Data science

เหตุใดระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กรจึงล้มเหลวด้วยการจัดการเงินคืน

ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถผสานรวมองค์ประกอบที่แตกต่างกันมากมายของธุรกิจของตนบนแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เดียว ตั้งแต่ทรัพยากรบุคคลไปจนถึงโลจิสติกส์ในห่วงโซ่อุปทาน ไปจนถึงข้อมูลทางการเงิน แม้ว่าการรวมศูนย์ระดับนี้จะสามารถสร้างประสิทธิภาพในการดำเนินงานได้ แต่ฟังก์ชันที่หลากหลายที่ระบบ ERP นำเสนอยังทำให้มีประสิทธิภาพน้อยลงเมื่อต้องจัดการกับแง่มุมเฉพาะของธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อบริษัทจำเป็นต้องออกแบบ ติดตาม และดำเนินการตามข้อตกลงการคืนเงิน ระบบ ERP นั้นสั้น เนื่องจากเงินคืนอาจซับซ้อนและเป็นไดนามิกสูง – เพื่อจัดการอย่างมีประสิทธิผล บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ที่จะช่วยให้พวกเขารักษาความโปร่งใสภายในและกับคู่ค้า ระบุตำแหน่งที่สามารถปรับปรุงโปรแกรมส่วนลด และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดและการจัดจำหน่าย พลวัต ระบบ ERP ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถบันทึกเงินคืนที่เป็นหนี้อยู่ได้ แต่ไม่มากไปกว่านั้น แม้ว่าบริษัทหลายแห่งจะใช้เครื่องมือการจัดการเงินคืนเบื้องต้นที่นำเสนอโดยระบบ ERP ซึ่งได้รับการสนับสนุนแบบคู่ขนานโดยสเปรดชีตและการติดตามนอกระบบ ประโยชน์ของเครื่องมือเหล่านี้ก็แยกย่อยออกไปด้วยโปรแกรมส่วนลดตามแรงจูงใจที่ซับซ้อนและไดรฟ์ที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับการคืนเงิน เพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจที่พวกเขาดำเนินการตั้งแต่แรก ในทางกลับกัน ระบบการจัดการเงินคืนโดยเฉพาะได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของโปรแกรมการคืนเงินที่ซับซ้อนและแบบไดนามิก ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนยิ่งขึ้นระหว่างกัน โดยให้ทางเลือกที่หลากหลายขึ้นและทรัพยากรที่จำเป็นในการสื่อสารและทำงานร่วมกันจริง -เวลา. วิธีจัดการความซับซ้อน ห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกไม่เคยซับซ้อนไปกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน – เชื่อมต่อถึงกันมากขึ้น ให้บริการตลาดขนาดใหญ่และหลากหลายมากขึ้น และมักต้องการโครงสร้างพื้นฐานด้านลอจิสติกส์ขนาดใหญ่เพื่อทำงาน จากการสำรวจ 2020 พบว่า 91 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจกล่าวว่าพวกเขา “ไม่สามารถนำหน้าความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานได้” ราวกับว่างานนี้ยังไม่ยากพอ โควิด 19 ทำให้เศรษฐกิจโลกวุ่นวายในชั่วข้ามคืน ทำลายการเชื่อมโยงที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทาน กระชับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตและ ผู้จัดจำหน่ายและบังคับให้ผู้บริโภคจัดการกับความล่าช้าและความผันผวนของต้นทุนที่คาดเดาไม่ได้ สาเหตุหนึ่งที่ทำให้มีการคืนเงินคือคำนึงถึงความไม่แน่นอน ตั้งแต่ความสั่นสะเทือนทางเศรษฐกิจไปจนถึงความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป พวกเขานำปริมาณ การกำหนดราคา และการชำระเงินย้อนหลังให้สอดคล้องกับการคาดการณ์ จูงใจคู่ค้าให้ลงทุนในกันและกันต่อไป ยิ่งสามารถรับเงินคืนในกรณีฉุกเฉินได้มากเท่าใด บริษัทก็จะยิ่งสามารถคาดการณ์เงื่อนไขในอนาคตและปรับตัวได้ง่ายขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง นี่คือสาเหตุที่ข้อตกลงการคืนเงินมีหลายร้อยประเภท – ข้อตกลงเหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับฤดูกาล เป้าหมายการขาย ภาระผูกพันทางการตลาด ประสิทธิภาพของสายผลิตภัณฑ์เฉพาะ และตัวแปรอื่นๆ ที่หลากหลาย ข้อตกลงการคืนเงินจำนวนมากยังเปลี่ยนแปลงทุกปี (หรือบ่อยกว่านั้น) เพื่อกระตุ้นการเติบโตและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดตามที่เกิดขึ้น เหล่านี้คือเหตุผลทั้งหมดว่าทำไมข้อตกลงเหล่านี้จึงซับซ้อนอย่างน่าประหลาดใจ ซึ่งทำให้ระบบ ERP เป็นเครื่องมือที่ทื่อในการจัดการข้อตกลงเหล่านี้ การเพิ่มประสิทธิภาพและความคล่องตัว ระบบ ERP ล้วนเกี่ยวกับประสิทธิภาพ โดยนำกระบวนการทางธุรกิจที่หลากหลาย (ตั้งแต่โซลูชันเวิร์กโฟลว์ไปจนถึงเครื่องมือสื่อสาร) มารวมกันบนแพลตฟอร์มเดียว ระบบเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูล อำนวยความสะดวกในความร่วมมือ และปรับปรุงกระบวนการของบริษัทข้าม คณะกรรมการ. ฟังดูน่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับผู้นำบริษัทในภาคซัพพลายเชน ซึ่งตระหนักดีถึงโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพใดๆ การสำรวจของ EY พบว่า 55 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทต่างๆ คาดหวังว่าระบบดิจิทัลจะปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานในการดำเนินงาน (ตัวเลือกที่มีผู้กล่าวถึงมากที่สุดเป็นอันดับสอง) ในอีกสามปีข้างหน้า แต่ระบบ ERP สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของโปรแกรมเงินคืน B2B ได้จริงหรือ? ความล้มเหลวในการพิจารณาตัวแปรที่หลากหลายและให้ความยืดหยุ่นในแบบเรียลไทม์เพียงเล็กน้อย ระบบเหล่านี้จึงไม่ใช่ตัวขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจที่บริษัทต้องการ จากข้อมูลของ Gartner 89 เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญด้านซัพพลายเชนต้องการลงทุนในความคล่องตัว นี่คือสิ่งที่โซลูชันการจัดการส่วนลดพิเศษมอบให้โดยเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ ได้สร้างสรรค์ในการเจรจาต่อรองและการดำเนินการตามข้อตกลง ปรับข้อตกลงเหล่านั้นเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง และติดตามทุกขั้นตอนของกระบวนการบนแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการจัดการเงินคืน เมื่อบริษัทต่างๆ พึ่งพาระบบ ERP ที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการในการคืนเงินได้ พวกเขาจะถูกบังคับให้ใช้เอกสารรูปแบบอื่นและการจัดการด้านลอจิสติกส์ด้วยตนเอง เช่น สเปรดชีต สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงและเสียเวลา – แทบจะไม่มีบริษัทที่มีประสิทธิภาพเลย การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างพันธมิตรด้านซัพพลายเชน รีเบตส์ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น โดยอนุญาตให้พวกเขาเจรจาข้อตกลงที่ตอบสนองทั้งสองฝ่าย และให้อิสระในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของข้อตกลงเหล่านั้นตามสถานการณ์ที่กำหนด แพลตฟอร์มการจัดการเงินคืนโดยเฉพาะมีกลไกเพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสและความรับผิดชอบ การจัดการสัญญาที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และความสามารถในการจัดการเงินคืนประเภทต่างๆ หลายร้อยประเภท จากผลสำรวจของ Enable ล่าสุด บริษัทมากกว่าหนึ่งในสามกล่าวว่าพวกเขายังคงใช้สเปรดชีตเพื่อจัดทำเอกสาร แบ่งปัน และลงนามในข้อตกลง ซึ่งไม่เพียงแค่นำไปสู่ข้อผิดพลาด การย้อนรอย ความล่าช้า และปัญหาด้านลอจิสติกส์อื่นๆ เท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์อีกด้วย เนื่องจากพันธมิตรต้องค้นหาเอกสารที่กระจัดกระจายและบันทึกการค้นหาที่ยังไม่ได้รับการจัดระบบอย่างเหมาะสมเมื่อใดก็ตามที่ ข้อพิพาทหรือปัญหาอื่นใดที่เกิดขึ้น ระบบ ERP มักจะเน้นการทำธุรกรรมเป็นหลัก ในขณะที่ระบบการจัดการเงินคืนทำให้กระบวนการสร้าง อนุมัติ และติดตามข้อตกลงเป็นกระบวนการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องด้วยเวิร์กโฟลว์เฉพาะและเครื่องมือสื่อสาร ระบบ ERP มีบทบาทที่ชัดเจนในการช่วยให้บริษัทต่างๆ มีประสิทธิผลมากขึ้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้โซลูชันการจัดการเงินคืนสามารถรวมเข้ากับระบบได้โดยตรง แต่การจัดการเงินคืนเป็นสาขาที่มีความเชี่ยวชาญสูง โดยต้องใช้เครื่องมือดิจิทัลที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการความซับซ้อน ปรับปรุงความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืนระหว่างคู่ค้า _____________________________________________________________________ ผู้เขียน BIO: Andy James เป็นผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ Enable ซึ่งเป็นโซลูชัน SaaS บนคลาวด์สำหรับการจัดการเงินคืน B2B ซอฟต์แวร์นี้ถูกใช้โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อและการเงินในการจัดจำหน่าย การขายส่งและการผลิตในอุตสาหกรรมต่างๆ 55 เพื่อให้พวกเขาสามารถมีโซลูชันที่ง่ายและราบรื่นในการดำเนินการและติดตามข้อมูลทั้งหมด ช่วงของโปรแกรมการซื้อขาย

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button