้ตอบกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของเรากี่คน ค้นหาอภิธานศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของคำศัพท์โซเชียลมีเดียที่จำเป็นได้ที่นี่ https://t.co/F8K9VdninV pic.twitter.com/e wutRrx5 – Hootsuite (@hootsuite) ธันวาคม , 2020 มีหลายวิธีในการวัดอัตราการมีส่วนร่วม และการคำนวณที่แตกต่างกันอาจเหมาะกับวัตถุประสงค์โซเชียลมีเดียของคุณมากกว่า ทำไมคุณควรติดตามอัตราการมีส่วนร่วม? เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย การเติบโตของผู้ติดตามเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็ไม่ได้มีความหมายมากนักหากผู้ชมของคุณไม่สนใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณโพสต์ คุณต้องการความคิดเห็น การแชร์ การชอบ และการกระทำอื่นๆ ที่พิสูจน์ว่าเนื้อหาของคุณโดนใจผู้ที่เห็น อัตราการมีส่วนร่วมของคุณทำอย่างนั้น แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของคุณสะท้อนกับผู้ชมของคุณมากเพียงใด นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ติดตามของคุณแข็งแกร่งและสมบูรณ์ หากพวกเขาเต็มใจที่จะใช้เวลาแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ พวกเขาก็ให้ความสนใจและมีแนวโน้มที่จะเต็มใจที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าในวันหนึ่ง เมตริกการมีส่วนร่วมทั่วไป สำหรับคำถามเก่า: การมีส่วนร่วมคืออะไร เราได้บอกใบ้ไปแล้วข้างต้น แต่นี่เป็นรายการโต้ตอบที่ครอบคลุมมากขึ้นในโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งอาจนับเป็นการมีส่วนร่วม คุณอาจเลือกที่จะรวมเมตริกการมีส่วนร่วมเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนในสมการของคุณ ปฏิกิริยา ชอบ ความคิดเห็น แชร์ บันทึก ข้อความโดยตรง กล่าวถึง (แท็กหรือไม่ติดแท็ก) การคลิกผ่าน คลิก โปรไฟล์ เยี่ยมชม ตอบกลับ รีทวีต อ้าง ทวีต รีแกรม ลิงค์ คลิก โทร ข้อความ สติ๊กเกอร์ แทป (เรื่องราว) อีเมล ขอเส้นทาง (Instagram เท่านั้น) การใช้แฮชแท็กที่มีตราสินค้า 6 วิธีการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วม เหล่านี้ เป็นสูตรทั่วไปที่คุณต้องใช้ในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย การมีส่วนร่วมทั้งหมดมักจะแสดงถึงจำนวนการชอบ รายการโปรด ปฏิกิริยา ความคิดเห็น การแชร์ การดู การรีทวีต และบางครั้งรวมถึงการคลิก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ 1. อัตราการมีส่วนร่วมโดยการเข้าถึง (ERR) สูตรนี้เป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการคำนวณการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา ERR วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เลือกที่จะโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณหลังจากที่เห็น ใช้สูตรแรกสำหรับโพสต์เดียว และสูตรที่สองเพื่อคำนวณอัตราเฉลี่ยจากหลายโพสต์ ERR = การมีส่วนร่วมทั้งหมดต่อโพสต์ / การเข้าถึงต่อโพสต์ 100 ในการกำหนดค่าเฉลี่ย ให้รวม ERR ทั้งหมดจากโพสต์ที่คุณต้องการหาค่าเฉลี่ย แล้วหารด้วยจำนวนโพสต์: ERR เฉลี่ย = ERR ทั้งหมด / โพสต์ทั้งหมด กล่าวอีกนัยหนึ่ง: โพสต์ 1 (3.4%) + โพสต์ 2 (3.5%) / 2 = 3.45% ข้อดี: เข้าถึงได้ เป็นการวัดที่แม่นยำกว่าจำนวนผู้ติดตาม เนื่องจากผู้ติดตามของคุณจะไม่เห็นเนื้อหาทั้งหมดของคุณ และผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามอาจเปิดเผยโพสต์ของคุณผ่านการแชร์ แฮชแท็ก และวิธีการอื่นๆ จุดด้อย: การเข้าถึงสามารถผันผวนได้จากหลายสาเหตุ ทำให้เป็นตัวแปรที่แตกต่างกันในการควบคุม การเข้าถึงที่ต่ำมากอาจนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงเกินควร และในทางกลับกัน ดังนั้นอย่าลืมคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย 2. อัตราการมีส่วนร่วมตามโพสต์ (โพสต์ ER) ในทางเทคนิค สูตรนี้วัดการมีส่วนร่วมโดยผู้ติดตามในโพสต์เฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันคล้ายกับ ERR ยกเว้นแทนที่จะเข้าถึง มันจะบอกคุณถึงอัตราที่ผู้ติดตามมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่คำนวณอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยด้วยวิธีนี้ โพสต์ ER = การมีส่วนร่วมทั้งหมดในโพสต์ / ผู้ติดตามทั้งหมด *45 เมื่อต้องการคำนวณค่าเฉลี่ย ให้รวมโพสต์ ER ทั้งหมดที่คุณต้องการหาค่าเฉลี่ย และหารด้วยจำนวนโพสต์: ER เฉลี่ย โดยโพสต์ = ER ทั้งหมดตามโพสต์ / โพสต์ทั้งหมด ตัวอย่าง: โพสต์ 1 (4.0%) + โพสต์ 2 (3.0%) / 2 = 3.5% ข้อดี: ในขณะที่ ERR เป็นวิธีที่ดีกว่าในการวัดการโต้ตอบตามจำนวนคนที่เห็นโพสต์ของคุณ สูตรนี้จะแทนที่การเข้าถึงด้วยผู้ติดตาม ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นตัวชี้วัดที่เสถียรกว่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากการเข้าถึงของคุณมีความผันผวนบ่อยครั้ง ให้ใช้วิธีนี้เพื่อการวัดการมีส่วนร่วมแบบโพสต์ต่อโพสต์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น ข้อเสีย: ดังที่กล่าวไว้ แม้ว่าวิธีนี้อาจเป็นวิธีที่ไม่เปลี่ยนแปลงมากขึ้นในการติดตามการมีส่วนร่วมในโพสต์ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องให้ภาพรวมทั้งหมดเนื่องจากไม่ได้คำนึงถึงการเข้าถึงแบบไวรัส และเมื่อจำนวนผู้ติดตามของคุณเพิ่มขึ้น อัตราการมีส่วนร่วมของคุณก็อาจลดลงเล็กน้อย อย่าลืมดูสถิตินี้ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์การเติบโตของผู้ติดตาม 3. อัตราการมีส่วนร่วมตามการแสดงผล (การแสดงผล ER) เมตริกผู้ชมฐานอื่นที่คุณสามารถเลือกวัดการมีส่วนร่วมได้คือการแสดงผล ในขณะที่การเข้าถึงวัดจำนวนผู้ที่เห็นเนื้อหาของคุณ การแสดงผลจะติดตามความถี่ที่เนื้อหานั้นปรากฏบนหน้าจอ การแสดงผล ER = การมีส่วนร่วมทั้งหมดในโพสต์ / การแสดงผลทั้งหมด *100 การแสดงผล ER เฉลี่ย = การแสดงผล ER ทั้งหมด / โพสต์ทั้งหมด ข้อดี: สูตรนี้จะมีประโยชน์หากคุณกำลังเรียกใช้เนื้อหาที่ต้องชำระเงินและ จำเป็นต้องประเมินประสิทธิภาพตามการแสดงผล ข้อเสีย: อัตราการมีส่วนร่วมที่คำนวณด้วยการแสดงผลเนื่องจากฐานถูกผูกไว้ว่าจะต่ำกว่าสมการหลัง ERR และ ER เช่นเดียวกับการเข้าถึง ตัวเลขการแสดงผลอาจไม่สอดคล้องกัน อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้วิธีนี้ร่วมกับการเอื้อม อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการเข้าถึงและการแสดงผล 4. อัตราการมีส่วนร่วมรายวัน (Daily ER) ในขณะที่อัตราการมีส่วนร่วมโดยการเข้าถึงวัดการมีส่วนร่วมกับจำนวนผู้ที่เห็นสูงสุด ก็ยังดีที่จะมีความรู้สึกว่าผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมกับบัญชีของคุณในแต่ละวันบ่อยเพียงใด ER รายวัน = การมีส่วนร่วมทั้งหมดในหนึ่งวัน / ผู้ติดตามทั้งหมด *100 ER รายวันเฉลี่ย = การนัดหมายทั้งหมดสำหรับ X วัน / (X วัน ผู้ติดตาม) *100 ข้อดี: สูตรนี้เป็นวิธีที่ดีในการวัดความถี่ที่ผู้ติดตามของคุณโต้ตอบกับบัญชีของคุณในแต่ละวัน มากกว่าวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับโพสต์เฉพาะ ดังนั้นจึงทำให้การผูกมัดในโพสต์ใหม่และเก่ากลายเป็นสมการ สูตรนี้ยังสามารถปรับให้เหมาะกับกรณีการใช้งานเฉพาะได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณต้องการวัดความคิดเห็นรายวันเท่านั้น คุณสามารถปรับ “การมีส่วนร่วมทั้งหมด” ได้ตามนั้น ข้อเสีย: วิธีนี้มีพื้นที่เพียงพอสำหรับข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น สูตรไม่ได้คำนึงถึงความจริงที่ว่าผู้ติดตามคนเดียวกันอาจมีส่วนร่วม ครั้งในหนึ่งวันเทียบกับ 10 ผู้ติดตามมีส่วนร่วมเพียงครั้งเดียว การมีส่วนร่วมในแต่ละวันอาจแตกต่างกันไปด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงจำนวนโพสต์ที่คุณแชร์ ด้วยเหตุผลดังกล่าว การวางแผนการมีส่วนร่วมรายวันกับจำนวนโพสต์จึงอาจคุ้มค่า 5. อัตราการมีส่วนร่วมตามจำนวนการดู (จำนวนการดู ER) หากวิดีโอเป็นประเภทธุรกิจหลักสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณอาจต้องการทราบจำนวนผู้ที่เลือกที่จะมีส่วนร่วมกับวิดีโอของคุณหลังจากดู มุมมอง ER = การมีส่วนร่วมทั้งหมดในการโพสต์วิดีโอ / การดูวิดีโอทั้งหมด *100 การดู ER เฉลี่ย = การดู ER ทั้งหมด / การโพสต์ทั้งหมด ข้อดี: หากหนึ่งในวัตถุประสงค์ของวิดีโอของคุณคือการสร้างการมีส่วนร่วม สิ่งนี้ อาจเป็นวิธีที่ดีในการติดตาม จุดด้อย: จำนวนการดูมักจะรวมการดูซ้ำจากผู้ใช้รายเดียว (มุมมองที่ไม่ซ้ำ) แม้ว่าผู้ดูอาจดูวิดีโอหลายครั้ง แต่อาจไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมหลายครั้ง 6. อัตราการมีส่วนร่วม ในบางกรณีนักการตลาดบางคนใช้ ตามชื่อที่แนะนำ อัตราการมีส่วนร่วมที่แยกตัวประกอบจะเพิ่มน้ำหนักให้กับปัจจัยบางอย่างในสมการมากขึ้นหรือน้อยลง ตัวอย่างเช่น นักการตลาดอาจต้องการเพิ่มมูลค่าให้กับความคิดเห็นเทียบกับการชอบ โดยให้น้ำหนักแต่ละความคิดเห็นเป็นสองต่อหนึ่ง สมการที่ตามมาจะมีลักษณะดังนี้: ER ที่ถ่วงน้ำหนักความคิดเห็น = (ความคิดเห็นทั้งหมด x 2) + การนัดหมายอื่นๆ ทั้งหมด / การเข้าถึงต่อการโพสต์ *100 เห็นได้ชัดว่าเทคนิคนี้ทำให้การมีส่วนร่วมที่เป็นผลสำเร็จ อัตราและอาจทำให้เข้าใจผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการใช้อัตราการมีส่วนร่วมที่แยกตัวประกอบไม่แพร่หลาย ด้วยเหตุผลนี้ Hootsuite ไม่แนะนำให้ใช้ วิธีคำนวณต้นทุนต่อการมีส่วนร่วม สมการที่มีประโยชน์อีกประการหนึ่งในการเพิ่มลงในกล่องเครื่องมือโซเชียลมีเดียของคุณคือต้นทุนต่อการมีส่วนร่วม (CPE) หากคุณเลือกที่จะสนับสนุนเนื้อหาและการมีส่วนร่วมเป็นวัตถุประสงค์หลัก คุณจะต้องการทราบว่าการลงทุนนั้นให้ผลตอบแทนเท่าใด CPE = จำนวนเงินที่ใช้ไปทั้งหมด / การมีส่วนร่วมทั้งหมด แพลตฟอร์มโฆษณาโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะทำการคำนวณนี้ให้กับคุณ พร้อมกับการคำนวณเชิงวัตถุอื่นๆ เช่น ราคาต่อหนึ่งคลิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการโต้ตอบที่พวกเขานับเป็นการมีส่วนร่วม เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังเปรียบเทียบแอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ล เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมฟรี ตอนนี้คุณได้ทบทวนสูตรทั้งหมดแล้ว คุณพร้อมที่จะคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของคุณแล้วหรือยัง? ลองใช้เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมฟรีของเรา สิ่งที่คุณต้องใช้เครื่องคิดเลขนี้คือ Google ชีต คลิกแท็บ “ไฟล์” และเลือก “สร้างสำเนา” เพื่อเริ่มกรอกข้อมูลในฟิลด์ ในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของโพสต์เดียว ให้ป้อน “1” ใน “หมายเลข” ของกระทู้” ในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของหลายโพสต์ ให้ป้อนจำนวนโพสต์ทั้งหมดในช่อง “ไม่ ของกระทู้” โบนัส: ใช้เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมฟรีของเราเพื่อค้นหาอัตราการมีส่วนร่วมของคุณอย่างรวดเร็ว 4 วิธี คำนวณแบบโพสต์ต่อโพสต์หรือสำหรับแคมเปญทั้งหมด — สำหรับเครือข่ายโซเชียลใดๆ วิธีติดตามอัตราการมีส่วนร่วมของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณเบื่อที่จะคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมด้วยตนเอง หรือคุณไม่ใช่นักคณิตศาสตร์ (สวัสดี!) คุณอาจต้องการพิจารณาใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Hootsuite เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีการติดตามการวิเคราะห์บางประเภท แต่เห็นได้ชัดว่าเราลำเอียงต่อผลิตภัณฑ์ของเราเอง ซึ่งช่วยให้คุณวิเคราะห์การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณข้ามแพลตฟอร์มจากระดับสูง และรับรายละเอียดตามที่คุณต้องการด้วยรายงานที่กำหนดเอง นี่คือตัวอย่างลักษณะการดูข้อมูลการมีส่วนร่วมของคุณใน Hootsuite และนี่คือตัวอย่างลักษณะรายงานการมีส่วนร่วมเฉพาะของ Instagram ใน Hootsuite ในรายงานทั้งสองฉบับ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะเห็นจำนวนการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับในช่วงระยะเวลาหนึ่ง สิ่งที่จะถูกนับเป็นการมีส่วนร่วมสำหรับแต่ละเครือข่าย และเปรียบเทียบอัตราการมีส่วนร่วมของคุณกับช่วงเวลาก่อนหน้า คุณยังจะได้เห็นโพสต์ที่โดดเด่นซึ่งทำงานได้ดีในช่วงเวลาที่กำหนด และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างโพสต์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นในอนาคต เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณสามารถกำหนดเวลาสร้างรายงานเหล่านี้โดยอัตโนมัติและเตือนตัวเองให้เช็คอินได้บ่อยเท่าที่ต้องการ อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีคืออะไร? ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ยอมรับว่าอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีอยู่ระหว่าง 1% ถึง 5% ยิ่งคุณมีผู้ติดตามมากเท่าไหร่ก็ยิ่งบรรลุได้ยากเท่านั้น ทีมโซเชียลมีเดียของ Hootsuite รายงานว่ามีอัตราการมีส่วนร่วมบน Instagram เฉลี่ย 4.59% ใน 59 ตอนนี้คุณรู้วิธีติดตามการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์แล้ว อ่านวิธีเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ ใช้ Hootsuite เพื่อติดตามและปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ทดลองใช้ฟรีวันนี้ เริ่มต้น การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในที่เดียว ใช้ Hootsuite เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและควรปรับปรุงประสิทธิภาพที่ใด ทดลองใช้ฟรี

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button