Marketing

การตลาดโรงแรมและอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2020

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียคืออะไร? “เพื่อที่จะเป็นอิทธิพล คุณต้องรักผู้คนก่อนจึงจะสามารถเป็นผู้นำพวกเขาได้” – John C. Maxwell “ผู้มีอิทธิพล” เป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงในโซเชียลมีเดียซึ่งมีฐานผู้ติดตามจำนวนมาก ผู้มีอิทธิพลมักจะมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับฐานแฟนคลับของพวกเขา ผู้ติดตามของพวกเขามีแนวโน้มที่จะมองว่าพวกเขาเป็น “เพื่อน” ที่น่าเชื่อถือซึ่งให้ทางเลือกที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือแก่คนดัง เป็นผลให้ผู้มีอิทธิพลมักจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของแฟน ๆ อย่างมาก Influencer Marketing คืออะไร? “แบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่เราบอกผู้บริโภคอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่เราบอกต่อกันโดยผู้บริโภค” – การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของ Scott Cook เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่องค์กรร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือคอนเวอร์ชั่นระหว่างฐานผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลจะผลิตเนื้อหาต้นฉบับเกี่ยวกับแบรนด์ซึ่งพวกเขาจะแชร์กับผู้ติดตามผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เนื้อหานี้อาจอยู่ในรูปของรูปภาพ วิดีโอ บล็อกโพสต์ พอดคาสต์ หรือแม้แต่รวมกันก็ได้ แม้ว่าแบรนด์จะได้รับข้อมูลบางส่วน แต่ท้ายที่สุดแล้ว ผู้มีอิทธิพลเองเป็นผู้ควบคุมความคิดสร้างสรรค์อย่างสมบูรณ์ เพื่อเป็นการตอบแทนการบริการ อินฟลูเอนเซอร์จะได้รับการชำระเงินและ/หรือจะได้รับสินค้า/บริการฟรี บ่อยครั้ง เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะถูกทำเครื่องหมายเป็น “สนับสนุน” หรือ “โฆษณา” เพื่อขจัดความสับสนเกี่ยวกับความถูกต้องของโพสต์ 5 สถิติการตลาดของ Influencer ที่ควรทราบ 2020 1 ใน 4 ของผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียในการตัดสินใจซื้อ (ที่มา: McKinsey) เกือบ 90% ของผู้บริโภคเชื่อถือเนื้อหาของบุคคลที่สาม เช่น โพสต์ของผู้มีอิทธิพล มากกว่าเนื้อหาของบริษัท ซึ่งหมายความว่าผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ได้ (ที่มา: Econsultancy) การศึกษา A 2018 ชี้ให้เห็นว่าการใช้เงินเพียง 1 ดอลลาร์ไปกับการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทำให้เกิดเป็น 8 ดอลลาร์ 90 ในมูลค่าสื่อที่ได้รับกลับ (ที่มา: Rhythm One) 10% แนะนำผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดที่เทียบเท่าหรือดีกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ (ที่มา: MediaKix) อุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คาดว่าจะแตะ $10 พันล้านโดย 100 (ที่มา: AdWeek) ประโยชน์ของ Influencer Marketing คืออะไร? การสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ที่แท้จริง การกระตุ้นการมีส่วนร่วมเกี่ยวกับแบรนด์ กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์/แลนดิ้งเพจ การค้นหาพันธมิตรที่ใช่สำหรับแบรนด์โรงแรมของคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาผู้มีอิทธิพลที่จะเป็นพันธมิตรด้วย คุณจะต้องทำการวิจัยผู้ชมอย่างละเอียดก่อน สร้างบุคลิกของผู้ชมเพื่อแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มที่ชัดเจน จากนั้นคุณสามารถเริ่มมองหาประเภทของผู้มีอิทธิพลที่จะดึงดูดบุคคลเหล่านี้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายและมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น เมื่อคุณสร้างบุคลิกของคุณและจำกัดประเภทของผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการจะร่วมมือด้วยแล้ว คุณจะต้องค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ เลือกผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ คำถามที่ถามตัวเอง ได้แก่ ภาพลักษณ์ของพวกเขาสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ฉันพยายามสร้างหรือไม่? ค่านิยมของพวกเขาเชื่อมโยงกับค่านิยมองค์กรของเราหรือไม่? น้ำเสียงของเนื้อหาเหมาะสมกับโรงแรมของเราหรือไม่? การทำงานร่วมกันกับผู้มีอิทธิพลที่ไม่ถูกต้องอาจไม่เพียงแต่ล้มเหลวในการให้ผลลัพธ์เท่านั้น แต่ยังอาจส่งผลเสียหายต่อแบรนด์และชื่อเสียงของคุณอีกด้วย ตัวอย่างเช่น โรงแรมสำหรับครอบครัวอาจไม่ต้องการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่สบถอย่างมากในเนื้อหา อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับแบรนด์ล้ำสมัยที่เน้นเยาวชน ในระดับที่ใช้งานได้จริง คุณจะต้องพิจารณาจำนวนผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลด้วย เนื่องจากอาจส่งผลต่อจำนวนเงินที่พวกเขาเรียกเก็บ ระดับประสบการณ์ของผู้มีอิทธิพลอาจส่งผลต่อค่าธรรมเนียมของพวกเขาด้วย หากคุณยังใหม่ต่อการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะเป็นพันธมิตรกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (เช่น ผู้ที่มีระหว่าง ,000 และ 100, 000 ผู้ติดตาม) ดังนั้น คุณสามารถเข้าใจกระบวนการโดยไม่ต้องลงทุนหนักเกินไป เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่โรงแรมสามารถใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้ หากคุณสงสัยว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะเป็นประโยชน์ต่อโรงแรมของคุณอย่างไร คุณควรตรวจสอบอินโฟกราฟิกจากกลุ่มโรงแรมคิลลาร์นีย์ ภาพกราฟิกนี้มีคำแนะนำสำหรับผู้เริ่มต้นอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับการตลาดด้านการบริการและผู้มีอิทธิพล และครอบคลุมหัวข้อที่หลากหลายเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button