Marketing

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในปี 2020

สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนจากการเติบโตของเอเจนซีของฉันในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาคือความรวดเร็วของภูมิทัศน์ด้านการตลาดดิจิทัลที่พัฒนาและดำเนินต่อไป ผลที่ได้คือธุรกิจต่างๆ สับสนเกี่ยวกับจุดเริ่มต้นและอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องที่จะ 'ปรับตัวหรือล้มเหลว' ความจริงก็คือไม่มีธุรกิจใดในปัจจุบันที่สามารถแข่งขันได้หากไม่สามารถวัดผลลัพธ์และแปลงกิจกรรมทางการตลาดเป็นการขายจริงได้ น่าเสียดายที่ค่าโฆษณาบนแพลตฟอร์มเช่น Google และ Facebook นั้นแพงขึ้นด้วยการแข่งขันที่สูงขึ้น ส่งผลให้ต้นทุนต่อโอกาสในการขายสูงขึ้นกว่าที่เราเคยเห็น ไม่ต้องกังวล มันไม่ใช่ข่าวร้ายทั้งหมด ต่อไปนี้คือวิธีการบางอย่างที่จะช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน ลดต้นทุน และเพิ่มโอกาสในการขาย ความผิดพลาดครั้งใหญ่ #1: แนวทาง 'การกระทำแบบสุ่ม' ธุรกิจมักจะเอาชนะด้วยความตื่นตระหนกและ 'กลัวพลาด' ทำให้พวกเขาต้องรีบทำการตลาดแบบ 'สุ่ม' หลังจากผ่านไปสองสามเดือน พวกเขาทบทวนผลลัพธ์โดยดูจากยอดขายและสงสัยว่ามาจากอะไรทั้งหมด เมื่อไม่ได้กำไรที่ชัดเจน พวกเขาจึงตั้งธงว่า 'การตลาด' ยากเกินไป แพงเกินไป หรือสูญเปล่า ปัญหาของแนวทาง 'การกระทำแบบสุ่ม' นี้คือธุรกิจสามารถตั้งเป้าหมายได้ทุกที่และปรากฏผ่านช่องทางต่างๆ ในช่วงเวลาสุ่มครั้งเดียว – แต่เนื่องจากกิจกรรมเหล่านี้ไม่มีแผนการตลาดที่แท้จริง ไม่มีเครื่องมือการขายที่เชื่อถือได้ สร้างขึ้นจากด้านหลังของมัน การถูกพบเห็นทุกที่โดยไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน ก็เหมือนกับการไปตกปลาโดยไม่มีเบ็ด ไม่มีทางที่จะหลอกล่อคนที่มองเห็นคุณในสิ่งที่น่าจะเป็นมหาสมุทรสีแดง 'มหาสมุทรแดง' หมายถึงความเป็นจริงของน้ำที่แออัดซึ่งฉลามกินฉลาม และธุรกิจที่พบว่าตัวเองอยู่ในน่านน้ำแดงไม่มีกลยุทธ์ที่จะแยกข้อเสนอและข้อความของตนออกจากคู่แข่ง กลยุทธ์ที่ชัดเจนและเด็ดเดี่ยวสามารถเปลี่ยนธุรกิจที่กำลังต่อสู้กับมหาสมุทรสีแดง ย้ายธุรกิจไปสู่น่านน้ำที่มีสีน้ำเงินมากขึ้น วางตำแหน่งสำหรับผู้ซื้อที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นและผลลัพธ์ที่เหนือกว่าผ่าน 2020 และ เกิน. ความผิดพลาดครั้งใหญ่ #2: เว็บไซต์ที่นำไปสู่การรั่วไหล หนังสือเรียนการตลาดจำนวนมากได้สรุปหลักการทางการตลาด โดยที่การตลาดเป็นการแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ค่อนข้างไม่โต้ตอบและผ่าน แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ ราคา โปรโมชั่น สถานที่ ผู้คนยังคงมีผลบังคับใช้ แต่ด้วยธุรกิจที่ออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ เกมจึงได้รับกฎใหม่และมีประโยชน์สองสามข้อ การตลาดแบบดั้งเดิมนั้นแตกต่างจากการขาย และนี่คือความแตกต่างที่สำคัญ ในธุรกิจ 2020 ที่เริ่มต้นอย่างรวดเร็วคือผู้ที่ยินดีต้อนรับการมีส่วนร่วมของการตลาดและการขาย การสร้างแบรนด์มากเกินไปและการไม่ขอขายทำให้เว็บไซต์ล่ม วิธีที่ง่ายที่สุดที่ธุรกิจสามารถเริ่มกระบวนการนี้คือการตั้งค่าสิ่งที่เรียกว่า 'ช่องทางแม่เหล็กนำ' บนเว็บไซต์ของพวกเขา 'ช่องทาง' คือสิ่งที่นักการตลาดใช้เพื่ออธิบายการเดินทางผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้เยี่ยมชมต้องดำเนินการก่อนจึงจะสามารถเข้าถึง Conversion บางอย่างได้ หากคุณยังไม่มี 'ช่องทางแม่เหล็กนำ' เป็นสิ่งที่ต้องมีในปัจจุบัน จะช่วยให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณบันทึกชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเป็นผู้นำ สิ่งเหล่านี้นำไปสู่การ 'เลือก' เพื่อรับสิ่งที่มีค่าจากคุณ เช่น การให้คำปรึกษาฟรี รายงาน PDF ที่สามารถดาวน์โหลดได้ แบบทดสอบ ตัวอย่างฟรี หรือบัตรกำนัลส่วนลด ยินดีแลกเปลี่ยนชื่อและที่อยู่อีเมลของพวกเขาในการแลกเปลี่ยน พวกเขากำลัง 'เลือก' และดาวน์โหลดแม่เหล็กนำ – 'ของฟรี' ที่มีค่าของคุณ – เป็น Conversion ในกรณีนี้ ด้วยรายละเอียดการติดต่อพื้นฐานที่อยู่ในความครอบครองของคุณ ตอนนี้คุณสามารถติดตามพวกเขาได้โดยใช้ลำดับอีเมลที่สร้างความสัมพันธ์และมีส่วนร่วมซึ่งเต็มไปด้วย “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” เพิ่มเติมตลอด ในที่สุด คุณสามารถนำพวกเขาไปสู่การขายได้เมื่อมีการสร้างความไว้วางใจเพียงพอและแปลงพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อที่เต็มเปี่ยม โดยพื้นฐานแล้ว ช่องทางเช่นนี้เป็นวิธีทำให้กระบวนการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ยิ่งไปกว่านั้น ยังใช้งานได้ดีกับทุกซอกทุกมุม ช่องทางการขายที่เหมาะสม กำหนดค่าด้วยองค์ประกอบข้อความที่เหมาะสม สามารถทำให้การตลาดและการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้คุณปรับขนาดรายได้ของธุรกิจของคุณบนระบบอัตโนมัติ ความผิดพลาดครั้งใหญ่ #3: การมองข้ามประสบการณ์ของผู้ใช้ การที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการหาประโยชน์ออนไลน์จากธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญใน ด้วยประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ถือว่าเป็นตัวชี้วัดขั้นสุดท้ายโดยเทพแห่งการเข้าชมเช่น Google และ Facebook หากหน้าเว็บของคุณไม่ตัดมัสตาร์ด คุณจะจ่ายมากขึ้นสำหรับการเข้าชมและอันดับที่ต่ำกว่าในรายการผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา ทุกวันนี้ 'สิ่งที่ต้องมี' ของเว็บไซต์ – เช่น ลิงก์ย้อนกลับที่แท้จริง ส่วนหัวที่สมบูรณ์และเมตาแท็ก และโควตาของคำหลัก เป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพเท่านั้น วัตถุประสงค์ที่ครอบคลุมสำหรับการค้นหาและการเข้าชมโซเชียลมีเดียคือการรักษาเนื้อหาที่ผู้ใช้ชื่นชอบให้อยู่ในอันดับต้น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณดีขึ้น ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณ ให้ความสนใจกับประสิทธิภาพของแต่ละหน้า สังเกตว่าอันไหนมีอัตรา 'ออก' และ 'ตีกลับ' เร็วที่สุด การวิเคราะห์เหล่านี้จะให้ข้อมูลว่าคุณสูญเสียผู้เยี่ยมชมที่ไม่ถูกดึงดูดและ 'มีส่วนร่วม' อย่างเพียงพอจากเนื้อหาที่พวกเขาค้นหาที่ใด เมตริก 'ตีกลับจากหน้า' นี้เป็นปัญหาหากไม่ได้รับการแก้ไข เนื่องจากเป็นการบ่งชี้ถึงอัลกอริธึมที่ชาญฉลาดอย่างมากมายในปัจจุบันว่าเนื้อหาของคุณขาดความเกี่ยวข้อง เพื่อช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้อง ส่งแบบสำรวจสั้นๆ เกี่ยวกับหน้าเหล่านี้บนไซต์ของคุณ ให้กับลูกค้าในรายชื่ออีเมลหรือฐานข้อมูลของคุณโดยเฉพาะ ถามพวกเขาว่าพวกเขาสนใจอะไร หน้าไหนหายไป และสิ่งที่พวกเขาคิดว่าน่าจะใช้ได้ผลดีกว่า สิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการทำเช่นนี้ คุณต้องถามกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่แค่สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน นอกจากนี้ อย่าเพิ่งเดาตัวเอง เพราะในการทำเช่นนั้น คุณกำลังอาศัยสมมติฐานของคุณและเป็นวิธีที่รวดเร็วมากในการทำให้เข้าใจผิด ในทุกกรณี ให้ถามตลาดของคุณคนเดียว พวกเขาสนใจเรียนรู้เกี่ยวกับอะไร? คุณจะปรับเนื้อหาของคุณได้อย่างไร? แล้วหัวข้อที่คุณพูดถึงล่ะ? พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอะไร อย่าลืมทำให้การสำรวจเหล่านี้เป็นเรื่องสนุก หากทำได้ ให้ส่งพวกเขาออกไปพร้อมกับจูงใจให้ 'ชนะ' บางสิ่งด้วยการเข้าร่วม ข้อดีอีกประการของการส่งอีเมลแบบสำรวจคือให้เหตุผลที่ดีแก่คุณในการติดต่อกับลูกค้าเก่า เตือนพวกเขาว่าคุณอยู่ที่นั่น – และอาจเปิดใช้งานพวกเขาอีกครั้ง! นอกจากนี้ สัญญาณของ Google ยังให้ความสนใจเมื่อผู้เข้าชมกลับมาที่ไซต์ของคุณบ่อยๆ ในกรณีนี้ หากคุณกำลังจดจ่อกับการอัปโหลดเนื้อหาที่มีคุณภาพไปยังไซต์ของคุณ อย่าลืมชี้ผู้ชมไปที่เนื้อหาของคุณเป็นประจำด้วย อีกกลยุทธ์หนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มความเร็วได้คือการใช้การเข้าชมบางส่วนของคุณเพื่อโปรโมตเนื้อหาในบล็อก หรือไม่ใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมเลย และเพียงให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลฐานข้อมูลของคุณเป็นประจำ ในลักษณะที่มีส่วนร่วม ในขณะที่ชี้ไปที่ เนื้อหาบล็อกของคุณในเวลาเดียวกัน สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายและไม่สับสนกับผู้ใช้ ด้วยเหตุผลนี้ เว็บไซต์ของคุณต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและมีเป้าหมายเพียงหน้าเดียว เพื่อให้ผู้อ่านได้รับเชิญให้มีส่วนร่วมกับคุณอย่างชัดเจน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื้อหาที่เน้นความพึงพอใจของลูกค้าจะทำให้คุณได้รับชัยชนะด้วย Google, Facebook และอื่นๆ หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการตลาดอื่นๆ โปรดอ่านบทความ Marketing.com.au เหล่านี้: กลยุทธ์การปรับเนื้อหาให้เหมาะสมอย่างชาญฉลาดซึ่งจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด SEO ทั่วไป คุณทำผิดพลาดในการทำการตลาดผ่านวิดีโอกี่ครั้ง? 8 ข้อผิดพลาดด้านการตลาดทางอีเมลที่คุณควรหลีกเลี่ยง 4 ข้อผิดพลาดอันทรงพลังที่ควรหลีกเลี่ยงในการตลาดดิจิทัล 6 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงด้วยแคมเปญ Google AdWords 9 ข้อผิดพลาด SEO ที่คุณควรหลีกเลี่ยงเพื่อให้แน่ใจว่าอันดับที่ดีขึ้น 10 ข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลที่ร้ายแรงและวิธีหลีกเลี่ยง

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button