Business

การวิจัยการตลาดเนื้อหา B2B สำหรับปี 2564: ประเด็นสำคัญและแนวโน้ม

ที่ Convince & Convert หนึ่งในบทบาทของฉันในฐานะหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์คือการทำให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่เราแนะนำให้กับลูกค้าของเรานั้นมีพื้นฐานมาจากการวิจัยที่ดีและความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นตอนนี้กับลูกค้าของเราและอุตสาหกรรมของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ เราจึงอ่านและสรุปรายงานสำหรับทีมของเราเองอย่างต่อเนื่อง หนึ่งในรายงานประจำปีที่ฉันโปรดปรานมาจากเพื่อนของเราที่ Content Marketing Institute และ MarketingProfs ซึ่งเป็นรายงานเกณฑ์มาตรฐานการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ประจำปี งบประมาณ และแนวโน้ม ปีนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย เพราะพื้นดินเคลื่อนตัวอยู่ใต้เท้าของเราทั้งหมด และการทำความเข้าใจโลกที่เราเผชิญในช่วงโควิดและเข้าสู่ 2021 เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง (การเปิดเผยข้อมูลทั้งหมด: ฉันเคยทำงานกับ CMI และ MarketingProfs บ่อยครั้งในฐานะวิทยากร และ MarketingProfs เป็นลูกค้าเก่าของบริษัท Media Volery ของฉัน แต่ฉันจะเขียนเกี่ยวกับรายงานนี้ต่อไปเพราะเป็นข้อมูลที่จำเป็น) ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญ 7 ข้อจาก รายงานการวิจัยการตลาดเนื้อหาแบบ B2B นี้ซึ่งฉันเชื่อว่ามีความสำคัญที่ต้องคำนึงถึงในขณะที่คุณวางแผน 2021 และแม้กระทั่ง 2022 1. ทุกคนกำลังปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ ไม่น่าแปลกใจเลยที่นักการตลาด B2B ที่สำรวจ 7 ราย 10 ในกลุ่มที่มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา 10 ที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขาได้รับผลกระทบทั้งในระดับปานกลางและปานกลาง กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของพวกเขา ในฐานะนักการตลาด B2B เราต้องระลึกไว้เสมอว่าลูกค้าของลูกค้าของเรากำลังปรับตัว ดังนั้นนี่จึงเป็นช่วงเวลาสำคัญในการเปลี่ยนกลยุทธ์ของเราและช่วยให้ลูกค้าของเราปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงใหม่ที่ลูกค้าปลายทางกำลังเผชิญอยู่ หากคุณสามารถมอบคุณค่าให้กับลูกค้าในพื้นที่ B2B ได้ในขณะนี้ และแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากการตลาดและการขายมากขึ้น พวกเขาจะไม่เพียงแต่รู้สึกขอบคุณ แต่ยังมีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อ 2. มีแนวโน้มว่าจะมีผลกระทบต่อเนื่องยาวนานเมื่อนักการตลาด B2B ปรับตัว ในบรรดานักการตลาดที่ทำการปรับเปลี่ยน 66% กล่าวว่าพวกเขาต้องทำการปรับเปลี่ยนทั้งในระยะสั้นและระยะยาว สำหรับนักการตลาดเนื้อหา B2B สิ่งสำคัญคือต้องพึ่งพาความไม่แน่นอนที่ลูกค้าของเรากำลังประสบอยู่ รับทราบความกลัวและความสับสนโดยการจัดหาแหล่งข้อมูลเพื่อพูดกับความท้าทายของพวกเขา สร้างเนื้อหาที่ช่วยพวกเขาในการวางแผนระยะสั้นและ/หรือแบ่งความคิดออกเป็นสี่ส่วน เพื่อให้ย่อยง่าย 3. นักการตลาด B2B ขาดโอกาสในการกำหนดเป้าหมายแรงจูงใจที่เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่? จากการศึกษาพบว่าการเปลี่ยนแปลงการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ที่องค์กร B2B ทำขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงใน “กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย/การส่งข้อความ”, “ปฏิทินบรรณาธิการ” และ “กลยุทธ์การกระจายเนื้อหา/การโปรโมต”—ทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่ การดำเนินงานของการตลาดเนื้อหา ที่น่าสนใจคือมีเพียง 1 ใน 4 ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าได้กลับมาเยี่ยมเยียนลูกค้า/ผู้ซื้อ และน้อยกว่าหนึ่งในสาม (31%) กล่าวว่าได้ตรวจสอบอีกครั้ง การเดินทางของลูกค้า ในความเห็นของฉัน นี่อาจเป็นการพลาดโอกาสครั้งใหญ่ เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากได้เปลี่ยนวิธีการซื้อและสิ่งที่พวกเขาจัดลำดับความสำคัญในช่วงเวลานี้ ที่จริงแล้ว Jay Baer ของเรากล่าวว่า “นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณจะมีในชีวิตธุรกิจของคุณเพื่อสร้างลูกค้าใหม่” การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณในช่วงเวลาเหล่านี้ การเดินทาง และความคิดของพวกเขาจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จ หากคู่แข่งของคุณไม่ได้ลงทุนที่นั่น ตอนนี้เป็นเวลาที่คุณต้องทำให้ถูกต้อง 4. ความอ่อนเยาว์เป็นสิ่งสำคัญ ตอนนี้มากกว่าที่เคย ของบรรดาผู้ที่รายงานการตลาดเนื้อหาที่ “มาก” หรือ “ประสบความสำเร็จอย่างมาก” ในช่วงเดือนที่ผ่านมา 83% ของพวกเขาระบุว่าความสำเร็จนี้มาจาก “คุณค่าที่เนื้อหาของเรามอบให้” Jay Baer ตีพิมพ์หนังสือของเขาเกี่ยวกับ “การตลาดมีประโยชน์มากจนคนยอมจ่าย” Youtility ใน 2013 แต่บทเรียนของมันมีความสำคัญมากกว่าในสภาพแวดล้อมปัจจุบันนี้เพราะทุกสิ่ง เราได้พูดคุยเกี่ยวกับข้างต้น ลูกค้าปัจจุบันของคุณเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงมากกว่าที่เคย แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็เช่นกัน นี่หมายความว่าคุณต้องสร้างความไว้วางใจกับพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจะต้องการทำงานร่วมกับคุณในท้ายที่สุด 5. จ่ายอยู่ที่นี่เพื่ออยู่ ตามรายงาน “66% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าองค์กรของพวกเขาใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน (เทียบกับ 2022 % ปีที่แล้ว) ในเดือนที่ผ่านมา เดือน อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้ช่องแบบชำระเงินแต่ละช่องเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว” สิ่งที่เราเชื่อก็คือในขณะที่การจัดงานแบบตัวต่อตัวดำเนินไปอย่างไม่ราบรื่น บริษัท B2B จำนวนมากขึ้นจะต้องลงทุนในงานของผู้มีอิทธิพล ในช่วงเจ็ดเดือนที่ผ่านมา เราได้เห็นบริษัทต่างๆ ที่ต้องการร่วมงานกับเราเกี่ยวกับกลยุทธ์และโปรแกรมผู้มีอิทธิพล B2B 6. การเอาท์ซอร์สและการเป็นหุ้นส่วนมีความสำคัญสำหรับนักการตลาดเนื้อหา นักการตลาด B2B จำนวนมาก 86 ที่ใช้บริการภายนอกอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมกล่าวว่าพวกเขาสร้างเนื้อหา (รูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง) ภายนอก (บางรูปแบบ) โดยมีเปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่ที่สุด รายการต่อไปเป็นการกระจายเนื้อหาที่ 10% อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่แท้จริงคือ “การหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อที่เหมาะสม” ดังที่คุณเห็นจากแผนภูมินี้ 69% กล่าวว่าความท้าทายของพวกเขาคือการหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อที่เหมาะสม นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งในการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล B2B เพราะบ่อยครั้งพวกเขาสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านได้ เมื่อเร็วๆ นี้เราได้ทำงานร่วมกับ SharpSpring ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการขายและการตลาดที่มีความสามารถด้าน CRM และระบบอัตโนมัติ เพื่อเปิดตัว Agency Acceleration Series ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่มีอิทธิพลและได้รับความไว้วางใจจากเจ้าของเอเจนซี เป็นตัวอย่างที่ดีของโปรแกรมที่แสดงความเชี่ยวชาญและให้ Youtility มากมาย 7. การทำให้เป็นละอองกลายเป็นกุญแจสำคัญ ดังที่คุณเห็นจากแผนภูมิ บริษัทยินดีจ่ายเพื่อสร้างเนื้อหาและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ แต่ไม่มากนักในด้านการจัดหาพนักงาน/ทรัพยากรบุคคล นอกจากนี้ ดังที่เราได้เห็นจากแผนภูมิก่อนหน้านี้ เราทราบดีว่า “ความเชี่ยวชาญในหัวข้อ” และ “งบประมาณ” เป็นปัญหาอันดับต้นๆ แล้วเราควรจะทำอย่างไรกับการตัดการเชื่อมต่อ? และเช่นเคย บริษัทต่างๆ พยายามทำสิ่งต่างๆ ให้มากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง นั่นไม่น่าแปลกใจเลย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการสร้างไปป์ไลน์การทำให้เป็นละอองเนื้อหาเป็นความจำเป็นเร่งด่วน โดยการทำเช่นนั้น เรากำลังนำเนื้อหาชิ้นเดียวและแยกออกเป็นเนื้อหาอื่นๆ อีกหลายชิ้นที่สามารถดึงดูดสายตาได้ในที่ต่างๆ การทำเนื้อหาที่เรากำลังสร้างให้มากขึ้นจะช่วยเพิ่มไม่เพียงแค่เนื้อหาของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยให้งบประมาณของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย นอกเหนือจาก Benchmarks to Actions แล้ว ฉันหวังว่าคุณจะใช้เวลาในการทบทวนรายงาน B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets และ Trends ฉบับเต็ม เนื่องจากมีตัวเลขที่น่าสนใจอื่นๆ อยู่มากมาย แต่นอกเหนือจากการทำความเข้าใจว่าวิธีการปัจจุบันของคุณเปรียบเทียบกันอย่างไร สำหรับนักการตลาดเนื้อหารายอื่นๆ ใช้รายงานนี้ (และรายงานอื่นๆ ที่คล้ายกัน) เพื่อระบุตำแหน่งที่คุณมีโอกาสที่จะถอยกลับ เปลี่ยนแปลง และลงทุนเวลาหรือพลังงานในพื้นที่ที่จะสร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดให้กับธุรกิจของคุณและ ให้กับลูกค้าของคุณ เราต้องสลัดตัวเองออกจากสภาพที่เป็นอยู่และทำให้แบรนด์ B2B ของเรามีประโยชน์ต่อลูกค้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากเราจะทำรายงานประจำปีต่อไป

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button